Приятные отзывчивые и грамотные сотрудники тут работают, сервис просто отличный и сам банк мне нравится. График работы полностью меня устраивает. Персонал максимально комфортик, обслуживание в красивом офисе всегда поднимает настроение. Так ещё и банкоматы хорошо работают, современные
Не так давно открылся этот филиал, но уже завоевал сердца жителей нашего городка. Классное обслуживание тому причиной. Сервис отличный , работают очень быстро
Я пришла в банк, чтобы получить информацию о международных переводах . Менеджер обьяснил все шаги и предложил удобные варианты,которые подходят для моих нужд. Я осталась довольна полученной информацией.
Муж предложил сделать мне кредитку, обратились в банк, а тут нам сотрудница объяснила как на этом еще денег заработать. Приятно, когда банк на стороне клиентов.
Татьяна
Level 9 Local Expert
January 2
Лучшее отделение банка в городе с самыми лучшими предложениями среди других банков, как для физлиц, так и для юридических. Весь персонал во главе с управляющей банка грамотно, спокойно разъяснят преимущества банка, не навязывая, предложат банковский продукт, уведут от ошибок.
В Шуе, мне понравилось отделение больше, чем в Иванове. Нет очередей. К слову, в Иванове я просидела минут 40 (как физическое лицо обращалась). По поводу р/с для ИП, решила не испытывать судьбу - и придти в отделение в Шуе (благо, я часто тут бываю). Нареканий нет. Офис новый, красивый и ухоженный. Нет проблем с парковкой.
Персонал вежливый и клиентоориентированный, решает задачи быстро, имеются ответы на все вопросы. В общем, будем работать, надеюсь, в таком же положительном ключе.
3
Анна Е.
Level 6 Local Expert
February 23
В филиале было комфортно находится, атмосфера немного релакс даже)
Но оно и к лучшему, не было этого напряжения.
Обслуживанием осталась довольна, нужную информацию получила, менеджер мне все рассказала вежливо, спокойно и доходчиво разъяснила
Пришел по поводу автокредита. Попался опытный консультант, который подробно проконсультировал, видно, что в вопросах автокредитования хорошо прошарен, провел анализ моих финансов и помог с оформлением заявки. Очень люблю, когда все делают быстро и конструктивно.
2
Есения Блохина
Level 16 Local Expert
May 19
Впервые за много лет зашла в банк, тихо, спокойно, странно что очереди не было. Консультанты внимательные, корректные. Нормально реагируют на просьбы, раздражения не заметила. Помощь получила быстро, минут 20 я всег провела в отделении
Валерия Давыдова
Level 17 Local Expert
April 26
В этом офисе редко бывает много людей, поэтому помощь получаешь сразу. Никакого ожидания – только быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую всем филиал на Ленина
Приходил с мамой для оформления вклада на нее. Сотрудница была вежливой и приятной, помогла нам выбрать стратегию и нужный вариант вклада, даже доходность поняла рассчитать и сравнить. В общем, спасибо за комфортный сервис и отличное отношение к клиентам
Недавно стала клиентом Альфа-банка, дома не получилось разобраться в мобильном приложении. Зашла в отделение банка, думала что придётся ждать своей очереди, но меня сразу пригласили пройти к специалисту. Он вежливо объяснил мне, как я могу посмотреть условия по кредитке, рассказал про бонусную программу, был очень учтив. Ответил на все мои вопросы.
Советую этот филиал, если надо решить вопросы. Сотрудники максимально профессионально, без нервов помогли мне!
1
Иван Айрих
Level 3 Local Expert
March 16
В принципе все норм, персонал толковый, а это главное. Обратился сюда в связи с тем, что по реферальной программе не начислили деньги. Менеджер выслушала, составила обращение. Я думал, что ждать надо будет около месяца, как это обычно бывает, но деньги пришли уже на следующий день. Доволен.
Владислав Лаптев
Level 16 Local Expert
November 26, 2024
Получал в этом отделении кредитную карту предварительно заказанную в приложении. Обслуживание мне понравилось, хороший современный банк. Обстановка спокойная, дружелюбные сотрудники, чисто, просторно, не жарко. Менеджер милая девушка попалась) Мне выдали карту и все подробно объяснили, буду теперь ею пользоваться.
Благодарен Альфа банку за отличное обслуживание. Пришел открыть счет для бизнеса, и сразу почувствовал себя в своей тарелен, общаются тут на равных. Пока ждал своей очереди, выпил кофе. Менеджер подошел быстро, объяснил все условия и помог оформить документы. Очень доволен визитом.
Прекрасный новый офис в нашем городе. Работники всегда рады помочь, проконсультировать, всё очень четко и доходчиво объясняют. К таким людям хочется идти.
3
Вероника Ефимова
Level 17 Local Expert
December 10, 2024
Открыла себе здесь кредитную карту. Она не раз меня выручала и по условиям все устраивает. Еще бы отметила что есть система кэшбэков, которые можно получать за покупки. Картой и банком довольна.
Пришла в Альфа-Банк оформить карту. Не знаю, что и сказать ,всё очень удобно. За 10 минут сделала все, что нужно. Менеджер такой, знаете, прямо по делу: без долгих разговоров, краткость сестра таланта. Никаких очередей и тупых вопросов!
Именно в этом отделении Альфа банка меня научили как правильно пользоваться приложением. Когда возникают сложности или проблемы с некоторыми моментами сотрудницы всегда чрезвычайно терпеливы и доброжелательные, поясняет какой где раздел и как кешбэк смотреть
Очень было приятно, что сотрудники вошли в мое положение и приняли меня до закрытия за пару минут, ну очень нужно было все успеть именно в этот день. Так что была супер рада, когда мне не отказали в обслуживании
Супер сервис, который меня впечатлил. Замечательное обслуживание без гигантских очередей и хамоватого персонала. Действительно респект за уровень сервиса)
Юрий Рябинин
Level 14 Local Expert
December 14, 2024
У меня есть несколько кредитов в других банках где условия хуже, чем в альфе. Закрывал бы эти долги очень долго + платить там очень неудобно, решил оформить рефинансирование в вашем банке. Через менеджера узнал как это оформить и подал заявку, теперь жду решения.
Моя мама ходила в этот банк оформлять карту по моей ссылке"приведи друга" оператор видя, что она не разбирается во многих вещах связанных с картами сначала пыталась подключить ей кредитный счёт, потом подключила платную смс рассылку.
У меня была кредитка Альфа банка, но со второго года она платная и я ее закрыла, чтоб не платить. Каково было мое удивление, когда с меня списали деньги за обслуживание. Обратилась в отделение банка, девушка выслушала и составила какую-то заявку. В течение 2х дней деньги вернули, класс.
Несколько необычный формат банковского отделения.Зал,несколько столиков,терминал,и всё...Пустовато.Девушки вежливые,приятные,работают на отлично
Show business's response
Лариса Филонова
Level 15 Local Expert
February 18
Сколько я банков обошла в поисках кредита и только тут смогла получить его. То отказ, то условия нереальные, то процент шкалит. В альфе все сложилось и кредит мне выдали по паспорту, быстро и на ту сумму, что я запрашивала)
Пользуюсь тут банкоматами, всегда могу положить или снять деньги, отделение прям около дома, чаще всего просто карточку пополняю, отличный банк и работает в хорошем графике
Я в отделении получил первоклассное обслуживание когда обратился за получением дебетовой каты. Мало того что мне её быстро выдали так и провели лекцию на тему её достоинств и возможностей.
У меня тут было открыто несколько счетов и нужно было их упорядочить, так как начинала путаться. Пришла в этот офис сданным вопросом и мне очень помогли разобраться. Сотруднице Юлии, вообще большой спасибо
Столики расположены не так близко - удобно. Менеджеры быстро работают и разгружают очередь. Хорошо продумали дизайн - визуально мне все нравится.
3
Евгения Дементьева
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
После визита в это отделение я была приятно удивлена уровнем обслуживания и отношением персонала. С первых минут пребывания здесь я почувствовала себя комфортно и уверенно. Милые и приветливые сотрудники создавали атмосферу тепла и уюта, что сразу расположило меня к общению.
Хочу поделиться впечатлениями о недавно открывшемся Альфа Банке. В целом, у меня сложилось положительное впечатление. Один из ярких плюсов – это оперативность и эффективность в вопросах обслуживания. Мне быстро помогли восстановить дебетовую карту, что приятно удивило.
Достойный уровень обслуживания, все по делу и персонал не обманывает, было такое раньше что мелким шрифтом условия дописывает, тут такого нет. Общение с строго навы, я чувствую себя тут спокойно и банк не дает поводов в себе усомниться
София Панкова
Level 15 Local Expert
December 17, 2024
Приезжала сегодня утром, понравилось обслуживание, ставлю пять звёзд, программа ни разу не вылетела), никто мне не нахамил, все выдали, всем спасибо
Елена Кузьмина
Level 16 Local Expert
December 18, 2024
В этом банке не чувствуешь себя слепым котом, если открываешь новую услугу. Вот я себе сделала вклад, сразу пояснили как управлять деньгами и снимать их если надо
Игорь Валеев
Level 7 Local Expert
October 30, 2024
Всегда чисто и само по себе отделение светлое, тут есть все необходимое для комфортного обслуживания. Предлагают лучшие условия по вкладу и кредиту.
Компетентные сотрудники, помогли подобрать вклад с максимально выгодными для меня условиями. Подключили, настроили личный кабинет. Рекомендую данное отделение для посещения!
Рефинансировал свой кредит, платить мне еще почти три года, а платеж стало сложно вывозить, на работе стали мало платить, а другую найти уже возраст не тот, еще меньше предлагают чем сейчас. После рефинансирования, платеж стал меньше на 4 тысячи, для меня это сейчас много.
После нескольких попыток получить кредит в других банках,я обратила внимание на Альфа банк.Они решили мою проблему с лёгкостью и профессионализмом,предоставив мне кредит на выгодных условиях!Спасибо Альфа банк!
3
Анна Суворова
Level 16 Local Expert
July 4, 2024
Хорошее отделение банка! Обслуживание на высоте! Оформляла кредитную карту здесь! Все прошло быстро и качественно! Рекомендую это отделение и в целом банк.
Наконец то в Шуе Альфа-Банка!!!Девченки хорошие,отзывчивые, всё отлично объясняют .Спасибо .Рекомендую .
Маргарита Логинова
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Пользуюсь дебетовой картой Альфы уже давно, и всегда приятно посещать их офис. Сотрудники вежливые, компетентные и готовы помочь с любыми вопросами. Никаких проблем никогда не возникает, обслуживание всегда на уровне!
Варвара Каменская
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Милый офис как и его сотрудники) Приятно что к хорошему обслуживанию добавляется и нормальное человеческое отношение. Поэтому можно решить свои проблемы и уйти с хорошим настроением)