Как по мне – прекрасное отделение банка. Приятный квалифицированный персонал работает, чистое и уютное отделение, в котором комфортно находится. А главное мою проблему с приложением мгновенно решили, буквально за 5 минут. Огромное спасибо! Всем теперь рекомендую это отделение)
Недавно обратилась сюда, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта. Удивило, насколько оперативно сотрудники начали работу, мне почти сразу выделили свободного менеджера, который подробно разъяснил все условия. Оформление не заняло много времени, всё сделали быстро и чётко. Тут высокий уровень сервиса!
Я оформил тут детскую карточку своему сыну. Персонал отделения встретил прямо со входа с улыбкой на лице и готовностью помочь. Мне все подробно рассказали обо всех возможностях карты и как правильно ей пользоваться
Офис не очень большой. Достаточно компетентные сотрудницы, смогли быстро сориентироваться относительно условий получения кредита. Буквально за 15 минут получила много очень полезной и нужной информацией
Плюсы: уютный, чистый офис, опрятно одетый и вежливый персонал, правда, не хватает бейджа чтобы была возможность обратиться по имени. Ну да это не столь важно.
Минусы: вопрос, с которым обратилась, не решили. Возможно, по непониманию сторон, возможно, в отсутствие необходимых знаний сотрудников. По зтой причине испытала на себе роль теннисного мячика, когда ездила между двумя офисами красного и зелёного банков.
Квалифицированно помогли только в поддержке!
А всего-то надо было составить обращение в Альфа банк.
В общем, оценка удовлетворительно с натяжкой.
Обращалась сюда за рефинансированием. Приехала практически под закрытие и думала что уже развернуть меня на входе. Но я ошиблась. Условия простые и потребовались меня только паспорт. Одобрили быстро за что огромное спасибо. Получила необходимую передышку до следующего своего платежа, что тоже большой плюс
Отличный персонал в этом филиале, уровень обслуживания на высоте. Девушки молодцы, всегда вежливы, аккуратны и профессиональны. Всё объясняют доступно, чувствуется их компетентность. Очень приятно посещать такой банк, всегда знаешь, что здесь помогут. Вернусь сюда ещё!
Были проблемы с работой мобильного приложения, обратилась в этот офис, даже в очереди сидеть не пришлось, приняли сразу. Проблему устранили быстро и заодно проконсультировали по вкладам. Спасибо!
Чистый светлый офис, девушки квалифицированные, все хорошо! Оформляла тут кредит, сотрудница подробно рассказала какие дополнительные услуги и для чего нужны. Удобно, что их можно отключить по желанию, то есть они не обязательные. Кассы нет, но вносить платежи не обязательно через кассу, так что это не проблема.
4
Анна Фролова
Level 18 Local Expert
April 3
Если оценить офис , то получится такая картина: все нормально. есть как плюсы так и минусы. Плюсы: отлично работает персонал, качественно помогают в любом вопросе, по продуктам вопросов нет. Минус один: бывает очередь в которой реально потерять время
Благодарю главного менеджера отделения за услугу по предоставлению консультации и выдачи кредита. Услуга предоставлена быстро, профессионально.
Л
Людмила Гусева
Level 15 Local Expert
April 9
Приятно, когда в банке всегда стабильно хорошее обслуживание. Приходила сюда несколько раз с разными вопросами и каждый раз получала квалифицированную помощь, всё разъясняют подробно. Видно, что персонал подготовленный, не приходится ждать, пока кто-то уточнит детали
Никогда не было проблем с Альфой, филлиал чистый и уютный. Кресла удобные, очереди редкие и персонал смышленый)
Михаил Гальцев
Level 9 Local Expert
December 10, 2024
Обратился по вопросу рефинансирования... Как было в итоге: в отделении помогли быстро: подобрали все что надо, оформили документы. Персонал работает слаженно, атмосфера в офисе комфортная. Этот филиал оставил только положительные впечатления, мне все здесь понравилось)
Отличный офис Альфа банка на проспекте Героев в г. Кириши. Очень внимательный, вежливый и компетентный сотрудник офиса, помогает клиентам по всем вопросам, спасибо ей за такую качественную работу, я очень довольна
Офис чистый, уютный, сотрудники настоящие профессионалы своего дела. Приходила сюда по вопросу рефинансирования, все получилось без проблем. Правда времени на это мы потратили много, минут 40, но главное – результат.
Репутация Альфа-Банка на высоком уровне , что видно сразу. Персонал дружелюбный и компетентный , стремится удовлетворить клиентов . В банке доступен широкий спектр услуг .
5
Илья Федоров
Level 15 Local Expert
February 4
Банк рядом с домом, удобный очень для меня. Много сотрудников, все при деле. Помогли мне выбрать автокредит достаточно быстро и выгодный.
Даниил Булатов
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Хотел открыть дебетовую карту, приехал вечером после работы, народу прилично, я стоял ждал своей очереди минут 15, у специалиста всё прошло оперативнее, меня обслуживание устроило, особенно менеджер, который занималась моей заявкой, Наталья, желаю ей карьерных успехов!
2
Маргарита Воробьева
Level 16 Local Expert
March 6
Данный банк никогда не подводил, все его услуги по качеству отличные. Я давно с банком и мне все нравится. Офис тут довольно удобный хотя и маловат.
Мелания Смирнова
Level 19 Local Expert
January 31
Классно что теперь и у нас есть отделение альфы. Все услуги рядышком. Специалисты тут классные, четко и быстро работают, нет проблем)
Андрей Самсонов
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Просто и понятно проконсультировал по вкладам и счетам. Сотрудник ответил на все мои вопросы касаемо этого и посоветовал что будет лучше в моем случае. В итоге остановился на вкладе и не зря, процент хороший и сроки удобные для себя выбрать можно
Сотрудники все подробно объясняют и делают,помогают в выборе и время не тратится зря. Да,очереди есть,но странно рассчитывать на их отсутствие вечером в будний день. Зато как быстро сотрудники обрабатывают вопросы и разгребают очередь стоит похвалы.
Обращалась сюда уже несколько раз, в крайний раз нужно было решить вопрос картой перестали проходить транзакции, так что обратилась сюда. Очень оперативно и понятно все объяснили, проблему решили быстро. Была приятно удивлена сервисом.
1
Полина Галкина
Level 16 Local Expert
January 24
Данный филиал расположен практически через дорогу от меня. Даже не стала мучать курьера доставками) Девушки были со мной очень вежливы и аккуратны, но надо признать работали не очень быстро. В целом все хорошо
Я была в офисе во вторник, целью было получить кредитную карту. Хочу сразу сказать что я ее получила и без каких либо проблем. Офис чистый, уютный, интерьер оформлен со вкусом. Персонал опрятный, обслуживают вежливо, информацией владеют хорошо, по кредиту все рассказали.
Яркая вывеска сразу нашлась по навигатору,ориентироваться легко.Зашёл,всё чётко объяснили,менеджер,похоже знает свой продукт на зубок. Всё решил быстро и остался доволен!
Дарья Михеева
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Обратилась сюда,чтобы открыть вклад.В отделении было чисто и уютно,сотрудники вежливые и внимательные.Все объяснили подробно,помогли с документами.
Особенно понравились проценты по вкладу,лучше чем мне предлагали в другом банке. Обслуживание и условия вклада супер,меня все устраивает.
Офис открыли, а технически не все операции девушки могут провести. Кассы в офисе нет, в моей ситуации мне так и не смогли помочь. А так офис чистый, светлый, сотрудники добродушные, но не во всем компитентны
1
1
Show business's response
Кирилл Асмолов
Level 14 Local Expert
February 26
Обратился сюда чтоб закрыть карту альфа-банка, так как оформлял ее по просьбе друга и пользоваться не планировал. Но пообщавшись с менеджером передумал, даже наоборот – решил пользоваться постоянно. Кешбек хороший, карта бесплатная, еще и куча классных сервисов, так зачем отказываться от халявы?
Алина Родионова
Level 15 Local Expert
January 29
По моей просьбе сотрудник Геннадий помог заблокировать карту и перевыпустить. Большое спасибо за отзывчивость персоналу, мои деньги всегда в безопасности благодаря его чуткой работе
Марлен Талгатов
Level 15 Local Expert
February 19
Хорошее отделение и персонал. Меня приняли как будто я ВИП клиент. На входе стоит администратор который рулит посетителями) Кого куда, в основном всех в очередь, так как народа довольно много.
Почему другие банки не работают так, как тут. Мне вот понравилось тут обслуживание, все четко и по делу, на вопросы отвечают не односложно, разбирают вместе с тобой условия договора, предлагают хорошие условия и дают тебе право выбора.
1
1
Mapgo
Level 6 Local Expert
February 7
Спасибо Татьяне за простое и комфортное оформление кредита. Все что мне было не нужно отключили, договор проверяли не спеша чтобы ничего не пропустить. Условия для получения простые, ответ приходит почти сразу 👍🏼
Тут всегда подскажут, что к чему: и с кредитами подскажут, и с картами помогут. Офис рядом, удобно, банкоматы работают исправно. Обслуживание четкое, сервис радует! Рекомендую!
Единственный грамотный менеджер Виктория. Остальные заинтересованы на кредитах. Если его обычному вопросу, то рассчитывайте на недовольное лицо. 1,5 часа просидеть и получить нормальную информацию, только от одного менеджера это Виктории, ну в принципе наверное норм.
1
Show business's response
Мария Воробьёва
Level 20 Local Expert
January 19
Наконец то решилась открыть вклад. Особо ничего не понимаю в банковских делах, по этому решила пойти в офис, а не онлайн решать свои вопросы. Мне попалась девушка менеджер, она мне предложила лучшие варианты. Спасибо. Советую!
Вероника Ефимова
Level 17 Local Expert
December 9, 2024
Современный подход и качественное обслуживание — лучший банк для меня! Буду возвращаться сюда снова и снова.
Варвара Домбровская
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Оказался более чем отличный офис, приятный персонал качественный и быстрый сервис, что самое главное для меня это выгодные предложения практически по всем продуктам. Смогла получить хорошую консультацию по кредитной карте, оформила ее очень быстро
Хотел открыть депозит в онлайн формате, поскольку я не являюсь клиентом банка, мне было предложено оформить карту, заказал ее в это отделение, Когда карту привезли, мне позвонил операционист, и пригласил на получение. Очень вежливо пообщались, обслуживанием я остался доволен
Азат Карабаев
Level 14 Local Expert
December 7, 2024
Получил положительный экспириенс от взаимодействия с этим банком. Сделал себе обычную платежную карту и по ней оказался крутанский кэшбэк. О нем узнал в этом отделении когда забирал карту. А еще мне понравилось, что обошлось без очереди.
Яна Попович
Level 15 Local Expert
December 9, 2024
Хотела уточнить информацию о комиссиях. Специалист не только всё объяснил, но и дал советы, как их минимизировать. Приятно, когда сотрудники думают не только о работе, но и о твоей выгоде
Всегда обращаюсь в это отделение и каждый раз получаю отличное обслуживание. Последний раз брала тут кредитную карту для повседневных покупок и не пожалела. Удобный лимит, удобное погашение через мобильное приложение и надежная защита от мошенничества. Интересно, какая услуга будет следующей?