Филиал Альфа банка довольно неплохой, отлично сделали ремонт, пусть и не оч большое помещение, но зато тут сотрудники и правда профи, стараются и работают, чтобы очередь была меньше
Очень нравится этот фелиал, в нем всегда вежливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут и ответят на все интересующие вопросы
Алина Латугина
Level 15 Local Expert
March 21
Я люблю, когда вопросы решаются быстро. Специалист сразу предложил решение, не заставляя долго ждать. На всё ушло не больше 15 минут, никаких сложностей не возникло
Вера Панфилова
Level 18 Local Expert
February 19
15 минут я провела в офисе и за этот промежуток времени мне выдали дебетовую карту и рассказали про кэшбек. Отмечу что сотрудница была очень профессиональна)
Анна
Level 10 Local Expert
May 2
Рефинансировала кредит по выгодным условиям, все устроило. Менеджер попался очень внимательный и грамотный.
Вера Витман
Level 4 Local Expert
February 16
Вклад здесь сделала под хороший процент. Не максимальный, но зато в любой момент могу пополнить его или снять деньги, так что это более прагматично на мой взгляд.
Ульяна Порядина
Level 4 Local Expert
March 3
Персонал банка продимонстрировал высокий уровень профессионализма. Быстро помогли решить проблему с интернет-банком
Виктория Кузнецова
Level 16 Local Expert
April 17
Была на консультации у операциониста Марии, консультировалась по оформление кредита, обслуживание и консультация меня устроили. Банку зачет
Пришла узнать пару моментов по своей карте, ждать долго не пришлось, приняли почти сразу. Заодно подсказали, что все это можно было и в приложении решить.
1
Аня Кобзарь
Level 7 Local Expert
February 23
Автокредит оказался решением,которое теперь помогаем мне экономить время.В офисе разложили все по полочкам без колебаний подписала договор.
Валерия Старикова
Level 10 Local Expert
May 2
Администратор встретил у входа, сразу спросил, с чем вопрос, и показал нужное окно. Удивила доброжелательность, всё без лишних ненужных слов
Хороший банк. Я потерял карточки банковские обратился в этот банк так как он оказался ближайший . Хороший коллектив , слаженная работа. Проблему решили выдали новую карту 2в1 кредитную и дебетовую в одной.
Получала здесь дебетовую карту после смены фамилии. Помогли настроить интернет банк, порадовало, что не было никаких навязываний платных услуг 👌
1
О
Оптика 86 Уфа Лорнет
Level 4 Local Expert
May 23, 2024
Альфа-банк -мой любимый банк уже много лет. У меня здесь вклад, кредит, и вскоре планирую оформить ипотеку. В офисе всегда чисто и светло, а сотрудники добрые и компетентные.
Отделение работает на ура. Приятная атмосфера, внутри красивый ремонт и персонал всегда помогает в решении любых вопросов. Хочется сюда приходить, не пытаются сплавить клиента поскорее
В этом банке я оформляла кредит на машину, и условия были просто отличные. В плане выплат тоже все удобно. Кроме того, я решила взять дебетовую карту, и за два месяца использования накопилась приличная сумма кэшбека. Большое спасибо сотруднику, который подсказал мне ее оформить.
Я уже несколько лет клиентка Альфа-банка , и они всегда помогали в сложных ситуациях. Сотрудники отделения заслуживают похвалы за профессионализм и оперативность.
Обслуживание на высшем уровне! Персонал банка всегда вежлив и дружелюбен. Я полностью довольна и рекомендую это отделение всём!
1
Елена С.
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Мне всегда нравился дизайн офисов Альфа Банка. Они всегда создают стильную и уютную атмосферу, которая соответствует современным стандартам. Специалисты всегда работают оперативно и профиссионально.
Ооочень хороший, даже клевый банк. Обслуживание на высшем уровне. Советую всем. У меня почти все продукты банка есть
2
Анастасия К.
Level 29 Local Expert
July 8, 2024
Меня быстро обслужили, и очередей не было. Все прошло на высшем уровне. Сотрудники вежливы и отзывчивы. Рекомендую это место.
Виктория Литвинова
Level 14 Local Expert
February 5
Офис загружен. Но я спокойно к этому отношусь, другого то нет все равно) А так присесть о жизни подумать...Полезно кстати)
ирина левенко
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
В нестандартных ситуациях всегда находят оптимальное решение. Сотрудники уравновешенные и спокойные, что помогает не нервничать. Спасибо за такой подход.
Если вы предприниматель и хотите воспользоваться эквайрингом от Альфа-банка, гоните как можно дальше от себя эту мысль! Потому что вы рискуете столкнуться с простоем своего дела благодаря этому чудо-банку!
Ситуация не критичная: мобильный терминал стал плохо держать заряд. В результате, из-за постоянной подзарядки, терминал перестал быть мобильным. Консультанту сложно работать. И 22 августа мы оставили заявку на замену терминала, которую в других банках нам осуществляли в 2-3 дня.
Сроки Альфа-банка: до 10 дней. Это нормально.
Но, вот, сроки вышли, а заявка не выполнена.
Я звоню в колл-центр, где мне предлагают подождать специалиста и сбрасывают звонок....
Я перезваниваю, через 15 минут специалист говорит, что оставил заявку и сегодня же мне по данному вопросу перезвонят.
Тишина.
Я снова звоню. И все то же самое.
"Вам сегодня же перезвонят"
Тишина.
И так, 5 дней.
А между тем, терминал все также плохо держит заряд, а ближайшая розетка для него - мягко говоря далеко и консультант вынужден бегать по отделу в место того, что бы помогать с покупками.
Тогда, мы решили оставить заявку на демонтаж и монтаж терминала. И посмотреть, как быстро отреагируют по ней.
Перезвонили (САМИ) сразу.
Мы объяснили ситуацию.
Менеджер сказала, что замена терминала - это не её отдел, так что извините.
Мы сказали: хорошо не меняйте терминал. Привезите новый и демонтируйте старый.
Менеджер "поняла"...
Что происходит дальше?
У НАС ОТКЛЮЧАЮТ ТЕРМИНАЛ!!!
Не предупреждают об отключении, а просто отключают.
Мы звоним, объясняем ситуацию и просим также оперативно его включить.
На что нам говорят: "Оставили заявку, срок исполнения: 2-3 дня"😡😡😡
Уважаемый Альфа-банк, это далеко не первый и даже не пятый пример того, какой у вас отвратительный сервис. И нет, я не считаю, что со мной должны бегать как с писаной торбой.
Я пишу об элементарнейших вещах:
1. Информировать
2. Соблюдать свои же сроки. Но, если их не получается соблюдать (все мы знаем, такое бывает), смотрите пункт 1.
Мне кажется, это не "Бином Ньютона". И для организации, способной заниматься банкингом, подобные вещи должны быть очевидными...
7
2
Рауф
Level 4 Local Expert
February 24
Зашел снять деньги и пополнить счет. Все прошло гладко, обслужили как всегда оперативно.
Михаил Ефимов
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Если нужен надёжный банк для ипотеки, я рекомендую обратиться сюда.
Профессионализм сотрудников, выгодные условия и быстрое оформление создают доверие и уверенность.
2
Елена Доманская
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Все чисто и аккуратно, сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. Даже если ты пришел только за картой, они готовы оказать помощь. Это действительно здорово!
Банков в городке много. Вот и Альфа то закрылся, то опять открылся. Обслуживание отличается от других банков тем, что нет массового потока и менеджеры стараются решить вопросы каждого клиента. Достаточно внимательны. Им пока не во всем хватает опыта да и продуктовая линейка требует расширения. В целом неплохо!
Лучший персонал, что мне попадался в банках. Очень удобное расположение. Недалеко от дома. Пополнение счета и снятие наличных без комиссии. Можно оплатить коммунальные платежи, оформить страховку, обменять валюту.
Одобрили в этом отделении мой кредит. Небольшой правда, может за счет этого. Все прошло быстро, персонал реально помог разобраться с условиями, так что могу только похвалить)
1
АДЕЛИНА Лех
Level 8 Local Expert
May 12, 2024
Оформление карты «Альфы-Премиум»- дело быстрое и приятное . Преимущества этой карты заставляют улыбаться : кэшбек , без Комиссии , условия радуют
уютный, новый (на вид) офис, все довольно современно и,так сказать, для людей. Не совсем разобралась с течением очереди, но обслуживать меня подошли почти сразу, общалась девушка вежливо и со знанием дела. Могу только похвалить за профессионализм
1
2
Ваня Пономаревич
Level 15 Local Expert
March 25, 2024
Когда езжу в это отделение оставляю машину напротив, там больше места. Нравится отделение своими сотрудниками, с каким бы вопросом не обращался - у них всегда найдется ответ, есть твердая уверенность в банке
В июне оформила карту, условием которой была рассрочка покупки на 12 месяцев (в первый месяц после получения карты). В итоге: никаких 12 месяцев рассрочки не получила,а 100 днееей!!! Условие карты не соблюдено! И вуаля: я должна срочно обмарочно искать средства для погашения карты. В филиал хожу как на работу 😂, все пороги оббила: при мне начинается суета, но стоит уйти и всё, тишиинааа и забвение.
На дворе август господа-банкиры, сотрудники филиала Альфа банка, услыште меня, наконец! И исправьте свою ошибку. Очень не серьёзно, конечно.
4
1
Виктория Старикова
Level 4 Local Expert
February 11
Оформила карту для фитнеса. Кэшбек на абонементы и спорттовары-классная штука!
Дарья Т.
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Обслуживание в этом банке мне очень понравилось.Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь.Условия кредитовая выгодные.Рекомендуб этот ьанк
Дарья Лукина
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Обслуживание оказывается на высшем уровне. Сотрудники банка проявляют приветливость и доброжелательность, готовы помочь в любой ситуации. Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Ирине, которая проявила высокую вримательность. Большое спасибо за все !
Персонал очень старается, иногда народу достаточно, но самое главное, что все очень вежливые, только ради добрых улыбок, готов приходить к вам снова и снова
2
2
Екатерина Сидорова
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Это отделение Альфа-банка действительно замечательное. Сотрудники весьма вежливые и внимательные. Даже вечером, когда пришла, помогли, хотя я была в спешке. Все понятно объяснили и показали. Спасибо за такое обслуживание! Атмосфера в банке очень уютная чистая.
Нашла для себя оптимальный банк. Была у них на днях. Обслужил адекватный консультант, подсказал о лучших кредитных предложениях. Заказала себе кредитку на 50тр. Должны мне вот-вот изготовить и выдать ее!
Быстрая, четкая и слаженная работа персонала сразу заметна, очень понравилось. Забрала карту "Альфа" банка и довольная ушла домой. Все за короткое время, я рада.
Madina Khalilova
Level 9 Local Expert
January 23, 2024
Благодарю за быстрое оформление зарплатной карты. Получение карты прошло оперативно, что сразу улучшило мою финансовую ситуацию, позволив воспользоваться авансом, как я планировала.
Severus255
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Заходил,чтобы оформить дебетовую карту,и был приятно удивлён качеством обслуживания. Менеджеры были очень дружелюбны и помогли мне разобраться во всех вопросах, связанных с моим новым счётом. Офис банка был чистым и ухоженным