Я часто бываю в этом отделении, потому что у меня здесь открыт вклад. Меня здесь всё устраивает: от местоположения офиса до хороших и опытных специалистов. Хочу отметить, что здесь мне никогда не навязывали, не пытались втюхать какие-то лишние услуги, а, наоборот, делали для моей выгоды: отключали платные уведомления и т. д.
Моё любимое отделение альфа банка:
+ молодой коллектив;
+ внимательные, отзывчивые, вежливые;
+ максимально стараются подобрать решение ситуации;
+ однозначно компетентные, грамотные.
Есть отделения ближе к дому, но езжу сюда из-за уровня обслуживания и компетентность персонала.
Поситил офис Альфа банка для консультации. Мне всё подробно, понятно и вежливо объяснили. Приятная отмосфера и персонал. Очередь подошла очень быстро, сотрудники работают профисионально ! Если звоню по горячей линни отвечают сразу, дого ждать не приходится. Доволен , что выбрал Альфа банк ! Всем рекомендую ! Спасибо !
Современное оформленное отделение. Интерьер светлый, здесь комфортно находиться. Мне понравились работники, они достаточно опытные, хоть и совсем молодые. Спасибо за сервис
Свежо, комфортно и быстро обслуживают, поток клиентов нормальный, но и сотрудники наладили работу и отлично справляются с очередями. Мне быстро рассказала все про дебетовую карту. А главное, понятно.
Отделение удобное, рядом с метро. Внутри места много, народ удобно располагается. так как место проходное, бывают очереди. Несмотря на это обслуживание достаточно быстро а главное качественное. Отделением довольна, помогли разобраться с приложением.
Я оформила свой первый кредит в этом месте. И, в целом, осталась довольна. Все расчёты были произведены, документы помогли оформить, заявка была одобрена банком оперативно и без лишних сложностей. Сотрудники тоже произвели приятное впечатление, сервис на высоте.
Заказывала дебетовую карту для себя и ребенку. Девушка все быстро оформила, помогла установить приложение, выдала карты. Все быстро, качественно, места в офисе мало, но находиться там комфортно.
Тут работают отличные специалисты, добросовестно относятся к своим обязанностям. Консультируют, помогают и все объясняют без какого либо раздражения. Благодарю за положительный опыт!
Мне нужно было перевести крупную сумму на счёт в другом банке. Сотрудник Игорь помог мне и проконтролировал процесс перевода, чтобы всё прошло гладко и без задержек. Раньше были сложности с переводом крупных сумм, когда обслуживалась в другом банке, а к этому отделению вопросов нет!
Святослава Олимпина
Level 17 Local Expert
December 24, 2024
Мне очень понравилось, как меня обслужили. Спасибо Анастасии, она мне помогла и всё объяснила. Филиал хороший, ремонт сделан хорошо, банкоматов хватает. Всё отлично. Всем рукомендую
Альфа банк выгодно отличается от ближайших конкурентов уровнем обслуживания в отделениях. Вот и этот филиал можно похвалить за отличную работу. Сотрудники офиса большие молодцы
Расположение супер, но в часы-пик лучше не заходить, все ломятся сюда) В остальное время все хорошо, можно быстро получить услугу, сотрудники приветливые, общаются достойно.
Сначала не поняла, а точно ли в филиал банка попала))) Слишком уютно, я после уличного холода пригрелась в кресле, даже уходить не хотелось )
Сергей Кузнецов
Level 10 Local Expert
September 5, 2024
Потрясающий сервис, невероятно профессиональные и вежливые сотрудники! Хорошо, что в нашем районе есть отделение альфа банка. Квалифицированный персонал...с удовольствием оказывают помощь клиентам, сколько раз обращался, всегда уходил с положительным результатом, поэтому банком полностью удовлетворен.
Отличное отделение и персонал! Менеджер проконсультировал по карте и по начислению кэшбека. Рассказал как пользоваться и получать максимум выгоды. Благодарю!
Хорошее, достаточно большое отделение. Приветливые и грамотные сотрудники. Несколько раз обращалась в это отделение и каждый раз оставалась довольной. Очень надеюсь, что и Вам тоже повезёт с обслуживанием ,поэтому однозначно рекомендую.
Расположение для меня максимально удобное. Понятные условия по продуктам после консультации стали для меня спасением. Не зря пришел сюда за помощью. Минимальное количество людей, персонал помогает, а я остаюсь довольным клиентом банка. Пользуюсь продуктами и не имею претензий)
Сотрудники банка имеют хороший набор знаний и навыков, и с уверенностью его применяют на практике. Заметил, что каждый сотрудник универсал, способен все вопросы решить на месте не прибегая к помощи коллег. это очень экономит время, не нужно переходить от одного к другому.
Являюсь клиентом Альфа банка уже давно. Банк не дает повода для недовольства. Качество работы сотрудников всегда на высоте, все имеют хорошую подготовку и квалификацию. Альфа-лучший!
Вчера заходили с мамой ,попросила меня сходить с ней, что бы в офисе открыли счет накопительный пенсионный . Такая вежливая девушка нам досталась . Не смотря на то, что мама периодически не понимала , сотрудница повторяла ещё раз без повышения голоса . Очень хорошая сотрудница здесь работает .
Хорошее отделение банка. Понравилось как работают сотрудники, приветливые и организованные. Получил ответ на все интересующие меня вопросы. Остался доволен
1
Александр Симоненко
Level 19 Local Expert
October 18, 2024
Очень комфортное отделение, хорошо кондиционируется, летом нет жары. Народ тут бывает, поэтом часто приходится посидеть в очереди. Но работают быстро и при этом качество не страдает. По уровню оказываемых услуг могу считать это отделение лучшим из тех, что я знаю
Быстро, оперативно, грамотные сотрудники! Получил карту, установили на телефоне личный кабинет! Удобное расположение, рядом с метро, вообщем все хорошо! Рекомендую!
Я в этом отделении открывал автокредит. Очень признателен менеджеру Екатерине, которая консультировала меня и помогала оформить заявку. Компетентная девушка, информацией хорошо владеет. По условиям все устроило, по деньгам вышло дешевле, чем в других банках, где я раньше был.
Потеряла карту и пришлось перевыпускать ее. Ожидала долгого обслуживания, но все прошло быстро. Сотрудник был очень вежлив и компетентен, новая карта была готова уже через два дня. Карта реально классная...
Оформил кредит. По самому процессу получения вообще нет никаких вопросов и пожеланий, проконсультировали, составили заявку, быстро одобрили. Единственное, не понравилось, пришлось в очереди 20 минут стоять. Некритично, но можно быстрее работать)
Решила что буду обязательно брать кредит под залог именно в альфе. Сперва уточнила все условия у менеджера Матвея, пообщалось с ним и все встало на свои места. Заявку оформила и одобрение получила в течение 20 минут.
2
Амалия Доронина
Level 18 Local Expert
January 8
Пришла узнать про перевод пенсии на карту для моей мамы. Сотрудники помогли разобраться, всё объяснили чётко и без спешки., не подталкивали, когда я чего-то не понимала. Офис чистый, спокойно можно посидеть. Банкомат работает исправно, кофе предложили даже попить. Впечатление осталось хорошее.
Понравилось обслуживание заместителя управляющего банка. Юлия очень внимательный , отзывчивый и знающий свое дело человек. Помогла решить вопрос, который многие отказывались решать. Спасибо ей большое.
Для меня это один из самый крупных и надежных банков. Даже когда пошли разные санкции у меня не было опасений за свои вклады, да и картой так же пользуюсь. Отлично выстоял, проблем никаких не было, все работает как и раньше.
Отличный банк! Вежливые и компитентные менеджеры! Заказал карту, получил через три дня без очереди. Загрузили на телефон новое приложение банка за 5 минут. Рядом много парковок, очень удобно! Пользуюсь разными продуктами, особенно радует кэшбэк, не баллами как в втб, а деньгами( рублем), которые возвращаются на счет.
Открыла вклад "Альфа" - отличные условия, можно вкладывать даже в юанях с доходностью до 4 % годовых. Также есть возможность выбора между капитализацией процентов и без.
Когда возникли сложности с приложением банка я приехала в этот офис, мне всё объяснили и разобрались в моих сложностях за несколько минут, рассказали и что и как нужно делать, действительно приятное и трепетное отношение к людям
4
Евгения Шульгина
Level 18 Local Expert
December 23, 2024
Отличный филиал, сотрудники не относятся безразлично к проблемам посетителей, не медлят на консультации, стараются побыстрее отпустить. Мне нравится филиал, рекомендую
КЕА
Level 12 Local Expert
February 29, 2024
Очень вежливые сотрудники менеджеры, все очень подробно объяснят и быстро решают.
Однако, мы пришли в отделение с 2-мя вопросами, по одному из которых было сложное решение.
Несколько раз пришлось возвращаться в отделение.
Когда попросили пообщаться со старшим специалистом в отделении - нас отправили к девушке, блондинка, которая сидела без бейджа, кто она на самом деле не ясно. Повышала на нас голос после 2 минут общения. Попросили не орать - это было бесполезно. И общалась по типу «что значит почему ?! Потому что». Хамство и грубость.
Общалась пренебрежительно, неуважительно. Странно, что старший сотрудник не соблюдает привычные стандарты общения с клиентами. Для Альфа-Банка это не типично))
И вроде как к ней коллеги обращались по имени Юлия, и она зам руководителя(как ответила сама после нашей просьбы представиться)
Неприятный осадок после посещения. Вопрос не решили, наорать - наорали. Класс. И конечно, в это отделение возвращаться совсем нет никакого желания.