Отвратительный банк. В отделении не компетентные сотрудники. Отправили на Кузнецова в отделение, чтоб снять деньги. Оказывается там тоже не дают наличные. С Кузнецова отправили на 8Марта, но и там не дают наличные. Нигде не дают наличные, только можно перевести на другой банк. Но! Для того, чтобы перевести нужны реквизиты другого банка с синей печатью! Отвратительный банк
Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет и всегда довольна их обслуживанием. Процесс открытия счета прошел быстро и без лишних вопросов. Сотрудники очень вежливые и готовы помочь в любой ситуации
Впервые побывала в отделении этого банка. Мне понравился интерьер, а точнее наличие мягких кресел и wifi. Это скрашивает ожидание в очереди. И менеджеры профессиональные и приветливые
Добрый вечер. Была сегодня в этом офисе банка,были сомнения,опираясь на негативные отзывы. Но такие девочки все молодцы: помогли,объяснили и сделали как надо. Спасибо огромное. Только благодарность вам. Ещё раз спасибо!!!!!
Я в приложении оформила заявку на кредит и после его одобрения пришла в офис чтобы его получить. Тут еще раз проговорили все условия кредита. Я особо уточнила возможность и условия досрочного погашения. Приняли меня тут быстро и обслужили очень хорошо)
Когда потеряла свою дебетовую карточку поняла что нужно бежать в офис и искать помощи там. Спасибо сотрудницы Анастасии, девушка перевыпустила мою карточку и вела себя как настоящий профессионал своего дела
Был в альфе впервые ,остался доволен.Консультировался по открытию вклада,все узнал и открыл.Мне помогли еще приложение установить и показали как все самому открывать вклады и управлять ими.
Когда я обратилась в данный офис за кредитом, даже не ожидала такого внимательного отношения к людям и тщательного подхода к решению всех вопросов. Мне все понравилось!
Персонал молодые и чересчур напыщенные девушки, если что то не понимаешь и задаешь вопрос , тебе с насмешкой отвечают “за гугли”. Очень не приятный персонал.
После посещения отделения банка 02.09.2024 понял, что это банк, который не уважает и не ценит своих клиентов. Со стороны заместителя управляющего (с её слов, бирка с фио отсутствует) взяла мой паспорт и передала стажёру для определения законности, которая взяла и под столом паспорт рассматривала. На, что я сделал замечание стажеру. Заместитель управляющего (бирка с фио отсутствовала) сказала с ехидством, что стажёру не удобно и она имеет на это право, после чего с грабастала мой паспорт и в месте стажером ушла ксерокопировать страницы, без моего ведома. Я предупредил, о защиты персональных данных. Самовольное ксерокопирование паспорта сотрудниками (без предоставления законов и документов, должным образом оформленных и заверенных) является уголовным.
3
Show business's response
Мария Соколова
Level 14 Local Expert
May 11
У меня тут открыт бизнес счет, который полностью устраивает. Также меня устраивает обслуживание тут. Персонал очень дружелюбный. Всегда все рассказывают максимально точно и подробно
Оформил заявление на получение кредитной карты с льготным периодом.Специалист рассказал об условиях использования и сроках рассмотрения заявки.
Яна Туманник
Level 16 Local Expert
February 10
В банке все сделано для удобства клиентов! Крайне приветливый персонал, решают все вопросы без лишней суеты. Атмосфера легкая и приятная. К тому же всё быстро, без всяких задержек!
После посещения банка, остались одни положительные впечетления. Сотрудники банка, без яркого маникюра и макияжа, что приятно. Обстановка уютная, приятная расслабояющая музыка. Большое спасибо, девочке, которая меня обслужила. Анечка, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 😊
6
1
Ксения Карасева
Level 17 Local Expert
February 25
Персонал тут действительно готов помогать с любыми вопросами. Считаю этот офис отличным местом где можно без лишних проблем решить любой вопрос касательно банковского обслуживания
Святослав Ильин
Level 14 Local Expert
February 21
Хотел через альфа-банк рефинансировать свой старый кредит. По условиям мне понравилось то, что здесь предложили , обслуживания в альфа-банке гораздо эффективнее и быстрее чем в той организация, где у меня был открыт кредит , рад, что в итоге сюда перешел, геморроя стало гораздо меньше
Это не банк , затрудняюсь даже название придумать для этой организации, блокируют деньги, игнорируют запросы, смотрю комментарии понятно что все 5 звезд нарисованные отзывы, для юридических лиц ад вообще, с выше 500000 рублей сделки все под 115 статья, 99 процентов случаев.
Звонят предлагают лучше условия, быстро открывают счёт, как на счёт поступают деньги на этом всё хорошее заканчивается, начинаются ад.
Относительно недавно оформлял здесь свой второй кредит. Первый получилось у меня закрыть досрочно, благодарен кредитному специалисту Илье который помогал разобраться со всей сложной процедурой за короткое время. Одобрение я получил достаточно быстро и не пришлось много времени тратить на это
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 15
После онлайн открытия накопительного счета пришлось заглянуть в отделение, чтобы проконсультироваться, как эффективнее всего им воспользоваться. Консультация прошла хорошо, емко, но все поняла.
Зашла в банк, чтобы обновить данные после смены паспорта. В зале ожидания уютная обстановка - кресла, диваны, столики. Сотрудник быстро помог с оформлением всех необходимых документов.
Софья Анисимова
Level 17 Local Expert
February 2
Это отличное отделение с классным обслуживанием. Я заказала карту и забрала сама в этом отделении. Ожидала пока освободится специалистка в комфортном кресле и пользовалась wifi
Сотрудники реально молодцы, была в этом филиале несколько раз и всегда быстро обслуживают, ожидания в целом недолго и всегда готовы помогать, несмотря на сложность вопроса
Приходишь в банк с хорошим настроением.Есть небольшие очереди, обычно несущественные. Отделение удобно расположенно,хорошая транспортная доступность 👍
1
Даниил Гусев
Level 17 Local Expert
April 28
Мне нужна была консультация по вкладам, так как я долго раздумывал куда девать деньги. Заглянул в офис по соседству от моей работы. Молодая девушка Ольга все доступно мне объяснила и помогла подобрать вариант под мои задачи. Даже не ожидал что всё решится так быстро и спонтанно!
Посещение отделения банка мне подняло настроение. Сотрудники были весьма внимательны, быстро мне объяснили как посмотреть реквизиты счёта, для получения денежного перевода, и помогли зарегистрироваться самозанятой. В общем помогли решить все вопросы, что у меня накопились.
Илья Репин
Level 17 Local Expert
March 7
Открыли с женой вклад после того, как 3 года держали открытым накопительный счет. По вкладу условия неплохие, схожи с условиями других банков, но к альфе доверие куда больше. Для оформления не нужно нести кучу документов, оформили нас быстро и легко.
Честно говоря, ожидала провести в отделении минимум полчаса. К моему удивлению, вышла я отсюда через 30 минут. Очередь была небольшая, и сотрудники работали оперативно, без суеты. Я решила узнать о новых предложениях по кредитным картам. В итоге я даже подала заявку на новую кредитную карту!
Благодаря альфа банку стал наконец-то инвестировать. Брокерский счет открыл уже давно, но не хватало времени разобраться с ним. Благодарю сотрудника банка за помощь в этом непростом деле. Когда увидел «плюс» на счету понял, что все не зря.
Вокзал понравился, удобные вызоду на посадку, народ не толпится, сразу понятно еуда подойдёт твой автобус. Чисто, красиво. Однозначно 5.
Рамиля Низамутдинова
Level 4 Local Expert
May 9
До визита сюда, я только в общих чертах представляла себе, что такое рефинансирование.
Специалист Сергей мне объяснил какие условия предлагает мне банк, какие проценты я буду платить, все рассчитал и наглядно продемонстрировал все плюсы.
Теперь буду платить на несколько тысяч меньше!
Офис отличный, уютно и комфортно. Просто и со вкусом) Узнал все что хотел про кэшбэк и условия дебетовой карты банка. Думаю пора заказывать себе такую)
1
Ярослав М.
Level 3 Local Expert
March 31
Остался очень доволен уровнем сервиса. Если в других банках иногда чувствуешь себя "просто очередным клиентом", здесь есть ощущение, что к тебе относятся с вниманием и уважением. Приеду ещё не раз!
Арсений Рыжов
Level 12 Local Expert
April 22
Пришел в банк за кредитом, так как не хотел сам рыться в приложении, положился на специалиста. Сделали все очень быстро, и ставка меня более чем устроила. Немного пободались за отмену страховки, но в итоге банк все равно пошел мне навстречу.
Анна Любимцева
Level 4 Local Expert
February 1
Хочу поблагодарить ваш банк. Очень нравиться обслуживание. Офис очень хороший. Персонал вежливый. Рада, что обратилась именно к вам.
Светлана Голубицина
Level 10 Local Expert
April 29
По поводу рефинансирования приходила сюда. Встретила отличный коллектив, менеджер провёл расчёты и помог с оформлением, в результате чего как мне кажется всё оказалось крайне выгодным
В
Валентина Минеева
Level 14 Local Expert
February 21
Заинтересовалась инвестициями, и чтобы получить знания, а точнее понять где их получить, обратилась в отделение. Озадачила сотрудника и он рассказал очень много инфы. Теперь понятно где брать материалы.
Классный, квалифицированный персонал! Предоставили исчерпывающую информацию по моему вопросу. Визитом остался очень доволен
1
Руслан Осипович
Level 13 Local Expert
April 11
Очередь распределяют таким образом, что клиенты с простыми вопросами проходят гораздо быстрее, не приходится ждать, если у предыдущего посетителя что-то сложное. Есть предварительная запись, тоже можно пользоваться
обратилась поскольку не получилось в банкомате снять наличные подошла сказала о проблеме итог сказали подождите далее сидела минут 10 другие освободившиеся сотрудники просто проходили мимо не обращали никакого внимания ведь можно было помочь дела то всего на 2 минуты очень обидно и неприятно
3
Show business's response
М
Марфицина Ангелина
Level 3 Local Expert
March 17
Время ожидания приемлемое , специалисты без дела не сидят, работу свою знают хорошо. Всегда все разложат по полочкам, вопросов не остается.
Офис Альфа банка удобно расположен, персонал всегда готов помочь, внутри идеальный порядок. Спасли меня уже дважды. Спасибо за таких профессиональных сотрудников!
В целом, работа с сотруднивами отделения приносит удовлетворение. Вежливые и профессиональные сотрудники всегда готовы предоставить разъяснения и ответы на все вопросы
Марина Гаврилюк
Level 12 Local Expert
April 30
Альфа стикер оказался гораздо удобнее чем дебетовая карточка. Просто приклеила его на телефон в отделении прямо и расплачиваюсь им вот уже несколько месяцев. Спасибо за рекомендацию менеджеру офиса
Периодически пользуюсь банкоматом. Доступ круглосуточно.
Милана Сафарова
Level 11 Local Expert
April 17
Нужно было оформить кредит. Условия договора несложные, не торопят принимать решение, дают почитать информацию. Операционист подобрала мне хороший тариф, а банку спасибо за то, что лимит дали большой, теперь хватит на все)