Отделение альфа-банка шаговой доступности от меня, частенько его посещаю и закрываю свои вопросы по ИП, всё проходит быстро и отлично. Рекомендуем всем офис банка.
Очень понравилась консультация специалиста банка по кредитной карте. В результате оформила ее и пользуюсь по необходимости. Прекрасно выручает, довольна!
Альфа-банк стал моим любимым банком. Я пользуюсь кредитной картой с кэшбэком, и это действительно удобно- возвращаю часть денег за повседневные покупки. Кроме того, уровнем сервиса всегда остаюсь доволен
Менеджер Светлана помогла мне решить вопрос с правильным переводом. Я деньги отправлял и панике, но тут была крупная суммой, я побоялся на порта чить. В офисе банка все мои вопросы разрешились буквально за несколько минут.
Большое спасибо девушке!
Большое спасибо за квалифицированную помощь по кредитной карте. Немного напутала по условиям, теперь в дальнейшем такого не повторится. Разложили всё по полочкам всё предельно понятно.
Все услуги и тарифы разъясняют детально, на любые вопросы дают чёткие ответы. Никаких отговорок в духе (прочитайте в договоре), всё проговаривается заранее, чтобы клиент сразу понимал, какие условия его ждут. Обслуживанием я осталась довольна, благодарю!
Очень не квалифицированный специалист (Ластикова Л. ) в отделе бизнеса, подала заявление на регистрацию - пришел отказ ( не правильно оформила заявление), повторно не смогла отправить... несколько раз приезжала к ним в офис и в результате потеряла надежду... ушла в другой банк...
Получила карту, заявку оформили быстро, карту доставил курьер через 3 дня. Приветливый менеджер, помог разобраться и закрыть ненужные счета. Большой, чистый офис
Обслуживание было выполненно во время в соответсвии с заранее обговоренными сроками. Работники банка не создавали дополнительных сложностей,и весь процесс прошел стандартно.
Все сделано стильно, два сотрудника обслуживание быстрое, очередь большая, интересное решение мфу, компьютер, оборудование, офисные принадлежности находятся в шкафу, стоят столики как в кафе, уютно
Открыла для себя новый филиал. Решила полюбопытствовать ради праздного интереса. Миленько, уютно. Персонал молодой, опрятно выглядит. Заодно поспрашивала по поводу вкладов (есть интерес). Предложили несколько любопытных выгодных вариантов. Обязательно воспользуюсь,пока есть возможность .
Тут работают хорошие сотрудники приветливые, быстро качественные и без лишних очередей все разъяснят и решат возникшие вопросы. Ухожу отсюда всегда в хорошем настроении и быстро обслуживают, так еще и банкоматы круглосуточные, нет ожидания долгого, все круто, меня все устраивает на 100 процентов)
12
Олеся Попова
Level 15 Local Expert
February 23
Спасибо Наталье за отличное первое знакомство с банком, очень воодушевляющее получилось) С таким теплым и качественным сервисом можно и почаще заглядывать в банк и можно не бояться очередей, заходила вечером надолго меня не задержали)
Всё как должно быть в других офисах Альфа-Банк. Стандарт держат на уровне столицы! Менеджеру спасибо, вежлива, приветлива, всё четко и быстро, проездом заскочили получить карту, которую заказывали в Москве, так как ближайший офис Альфа-Банка именно здесь. Удачи сотрудникам, руководству так держать!
Вопросов к сотрудникам и сервису нет, есть вопрос к руководству и выше отделении банка, приехали с Крыма 4 часа заняла дорога, очередь из 8 человек с 12:40, очень долго, сейчас время 14:20, ещё 3 человека перед нами, все понимаем с каждым клиентом лояльность и прочее, но стоило рассмотреть часы пиковые с привлечением ещё одно сотрудника, дабы разгрузить очередь, все понимаем, но сидеть свыше двух часов, не клиентоориентированно, с уважением, спасибо
Здравствуйте.
Не смотря на не большую площадь размещения отделения банка, тесноты не чувствуется. Работники банка при консультировании обладают необходимой информацией, что очень приятно и важно! Все вопросы по счетам и картам решаются легко, без проволочки. В отделении всегда чисто и комфортно.
Я оформляла здесь свою кредитную карточку и теперь смело могу порекомендовать её своим знакомым. Мне рассказали здесь, что тут крутая партнёрка и платят за каждого приведённого друга. Да и сама карточка меня периодически выручает. Сервис 10 из 10.
1
София Гришина
Level 19 Local Expert
May 15
Специалистов в этом отделении много, очередей не наблюдала. Если нужно подождать - есть для этого места. Банкоматы работают исправно, деньги выдают всегда, карты не зажовывают. Одобрили кредит, условия хорошие, платеж мне по карману. Обслуживание прекрасное, сотрудники вежливые и грамотные.
Очень приятная обстановка в офисе,
ощущение что пришел в кафе.
Благодарю Александру за оказанную помощь.
Очень вежливые и внимательные сотрудники.
Есть банкомат.
Парковки нет.
1
Мирослава Игнатьева
Level 17 Local Expert
May 23
Недавно я получила карту и сразу же обратилась в службу поддержки. Операторы быстро помогли мне подключить онлайн-банк и подробно объяснили, как пользоваться всеми функциями. Весь процесс занял меньше получаса, что меня очень порадовало. Хочу выразить благодарность за внимание к клиентам и быструю помощь.
Внутри отделения банка установлен банкомат, есть места для ожидания своей очереди. В целом, обстановка уютная. Обслуживание на высоком уровне, никаких претензий к персоналу не возникло.
Обслуживание в Альфа банке с каждым годом все лучше и лучше. Очереди меньше, сервис быстрее и более индивидуальнее, что ли стал. Счет в банке уже 3 года, надеюсь еще долгое время буду оставаться довольным качеством обслуживания.
2
Валерия Давыдова
Level 17 Local Expert
May 12
Некоторое время не пользовалась продуктами альфа-банка, но недавно решила сделать их карту с милями альфа-тревел. Хочу сказать, что я в приятном шоке – так сильно изменился формат филиалов за это время, стал удобнее! А сервис как и раньше, самый лучший! Однозначно это банк №1!
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа банка и периодически бываю в этом отделении. Последний раз тут был когда решил узнать условия по автокредиту. Специалисты как всегда приветливы. Мне рассказали обо всех условиях получения кредита, ежемесячных выплатах. И конечно на все вопросы получил ответы
Потерял телефон, а там и приложение альфа-банка со вкладом, и онлайн-карты привязаны. Спасибо сотрудникам банка, оперативно приняли и решили мою проблему, подсказали как дальше действовать. Действительно специалисты высокого уровня тут работают, спасибо вам за помощь.
В отличии от других банков получил здесь онлайн одобрение на получение кредита. В альфе был первый раз, не знал к чему готовиться. НА месте все оказалось лучше, чем я предполагал. Вежливые менеджеры, без цели увечились сумму кредита. Просто пришёл и получил деньги на одобренных условиях.
Классное обслуживание в банке! Искала, где бы мне быстро получить карту бесплатную, и интернет направил сюда =) Жаль раньше не знала, что с бесплатным обслуживанием можно еще и такой солидный кэшбэк получать
Приятно иметь дело с такими людьми, как тут работают. Очень почтительно общаются, уважают собеседника и не перебивают, стараются выяснить реальную проблему у клиента и ее решить. Также неплохо знают свои услуги и могут помогать ещё выбрать ту же кредитку
Достаточно долго думал в каком банке открыть свой первый вклад, выбрал Альфу, исходя из прoцентных условий и грамотной кoнсультации менеджера в данном отделении. О своем выборе ни разу не пожалел.
И
Инна Романова
Level 17 Local Expert
May 12
Я оформила страховку на квартиру в банке. Посчитали предварительно и сумма получилась довольно выгодная. Если сравнивать с другими банками то тут интереснее. Можно и насчет дачи тоже подумать
У меня только положительные впечатления после посещения этого офиса. Понравилось как грамотно работают сотрудники. Действительно они большие профессионалы.
2
Любовь Б.
Level 6 Local Expert
March 14
Рассматривала возможность получения кредитных каникул. Менеджер подробно объяснил условия, помог оформить заявку. Теперь есть время восстановить финансовое положение без лишних переживаний.
Какой то хаос в обслуживании, не понятно, какой порядок приема, кто вас должен принять, сколько ждать, все заходят и чего то ждут сидят. Кто принимает, по какой части? Пол часа просидел не понятно зачем. Давно такого не видел в отделениях банка, я бы даже сказал я такого никогда не видел.
Решил открыть вклад. Сотрудник подробно объяснил все условия, оформление заняло минимум времени. Единственное, в очереди немного постоял, но это пустяки! В целом, я остался доволен
3
Гарри Рустемов
Level 16 Local Expert
May 5
Очень доволен банком остался и его сотрудниками, а конкретно своим менеджером, он хорошо продукт знал и все подробно пояснил, так что теперь все понятно
Боялась я облапошиться когда брала кредит, благо сотрудник Михаил мне все грамотно и доступно объяснил, на бумажке расписал все графики платежей и как можно выйти в плюс..)
1
Дарья Степанова
Level 17 Local Expert
February 5
Вклад открыла за 10 минут. Мне не нужно было рассказывать условия, я подготовилась) Поэтому все быстро и по сути. В банке было немноголюдно, очень быстро все получилось
Стандартный филиал Альфа Банка. На высоте обслуживание. Но это уже стандарт к которому быстро привыкаешь. Также и по уровню сервиса. Никаких претензий. Хорошо что у Альфа банка сейчас такой формат, где нет барьеров и преград между персоналом и клиентами. Общение за столами проходит на позитивной волне.
Хорошее отделение, современное, технологичное, грамотная команда операционистов. Ну и человеческое отношение к клиентам, без хамства и высокомерия. Я довольна банком.
Решила оформить кредитную карту. В отделении меня встретила сотрудница, пригласила присесть. Карту выдали через 20 минут. Пока ждала, мне предложили воду) Осталась довольна таким подходом.
5
Милана Мухина
Level 18 Local Expert
August 16, 2024
Банк проявляет себя всегда с лучшей стороны. оформление любого продукта проходит по лайт, быстро и качественно. Джае перевыпуск моей карты недавно занял у меня всего несколько минут в офисе. Большое спаисбо!
К
Кира Макеева
Level 16 Local Expert
August 20, 2024
Недавно открыла карту в отделении. Понравилось, что менеджер подробно объяснил все условия и подобрал оптимальный вариант кредитки, с большим кешбеком и бесплатным снятием наличных. Рекомендую отделение всем, кто ищет надежный банк и хорошие условия