Были в данном офисе с пожилой мамой, очередь была приличная. Впечатление изменила в лучшую сторону сотрудница Ирина Кузнецова. Молодая, но очень грамотная. Подробно рассказала о депозитах, проконсультировала маму о переводе пенсии и об условиях. Общалась очень тактично, вежливо. Мы с мамой остались очень довольны таким обслуживанием. Побольше бы таких умных и компетентных сотрудников.
Пришла узнать о смене тарифа с 1.04.2025 бизнес счет. Сотрудник Светлана предложила открыть зарплатный проект.Вызвала меня в банк, чтобы показать как выводить деньги на хоз. нужды в рамках этого проекта. В моем личном кабинете в мобильном приложении. Выставила мне автоматические платежи без моего ведома и согласия. В результате чего .... при поступлении на счет денег деньги исчезают со счета. По 10000 р. На непонятные счета банка. Требую вернуть! Пока без результата! Меняют операторов ... пишут ращные ответы! Мои Деньги захолдированы банком!
Считаю что это мошеннические действия сотрудников по отьему денег! Буду подавать в суд!
Самое ужасное отделение какое только посещала.Сотрудники не приветливые,с решением вопроса не помогли,решила сама через горячую линию банка.Пришлось снова идти в это отделение подписывать документы ,на линии со мной был консультант тк девушки в отделении не знали и при этом пытались спорить о моих действиях.Если бы не мой консультант(сотрудник банка) на линии я не знаю как бы я справилась со своими вопросами.Ужас!!!!Ужас!!!!
А вот в кассе сотрудник замечательный!И поговорила и улыбнулась.К сожалению имя не знаю они все без бейджиков