Обслуживание в Альфа-банке произвело на меня великолепное впечатление. Сервис на высшем уровне, а расположение офиса очень удобное. Внутри всегда чисто и аккуратно, что создает приятную атмосферу.
Сотрудники вежливы и внимательны, проявляют высокий уровень профессионализма и готовы помочь с любыми вопросами.
Рекомендую Альфа-банк всем, кто ищет надежное и качественное банковское обслуживание!
Офис просторный, светлый, не создаётся ощущение суеты. Очередь двигалась быстро, сотрудник проконсультировал грамотно. Радует, что можно решить вопрос за один визит, не возвращаясь несколько раз
Хочу сказать большое спасибо Юрьевой Альбине Юрьевне от имени Самсоненко В.И. за её помощь в разрешении нашей ситуации.
Чётко,профессионально,с добротой и вниманием отнеслась к нашему вопросу.
Желаем ей здоровья,удачи и везения!
Поздравляем весь коллектив с наступающим Новым Годом!!! Спасибо всем за ваш труд!!!
Впечатляющее обслуживание, сервис мне понравился, есть пандус, удобное расположение и внутри офиса все чисто, сотрудники вежливые и внимательные, квалифицированные, помогли подобрать нужный мне вклад под определенный срок.
На первый взгляд обычный банк много сотрудников.Плюсы кончились.Оформляешь карту или кредит и обязательно сотрудник впихивает,втюхивает,навеливает страховку якобы она обязательна ,но она не обязательная и когда звонишь на горячую линию Альфа Банка тебя же ещё и обвиняют и угрожают если откажетесь от страховки то кредит вам в дальнейшем не дадут и вы будете в черном списке.Раньше Банк лучше был.Вообщем думайте сами и решайте сами.
Отличный банк, сотрудники доброжелательные, помогли оформить кредитную карту. Регулярно пользуюсь услугами Альфа-банка, никаких недостатков не заметила. Очень удобное и понятное приложение
У этого отделения удобное время работы и находится недалеко от моего дома, поэтому предпочитаю его. А самое главное, что оно открыто по субботам и тут классное обслуживание. Короче чтобы клиенту было максимально комфортно
Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой. Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы.
Мне понравилось) буду пользоваться их услугами и дальше
Однако очень приятно было посетить данное отделение. Я недооценивал внешнюю составляющую, а оказалось это важно. Сделали очень красиво и при этом удобно. А индивидуальное обслуживание для каждого это весомый шаг вперед в обслуживании. Так же доволен скоростью оформления рефинансирования, заняло минут 15, я готовился к большему)
Обходите стороной этот филиал, зачем делать электронную очередь если все равно обслуживает один сотрудник по живой очереди. Пришли закрыть счёта чтоб не пользоваться счетами банка, начали навязывать кэшбек, хамить, даже на вопросы не могут ответить, для них оказывается ответ "Просто" это нормально! Не грамотные сотрудники!
Приходила в офис получить кредитную карту, обслуживание прошло в комфортной обстановке. Рассказали все подробности по использованию. Обслуживание осталась довольна.
Решила приобрести новый автомобиль из салона. Так получилось, что там выгоднее использовать наличку, по этому надо было снять скопленные деньги. На помощь пришло это отделение. Мне объяснили как заказать всю сумму и в назначенный день все было на месте. Спасибо!
Приятно видеть молодых, но потенциально крутых специалистов. Не знаю, как в других отделениях, но здесь ребята явно стараются. Без особого труда отвечают на любые вопросы, бывают заминки, но они несущественные.
Пришла чтоб оформить детям карты, а менеджер предложила сделать им вместо этого стикеры. Я решила последовать ее совету и не зря, это реально удобная вещь. Если карты можно потерять, то с телефонами они вообще не расстаются)))
Благодаря работнику банка, я поняла, как работает моя кредитная карта. Раньше я думала, что банковские термины сложные, но работник всё объяснил. Теперь я пользуюсь картой и получаю бонусы.
Зашла в этот офис в четверг, хотела получить справку по своему счету для налоговой, быстро сделали, и в очереди не пришлось стоять. Я осталась довольна тем, как прошло мое обслуживание
2
Дарина Федорчук
Level 16 Local Expert
April 25
Получали тут детскую карту. Теперь у дочки своя собственная банковская карта, она очень рада. Спасибо! Безопасно пользоваться и выгодно в плане кэшбэка. Как отслеживать траты ребенка и тд мне подсказали тут при получении.
За одно посещение смогла закрыть кредит. Пришла уже с подготовленной суммой, дальше все делал менеджер. Кредит закрыла, получила даже все нужные документы о закрытии.
Матвей Постников
Level 11 Local Expert
April 4
Самый классный офис на Пермякова. Работает всегда качественно, все услуги отличного качества. Все сотрудники имеют высокую мотивацию и подготовку. Персонала много, очередей тут не встретишь)
Дают автокредит, но не дают им воспользоваться - блокируют на несколько дней! Поход в офис тоже не помог - ответы на дурацкие вопросы не понравились службе безопасности. И плевать, что ты сидишь с паспортом в офисе перед манагером они считают, что ты под воздействием мошенников и опять блокируют твой счёт с кредитными деньгами на несколько дней. Т.е. кредит тебе дают, но снять деньги со счета невозможно!!!!!!!!!!!!!
И так в течение недели!!!!!!
Вам нужен такой кредит??????
Банковские операционисты были очень внимательны и помогли решить все мои вопросы. Спасибо за такой сервис!Рекомендую
Максим Марков
Level 11 Local Expert
February 26
Мне данный офис банка всегда запоминался о своей приятной обстановкой. Несмотря на то что практически всегда есть народ внутри, находиться тут вполне комфортно очереди бывают часто, но отдают должное представителем банка, так как видно что они работают и изо всех сил)
Татьяна Е.
Level 4 Local Expert
April 19
Офис спокойный, без суеты все работают. Обращалась по открытию пенсионного вклада, спасибо сотруднице Альбине, за то, что помогла подобрать оптимальный вариант, объяснила грамотно, что и как работает. Очень рада, что у меня появилась такая возможность.
марина прокофьева
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Ужасный банк, администратор грубиянка, не знает элементарно правил этикета, ногти нарастила а про мозг забыла, не владеет грамотной речью, я так понимаю набирают тех кого никуда не берут, безопасность личного кабинета на нуле, произошел взлом личного кабинета, служба безопасности даже не с реагировала, чего не скажешь про Сбербанк, сразу смс, звонок, о подозрительных действиях, а тут тишина, оформили кредит, банк руки развел, пришлось все через полицию решать. После разрешения ситуации отказалась от услуг банка, закрыла все счета, не советую!
Карту получила моментально, обслуживание хорошее. Не обычное решение приема клиентов. Меня это приятно удивило) спокойно, все улыбались и вопросы решили быстро, спасибо)
Карту выдали очень быстро, вежливый персонал, никаких очередей нет. Настроили приложение банка в телефоне. Только положительный отзыв.
Михаил Назаров
Level 11 Local Expert
April 25
Недавно оформил себе кредитную карту в этом отделении, очень доволен. Очереди практически не было, очаровательная девушка рассказала по условиям карты очень подробно. Все условия договора прозрачные. Оформление быстрое, карта бесплатная, мне все очень понравилось. Карту уже получил и начал пользоваться.
Отличный банк. Мгновенный выпуск дебетовой карты и доставка на работу, мне было это очень удобно.
Полина Правдина
Level 18 Local Expert
July 19, 2024
Классный современный интерьер, мне нравится!!! Нет кабинок, обслуживают за удобным столиком – по-моему это здорово!! И персонал приятно впечатлил, обслуживают быстро и профессионально, молодцы!!
Все классно, уровень обслуживания супер. По крайней мере с моей проблемой заблокированной карты девочки помогли. И, кстати, очереди не было, для банка большой плюс.
Мне нравится что тут обслуживание всегда конкретно и по делу, прозрачные условия и без навязывания лишнего. Представители банка оказывали мне всегда полноценную помощь и оставались очень внимательными к деталям.
1
Пантелеева Екатерина
Level 3 Local Expert
February 27
Хорошее отделение, персонал здесь довольно вежливый, всегда быстро решают любой вопрос. Я оформлял здесь дебетовую карту, все сделали быстро. У меня никаких вопросов не осталось.
Спасибо огромное за Ваш профианолизм и за Вашу службу безопасности еслиб не Вы то я моглабы лешиться денег на карте.
Анна Фильцова
Level 14 Local Expert
April 15
Живу через дом. банк считаю уже родным домом) Приятно что персонал относится к работе довольно ответственно. Стараются действительно помочь. А не просто для галочки тут находятся
Никита Гаврилов
Level 13 Local Expert
March 17
Альфа банк стал для меня настоящей находкой, очень рад что перешел к ним как клиент. Открывал вклад без проблем, сотрудники молодцы. Всегда улыбаются и помогают, когда нужно. Вы ребята молодцы! Еще раз хвалю и желаю процветания!
Кто придумал такую систему приема посетителей, гвоздьему нужно вбить, народу много, шумно как на базаре, в талончиках номер есть - на экране номеров нет, только имена, операторы что то кричат по имени отчеству, их в этом шуме ни кто не слышит. В общем деньги снял и больше в Альфу ни ногой.
Show business's response
Елена Белякова
Level 16 Local Expert
March 23
Обращалась сюда по поводу перевода, думала, что придётся разбираться самой, но специалист всё доступно объяснил, без сложных терминов и непонятных формулировок. Подсказал, какие комиссии могут быть, как быстрее и удобнее сделать перевод, чтобы не переплачивать
Очень не довольна обслуживанием, а точнее его отсутствием. Эти новые формы общения с клиентами, ни к чему. Прийти в банк, тебя записывают на листочки. Приглашают кого хотят и как хотят, зовут себе поднос, если услышал тебе повезло. Посидела в очереди, оказывается меня вычеркнул кто-то. Балаган одним словом, куча сотрудников ходят туда сюда. К вип клиентам сразу вызовут, найдут сотрудника. В приложение мудрят с условиями, попробуй разберись. Вот хотела про консультироваться. Только получила не приятное впечатление.
7
Show business's response
Софья Анисимова
Level 16 Local Expert
March 26
В процессе оформления не понадобилось ничего корректировать или заново заполнять, всё сделали сразу правильно. Порадовало, что перед подписанием специалист ещё раз объяснил, какие пункты документов важны, куда смотреть, если понадобится дополнительная информация. Обслуживанием осталась довольна!
Обслуживаюсь в этом банке..все хорошо было.приходишь,берешь талон и все.Была на днях..кто то берет талон,а кто то по записи...Сидела минут сорок..В итоге...кто пришел после меня..те ушли вперед...Но...всеравно...спасибо большое девочкам...они спасли меня от большой беды...Большая благодарность Наталье..и еще не помню имя менеджера...за их бдительность...
3
Show business's response
Даниил Зорин
Level 15 Local Expert
April 11
Забрал сегодня наконец свою кредитку отсюда, все гладко прошло, отделение мне понравилось, был здесь первый раз, хороший интерьер, мягко сидеть, операционисты общаются вежливо, вполне рассматриваю вариант регулярного посещения этого места
+красивый офис, вежливые сотрудники, удобное расположение
-очень просто огромное, человек примерно 8 или больше обслуживает один сотрудник. Стою уже минут 40, до сих пор не продвинулась. Такие очереди перекрывают все плюсы.