Отличный офис Альфы! Внутри всегда чисто и уютно! Есть кофе машина. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Всегда готовы оказать поддержку и содействие в решении возникших у клиента вопросов. Отдельно хочу выделить старшего менеджера Алёну, профессионализм и внимание которой выше всяких похвал. Настоящий специалист своего дела, которая очень помогла при обращении.
Я альфой довольна на все 100% и условиями по картам и уровнем обслуживания, отлично и быстро работает персонал, ребята готовы помогать, объяснять и рассказывать все в подробностях. Такая редкость выходить из отделения банка с хорошим настроением! Спасибо вам ❤️
Расположение банка довольно удобное и поэтому тут зачастую есть очереди. Иногда большие, но менеджеры справляются оперативно и долго ждать не приходится. Обслуживание качественное. На каждое обращение можно получить адекватное обслуживание. Работой банка я довольна
Удобное местоположение, большой по площади и светлый офис, внутри всегда чистый, отзывчивый и профессиональный персонал, широкий спектр оказываемых услуг.
Прекрасное отделение, удобно и комфортно, работают высококвалифицированные специалисты, культура обслуживания на высшем уровне. Офис хорошо оформлен, зона ожидания комфортная.
Под Новый год очень красиво украсили офис. Сотрудники все в новогодним настроении, оказывают консультации на высшем уровне, приятно посещать данный офис. Заходила по поводу продления накопительного вклада.
Я всё-таки решила открыть вклад и в этот офис пришла впервые. Сам филиал на редкость чистый и уютный, атмосфера царит адекватная и приятная. Представитель банка все помог оформить быстренько и подробно рассчитал мне все условия с ежемесячным платежом
Большое, светлое, чистое помещение. Отделение рядом с метро и остановками общественного транспорта. Работают в новом формате открытости. Нет кабинетов, нет закрытых зон. Ты у все навиду. Много столиков, где менеджеры общаются с клиентами и посетителями. Тональность и громкость разговоров у всех разные. При таком формате работы, тебя может слышать посетители за соседним столом... Формат какого то общепитовского кафе!! Уважаемые рукводители , не превращайте формат банка, где все времена были такие понятие как: тайна вкладов, тайна банковских операций и т.д. и т.п. в кафешку со столиками у метро! Вы - банк!! Я не хочу, что бы кто то слышал зачем я пришла в отделение. Какая банковская услуга мне нужна и на какую сумму. К сотрудникам нареканий и претензий нет. Консультруют, информируют, но данный формат работы и обслуживания - не лучшее решение!!! я в такие офисы не буду ходить.
Отличная локация, почти всегда есть свободные банкоматы. Персонал внимательный и грамотный. Профессиональное обслуживание. Большую половину вопросов можно решить на рецепшене
Понравился сервис в отделении Альфа Банка. Сотрудники очень корректно и доброжелательно общаются с сотрудниками. В помещении чисто и красиво. Все вопросы уладила, благодарю
Офис классный, чисто и опрятно. Удобно расставлена мебель. Персонал обслуживает за круглыми столами. Обслуживание идет быстро. С пользой для посетителей. Общалась с менеджером Олегом. Понравилось все
Отличный банк! Все вопросы решаются быстро и спокойно! Благодарю весь коллектив! Оформил дебетовую карту тут. Условия отличные, кэшбэк радует. рекомендую.
Я остался доволен обслуживанием в Альфа-банке. Я пришел оформить карту для ребенка, и консультант профессионально разъяснил все нюансы, помог с оформлением и сразу же передал готовые документы.
Чисто, спокойно. Плюсы закончились.
Пришел открыть дебетовую карту. Привычного каунтера нету. Сидит какой-то сотрудник в центре зала (я надеюсь, что это сотрудник). Сказали, что придется через госуслуги подтверждаться. Говорят, что наличие российского паспорта недостаточно! О как! Говорят, что банк частный, какие условия хочет, такие и выставляет! Как-то стрёмно!
Развернулся и ушел в другой банк. Там все по паспорту сделали без вопросов.
Очень приличный офис. Сотрудника Олега могу похвалить за его внимательный подход к моему вопросу. Я планировала оформить кредит. Все получилось качественно и быстро. В течении одного дня
К расположению, чистоте, и тд нет претензий. Вчера была в отделении, пришла чтобы открыть карту, сотрудник открыв приложение альфабанк на моем телефоне по итогу работы поставила себе 5 балов. Я бы растеряна от ее наглости. Она мне говорит, что я по вашим глазам увидела, что вы меня так оценили! Это вообще что такое? Вы своих сотрудников такому учите ?
Персонал вежливый, все работники хорошо выглядят. Офис очень просторный и светлый, так же хочу добавить про персонал - очень грамотная речь когда оформлял дебетовую карту
Сегодня была в офисе на Осеннем бульваре, д. 7, корп.1. Сотрудница возле терминала демонстративно втечение 20 минут поворачивалась ко мне задницей. За всё это время не подошла и не спросила, какой услугой я интересуюсь. При этом других клиентов, пришедших позже меня, пропускала вперёд без очереди. Только спустя 22 минуты эта девица попросила зачем-то другого сотрудника мужчину, чтобы он спросил у меня, в какой услуге я нуждаюсь. На мой вопрос, почему эта женщина сама за такое большое количество времени так и не подошла ко мне и не выполнила свои обязанности по обслуживанию клиентов, мужчина агрессивно ответил, что он здесь именно для того, чтобы узнать цель моего прихода. Девица же продолжала демонстрировать мне исключительно свою задницу. Сотрудник-мужчина всё время огрызался. Если им так ненавистно работать с людьми и они выбирают, на ком из клиентов свою злость сорвать, может, им лучше поменять работу. Почему клиенты должны страдать из-за хамского поведения сотрудников Альфа-Банка?Мало того, что банк навязывает клиентам абсолютно ненужные услуги, так ещё и сотрудников набирают таких, которые не способны вежливо и адекватно общаться с клиентами.
Получала кредитную карту с кеш бэком. Всё оформили быстро, менеджер рассказал, как менять категории и отслеживать начисления через приложение. Сам офис удобный, народу немного, а сотрудники доброжелательные. Сервисом осталась довольна!
Заказала в это отделение кредитку 60 дней без процентов. Это моя первая кредитная карта и сотрудница подробно описала мне все нюансы использования. Теперь я спокойно и с удовольствием использую карту. Отдельно хочу отметить дизайн офиса , он современный, но при этом уютный. Хочется сюда приходить.
Ужасное обслуживание. Ждала около час, обслуживали вне очереди и даже не сказали что необязательно ждать. Что можно было позвонить на горячую линию для решения вопроса. Вместо этого продолжали консультировать людей , которые пришли позже на 40 мин. Сотрудник Егор просто игнорировал и продолжал консультировать людей, которые пришли позже на 40 мин после меня. Хотя мог несколько раз ответить, что для разблокировки входа в мобайл банк могу просто позвонить на горячую линию. Так и сделала, не дождавшись обслуживания и прочитав данную информации сама пока сидела. В игнорировании
Ну ооочень странная новая концепция с обслуживанием «посреди зала». Пришла забрать выпущенную карту. Ждала сотрудника 20 минут! При том, что являюсь клиентом с статусом, при котором положено обслуживание без очереди. Не претендую на какие-то особые «облизывания», но когда сидишь по каким-то кулером для сотрудников, мимо тебя все проходят мимо, ведя личные беседы, как-то странно становится.
Я часто пользуюсь услугами Альфа-банка, что тут говорить про мобильный банк. Очень качественный дизайн и функционал, всё, что нужно у тебя всегда под рукой в режим онлайн. Если забыл, телефон дома, то жизнь просто остановилась.
Сугубо на мой взгляд это лучший банк для финансовых операций. Мне хотелось узнать несколько вопросов связанных с кредитованием. Менеджер Надежда предоставила мне настолько полезную и гибкую консультацию, что я прямо была поражена. Больше никаких вопросов у меня не осталось. 5 из 5!
Мне нравится обслуживание в этом банке. Предлагают очень хорошие продукты и удобное мобильное приложение. Очень доброжелательные консультанты которые всегда подскажут. Смело могу поставить пять звезд!
Каждое посещение банка увенчивается успехом. Все что мне нужно я могу тут без лишних хлопот получить и оформить. И если что, всегда проконсультируют грамотно.
Странное отделение. Приехал 04.03. в 18:50. Отделение работает до 20:00. Менеджер сказал что юр лица обслуживаются до 18:00. Приехал на следующий день 05.03. также по вопросу ИП. Сижу жду уже 40 минут и меня не принимает менеджер. Он у них один. Не советую это отделение и банк в принципе. Через почти час я попал к менеджеру по юридическим лицам. Меня отправили к менеджеру по физическим лицам. Они все заняты. Уехал и не решил вопрос. Потерял порядка полтора часа.
Хотела машину купить , но немного не хватало средств , обратилась в банк. Мне понравился сам офис, потому что приятно приходить в светлое и чистое помещение, сразу думать легче. Кредит мне одобрили и рассказали за документы
Альфа-Банк, как всегда "прекрасен".
Решить вопрос по телефону не в состоянии, отправляют в офис.
В офисе сразу сообщают, что время ожидания 30 минут, при этом два сотрудника спокойно разговаривали со мной и объясняли, что это нормально. Вместо того, чтобы сесть за компьютер и решить проблему клиента.
Хороший банк. условия здесь классные ( есть с чем сравнивать). Мне помогли оформить кредит и процесс прошел без всяких проблем. Сумму я получила, какую и хотела. Так что всем осталась довольна.
Отличное обслуживание, без странных требований к документам (в отличии от центрального рядом с цумом). Небольшое время ожидания, персонал всегда готов пойти на встречу и помочь.
Очень неудобно, что нет сотрудника который стоит на входе и подсказывает. Пригла поменять валюту. По итогу ждала всех, кто делал карточки и другие долгие операции, а оказалось что могла сразу пройти в обменный пункт, так как там было свободно
Как же здорово, что в моей жизни есть такой банк. Как альфа-банк. Я являюсь его зарплатным клиентом много лет. В этом банке мне одобрили ипотеку под отличный процент, плачу регулярно и проблем никаких нет, а вот живу уже 5 лет в своей квартире.
Уж не знаю кому там не нравится новый формат альфа-банка, лично я от него в восторге! Никакого официоза, спокойная уютная атмосфера. В таких условиях даже думается как-то проще. Супер!
Отделение супер, расположение удобное, график такой, что можно и в будни успеть, а можно и в субботу прийти, есть касса. Периодически захаживаю, нравится приветливый персонал. Как правило, есть очередь, но такова цена за качественный сервис) Работают ребята надежно, если взялись за проблему, то обязательно решат.
Получала в этом отделение кредит. Мне попался очень вежливый и приятный в общении специалист. Все подробно рассказал и предложил несколько вариантов. Благодарна за качественное и дружелюбное обслуживание!
Просторное отделение. Очень отзывчивые сотрудники в нём работают. Нравится там бывать как по работе, так и в личных целях. Рекомендую к посещению отделение.
Уже давно обслуживаюсь здесь. Удобное приложение и возможность выбора различных вкладов с хорошими процентными ставками делают этот банк лучшим для меня. Сотрудники всегда приветливые и готовы помочь с любым вопросом
По итогу визита в данный банк у меня сложилось прекрасное впечатление. Сотрудники просто молодцы. Не могу не похвалить их. Отличное обслуживание при минимальной потере времени. Очереди как таковой не было. А сама консультация заняла всего 20 мин.
Хорошие сотрудники в отделении. Помогли мне в вопросе кредитования. Очень быстро все сделали, от меня только паспорт потребовался. Спасибо Альфа банку за то что входят в полдожение
Недавно у меня сломался мой смартфон и мне пришлось срочно оформить кредитную карту для его покупки. Пришел в это отделение. Менеджер быстро оформила заявку, ее одобрили и карта была у меня уже на руках. Супер!