Joint Stock Company Alfa-bank
79 reviews
March 5
Неожиданно уютный банк. Плюс к карме сотрудникам за такую атмосферу) Все очень милые и дружелюбные, даже на мои миллион вопросов терпеливо ответили. Процветания желаю и больших зарплат!
2
April 5
Была недавно в этом отделении, очень уютно, персонал вежливый. Получила консультацию по открытию счёта, по условиям было максимально понятно, мне все понравилось.
1
February 16
нужно было закрыть счет с выводом средств, попросили какие то чеки и тд для разблокировки счета, но мне это не нужно. Навязывали что якобы это невозможно т.к счет заблочен и вывести средства можно только с разблокировкой.
Обратился в отделение в Ижевске там успешно подали заявку на вывод средств с заблоченным счетом👍
April 26
Уютное камерное отделение для небольшого количества посетителей. По обслуживанию все очень хорошо. Сотрудники работают быстро, при этом все достаточно подробно объясняют, без суеты и спешки.
February 17
Нравится, что Альфа не строит препятствий в работе. Менеджеры всегда настроены решить вопрос в вашу пользу. Мне не одобряли нужную сумму кредита, не знаю с кем сотрудник общался и что сделал. Но в и итоге одобрили!
1
February 13
Заехала после работы сюда за выпиской по движению финансов за последние 3 месяца и за справкой для налоговой. Документы выдали быстро, сотрудники нигде не накосячили, а это было очень важно для меня. Менеджеры приветливые, банк советую.
April 6
Не ожидала что банк такой классный. Очень уютно в филиале, удобно. Все спланировано с учетом комфорта посетителей. Менеджеры грамотные, могут решить любую ситуацию, как правило в пользу клиента
February 21
Я частенько сюда захожу, пользуюсь в основном банкоматами. Удивительно но больших очередей к ним не бывает, поэтому когда прихожу сюда времени сильно много не трачу
July 30, 2024
В офисе всегда хорошо пахнет, нет жары, работают сплиты, довольно уютно. Ещё нравится, что почти всегда есть свободные места для ожидания кроме часа пик, так что если есть возможность, приходите пораньше.
1
February 25
Обращался с проблемой с приложением банка. На новый телефон не удавалось установить. Сам не знаю почему). Программу мне тут переустановили за пять минут) Спасибо сотрудникам)
April 25, 2024
Уже я здесь и вклады открывал с хорошей доходностью. Да и в кредит брал, когда срочно понадобилось деньги. Сотрудники здесь доброжелательные. Всегда подробно разъяснят все условия. Процесс оформления происходит быстро. Есть удобная веб версия. Благодаря сайту слежу за своими операциями. Пока обслуживанием доволен. Спасибо персоналу за ответственность.
7
August 6, 2024
Всегда встречают приветливо, и это безумно приятно. В последний раз консультировался по вопросу вкладов, и менеджер объяснил все детали, не торопил, ответил на все вопросы. Лишнего не скажут, только конкретные ответы на вопросы. Каждое посещение оставляет положительные эмоции. Спасибо вам!
1
August 13, 2024
Обратились в этот банк за оформлением детской карты. Очень хорошая карта! Все можно отследить в приложении. Пользоваться удобно, а главное ребенку все понятно 👍🏻
October 4, 2024
На сайте получила одобрение и договорилась о дне, когда можно прийти получить кредит. Было небольшое волнение и напрасно, непосредственно в офисе предложили те же условия, что обговаривали онлайн. Деньги получила переводом почти сразу после заключения договора. Работаю честно, без моего разрешения ничего подключено не было.
1
April 29, 2024
Пришла с криком о помощи, слетело приложение, помогли мне настроить мобильное приложение. Сотрудники очень отзывчивы и терпеливы, все объяснили доступно и понятно. Офис комфортабелен и функционален, находится рядом с остановкой.
4
April 3
У альфа хорошая кредитная карта, пользуюсь ей около года. Менеджер банка рассказал все о сроках и платежах, все понятно и удобно.
May 1, 2024
Обратился в альфа-банк за платежным стикером. Заказал его в приложении, а вот забирать поехал в офис. Приятно удивила неформальная обстановка. Для ожидания предусмотрена небольшая комфортная зона. Классно, что не просто выдали альфа-стикер, но и подсказали куда его лучше приклеить.
3
April 18
Всегда обращаюсь в этот филиал. Персонал вежливый, вопросы решают оперативно. Особенно хочу поблагодарить менеджера Алексея за помощь в оформлении кредита, даже не рассчитывала, что так быстро всё пройдет
October 14, 2024
Приехала в офис, чтобы решить вопрос с мобильным приложением. На пороге менеджер сразу помог переустановить приложение, и всё заработало как надо. Ушла с прекрасным настроением, всё заняло буквально пару минут. Приятно, что не пришлось долго ждать и объяснять свою проблему!
1
July 1, 2024
Не большой офис, тесновато тут. Правда и народа не много. Пока я очередей больших тут не встречала. Мне помогли с кредитом. Оказывается что для его получения ничего кроме паспорта не нужно. Оформили быстро, процент нормальный, не душит. Есть возможность досрочного погашения, что тоже гуд)
1
October 30, 2023
АЛЬФА БАНК находится в очень доступном месте,рядом остановка (5 минут ходьбы),и рядом бесплатная стоянка. Сотрудники оперативно открыли карту и профессионально рассказали все преимущества карты
1
February 27
Понравилось это отделение, особенно работа специалистки. Она не просто выдала карту, но и помогла разобраться в приложении
February 1
Впервые у меня нет никаких претензий к банку и работе менеджеров. Понравилось, что отделение современное, много удобных кресел и есть wifi. Менеджеры расторопные, а главное подробно отвечают на все вопросы
July 16, 2024
Всегда приятно посещать данное отделение. Всегда вежливый персонал! Альфа банк лучший на рынке. Рекомендую всем) Удобный график работы отделения!
1
April 22
Получила очень позитивный опыт в этом отделении. Открывали с мамой вклад для сохранения её денег. Очень понравилось, как учтиво и профессионально общались сотрудники. Открыли вклад, положили деньги. Показали расчеты прибыльности. В общем сделали всё, что необходимо. Мы остались под впечатлением
April 6
здесь работают очень квалифицированные сотрудники. По результату визита у меня появилось желание получить автокредит именно тут. Условия предложили неплохие. Процент предложили довольно реальный
May 22
Перевел зарплату без заморочек — всё сделали быстро и четко. Ребята были на связи, всё подробно объяснили. Всё прошло как по маслу, теперь всё работает без проблем. Очень доволен, советую
April 1
Девушки из офиса помогли с выбором выгодной процентной ставки при оформлении депозита. Поиграли со сроками и вывели идеальную формулу дохода)Спасибо всем за участие в этом процессе)
February 14
Я бы сказала что тут набрали отличный коллектив. Я в разные промежутки времени попадала к разным сотрудникам и все они проявляли себя только с хорошей стороны. По кредитным продуктом и по дебетовым всегда без навязывания работали вежливо и тактично
June 13, 2024
Был по работе проездом, нужно было решить вопросы с банком. В отделении людей было прилично (мне всегда везет попадать в час пик и в очереди) Я уже испугался что прийдется проторчать несколько часов в отделении, но оказалось все нестрашно, быстро все вопросы решил
August 26, 2024
Меня интересовало, какие у банка есть программы лояльности и кешбек. Пришел на консультацию. Оказалось, что преимуществ для пользователей кредитных карт предлагается просто масса))). Оформил кредитку, одобрили за три минуты, лимит 200 тыр!!!!!! Классное отделение))))
1
April 22
Неожиданно перестали проходить переводы, пробовал разобраться сам, но безуспешно. Оказалось, что нужно было всего лишь скорректировать пару настроек, сделали это за пару минут, сразу проверили, что теперь всё работает. Приятно, когда сотрудники знают свою работу. Отличный сервис, я остался доволен!
April 25
Очень качественный и оперативный сервис в этом отделении. Пару дней назад открыла здесь вклад, менеджер помогла мне разобраться с условиями и выбрать подходящий вариант. Благодарю!
March 18
Недавно столкнулась с необходимостью не большого, но затратного ремонта квартиры. Свободных средств на это не было, я решила взять кредит. Обратилась в этот офис, где сотрудница мне рассказала всю информацию, рассчитала и заполнила заявку. При этом выдала разные опции по кредиту. Супер!
June 27, 2024
Хотел бы поблагодарить за такой заботливое и радушное отношение к своим клиентам. Ну да мне пришлось немного подождать, народу было немало. Но ни одного грубого слова и никакого равнодушие. Персонал дружно помогает в решении вопросов.
1
April 23
Раньше я не была в этом офисе, но в прошлую среду пришло уведомление о блокировке карты, а это был ближайший филиал. Что сказать, небольшое но уютное помещение, а главное сотрудники компетентные, помогли разобраться с проблемой. Очень понравилось.
May 7
Затеяли с женой ремонт и финансово не расчитали силы, так что решили взять первый кредит. В банк ходили вместе, и жене тоже понравился прием, после того, как посовещались, сразу начали процедуру оформления. Сумму одобрили даже больше, чем мы рассчитывали, точно на все расходы хватит
July 2, 2024
Я регулярно пользуюсь услугами данного офиса. Открывал тут дебетовую карту и накопительный счёт. На прошлой неделе сделал рефинансирование чтобы полноценно перейти только на обслуживание в альфе. Могу смело сказать что специалисты тут явно на своих местах.
September 7, 2024
С этим банком я не первый год имею дело. С каждым разом доверяю все больше. Банк реально крупный, стабильный, ответственный за своих клиентов. В отделении вежливое обслуживание.
December 7, 2024
Они реально заморочились над процессом,чтобы клиенту было понятно.
В результате я реально была удивлена,что оформление так легко прошло -обычно банками не впечатляюсь.
Отдельное спасибо,что организовали обслуживание без необходимости торчать в очереди.
May 28, 2024
Закрыл кредит и решил взять справку об отсутствии задолженности. Понял, что можно это сделать в любом офисе, поэтому зашел в ближайший ко мне. Очереди не было, менеджер меня быстро пригласила за стойку, общение в свободном формате, это мне понравилось. Услуги оказали быстро, все профессионально, приятно обращаться в такой банк.
1
February 5
Юля, сотрудница по кредитам, настолько обаятельная девушка, что может выдать кредит под 1000 % и не заметишь) А серьезно, она реально супер специалист. Быстро рассчитала мне стоимость и график погашения, немного скорректировали по срокам и оформили займ)
February 15
Посетила банк для получения консультации по накопительны счетам, тк хотела открыть совместный счёт с мужем. Консультанты были очень внимательными помогли разобраться!
April 22
Обращалась по вопросу карты, хотела просто уточнить условия. Понравилось, что не пытались убедить взять что-то другое, а действительно помогли разобраться в нюансах. Рассказали про кеш бэк, обслуживание, предложили варианты, но дали время подумать, без давления
June 14, 2024
Плохо отзываться о банке не могу, обслуживаюсь с далекого 19 года. Многое пережили с этим банком, но нравится, что с любыми проблемами он справляется на ура. Отделение это мое любимое и тут я бываю часто.
May 13, 2024
Нужны были деньги для оплаты автошколы, решил взять здесь кредит, первый в своей жизни. Решил выбрать Альфу, так как это единственный банк, которым я пользуюсь. В целом, не пожалел, кредит оформили быстро, нужен был только паспорт. Услугой остался доволен, обслуживание тоже на высоте. Кредит рекомендую.
2
April 15
Не ожидал, что всё займёт так мало времени. Обратился с вопросом по счёту, менеджер сразу разобрался, дал подробную консультацию. Документы оформили моментально, без задержек. В отделении спокойно, никто не отвлекает
April 29
Устранение проблем происходит в течение нескольких минут. Персонал в меня вселяет уверенность в том что я не зря обслуживаюсь только в альфабанке. Сразу видно что люди разбираются в том о чем говорят
May 31
Недавно пришлось обратиться в этот филиа за помощью, по карте прошла какая-то непонятная операция. В итоге ситуацию разрулили, времени потребовалось немного, так что офис могу рекомендовать
May 7, 2024
Я чуть не перевела деньги мошенникам, пришла, чтобы поменять пинкод и еще карту перевыпустить. Мне рассказали, как быстро понять, что у меня пытаются украсть деньги и теперь я буду вооружена, хорошо, что сотрудники стремятся тебе просто объяснить сложные вещи
2