Alfa-Bank
Address
Business hours
Open until 18:00
Directions
Школа № 3
63 m
98 reviews
April 18
Являюсь юр лицом вновь открывающегося мед центра в Тверской области. Из многочисленных предложений различных банков по открытию расчётного счёта выбор пал на Альфа-Банк в Боровичах на Подбельского (привлекла своей доступностью в общении, доброжелательностью, и лёгкостью в решении любых вопросов менеджер Алина Телина, как ни крути, а человеческий фактор в наше время играет очень важную, если не ключевую роль в принятии окончательного решения) и не ошиблась! Открыли расчётный счёт. Далее после получения лицензии, планировалось согласование процента по эквайрингу и установка терминала. Алина согласовала хорошую ставку (в этом спасибо и Альфа-Банку, в других в 1,5-2 раза выше тариф), но тут затупил головной офис Альфа-Банка, не согласовывал установку терминала, им почему-то обязательным условием нужно было фото помещения с наружной вывеской названия самого центра( к слову, вывески планировалось повесить непосредственно перед открытием и естественно фото предоставить я не смогла, хотя и не обязана была вообще). Пришел отказ сверху , сказали повесите вывеску, пришлёте фото,тогда согласуем установку терминала. Странно было то, что такой крупный банк не понимает, что мед лицензия получается на конкретный адрес и никак иначе и вся информация по конкретному центру есть в федеральном реестре и в открытом доступе, и наличие вывески не доказывает факт существования центра, в общем полный бред. Откровенно говоря, хотели идти в другой банк.
Объясняю это всё Алине, она своему начальству, благодаря ей, всё таки согласовали установку терминала. Время идёт, сокращаются сроки перед открытием, переговоры по установке терминала ( выезд представителя банка ) ведутся уже с головным офисом Альфа-Банка. До открытия осталось 7 дней. Согласовали дату, в назначенный день, звоню тому, кто должен приехать, а мне в ответ, мы устанавливаем только переносные терминалы, но позвольте в заявке стоит отказ от переносного, только стационарный, и всё. Звоню на горячую линию бизнес альфы, да, заявка на стационарный, а не на переносной, как так передали заявку, не понятно. У нас паника, скоро открытие, а терминала нет. Хотела в срочном порядке идти в другой банк, пусть и за больший процент. Звоню Алине, вопрос она этот быстро решила, с её слов подняла всех на уши, в этот день уже позвонил другой представитель с вышнего Волочка и приехал установил новый терминал ( учёл все наши пожелания, отдельное ему спасибо).
Так что до открытия успели , благодаря Алине, всё установить.
Теперь мы и с хорошим процентом по эквайрингу и с терминалом 😁.
Так что выбирайте в первую очередь персонального менеджера, а потом банк. Мы своего выбрали, надеемся на долгосрочное сотрудничество. С таким человеком, который постоянно на связи и готовым рваться в бой, решая твои проблемы не пропадёшь.
1
December 26, 2024
Первый раз вижу таких отвратительных сотрудников. По приходу ждали стояли, пока она обсудит чью то свадьбу. Даже не встала с дивана. Разговаривала по телефону. На мои вопросы не дала ни одного ответа, пишите в тех поддержку и все. А Вы, спрашивается, для каких целей тут? Для чего они там сидят? В моём вопросе не смогла ничем помочь. Она ответить даже грамотно не может. Все, что я поняла, это у вас проценты на проценты начисляются. Что это за ерунда такая? Сидела мычала пол часа. Я такой некомпетентности ни в одном банке не видела за всю свою жизнь. Зачем нам офис банка тогда тут? 12.12 долг был -955₽, заплатила 5 тысяч, долг стал -22700. Это как? Ответа ноль.
1
2
December 22, 2024
Долго раздумывала и сравнивала условия у различных банков. Остановилась на альфе. Оформляла здесь свой кредит наличными, появились вопросы но в течение нескольких минут получила ответ. Ежемесячный платёж банк не завышает, никаких неприятных неожиданностей для себя я не нашла. Подписала документы и без проблем получила одобрение от банка
2