Chita, Khabarovskaya ulitsa, 6помещение 1
Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Contacts
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone
Business hours
Open until 19:00
Directions
Улица Бабушкина
139 m
Customer traffic and business hours
15:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
137 reviews
March 10
Хороший банк с удобным расположением и квалифицированным персоналом. Недавно был здесь на консультации, очень понравился сотрудник, с которым я общался, максимально грамотно и корректно доносит информацию. 5 баллов.
1
1
February 21
В этом банке обычно часа 1,5 приходится ожидать возможности получения консультации. Но плюс к этому Сотрудники банка неправильно консультируют по банковским продуктам, не зная сроков и условий банковских продуктов, Уверенно и неправильно консультируют, клиент теряет деньги, банк отвергает все просьбы не хочет разбираться со своими нерадивыми сотрудниками, и даже отказывает в предоставлении записи. И сам не хочет разбираться с ситуацией. Значит доверять этому банку не стоит, не стоит переводить сюда пенсии, зарплаты. Раз они не признают свои ошибки, а ведь бывает технические сбои, и если этот сбой будет в пользу банка, значит не будет никакого расследования.
Так 31 января меня неправильно проконсультировала сотрудница, я ей доверилась, записала, внесла денежное средство в названный сотрудником банка срок и потеряла деньги.
Я обратилась на горячую линию, потом в отделение банка, они даже не стали разбираться, и не извинились за неверные консультации своего сотрудника. Это красноречиво говорит о безответственности банка за работу своих сотрудников и уронит Престиж Банка в глазах клиентов, зачем ходить в банк где обманывают?
1
January 6
Это такой треш посещение этого читинского офиса. Сотрудники буквально шляются внутри помещения, о чем то весело переговариваясь между собой. Прождав час, ваша электронная очередь обнуляется и приходит новый отсчет, заново, без учета предыдущего часа. Такая вот хитрая уловка. В первое посещение провел в ожидании более часа с четвертью. Подошел к менеджеру, а та вместо попытки решить вопрос, стала говорить, что их всего двое, а посетителей очень много, а те праздно снующие работники это юристы. Вообщем ушел не солоно хлебавши… Второй раз посетил этот офис в роли уже привилегированного клиента через пару месяцев. И знаете, ничего не изменилось. Тот же час ожидания, тоже обнуление электронной очереди через час, те же прогуливающиеся «юристы». Только жалоба через столицу по горячей линии привели к тому, что снизошли до меня и выдали мне пластиковую карту, вежливо, споро, ответили на все вопросы. Насколько хорош банк в онлайне, настолько он плох при живом посещении читинского офиса. Смените управляющего, раз не может отладить работу с клиентами в своем офисе. Ожидать более часа процедуру, которая длится 5-10 минут, это как говорится извините меня.
4