Банк находится рядом с работой , поэтому когда нужно в обеденное время иногда забегаю. В зале всегда чисто, операторы тактичные и спокойные. Оформляла карту, забрала в офисе , всё быстро и оперативно
На улице Войкова 454 я столкнулась с отвратительным отношением со стороны сотрудников, помимо некорректного отношения, оскорблений, угроз, заявления ложных данных, наплевательского отношения со стороны сотрудников и управляющего Виталия который в связи со своими обязательствами должен урегулировать проблемы клиентов, но при этом только разжигал конфликт, они видимо не имеют никакой связи с головным офисом, ибо после того как они мне предложили одно решение проблемы, банк дистанционно решил её сам, прошу обратить внимание и внимательнее подходить к выбору сотрудников в свою организацию
Отличный банк, грамотные специалисты. Получила внятную и качественную консультацию по интересующему меня вопросу. Всем осталась довольна, большое спасибо! Рекомендую к посещению!
Приготовьтесь к тому, что ждать придётся очень долго, хотя я была после обеда в будний день. Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Да и самих сотрудников мало, для физ.лиц 1-2 человека. Абсолютно неквалифицированная работа сотрудников, мою проблему не решили. В этом отделении можно только получить карту или оформить кредит
Я пользуюсь картой с кэшбэком и это просто находка! Возврат средств за покупки приятный бонус. Также очень нравится, что в отделениях всегда минимальные очереди и сотрудники готовы помочь на каждом этапе.все отлично
Отвратительное обслуживание! Менеджер Татьяна просто не компетентный сотрудник, пришлось 4 раза приезжать в отделение, что бы закрыть счет и забрать свои деньги! На просьбу назвать свое имя, ответила , что имеет право не называть своих данных, так же не смог у нее узнать номер отделения. Вообщем какой то беспредельный банк!
До сегодняшнего дня я никогда не пользовалась кредитами. В приложении мне его предодобрили, но знаю, что сумма может измениться, поэтому немного переживала, что может не хватить. Оказывается зря я волновалась) Прошла к менеджеру почти без очереди, он всё оформил, а сумма не изменилась. Ура ♥️
1
Илья Захаров
Level 12 Local Expert
March 19
Автокредит за одно посещение. Все просто, четко, без лишней суеты. Сотрудники объяснили все условия, документы оформили быстро. Атмосфера в офисе спокойная и классная, ушел довольный результатом и поэтому от лица меня и моей супруги я выражаю большую благодарность сотрудникам этого отделения!
Был вопрос по открытию вклада. Хорошая информативная консультация получилась, по всем важным моментам прошлись, карту для самостоятельного доступа к счетам дали. Все суперски
Удобное место расположения, комфортная обстановка, внимательный квалифицированный персонал, быстрое и качественное обслуживание. Получила карту, сделали в срок, осталась довольна.
Отличный банк, лучшие кредитные и дебетовые карты с кэшбэком, удобное приложение. Сам офис на 5+, вежливый и отзывчивый персонал. Огромное спасибо специалисту Татьяне, всё быстро и профессионально сделала.
Отвратительная работа отделения в Михайловске по ул. Войкова! Мало того, что обращаясь ранее мой вопрос не был решён, хотя меня уверили, что счёт в банке был закрыт! Однако, оказалось, что он остался действующим, что доставило мне нежелательные проблемы! Обратившись снова в отделение часа не хватило чтобы попасть к сотрудникам, учитывая, что время приёма одного клиента занимает в отделении не менее 1 часа! Передо мной вставали и просто уходили люди, так и не дождавшись своей очереди!!! Все операции проводятся с помощью телефона клиента, приложения очень медленная и не результативная работа!
Как новый клиент, почувствовал себя здесь комфортно. Весь процесс прошел гладко, все объяснили, даже приложение показали. Благодарен за персональный подход
Офис тут не большой. Несколько столов за которыми обслуживают посетителей. Есть банкомат. Всегда есть наличка, без проблем. Само обслуживание происходит за отдельными столами. Достаточно новый для меня формат. Мне понравилось так обслуживаться, нет психологического барьера и общение складывается с первых минут. Так что в целом тут отлично
Была проездом в этом городе, нужно было обратиться в банк.
Обычно почти все сотрудники банка быстро отвечают на любые вопросы, в этом и проявляется их профессионализм.
Когда я была были очереди, которые, конечно, слегка напрягают. Ну тем не менее не пришлось долго ждать. Кредит на 500 тыс и больше оформляют быстро. Да и вообще сам банк весьма крупный, а в наше время это важно.
4
Любовь Дмитриева
Level 18 Local Expert
May 13
Филиал выглядит довольно непривычно, зато сервис тут шикарный. Сотрудники вежливые и квалифицированные, реально помогают клиентам, а не просто рабочие часы отсиживают. Правда немного подождать своей очереди пришлось, но так как тут есть бесплатный вайфай время пролетело незаметно
Хочу поблагодарить сотрудницу Елизавету. Благодаря её профессионализму, процесс оформления кредитки был очень приятным. Настолько клиентоориентированный подход — редкость в банках! Прошу банк отметить её работу, она точно пример для всех сотрудников!
1
1
Полина Федорова
Level 13 Local Expert
February 22
Зашла за новой кредиткой, приятно удивил уютный офис и доброжелательный настрой сотрудниц) Выдача прошла легко, я бы даже сказала на позитиве. Важные моменты тоже обсудили, кое-что я не знала, но сотрудница в курсе всех обновлений)
Приложуха работает ок,тут помогли на айфон установить. Карту МИР выдали за пару дней,не прям мгновенно, но терпимо)
1
Анна
Level 4 Local Expert
March 4
Всегда хотела работать на себя, увидела рекламу, что можно зарегистрироваться через Альфу, пришла в офис узнать какие документы нужны и какой вообще порядок. Оказалось, что из документов кроме паспорта ничего не нужно и заявку подали в этот же день, спасибо за такую возможность, сотрудники классные и готовы помочь во всех вопросах. Я осталась довольна, рекомендую всем.
Быстро оформила тут свой первый кредит. Девушка предоставила мне всю необходимую информацию о всех моментах оформления. Я приятно удивлена, насколько оперативно меня смогли принять. Везде бы таких компетентных сотрудников. Респект.
Спасибо сотрудникам банка за профессионализм и дружелюбный подход к клиентам. Обслуживание было моментальным, сильно опаздывал, но нужна была небольшая консультация, которую я быстро получил.
Пришел в банк, чтобы открыть вклад, который мне на днях разрекламировал друг) Офис уютный. Менеджер помог выбрать выгодный вклад, объяснил условия , настроил автоматические переводы с зарплатной карты. Процесс оформления занял немного времени. Очень доволен вкладом и обслуживанием в банке.
1
Женя
Level 18 Local Expert
February 24
Вообще все супер, делала себе дебетовую карточку. В этом классном офисе. Добрые персонал помог, даже не знаю о чем ещё тут говорить, когда работают профессионалы своего дела, которым не всё равно на своих клиентов
Виктория Борисова
Level 17 Local Expert
February 2
Вот и я стала обладательницей карты Альфа банка. Мне понравились выгодные условия и возможность собирать нормальный кешбек. Также понравилось отделение, оно современное и крайне комфортное
Компетентные и эрудированные сотрудники, быстро стараются всех обслужить. Получил тут стикер буквально за 15 минут, это мне его еще и приклеить помогли. Понравился ремонт, но как -то странно столы стоят, мне не привычно, но это не плохо.
3
Анастасия Лаврова
Level 18 Local Expert
May 21
Всё объяснили, ответили на все вопросы и предусмотрели всё, что только можно было. Даже в очереди приятно было стоять, тут все комфортно для этого устроено
Вероника Смирнова
Level 18 Local Expert
April 1
Банк не очень большой, места внутри на три стола. Но не тесно, банкомат даже пристроился) Услуги здесь качественные, персонал очень внимательный. Меня такой подход к обслуживанию впечатлил.
1
Елена Морозова
Level 17 Local Expert
February 10
Быстро, вежливо, без очередей. Все, что нужно для идеального обслуживания! Спасибо этому отделению за комфорт и решением моих проблем!
1
Белла Александрова
Level 15 Local Expert
April 11
Отличный филиал, сколько раз хожу, обслуживание проходит нормально, относятся вежливо, из услуг -делают практически все, времени много не отнимают
Я всегда получаю от визитов в Альфа банк именно то, на что и рассчитываю. Всегда внимательное отношение к моим вопросам. Всегда мы находим какое то решение, которое меня устраивает
Лукин Серега
Level 4 Local Expert
May 26, 2024
Постоянно пoльзуюсь этим банком. Выделю вежливый персонал. Всегда все стараются здесь доступно объяснить. У меня здесь открыты вклады. Также брал кредиты. Условия вроде нoрмальные. За свои вклады я спокоен, т.к. они застрахованы. У меня также устанoвлено мобильное приложение. Пользоваться им удобно. Пока у меня хорошие впечатления от обслуживaния.
Удачно расположенно хорошие и вежлевые специалисты, плохо что не рабоиает в субботу хотяб сокращенно!!! Или до 19:00 в будни. Многие не успевают попасть.
Inna Feoktistova
Level 15 Local Expert
December 24, 2024
Подключила карту с кэшбэком и процентами на остаток. Условия действительно выгодные. Приятно, что сотрудники всегда готовы обьяснить нюансы
Отличный банк,обслуживаюсь в нем уже давно.Грамотные сотрудники всегда помогут и подскажут если возникают трудности.
1
Виктория Шувалова
Level 16 Local Expert
May 12
Я уже привыкла к качественному сервису, который получаю здесь. Довольна уровнем предлагаемых услуг и на другое не согласна) Альфа банк самый лучший в этом плане
Любовь Чеботарева
Level 17 Local Expert
March 10
Расположение у банка идеальное, не нужно его долго искать потому что все на виду. Обслуживают хорошо, к клиентам относятся с пониманием и желанием помочь.
Анастасия Коршенинникова
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Мой опыт с Альфа-Банком был положительным. Оформление ипотечного счета оказалось быстрым и легким благодаря профессионализму сотрудников. Они учли все мои пожелания и предложили лучшие условия.
Быстрое и вежливое обслуживание. Зашла всего на 10 минут, а успела и карту и консультацию получить
Лиза Сергиенко
Level 13 Local Expert
January 31
Консультанты рассказывают про продукты без навязывания. Если что-то не подходит, предлагают альтернативы, а не просто пытаются продать услугу. Всё по делу, с заботой о клиенте
1
Милана Сафарова
Level 11 Local Expert
April 9
Очередь двигалась быстро, никто не бегал в панике, не отправлял к другим специалистам, всё оформили прям на месте. Видно, что работа организована правильно, без задержек
Элина Артамонова
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Оформила себе дебетовую карту и мне все понравилось. Рассказали о ее возможностях и быстро открыли. Круто что у нее бесплатное обслуживание и есть система кэшбэков. Посещением я довольна)