Заходила в филиал, чтобы открыть вклад, и осталась довольна. Операторы приветливые, офис уютный, все процессы чётко налажены. Прям приятно, когда тебя так обслуживают, и атмосфера доверия. Не ожидала, что банк может быть таким вот теплым чтоле....
Пришли получать карту, которую заказали предварительно на сайте. Ждали несколько недель ее выпуска, она не была готова и не находилась в отделении, но сотрудница не довела информацию, молча оформила моментальную, не именную карту и всего делов. Она не была нужна, нужна была именно именная, но кого волнует желание клиента, да? Отношение отвратительное. в офисе атмосфера домашнего "междусобойчика", как будто мы в гости пришли, но не вовремя и без приглашения, поэтому нам не очень были рады. Из всех отделений Альфа-Банк это самое плохое, что я встречала, мы из другого города и мне есть с чем сравнить.
Заходила в отделение перед работой, чтобы оформить новый накопительный счет. На удивление, весь процесс занял всего 10 минут, очень быстрый и удобный сервис! Осталась довольна таким оперативным подходом, все классно