Joint Stock Company Alfa-bank
152 reviews
January 13
Прекрасный офис Альфы недалеко от музея Петергоф. Небольшой но очень уютный, да и сотрудники молодцы. Работают на результат, а не ради галочек. Открывала здесь вклад и осталась очень довольна. Знают о продуктах все. Получила исчерпывающую консультацию перед открытием вклада.
December 18, 2024
Тут работает вежливый и приветливый, главное компетентный персонал который всегда готов мне подсказать и объяснить что угодно если мне непонятно. Вопросы решают действительно быстро, здорово что персонал так хорошо разбирается во всех вопросах. Видно что стараются и получается у них отлично!
2
December 24, 2024
Обслуживание в отделении всегда на высоте. Здесь чистота и порядок, удивительно, как удаётся поддерживать такой уровень в рабочий день. Кроме того, филиал удобно расположен близко к моему дому. Всё просто супер, буду обязательно вас рекомендовать!
1
March 17
Зашла 17.03 в отделение банка проконсультироваться по вкладу, на входе меня встретила сотрудник Кристина , все подробно рассказала , сразу видно профессионал.Выражаю благодарность сотруднику . Вежливая ,компетентная, доброжелательная! Побольше бы таких.
1
December 15, 2024
Кристина самый лучший сотрудник этого филиала. Отлично помогла разобраться с рефинансированием и помогла быстро провести эту операцию) Очень спокойная и культурная девушка.
1
March 13
Обслуживание без нареканий, но при открытии счёта намеренно ввели в заблуждение, подключили дорогой тариф, аргументируя тем, что другой для меня недоступен, при обращении в банк, оказалось, что обманули. Ну, что ж, сама виновата..., спасибо за урок))
Дополняю: ответ банка о смене тарифа: Тариф можно сменить только по истечении 6 месяцев использования)
Об этом вообще речи не было, на вопрос о смене тарифа ответ был, что, конечно, как банк удостоверится в благонадежности, возможна смена.
У меня сезонный бизнес, о чём я сообщила, и я в течении 4 месяцев, должна проплачивать воздух(((
1
October 10, 2024
Хорошее отделение, удобное расположение
Из минус
Дворовая парковка которая вечно забита
Отдельно хочу выразить благодарность и отметить проффесионализм П.М. Житнюк Кристины
Качественно и оперативно решила проблему
По сложным вопросам вместо того чтоб направлять в другие отделения(к сожалению у альфы это в порядке нормы)
Помогла, а вернее даже сама все сделала, мне оставалось только ставить печать и подпись
Надеюсь руководство оценит работу сотрудника
4
May 13
Приехал в отделение для замены ипотечной карты, менеджер все подсказала, рассказала, карту выдала. К работе сотрудника вопросов нет, все четко. Проблема с программой было, но это техника, бывают сбои, никто от этого не застрахован.
March 22
Хороший офис альфа-банка, быстро и без лишних проблем сделали карту, все объяснили, без очередей и лишней возни с бумагами🔥
Плюсом ко всему приятные сотрудницы!
1
June 2
Хорошие девочки, стараются помочь, но проблему быстро не решают так, как это филиал. Я со своим вопросом так и хожу к ним уже месяц, они говорят, что бы я ждала... Чего только ждать не понятно. Другие банки быстро решили, всё организовали .
December 25, 2024
Хотела бы сказать спасибо персоналу который меня консультировал на прошлой неделе и помогал с рефинансированием. Даже подумать не могла что такая процедура может быть простой и понятной. Одобрение получила быстро, сотрудница Александра, ей большой привет и огромное спасибо!
1
February 7
Получала Альфа карту. Думала, что будет долго. Но прошло всё очень быстро. Персонал вежливый. Хорошее отношение. Кругом чистота. Спасибо за обслуживание.
1
January 11
Приезжала вчера на машине. Больше не поеду, припарковаться огромная проблема. А в остальном все отлично, если на это не обращать внимание. Понятно рассказали про выбор программы автокредитования
1
January 2
Крайне комфортный филиал банка с доброжелательной атмосферы внутри. Лично мне все крайне нравится. Персонал готов помогать действительно, объясняет все что необходимо для полноценного пользования всеми продуктами банка. Очень довольна своим крайним посещением, обслуживание действительно хорошее было, мне объяснили как досрочно погасить кредитную карту и помогли с этим минут за 20
1
February 7
Я получил кредит и отзыв будет конкретно про эту услугу. Первое что отмечу честность сотрудника, от меня ничего не было скрыто, никаких платных оповещений или еще чего-то в этом духе. Второе это скорость, бумаги заполнили быстро, проверки прошли за пару минут. Конкретно у меня все прошло хорошо
1
April 26, 2024
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Житнюк Кристине за профессиональный подход и оперативную работу, за внимательное и доброжелательное отношение, умение оказать качественную услугу и помощь. Неоднократно обращалась к ней по очень не простому вопросу, связанному с мошенничеством и она чутко отнеслась к моему положению, разъяснила, написала обращение, посоветовала как лучше действовать в этой ситуации, успокоила.
Спасибо Вам огромное за такого сотрудника.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Вера Павловна
5
2
October 8, 2024
Очень не плохое отделение банка, всегда чисто и уютно внутри. Персонал банка работает хорошо, везде помогают и подсказывают. Пока что я только оформил дебетовую карту которой регулярно пользуюсь, скоро оформлю кредитку, так как условия здесь лучшие.
1
December 16, 2024
Думала что много времени займёт оформление карты в отделении, но повезло что большой очереди я не застала и персонал работает быстро, всё объяснили и выдали карту
1
November 15, 2024
Отделение удобное и просторное, есть несколько комфортных мест для ожидания. Сотрудница Светлана подобрала мне хорошую кредитную карту, думала будет подвох по условиям, но все оказалось максимально простым и прозрачным. Однозначно приеду в этот филиал еще, уж очень мне понравился антураж и сервис
February 20
Не компетентные нервные сотрудники. Оформлял карту, на любой вопрос не могут дать ответа. Все не знают. Видно что клиент банку, точнее данному отделению не нужен.
1
May 26
Когда я решил что пора менять автомобиль то обратился в альфу чтобы получить автокредит. Это оказалось не трудно, и по времени не затратно. В целом остался доволен
1
March 18
Сотрудник на вышем уровне, очень культурный,и очень грамотный специалист. Спасибо вам за такого специалиста.
1
November 11, 2024
Всегда чувствую себя тут комфортно. Сотрудники настоящие профессионалы, всё объяснят, на все вопросы ответят, и никакого высокомерия нет. Общение всегда на высшем уровне. Однозначно рекомендую!
1
January 19
Офис производит приятное впечатление: всё выглядит аккуратно и со вкусом, мебель гармонирует друг с другом, здесь приятно находиться, сотрудники хорошие специалисты
January 10
Банк крутой. Специалисты здесь самые четкие, по работе никаких претензий. Все просто супер)
1
July 15, 2024
Банк отличный Люди тут работают очень грамотные. Профессионалы по любому) разу вникают в суть вопроса и предлагают максимально выгодные решения. Очень хорошо помогли с мим вопросом
1
August 26, 2024
Приятный чистый офис, менеджеры в своем деле подкованы, по крайней мере мне настроить совместный доступ помогли. Есть место для ожидания, к счастью мне не пригодилось, так как я практически с порога отправился к специалисту. Отлично.
2
January 27
Вроде, всё хорошо, проблемы решили, но консультанты между собой о личных проблемах разговаривали громче, чем сотрудник, который со мной работал
1
May 6
Необычный офис с одним сотрудником. Интересующую информацию получаешь быстро и квалифицированно
1
May 21
Пришла и практически без очереди получила свою дебетовую карту с классным кэшбеком. Выдали сразу, народа в банке не было от слова совсем)
1
May 27
Банк конечно порадовал комфортом своего отделения. Ранее не доводилось посещать Альфу, поскольку только недавно стала клиенткой и оформила тут карту. Мне понравилось что отделение просторное, есть wifi для клиентов и обеспечен высокий уровень обслуживания
December 4, 2024
Обслуживание крутое действительно, солидарен с остальными отзывами! Решала вопрос по обновлению договора, все сделали быстро, учли мои пожелания. Впечатлил профессионализм сотрудников, а еще их умение не просто выполнять работу, а объяснить детали понятно и спокойно. Хожу сюда с удовольствием, молодчинки)
July 22, 2024
Отвратительный банк! Заказал карту, ее привез курьер, в назначенную дату и время, далее он начал активировать карту и почему-то к карте привязался чужой номер телефона (полностью отличается моего номера), и теперь мне ничего не могут сделать с этой картой без личного присутствия в офисе банка с паспортом, но при этом мне приходя смс о какой-то заявке на кредит и т.д. Это потрясающе, карта не работает потому что указан чужой номер, но смс о заявке которую я не оформлял приходят мне.
1
1
November 26, 2024
Я узнала о накопительном счёте, который стал для меня отличным инструментом! Условия очень привлекательные. Хорошо, что я выбрала именно этот банк, чтобы забрать свою карту. Да, пришлось немного подождать в очереди, но зато я получила много полезной информации от сотрудника.
November 7, 2024
Решила открыть вклад, и визит в заведение оставил приятное впечатление. Консультант подробно объяснила, как работает система начислений, расписала разные варианты и даже рассказала про текущие акции. Несмотря на небольшую очередь, ожидание не напрягло, в зоне комфортно, есть диванчики. Теперь знаю, куда обращаться.
June 9, 2024
Оформляла детскую карту для сына. В отделении нас встретили с улыбкой, предложили присесть. Сотрудник объяснил, как работает детская карта, помог настроить родительский контроль. Документы оформили быстро, карту выдали сразу. Сервис -огонь!
1
March 6
Выбрал в свое время альфа банк для бизнеса. Не жалею. Банк со временим только улучшает сервис. тут работают очень классные ребята. И оказывают качественные услуги
August 2, 2024
Я регулярно пользуюсь услугами банка и меня все устраивает. Персонал добрый и отзывчивый, люди работают быстро. Банк расположен максимально удобно далеко от моего дома. Есть несколько банкоматов. Персоналу отдельное спасибо за отношение к клиентам, тут всё огонь
January 31, 2024
Комфортный и уютный офис. Сотрудник Валерия очень доброжелательная, помогла с оформлением карт, все подробно объяснила и подсказала. Обслуживанием довольна ❤️
2
November 23, 2024
Всегда иду сюда с твердой уверенностью, что смогу получить именно то, на что рассчитываю. Будь то вопрос или просто совет. Консультация или услуга. Все четко и оперативно. Персонал офиса прекрасно разбираются во всех тонкостях
1
November 27, 2024
Банк хороший, очень нравится мне как тут обслуживают. Действительно уровень сервиса впечатляет. Каждый работник универсален и они могут решить все возникающие вопросы и ситуации)
December 5, 2024
Мне сделали всё очень быстро и качественно.
В дальнейшем эти документы помогли решить проблему.
Спасибо большое за быстрое решение впроса
February 4
Кредит получил на прошлой неделе. Не скажу что прям очень выгодно, но лучше по условиям, чем мне в других банках предлагали. Просто по паспорту. Опять же, у конкурентов требуют справки и массу бумаг каких то. Для меня такой процесс стал откровением, быстро все
1
April 14
Работа выполнена на высоком профессиональном уровне. Рекомендую банк.
2
January 24, 2024
Отличное обслуживание. Девушка Кристина, четко быстро поняла вопрос, и предложила несколько вариантов разрешения вопроса, предложила помощь в составлении обращения если нужно, проявила понимание, разъяснила другие интересующие вопросы. Времени потрачено минимум, вопросы разрешены быстро. Огромное спасибо
2
February 12
Классный филиал, особенно порадовали сотрудники, которые не перекидывают клиентов друг другу, а берутся и сами решают вопросы. Да и офис лично мне пришелся по душе, очень уютный, хоть и совсем не большой. Точно приду еще!
January 24
Расположение удобное, но учтите, если нужно будет кинуть машину, то парковка во дворе наверняка будет забита. В остальном филиал комфортный, сотрудники расторопные, продукты банка и свое дело знают
June 8, 2024
Все необходимые документы для оформления кредита я принес с собой, единственное что меня попросили так это паспорт. Действительно банк соблюдает свои обязательства, все в срок, не было такого ни разу чтобы деньги мои задерживались или что-то не выплачивалось, так что банку могу поставить только высший балл
2
January 21
Обстановка данного филиала крайне приятная, осталась довольна визитом своим крайним, также качеством полученного сервиса. Уже решила после того как мне одобрили кредитную карту в течение 15 минут что буду сюда заходить ещё.
November 21, 2024
Хотела свободы и независимости, поэтому поменяла работу, но до зарплаты надо было как-то жить, поэтому сделала кредитку. Тут оформили и одобрили все за считанные дни, а я боялась долгого ожидания. Но это и понравилось, что в экстренной ситуации не оставили без денег
1