Уютный офис банка, периодически сюда захожу, был несколько раз по различным вопросам и посетителей всегда немало. Менеджеры при этом работают достаточно оперативно, видимо поэтому недовольных клиентов я ещё ни разу не видел. Это для меня большой плюс. Ну и конечно же оперативно решение всех вопросов не может не радовать. Никогда не отпускали меня с неразрешенными вопросами
Менял валюту перед поездкой. Обратил внимание на удобное электронное табло с курсами. Консультант помог выбрать лучшее время для обмена, подсказал, как выгоднее использовать счёт за границей. Ну почти что персональный советник)))
Хороший банк, недавно я заходила чтобы забрать свою новую карту. Меня оперативно проконсультировали по ней и выдали ее на руки. Осталась довольна всем, атмосфера в офисе супер 🙌
Мне нравится ходить в это место. Там просторно и чисто, а ещё тут быстро и хорошо обслуживают. Это лучше, чем в других банках. Единственно что бы я поменял так это сделал бы более удобный график
Был в этом отделении недавно. Мне понадобилась кредитная карта, я её запросил в приложении и мне одобрили. Решил сам забрать в отделении. Повезло что не было очереди, поэтому к менеджеру попал быстро. Понравилось, что менеджер рассказала как ей пользоваться с выгодой
В данный офис обратилась по вопросу рефинансирования. Очень нравится именно этот офис Альфа-банка, поэтому пришла в ближайшее отделение к дому. Менеджер всё подробно рассказал.
Никак не могла разобраться в оплате счета по реквизитам, обратилась в это отделение банка. Специалист мне помог и объяснил как просто это можно сделать через приложение банка. Большое спасибо, теперь с этим проблем не возникнет.
До смешного! Пришёл внести деньги на счёт. Милая девушка вызвалась помочь. Спасибо 😏
Но при вложении средств в банкомат. Эта же девушка заявляет. Гарантии нет, что денежные средства поступят на счет 🤔🤣
В разных банках бывал, но с альфой никто не может сравниться. Особенно отмечу классную помощь сотрудников при моем обращении по вопросу предоставления кредитных каникул
Здравствуйте, хочу написать отзыв. Была в отделении банка Специалисты грамотные и вежливые. Мою проблему решили очень быстро и оперативно. Очередей огромных нет. Осталась очень довольна
Я давно являюсь клиентом альфа банка и этого отделения в частности. Это отделение меня устраивает, тут нет минусов. Ну может разве только тот факт, что бывает очередь.
Валерия Меркулова
Level 14 Local Expert
December 14, 2024
Вчера посетила отделение, чтобы заменить карту. Всё сделали быстро и профессионально, сотрудники были вежливыми и внимательными. Приятно, что в банке всегда такой высокий уровень сервиса.
У меня тоже теперь есть стикер для оплаты, которым пользоваться намного проще, чем я думала, все как обещали сотрудники отделения, в котором я его и сделала. Поэтому ставлю офису максимум звезд и пишу такой комментарий
Дорогие пользователи карт аль банка . Будете очень внимательны к срока по пользованию кредитных условий , особенно то , что предлагают вам менеджеры банка . Переспрашивайте несколько раз особенно о льготных переводах ( хотя сотрудники банка не всегда сами знают как работает новые карты и их условия ) не забываете , что на вас тестируют программы . Приложение банка работает не компетентно , вас никто не уведомит о сроках льготного перевода в точности до дня .
Это не в интересах банка . Следите и высчитывайте сами .Еще могут поменять условия , и об этом тоже не проинформируют вас .
А это ваши деньги .
Обратилась в банка по составлению претензии , менеджер банка взялась не охотно , руководитель вообще не вышла ,была занята .
Пришлось уговаривать , тратить свои нервы .
А вот если бы пришла брать кредит или новую карту , я думаю мне бы не пришлось уговаривать выслушивать мою ситуацию .
Обязательно прийду сюда снова , если возникнет необходимость. Понравилось как со мной тут общались. Я пришел получить консультацию по вопросу депозита. Открыл его тут же.
4
Антон Блинов
Level 15 Local Expert
January 8
Оформил свою первую карту, Альфу посоветовали друзья, сотрудники всё объяснили на пальцах. Приложение удобное, банкоматы рядом. Доволен, что всё прошло быстро.
Лично я очень доволен тем сервисом, что предлагает офис банка. С сотрудниками всегда просто общаться, они профи с большой буквы. Помогли с выбором условий депозита
Очень нудный банк. Дозвониться невозможно, в офисах встречаются безграмотные мЭнЭджиры, кроме как втюрить кредитку или кредит , ответ на элементарные вопросы- не дождёшься 😂в скрипте ответов на вопросы нет.
Show business's response
Дарья Зотова
Level 4 Local Expert
February 16
Закрыла кредитную карту, которую брала в этом же офисе. Очень довольна использованием, все работало так, как мне объясняла менеджер год назад. Теперь есть полное доверие к банку и его сотрудникам. Теперь за всеми финансовыми услугами только сюда.
Отлично
Замечательное, прекрасное профессиональное обслуживание, вопросы решаются быстро.. Особенно хочется отметить Ахметзянову Алсу. Огромная благодарность за обслуживание
5
2
Сергей
Level 4 Local Expert
February 10
Особо ничего негативного для себя не отметил, стабильно хорошо работающее отделение, стабильно хорошо обслуживают, ну и не очень долго приходится ждать в очереди, доволен обслуживанием, решили все с ходу за пару минут.
Пару лет назад приобрела кредитную карту, попользовалась ей и заблокировала через приложение , отзвонилась оператору на что он мне ответил , что карта закрыта
Через 4 года мне начали названивать банк , и говорить что у меня задолженность . Задолженность за то что я ее закрыла через приложение
Хорошо я прошу выслать мне мой лицевой счет для того чтобы оплатить , на что они меня уже неделю кормят завтраками что скинем вам завтра, но при этом они мне каждый день звонят и говорят у вас долг
Никогда не могла подумать что ваша компания на столько ужасная , очень разочарована в вас , счет мне так и не скинули !
Часто обращаюсь в этот филиал, нравится мне здешнее обслуживание. и очередей почти никогда не бывает, поэтому я обычно успеваю все сделать в обеденный перерыв.
Некомпетентные сотрудники. Оформила кредитную карту год без % на покупки, перед подписанием договора, рассказала свой случай и дважды спросила, точно ли будет он считаться покупкой и будет ли действовать год без %, мне сказали да да всё будет ок. По итогу мой случай идет совсем под другую услугу, где я должна рассчитаться со всей суммой долга за 60 дней, плюс комиссия 4к и если не расплачусь за 60 дней, то процентная ставка 69,99%, крайне не советую.
4
3
Show business's response
Егор Королев
Level 15 Local Expert
May 6
В банке всегда получаю качественную профессиональную помощь и соответсвенно консультации по услугам, очень доволен и давний клиент
Борис Лебедев
Level 13 Local Expert
December 11, 2024
За время сотрудничества с банком у меня сложилось прекрасное впечатление о сотрудниках. Всегда обращаюсь в это отделение в надежде на качественный сервис, и всегда его получаю.
Азат Карабаев
Level 14 Local Expert
December 6, 2024
Отличный банк с квалифицированными сотрудниками, рассказали про автокредит абсолютно все, ответили на мои вопросы. Да и в целом помогли взглянуть на ситуацию под другим углом. Реально не просто продают услуги, а именно помогают! Приятно обращаться в такой банк.
Хорошее новое отделение. Все очень общительные и вежливые, особенно сотрудница Алсу. Быстро, чётко и по делу. Ушла с решенной проблемой и приятными впечатлениями.
4
3
Мария Кими
Level 7 Local Expert
October 13, 2024
Приятно видеть, что в городе открывается всё больше филиалов этого банка. Раньше было только одно отделение, рядом с работой, а теперь есть филиал и возле дома. Все отделения светлые и аккуратные, а обслуживание на высоком уровне.
Ксения Лебединская
Level 15 Local Expert
February 27
Ушла из старого банка, так стали за все брать комиссии. Мне такое не надо, к тому же если есть Альфа , где все бесплатно) Тут открыла счет и довольна вполне)
Горбунова Светлана
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Когда пришла то увидела что много народ. Огорчилась но делать нечего, кварту нужно забрать. В итоге мне ее без очереди дали. Сотрудник спросил зачем пришла и выдал.
Хорошее отделение банка,очень вежливые и грамотные сотрудники.объясняют все условия и подбирают выгодный продукт именно для тебя,спасибо буду обращаться еще.
4
3
Анастасия Анастасия
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Для меня это один из лучших банков. Я пользуюсь картой - рассрочкой, благодаря сотруднице, которая подробно объяснила все условия. Огромное спасибо Светлане!
Алина Д.
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Очень приятно получить подробную консультацию поздно вечером. Отзывчивый персонал, который быстро и понятно все объяснил. Большое спасибо!
3
Ольга Сиротенко
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Проконсультировалась по приложению и отметила удобный калькулятор по депозитам. Спасибо за разработку таких полезных продуктов, которые делают жизнь проще и удобнее.
Очень хороший банк, только им и пользуюсь. Внутри приятно, чисто. Сотрудники вежливые, все объясняют как надо. Рекомендую!
4
2
Анастасия Н.
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Случайно наткнулась на этот банк и очень рада. Меня все устраивает, к этому отделению никаких вопросов, ребята работают отлично.
2
Илья
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Думаю даже нельзя остаться недовольным после такого приятного и ненавязчивого обслуживания. Персонал не ленится все объяснять и что-то рекомендовать по факту
1
A
Anonymous review
August 24, 2023
Отличное отделение. Всегда туда обращаюсь, персонал терпиливо момогает решить все вопросы и обьясняет все сто не понятно.
4
3
София Нефедова
Level 16 Local Expert
December 28, 2024
Я пришла сюда, чтобы узнать, как взять кредит с залогом. Мне всё объяснили просто и понятно.
Сергей Лепилов
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Оформление карт и кредитов происходит быстро, и сотрудники все грамотные. Никакой лишней бюрократии просто пришёл и всё сделал, как надо