Зашел в банк , при входе стоит терминал с талонами , но очередь при этом живая , причем она двойная : сперва очередь к менеджеру, а он уже направляет дальше в другую живую очередь, с формулировкой « встаньте где- то там , спросите у них там , они вам помогут » кто они , какой стол , и даже к какой живой очереди я должен примкнуть объяснений нет ) в результате стоять пришлось в двух очередях подряд , причем смысла в первом получасе ожидания не было никакого , если бы мне сразу указали на живую очередь которая стояла именно на открытие счета для физ лиц) А , еще вишенка на торте : когда ты все таки достоял в этой очереди из 20+ человек к 2 менеджерам , один из которых ушел на обед , тебя могут отправить назад , чтобы получить талон ))
Новое отделение. Очень удачно расположено. Вообще хорошо что тут есть альфа банк, можно получить все необходимое по адресу. Работают сотрудники очень быстро и качественно
Обслуживание в этом филиале хорошее. Быстро перевыпустили карту, а сотрудники все сделали профессионально и с улыбкой, добродушные такие. Мне понравилась атмосфера, никто не грубил, приятно
В этом филиале очень чуткие и отзывчивые сотрудники, пошли мне навстречу и приняли уже под закрытие офиса. Мне очень срочно нужна была эта кредитка, поэтому я вдвойне им благодарна за понимание. Офис, кстати, тоже порадовал, вполне комфортный и симпатичный.
В этом банке реально выгодные условия по картам. У меня недавно появилась карточка, забирал в этом отделении. Как выбирать кэшбэк, какая самая большая сумма может вернуться всё узнал в отделении. В очереди не сидел, сразу к менеджеру попал. В отделении все современное
Мне нравится этот филиал банка. Я часто сюда прихожу, и мне всегда нравится. Здесь не очень большое помещение, но работники хорошо обслуживают. Спасибо им за работу!
Вопросов к работе сотрудников отделения Альфа банка нет. Всегда качественно обслуживают, благодаря электронной очереди и грамотности сотрудников, очереди не бывает.
Отношение персонала предвзято. С бедных людей обманом взымают комиссию просто позор и стыд. А комиссия это покупают какой то продукт. Многие об этом не знают. Надеюсь скоро будет проверка и выгонят не компетентных сотрудников вплоть до руководителя.
Начало неплохое – филиал открылся недавно и активно набирает клиентуру. Пока всё выглядит хорошо, но посмотрим, как они справятся с нагрузкой в долгосрочной перспективе. Надеюсь, что удержат заданный уровень сервиса и порадуют клиентов достаточным количеством банкоматов.
Отличное отделение банка.
Вежливые сотрудники.
Помогли решить мою проблему с картой.
Михаил Белоусов
Level 13 Local Expert
January 8
Хорошее отделение и его сервис. Нравится что здесь нет больших очередей и кучи народа, есть где с комфортом подождать свое обслуживание и в целом персонал тут вежливый
1
Alex Pan
Level 15 Local Expert
December 26, 2024
Был плохой опыт сотрудничества с другим банком. Пока никаких проблем, сотрудники грамотные специалисты, проводят операции быстро, консультируют только по делу. А к продуктам банка тоже у меня нет вопросов!
Давно хотел открыть вклад. Коллега на работе посоветовал Альфа-банк. Я пришел, подождал немного в очереди. Меня приняли, мы быстро все оформили с сотрудником. Понравилось, что мне ничего не пытались навязать или продать.
Недавно я решил открыть вклад и пришел в это отделение. Сотрудница всё сделала оперативно, разъяснила условия и возможные варианты. В очередной раз я убедился в высоком уровне обслуживания.
Несмотря на ожидание, благодарен сотруднику Андрею который обслужил меня на прошлой неделе отлично. Оформил кредит без лишних проблем и бумажной волокиты
Добрый день ужас не уважительное отношение к клиентам, нет вежливости , грубо отвечают, отказали в открытии счета , требовали оплатить страховку за 4000 руб чтобы открыть счет, по другому никак , на просьбу выдать кгигу жалоб бло отказано, не рекомендую , это не банк , в таверна пивная
Очень приветливый персонал, мне понравилось. Большое человеческое спасибо. Очень довольна.
3
Мелания Смирнова
Level 19 Local Expert
March 11
В банк обратилась в связи с блокировкой карты, сотрудник Арсен помог решить мою проблему. Еще большой плюс, что очереди не было, хотя я приходила в час пик.