Организация пространства замечательная, никто не сталкивается в проходах, столики сделаны удобно, оформление проходит оперативно. Всегда приятно сюда прийти и получить квалифицированную помощь
Я в офисе бывала несколько раз и каждый визит сюда оставлял приятное воспоминание. Очень вежливый персонал и качественное обслуживание. Без труда поняла все что требовалось про получение кредита. Процесс не самый трудный , как оказалось
Открывала здесь вклад, впичатления на высоте! Понравилось, что все объеснили без лишних формальностей, четко по делу. В офисе приятная обстановка, чисто и комфортно. Банкомат удобно расположен, можно без проблем пополнить счет сразу же. Вышла из офиса довольная, всё прошло и-д-е-а-л-ь-н-о.
Прекрасно всё! Сотрудники великолепны!!! Подготовка, общение, внешне, что не мало важно! Очень комфортно в этом отделении банка! Успехов всему коллективу!
Зашел с чувством, что сейчас будут "тянуть резину", а вышел с решением и помощью. Быстро, четко, круто! Респект, буду рекомендовать альфу, мне реально нравится здесь)
Когда решил оформить кредитку, ожидал, что придётся долго сидеть в очереди и тратить много времени. Но в Альфа-Банке всё оказалось совсем по-другому. Менеджеры работают быстро и слаженно. Меня проконсультировали, объяснили, как пользоваться картой, подробно рассказали про её преимущества и условия
Выбрала для открытия депозита альфу. Так как это отделение тут в одном экземпляре, открывала депозит тут. Довольно мило пообщалась с менеджером. Его консультация по выбору срока и условий помогла
Небольшой филиал, удобная зона обслуживания, достаточное количество операционистов, к компетенции тоже нет вопросов, по банковским услугам ориентируются отлично, порядок оформления тоже знают. Я была по поводу рефинансирования, получила от банка положительный ответ. Рекомендую
3
София Артамонова
Level 16 Local Expert
December 9, 2024
Я не видела в Луге аналогов такого отличного банковского сервиса. Сотрудники вымуштрованы быть супер вежливыми и приветливыми к клиентам. Атмосфера создала очень позитивная, находиться в банке одно удовольствие. Узнала все что хотела по кредиту и смогла решить на новую покупку!
Не так давно я заходила сюда и открыла себе платежный стикер. Он реально удобный и круто что можно платить касанием. Оформили мне все быстро и помогал со всем милый сотрудник банка, так же он помог его прикрепить к моему смартфону за что спасибо) Мне все понравилось, буду обращаться сюда еще
Сегодня посетилфилиал Альфа-Банка в Луге.Не успел зайти сразу хамство девушки консультанта,пять балов ставлю молодому человеку консультанту.Совет вашим работникам,если работаете в таких учреждениях,не надо из себя цариц строить.
Спасибо сотрудникам за большой профессионализм. Здесь мне грамотно объяснили условия по кредиту. Более комплексного подхода ещё ни в одном другом банке не встречала, супер!
Мне нравится, что тут очень быстро можно попасть на сотрудника, потому что нет больших очередей и все работают слажено, приходишь и сразу попадаешь к умному специалисту, который будет объяснять любой твой вопрос. Мне так открыли кредит, теперь нет с ним проблем
2
abarkunova
Level 4 Local Expert
February 5
Нужна была консультация в отделении банка по условиям кредитования. Сотрудник банка подробно рассказал обо всём, помог рассчитать удобные условия. Очень доволен уровнем сервиса. Удобное расположение офиса, легко добираться.
Не сказать,что я тут часто бываю,но по крайнему посещению всё прошло отлично.Мне оказали оперативную помощь в решении проблему с блокировкой счета
1
Антон Безруков
Level 11 Local Expert
December 13, 2024
Нравилось очень тут летом, было в офисе классно и прохладно, сейчас тоже комфортная температура, даже если много людей в зале. Был на выдаче карты друга, сам тут пополняю своих балансы
Даша Самосватова
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Я оформляла на прошлой неделе детскую карточку своему сыну.
Сотрудники встретили меня с улыбкой прямо на входе, чувствовалось готовность помочь.
Мне подробно рассказали обо всех возможностях продукта банка, как правильно пользовать её ребенку я поняла сразу.
Финансовой грамотности учу вместе с Альфа банком
Очень приятно, что можно прийти с питомцами. Я взяла с собой собаку, и ей налили воду, пока мы в очереди сидели. Это добавляет приятности к обслуживанию. Ну и человечное отношение и подробная консультация и помощь в оформлении кредита
Отделение мне запомнилось и оставило приятные эмоции. Тут я была не просто так проездом , а пришла целенаправлено за открытием кредитки, благо приняли очень быстро и все рассказали что и как, как платить и погашать, как переводы делать, и даже что кешбек есть, офис топ 🔝
Я потеряла свою карту и в этом офисе приехала её перевыпускать. Сотрудница Ева просто замечательная, помогла оформить перевыпуск, думала, процесс будет гораздо более дольше длиться, но уже на следующий день смогла забрать продукт банка, замечательный сервис!
Сотрудники банка всегда впечатляют знаниями. Решила оформлять кредит, но сразу была не согласна, хотела узнать сначала. В банке дали полную информацию по всем вопросам, какие требования и документы, как платить, на сколько можно взять. С такой консультацией проще думать надо оно тебе или нет
1
Григорий Титовский
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Заходил для консультации по кредитке, захотел завести. Сотрудники приветливые и видно, что знают своё дело. В отделении комфортно, всем улыбаются, конечно очередей много. Планирую дальше пользоваться услугами. Благодарю за классное обслуживание!
Валерия Соколова
Level 12 Local Expert
December 23, 2024
Удобное и светлое место. Мне нравятся комнаты для переговоров, потому что там можно поговорить с менеджером без других людей. Сотрудники здесь знают свою работу и могут помочь с разными вопросами. Я увидела, что они хорошо работают. Поэтому могу советовать это место
Зашла узнать, как перевести пенсию на карту. Всё разжевали, помогли с документами и даже с мобильным приложением, чтобы не бегать каждый раз. Атмосфера в офисе расслабляющая, тихо, чисто, никуда не торопят. Ушла довольная, чувствую, что здесь обо мне действительно заботятся)
1
Милена Боброва
Level 18 Local Expert
February 25
Банк оставил хорошее впечатление. Пришла за кредитной картой. Сотрудники доброжелательны. Отделение очень красивое. Про карту поговорили очень подробно, обсудили какие сложности были у других клиентов, с чем возникали проблемы. Информативно и полезно, консультация отличная.
Оформила карту буквально за полчаса, никаких очередей, ожидание минимальное и комфортное. Приложение интуитивное, поддержка на связи. Действительно заботятся о клиентах! Рекомендую! 😊
Очень рада, что у нас в городе открылся недавно филиал. Хороший сервис, очень уважительное отношение к клиентам. Я стала клиентом Альфа Банка недавно, открыла сначала дебетовую карту, а потом кредитную. По продуктам — у меня бесплатные карты, по кредитке льготный период и кэшбэк, поэтому проценты банку я не плачу, он сам мне платит))) Если возникают вопросы, всегда можно обратиться в филиал и быстро решить их. Всем рекомендую Альфу)
2
Ольга Соколова
Level 17 Local Expert
December 7, 2024
Я осталась довольна работой сотрудников данного банка. Все таки свои люди обслуживают, поэтому отношение очень душевное. Искренне хотят помочь и не плохо с этим справляются. Я, правда, ни с чем гипер сложным не приходила, но такой хороший опыт не только у меня.
Дмитрий Красноперов
Level 5 Local Expert
February 7
Банк понравился. Одно из немногих отделений где тебя внимательно слушают и общение с сотрудниками не раздражает. Был на консультациях и последний раз получил кредитку. Как обычно сервис был хорош, без воды обсудили условия, вежливо пообщались и быстро закончили)
Был какой-то сбой в приложении, неадекватно отображалась информация по счёту. Решил заехать в банк, проблему решили, приложение переустановили, заново сделали все настройки. Плюс проконсультировали по карте с кешбеком. Я работой специалиста доволен
В данном месте находится неполноценный офис Альфа-Банка! И даже подразделением его сложно назвать, так как там сидят работники, которые выдают карты банка. Мы обратились с проблемой восстановления доступа - и нас отправили в СПб и Новгород.
Show business's response
Юлия А
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Всё солидно, интерьер современной, в клиентской зоне чисто, температура комфортная, запахов еды или каких-либо еще не заметила. Общаются вежливо, встречают, народу не очень много, ждать обычно приходится около 10 минут, в часы пик интервал будет побольше
Лично мне очень симпатичен этот офис. Тут много сотрудников, банкоматы есть и всегда рабочие. Один раз застала, как помогали бабуле с приложением. Терпение тут на высоте, я бы не вывезла))
3
Жанна Аятова
Level 15 Local Expert
January 19
В банке можно спокойно подождать, пока подойдёт твоя очередь. Это не занимает особо много времени. В банке работают в основном молодые ребята. Но это не мешает им хорошо выполнять свою работу. Класс ! Я довольна!
В Альфа банке всегда находят выход из любой ситуации. Персонал - настоящие профессионалы , все четко и понятно объясняют. Обслуживание на высшем уровне!
2
Ирина Гашунина
Level 2 Local Expert
January 2
Обслуживанием остаюсь довольна, оформляла тут дебетовую карту и все прошло круто, так что спасибо сотрудникам Альфабанка, дали адекватную консультацию
Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в оформлении кредитной карты! Специалист подробно объяснил мне условия рассказал о кешбэке и льготном периоде. Обслуживанием очень доволен!
1
Вера Панфилова
Level 18 Local Expert
December 6, 2024
Небольшое по размерам отделение, но удобно что есть банкомат где можно снять деньги. Карточку забирала в отделении, обслуживание тут понравилось.
1
Алексей Дмитриков
Level 13 Local Expert
February 12
Классный банк, взял тут автокредит с отличными условиями. Менеджер помог понять некоторые нюансы, с которыми я сам не смог разобраться, причем объяснил все по-человечески, на понятном мне языке. Благодарю!
Ксения Сахарова
Level 16 Local Expert
December 9, 2024
Зашла уточнить пару вопросов по своему счёту. Менеджер встретил с улыбкой, всё разъяснил и даже помог подключить оповещения в приложении, о которых я раньше не знала. Всё быстро, чётко, без лишних формальностей. Осталась всем довольна!
Единственный банк с которым у меня нет никаикх проблем. Отличный сервис, быстрый, понятные рекомендации и консультации, все четко и понятно)
1
Артём Меньшов
Level 15 Local Expert
February 4
Здесь иногда много народа, но меня это не останавливает. Да и выхода нет по большому, филиал в городке один) Не могу жаловаться на обслуживание, нет повода. Персонал отличный, лучший)
1
Консантин Палутов
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Обратился за кредитом на ремонт, результат отличный. Не только объяснили каждую мелочь, но и оформили довольно быстро. Помещение приятное, видимо, после ремонта. В очереди можно посидеть, так что ожидание не напрягает. Даже предложили кофе. Рад, что выбрал это отделение.
1
Саша Ковалько
Level 15 Local Expert
February 18
Пришла сегодня к открытию, по плану было успеть до работы забрать ребенку дебетовую карту. В результате не потеряла времени, была первой) Карта супер, для родительского контроля то что нужно.
Роман Грачев
Level 16 Local Expert
January 10
Карта сломалась, пришел в отделение чтобы ее заблокировать, и узнать такую же мне карту выпускать, или есть более улучшенная версия. В итоге выпустил другую кредитку, по ней условия гораздо выгоднее . консультанту спасибо за подсказку, банк рекомендую
Елена Белякова
Level 17 Local Expert
January 21
Прихожу в банк довольно часто, потому что тут мне нравится две вещи. Первая - это то, что никогда нет очередей к банкоматам и они тут в принципе есть. Вторая вещь - милые сотрудники
Яна Александрова
Level 16 Local Expert
February 26
У меня есть вклад в альфу и он вскоре заканчивается. Я пришла в офис узнать какие есть варианты на то, чтобы заново открыть вклад и чтобы процент получить выгодный. тут помогли, все рассказали понятно)