Альфа-Банк
208 reviews
April 17
Являюсь клиентом Альфа Банка уже более пяти лет, и надеюсь, что все будет также отлично. Больше всего нравится бесплатная карта с кешбэком. Отличные тарифы, которые позволяют бесплатно переводить и снимать денежные средства.
1
May 20
Очень плохое обслуживание, долгое ожидание, придралась к паспорту, к паспорту не где не придираются а тут видите ли ей не понравился мой паспорт и сказала что мой паспорт недействительный, хотя я официально работаю, посещаю учреждения, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный офис, она что у вас в паспортном столе сидит чтобы такое соизволить говорить???? Не квалифицированные сотрудники, некчемное высокомерие!!!! Ужасный банк
1
February 21
Отличный офис, добрый и приветливый персонал. Работники быстро и оперативно решили мою проблему и ответили на мои вопросы.
1
1
April 25, 2024
Всё прошло быстро, чётко и вежливо. Всё вопросы были разъяснены, помощь была оказана. Прекрасные девушки, знающие своё дело. Помещение уютное, чистое и тихое. От ожидания остались только положительные эмоции. Жду с нетерпением развития нашего сотрудничества.
4
2
January 31, 2024
Г. Нефтекамск, офис красивый, программы банка отличные, кэшбеки, бонусы, условия прекрасные. Столько средств вкладывают в рекламу банка, продвижение и развитие. Это все пока не посетишь сам офис, менеджеры не приветливые, не улыбки- не "здрасте", будьто вагон кирпичей разгрузили, а уж потом только вышли в зал клиентов обслуживать. Корону с головы снимите, улыбайтесь, вы с людьми работаете! Руководство решите проблему с персоналом, несколько раз была в банке, одно и тоже, неприветливые, не улыбчивые менеджеры. Люди тянутся к людям, к хорошему отношению, доброму слову! Здесь пишу чтоб действительно персонал поменял отношение к клиентам! Банк то хороший, осталось персонал доработать. Клиенты не все 7и пядий по лбу, помогите сами установить приложение банка, а не говорить, скачайте..., заказанная ранее карта в назначенный день выдана не была, человек с района приехал зря, извинится за свои косяки тоже не мешает, если даже по своей вине обслужить не могли.
14
3
February 6
Хорошее отделение банка, помогли решить прроблему, приветливый и отзывчивый персонал, в помешении чистота и порядок! ☺
2
December 20, 2024
Уже несколько раз была в этом отделении, впечатления всегда только положительные. Удобное местоположение, чистота и доброжелательная атмосфера. Сотрудники с улыбкой помогают решить любые вопросы. Оформление карт и документов происходит быстро, без каких-либо сложностей. Спасибо!
2
December 8, 2024
Кредиткой пользуюсь активно, за что мне регулярно капает кэшбек. Хорошо что при получении сотрудница банка Рита про все детали карты рассказала. И про кэшбек тоже)
1
May 13
Самый ужасный банк, работают там люди хоторые вам не помогут, не понятное обслуживание, талон не выдаёт, объяснять не умееют, а самое что ******,вы будите часами ждать одного человека, который скажет в чем проблема
1
December 23, 2024
В офис пришла за оформлением кредита. Визите закончился хорошо, я осталась довольна этим опытом)
Получила развернутые ответы на вопросы без лишних формальностей )
1
November 21, 2024
Тут бесплатное обслуживание, у дебетовой карты нет лишних комиссии за снятие и переводы. Для меня даже в дебетовой карте Альфабанка очень много преимуществ, обо всех них я узнала от сотрудника данного филиала. С тех пор прихожу только сюда, потому что компетентные люди тут работают
3
3
December 18, 2024
Как же удобно с электронной очередью! Нет никакой путаницы, никто не лезет вперед. Тут ожидание не вызывает негатива, подождать полчаса в таких комфортных условиях удовольствие)
1
December 5, 2024
Отделение мне понравилось. Оно хоть и небольшое, но мне место где присесть нашлось когда я сюда пришла забрать кредитку. Работа специалистки мне понравилась, пока оформляла договор, она рассказала как выгодно пользоваться кредиткой. И лимит хороший дали
4
2
November 21, 2024
Пришёл просто узнать, как работает система переводов, а в итоге провёл там час. Не потому, что долго, просто приятно сидеть в удобном кресле и общаться с сотрудником. Рассказали про все плюсы их дебетовой карты, помогли зарегистрироваться в приложении. Классный банк!
3
2
February 25
Ужасное отделение какой рост у этого банка,у них даже кассы нету что бы выдать наличные средства помощь не смогли оказать,потребность клиента не была выполнена
1
November 30, 2024
Заходила с сынишкой, что бы забрать детскую карту. Получилось отлично, он смог задать свои вопросы, наклеить стикеры и еще разобрались с приложением для детей) Нам очень понравилось, сервис замечательный)
3
May 11
В отделениио череди не задерживаются, персонал достаточно быстро справляется. Обслуживанием довольна
1
November 30, 2024
Очень вежливый и грамотный персонал здесь работает, а это весомый плюс вам в копилку. Мне нравится, когда нет очередей и все вопросы можно решить быстро.
2
December 3, 2024
Сотрудники Альфа-Банка демонстрируют высокий уровень профессионализма. Все вопросы решались оперативно и грамотно, а это так только у них в офисе
2
December 19, 2024
Карту практически с собой не ношу, Альфа-Банк вы реально крутые, потому что придумали альфа стикер. Оформление удобное, филиал ТОП!
December 28, 2024
Я сюда уже обращалась несколько раз, и обслуживание меня полностью устраивало. Могу рекомендовать этот филиал!
May 27, 2024
Здравствуйте. 4 с лишним месяца работники банка не могли или не хотели доставить мне карту. Пришлось поехать самой в отделение с двумя детьми, одному три года, другой с особенностями в развитии. Дети в отделении, чтобы себя занять, начали трогать планшет, находящийся доступно, на что в очень грубой, агрессивной форме получили замечание от посетительницы, которой мне так же в грубой форме пришлось ответить.
Моё отношение к банку и работе, по первому взаимодействию отвратительное, рассказываю всем знакомым об этом, чтобы знали про ваше абсолютное неумение организовать доставку и потом выдачу карты.
На мою просьбу компенсировать мне испорченное мнение, в виде какого -то бонуса от банка, получила отказ от сотрудника, выдававшего карту.
Карта на руках, но пользоваться нет абсолютно никакого желания, тем более кому -то рекомендовать.
2
1
December 23, 2024
Ну вот теперь и я с картой альфа банка. Получила на днях её здесь. Когда выдали то рассказали про её преимущества и особо про кэшбек.
May 15
Не мог зайти в личный кабинет бизнес акаунта. Никто не мог разобраться с этой проблемой ,кроме прекрасных сотрудниц в этом отделении.
November 5, 2024
Возникла проблема с онлайн банком обратилась в банк. Быстро решили проблему. Очень хорошее обслуживание, приятные компетентые сотрудники.
November 20, 2024
Отказались обслуживать за 5 минут до закрытия. Не вижу проблем выдать карту и уложиться за это время. Выдача готовой карты занимает 20 минут оказывается в вашем банке
Советую пересмотреть квалифицированновасть сотрудниц и нанимать более расторопных, а не бабок 30 летних с артитом и трясущямися руками
1
October 16, 2024
Офис ужасный, постоянные очереди, приходится ждать по часу пока примут. Вообще смущает, что нет кабинок. Вы в курсе, что при таком расположении нарушается конфиденциальная информация, так как все вокруг всё слышат? По идее вас можно привлечь к административке или даже к уголовке за это
2
2
February 18
Расположен банк удобно. Относительно транспорта и в целом. Мебель удобная, если очередь то присесть и подождать тут не является какой то проблемой. Забегаю часто, все нравится)
December 18, 2024
Тут какой-то дурдом
Толком не объясняют
Не советую
И за них я на работе опаздывал
👎👎👎👎ни кто не подходит не уточняет
2
February 11
Квалифицированное и оперативное обслуживание. Пользуюсь услугами этого банка на протяжение нескольких лет. Считаю альфа банк одним и самых надежных и выгодных банков.
May 23
Поскольку я давно являюсь клиенткой Альфы, то не единожды была в этом отделении. Мне здесь особенно работа сотрудниц нравится, мне помогли определиться с автокредитом, когда я узнала подробные условия, которые мне предложили. В итоге взяла его в Альфе
February 14
Приехала в филиал ради того, чтобы мне помогли разобраться с приложением. Спасибо персоналу, что не посмотрели как на дурочку, не осуждали. Напротив были очень дружелюбны, и спокойно дали подробную консультацию по его функционалу.
January 7
Открыл вклад, не ожидал, что всё так быстро получится, приятно. Порадовало, что банкомат стоит прямо в отделении и его не пришлось бегать искать. Сотрудники компетентные, ответили на все мои вопросы, помогли с выбором продукта.
June 28, 2024
Очень неудобно , живая очередь каждый наровит вперёд залезть, а девочки очень хорошо обслуживают молодцы!!! Очень красивый и удобный офис.
1
1
September 30, 2024
г Нефтекамск, график офиса не для клиента, с 9:00 до 18:00. Как клиент должен попасть к ним если все почти работают до 18:00???????????? Видимо специально так сделали, чтобы к ним не возможно было попасть.
2
January 25
Хороший офис. Приятные сотрудницы. Тепло, уютно.
January 20
Захотела оформить карту для ребенка, чтобы он учился распоряжаться деньгами, но не знала ничего по оплате и ее обслуживанию. Тут все подсказали, оформили ее, показали и рассказали как пополнять и лимиты включать. 5 баллов офису
September 24, 2023
Прекрасный банк!
Наконец-то он появился в городе Нефтекамск.
Удобное расположение!
Сотрудники ответят на любой вопрос, подскажут в выборе, всё доступно объяснят!
June 4, 2023
Банк просто супер, по сравнению с предыдущими банками у которых я обслуживался. Очень грамотно построена система начисления кешбека с ежемесячным выбором категорий и с бонусным выбором повышенного кешбека. Повышенный процент по вкладам. Удобный и понятный интерфейс приложения. В офисе банка очень компитентные сотрудники объяснили как пользоваться тем или иным их продуктом,все преимущества, все нюансы. Все платежи без комисии, система бонусов в настоящих рублях если приглашаешь друзей воспользоваться продуктами банка. Банк отличный, рекомендую.
1
2
June 16, 2023
Мне очень понравилась кассир, выдававшая мне деньги. Всё было быстро, чётко и вежливо. Она была очень приятной девушкой. Хочу ей большое спасибо за помощь. Интерьер в отделении также понравился. Всё аккуратно и чисто. В общем, мне всё понравилось.
2
1
October 4, 2024
В офисе находятся более 4 менеджеров, работает один, не понятно чем занимаются другие, в итоге просидел 40 минут в очереди из трёх человек. Впечатление о работе персонала желает лучшего.
1
August 8, 2024
Ужасное обслуживание, всё время очереди и приходилось стоять и ждать минимум час. Нет нормальных мест(кабинок) со столиками как во всех банках чтоб вести разговор с сотрудником банка, а столы разбросаны по всему залу. Не могу рекомендовать данный банк для посещения.
2
February 9
Очень классный банк. Персонал банка умеет найти контакт с клиентами. Мне тут нравится все, начиная от предоставленных консультаций и заканчивая самими продуктами банка.
May 9, 2023
хороший сервис. видно что работают профессионалы. сотрудники очень общительные и ответят на любой вопрос. в помещении очень светло, чисто, вообщем есть все для комфортного посещения. есть места для ожидания консультации.
June 27, 2024
Ужасный сервис!!!! У всех клиентов вопрос сервис( номер тел блокировки)… и работает только один сотрудник банка по данному вопросу!!! Очередь … сотрудники как на вокзале сидят 😄 не понятно где сотрудник, где сотрудник!!! Не рекомендую ходить в банк
3
December 2, 2023
Заблокировали счёт без причин.
Подтверждаю всю информацию игнорируют !
Считаю что нет смысла даже пытаться работать с банком из-за:
1- у меня было примиум обслуживание в банке ( за счёт оборота и за счёт того что использую расчетный счёт в банке данном) . Сотрудники колл центра , так же в чате банке , просто пытаются растянуть время , закидывают запросами( на те которые я уже ответил ), и никак не решать проблему клиента
2-даже оффлайн офис бесполезен , так как там не помогают с проблемами по большей части , ссылаясь на онлайн.
3-неудобное приложение , у конкурентов намного оно лучше.
4
June 19, 2024
Регулярно посещаю отделение Альфа банка , знаю всех сотрудников.Всегда встречают вежливо и готовы помочь с любыми вопросами.
1
December 7, 2022
Крутая акция деньги за друзей, всё честно и приятно.. Еще дизайн карты альфовской нравится, очень лаконично и красиво. Хочется пожелать только процветания банку и работникам нашего отделения, потому что они правда молодцы
2
2
December 19, 2024
БЫЛ НЕСКОЛЬКО РАЗ,КОМПЕТЕНТНОСТЬ НЕКОТОРЫХ СОТРУДНИКОВ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО
April 16, 2023
Сотрудники в АльфаБанке просто изумительные! Не только профессионалы с большой буквы, но и просто вежливые, тактичные, добрые люди, которые всегда вам помогут, подскажут, проконсультируют. Даже не смотря на загруженность! А такое бывает в АБ)
1