Огромная благодарность менеджеру Татьяне, за профессионализм, помогла решить сложную ситуацию, а также честно и по пунктам рассказала про карту и условия, в офисе ощущается приятная атмосфера и уважение к клиентам! Желаю роста в компании и успеха Татьяне!
Отличное обслуживание, понятное разъяснение тонкостей по моему вопросу, чистота и порядок, прекрасный и дружный коллектив, красивый персонал
Мне понравилось абсолютно всё
Не рекомендую для открытия ип. Три раза за день возвращался,чтобы доделать то,что делеют за 1-2 раза,,сотрудник Гасанова Татьяна.На след день позвонила,сказала надо всё переделать и сделать биометрию.Ушел в др банк,где без геморроя всё сделали за 40 мин.
Я была приятно удивлена уровнем сервиса. Всё как в лучших отелях! На входе меня приветливо встретили, спросили, по какому вопросу я пришла. Все сотрудники были предельно вежливы и внимательны. И специалисты оказались настоящими профессионалами.
Отделение удобно тем, что расположено удобно. Я рядом живу. Могу прийти сюда в любое удобное время. Иногда тут бывают очереди и можно потерять время. Работает персонал очень качественно. Меня быстро обслужили на прошлой неделе
Хороший офис, удобный тем, что для каждого клиента есть свое место в виде отдельного столика. Получение рефинансирования прошло успешно, одобрили сразу, по документам только паспорт. Не замороченный банк, упростили рабочий процесс насколько это возможно)
Открывала в этом отделение вклад. Сотрудник банка рассказал о возможных вариантах и помог понять какой вариант подойдет мне больше. Спасибо, всем осталась довольна!
Отличный современный офис. Всегда радует быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники компетентные, всегда готовы помочь. Условия по банковским услугам объясняются понятно
Вот такого от этого банка я точно не ожидала. 23.07 около 10:00 я решила перевести свои деньги со своей карты своему знакомому в размере 53000 рублей. Банк заблокировал все мои карты, счета и личный кабинет, посчитав это мошенническими действиям. Ок, гугл, звоню на горячую линию, где мне девушка невозмутимо сообщает, что нужно ехать в отделение с паспортом. Вы серьёзно? В свой ДР находясь за 100 км от города в деревне мне ехать в банк? Деньги нужно было отправить для оплаты путёвки в лагерь ребёнка. Понимаю, что разговаривать бесполезно, собираюсь и еду. Около 12:30 захожу в отделение в г. Ярославль, Московский проспект 125, где милая на вид девушка объясняет, что это может занять время, нужно написать заявление-объяснительную и ждать решение службы безопасности. Просто с драконом внутри я пишу это заявление, спустя 30 минут уже киплю, потому что ДР я планировала провести иначе, уезжаю. Ещё через 30 минут приходит сообщение, что моё заявление отклонена. Что, пиииииии, происходит? Вы в конец обалдели? Звоню снова на горячую линию. Мне поясняют, что милая на вид девушка в отделении некорректно отправила заявление, затем переделала, отправила новое, ждите. И вот на часах 19:06, а я все жду, когда же этот банк мне отдаст мои же деньги. Такого отношения от Альфа банка я точно не могла себе представить. Не наступайте, ребята, на мои грабли. От души советую обходить его подальше, иначе будете потом, как я, вымаливать свои кровные из лап красных мошенников
Классное место, очень уютненько там, комфортно. Нам очень понравилась Наталья, очень нам помогла, всем советую её, очень грамотный и компетентный сотрудник. Сервис на высшем уровне.
Считаю Альфу самым лучшим банком среди конкурентов. Пользуюсь единственной картой Альфа банка с большим удовольствием. Почувствовал на себе выгоду в плане кешбэк и бесплатного обслуживания. Сервис в офисах, в том числе в этом, шикарный, никто не пытается что либо навязать или подключить услугу без ведома.
Понадобилась помощь с открытием счета. Я решила обратиться в Альфа Банк, по рекомендации своего коллеги. Квалифицированные специалисты, отсутствие бумажной волокиты, очень просто организованы многие процессы. Банк рекомендую.
Ни разу не разочаровалась придя сюда, сотрудники показывают себя с лучшей стороны, дают полноценную информацию, мне нужна была по вкладам и моим счётам. Показали и рассказали в чем разница, помогли сделать выбор, основываясь на моих потребностях
1
Ксения Федорцова
Level 16 Local Expert
January 24
Нравится как в филиале устроено рабочее пространство: грамотно расставлена мебель,встречает администратор,никто никому не мешает, нет спешки и суеты. Каждый получает все необходимое, но возможно придется немного подождать)
Евгений Смирнов
Level 16 Local Expert
January 6
Был во многих отделениях альфа-банка, и филиал на Московском проспекте один из самых комфортных и удобных для меня. Не видел большое количество клиентов, может быть это связано с быстрым обслуживанием, и это самый приятный момент, что не нужно тратить на посещение банка уйму своего самого главного ресурса
Хороший банк, мне без проблем одобрили здесь кредит. Менеджер отлично меня проконсультировал и после того как мне все одобрили, он помог с оформлением.
Михаил Люблин
Level 11 Local Expert
March 5
Не ходил в банк уже много лет, как в прошлый раз получил карту, так больше и не был. Поразился как преобразился офис. Стал таким современным, хоть и небольшого размера, нет ощущения тесноты. Работать сотрудники стали быстрее, во многом благодаря тому, что избавились от бумажек, а проводят операции онлайн))
В банке забирала карты для своих детей. Получение быстро было сделано, менеджер, видно, что давно работает, как проводить выдачу и на какие кнопки нажимать, знает без подсказок. Порадовало, что не пришлось в очереди сидеть, посетителей практически не было. Отличный филиал, я довольна.
банком у меня сотрудничество уже в течении 5 лет, пользуюсь карточками финансового учреждения, а также активно брал здесь ранее кредиты. Сейчас тоже иногда беру, выдают довольно просто
По любому вопросу сотрудники проявляют свой профессионализм. Расспросы о вкладах в этом филиале менеджер Ренат выдержал с достоинством и помог подобрать мне лучший вариант
2
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
February 23
Приятно было посетить ваше отделение. Спасибо за оперативную выдачу карты, за продуктивный диалог. Сотрудница просто отличная, клиентоориентированность на должном уровне !
Карина Хамиева
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Я уже несколько лет клиент банка, и этот офис мне особенно нравится. Отличное расположение, можно легко припарковать машину рядом. Персонал всегда вежлив и внимателен, стараются вам помочь в любой ситуации
Ульяна Погорелова
Level 15 Local Expert
August 20, 2024
Отличный сервис и качественное обслуживание, мне понравилось тут находиться, нет бабок недовольных, все по лайту и очень мило
Сотрудники все вежливы и приветливы, очень квалифицированные, все сделали быстро, вопросов и проблем не возникло
Олеся Козлова
Level 15 Local Expert
May 26
Открыли счёт и карту для подростка. Всё понравилось: объяснили, как установить лимиты, как отслеживать траты. Сын доволен, что теперь может расплачиваться сам. Банк предусмотрел всё для родителей — от безопасности до уведомлений в приложении.
Савелий Пименов
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Всегда удивляет быстрая работа процессов здесь🤔 Не знаю, как сотрудникам удается так быстро проводить консультации и оставаться при этом веселыми и общительными. Приятно смотреть на жизнерадостных людей на работе, даже у самого настроение поднимается глядя на них😃
Консультант сразу понял, чего я хочу, хотя я оч сумбурно объяснила кншно, и всё оформила за считанные минуты. Если хотите крутой сервис, это точно сюда!
Этот отдел меня всегда радует, захожу сюда хоть и не часто, но получаю всегда отличный сервис, сотрудники точно шарят за это и то, как правильно общаться клиентами
Вероника Федотова
Level 19 Local Expert
December 16, 2024
Не думала, что обслуживание в банке может быть таким комфортным, никакого хамства, с порога говорят здравствуйте, интересуются с каким вопросом ты пришла. Мне нужно было получить готовую карту, в очереди прождала порядка 7 минут. Рекомендую филиал
Здорово, что банк постоянно развивается и улучшается. Оформляла кредит, девушка обслуживающая меня, предложила подключить страховку. Все говорят, что это лишняя трата денег, а мне идея понравилась! Хочется быть уверенной в завтрашнем дне1 Одно замечание - сделайте, пожалуйста зону ожидания для клиентов.
Это отделение банка действительно выделяется. Здесь все организовано понятно, оперативно и удобно. Отзывчивые сотрудники готовы подробно объяснить и рассказать. В случае непонимания всегда можно обратиться в колл-центр для консультации.
3
2
Михаил Хомяков
Level 14 Local Expert
November 2, 2024
Недавно обратился в Банк для оформления кредита. Сотрудники были очень отзывчивыми и помогли выбрать подходящие условия. Оформление прошло быстро и без лишних проволочек. В итоге я остался доволен, теперь с радостью пользуюсь новым автомобилем!
Софья Горлова
Level 14 Local Expert
February 10
Мне нравится это отделение банка. Вежливые и адекватные сотрудники здесь работают, любой вопрос могут решить. Уже знаю, когда лучше приходить чтобы не попасть на очередь.
Отделение банка заслуживает отличных отзывов! Приветливые и отзывчивые сотрудники всегда готовы помочь и подсказать. Оформление не занимает много времени, а система обслуживания удобна и эффективна.
1
1
Всеволод Тихонов
Level 11 Local Expert
December 27, 2024
Мне нравится альфа банк! Тут отличный персонал и условия, всегда найдутся выгодные предложения и сервис тут на уровне)
В этом офисе мне помогли с выбором вклада. Быстро сориентировали, помогли открыть самый выгодный вариант вклада. Спасибо сотрудникам за помощь.
2
Алексей Меркулов
Level 14 Local Expert
January 14
Все банкоматы в этом офисе всегда работают без сбоев. Часто снимаю деньги здесь, и никогда не сталкивался с очередями. Это очень удобно, особенно если спешишь
Николай Жданов
Level 15 Local Expert
December 9, 2024
Мне понравилось в этом филиале. Я пришёл туда, чтобы взять кредитную карту. Мне её быстро оформили. Ничего лишнего мне не предлагали. Если мне понадобится, я снова приду в этот филиал.
Ксения Исаева
Level 17 Local Expert
February 1
Кредитка выдалась отличной, очень удобно ее использовать в повседневной жизни, так что я всем могу посоветовать ее открыть в этом банке.
А
Алла Ильина
Level 17 Local Expert
November 25, 2024
Столкнулась с необычной для меня ситуацией - утеряла карту во время поездки))000)). Распереживалась, но пришла сюда и меня прям успокоили, сняли тревогу и разрешили этот вопросик. Слава богу, что наткнулась на таких понимающих ребят. Я тут же смогла пользоваться средствами, пока ожидала новую карту. Кайфую теперь от новой карты и обслуживания)!
Работники-не работники. Три девушки, одна освободилась и пошла в магазин, видимо это важнее, клиентов которые сидели в отделении. Если хотите "зайти в 20-выйти в 30", то вам именно туда
Отличный банк, здесь я уже постоянный клиент. Каждый раз меня вежливо встречают, все понятно объясняют. Очень приятные сотрудники, и качество обслуживания на высшем уровне! Вообщем всё распологает к тому, чтобы вновь обращаться сюда☺
3
1
Борис Лебедев
Level 13 Local Expert
January 31
Часто снимаю тут деньги с карты и могу сказать что все супер. Банкоматы работают исправно и всегда выдают нужную мне сумму, еще плюс что они круглосуточные
Лидия Александрова
Level 18 Local Expert
December 1, 2024
Очень хороший сервис, правда не всегда быстрый) Специалисты отличный, умеют и знают как оказать помочь по банковским продуктам
Хорошее обслуживание. Вполне быстро отвечают и помогают с решением вопросов связанных с их деятельностью
2
Богдан Нестеров
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Много вы знаете мест куда можно прийти с собакой? А я вот знаю, это Альфа-банк! Очень уютное отделение, интерьер красивый. Обслуживание на высшем уровне. Буду советовать друзьям.
Алина Осадчая
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Открыла вклад с выгодной процентной ставкой. Сотрудники работали оперативно и профессионально. Довольна, что банк обеспечивает высокий уровень обслуживания и предлагает эффективные финансовые решения.
1
Анжела
Level 11 Local Expert
March 23, 2024
Замечательное отделение банка!персонал внимателен и доброжелателен,а обстановка комфортная и уютная. Очень удобно оплачивать услуги и совершать различные операции.