Alfa-Bank
511 reviews
December 21, 2024
Получала новую карту. Очень понравилось обслуживание, спокойно, вежливо и без суеты. В отделении уютная атмосфера, есть зона ожидания с удобными креслами. На получение карты ушло минут 10, просто и быстро
12
1
January 16
Получил консультацию по ипотечной программе для молодой семьи моей дочери. Менеджер все чётко объяснила, помогла с расчетами. Офис светлый и просторный, приятно находиться. Ушёл довольный, всем советую обращаться сюда.
2
December 5, 2024
В банке была у специалиста. Очень уютно в помещении. Обслуживание специалистом понравилось: грамотно, чётко, с большим уважением к клиенту. Большое спасибо за качественное обслуживание.
8
January 8
Мне нравится это отделение банка. Бываю тут регулярно. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда всё подробно объяснят. Народу бывает много, но время ожидания все равно не большое за счет того что менеджеров много и справляются быстро
6
1
February 5
Очень медленное обслуживание, раньше было значительно быстрее. Работа ют два человека. Концепция дружелюбных офисов в таком случае только раздражает. Большой зал, кресла, но просто прожигаешь свое время.
Исправляю отзыв с 1 на 4. К девушкам претензий нет, как очередь дошла помогли очень быстро. Вопрос пропускной способности остается открытым, но это к руководству Альфа банка.
December 15, 2024
Очень живой, уютный, комфортный офис, отзывчивые сотрудники. Мне очень понравилось и самое главное, очень привлекательно и достойные предложения предлагает альфа-банк.
3
March 5
Получала карту!Превосходный сервис, всегда всё ясно и быстро. Интерьер отделения приятен , а команда менеджеров доброжелательна и всегда готова помочь! Благодарю вас за ваше внимание !
December 3, 2024
Чисто ,уютно ,много места для посетителей, комфортно находиться в офисе во время ожидания. Вежливые и приятные девушки общаются с посетителями
4
December 12, 2024
Всем доброго времени суток! Давно являюсь клиентом Альфа-банка, была очень рада когда открылось отделение возле моей станции метро. Не хочу ругать другие банки....но все же отношение к людям важно, в альфе, когда заходите с Вами вежливо общаются и помогают подобрать услугу под запрос, в других же банках как зайдешь....так и выйдешь)) отличное отделение, рекомендую! вас там даже кофе угостят!
5
March 27
Заходила в отделение для оформления новой карты и хочу отметить, как быстро и без лишней бюрократии все прошло. Приятно удивило, что специалисты сразу предложили несколько вариантов карт, учитывая мои запросы, и помогли выбрать оптимальный.
November 29, 2024
Визит в банк сопровождается всегда отличной работой персонала, мне всегда тут помогали. На прием к сотруднику я попала без лишних очередей, менеджеры работают быстро, молодцы. Удивительно но на качество обслуживания скорость совершенно не влияет
4
October 24, 2024
Обслуживание всегда радует. Возник вопрос с начислением кэшбека, решила прийти лично. Специалист объяснил всё доходчиво, проверил информацию и предложил варианты, как использовать кэшбек эффективнее. Очень понравилось, что не пришлось долго сидеть в очереди, офис был загружен, но персонал работал быстро
2
January 8
Отличные специалисты, внимательные и компетентные. Во всём разобрались и подсказали как действовать в дальнейшем. Всё понравилось, хорошее обслуживание. Большое спасибо!
December 17, 2024
Для розничной сети подключили услугу эквайринг. В настоящее время всё устраивает, терминалы удобные, поддержка быстро решает возникающие вопросы, довольно приемлемые комиссии.
2
January 24
Оформляла альфа-карту в офисе, мне очень понравилось вежливое отношение, само обслуживание, всё было очень быстро, не пришлось долго ждать. В самом офисе очень чисто и уютно)
October 18, 2024
Альфа-счет,который посоветовал мне сотрудник отделения, приносит отличный доход. Нравится,что тут все быстро работает,персонал всегда помогает. Сервисом и условиями в банке я очень доволен)
3
November 18, 2024
Оформили карту за 10 минут!
Персонал реально шарит, всё на месте разъяснили.
Оф ис просторный, банкомат удобен для всех операций.
Рад, что выбрал именно это отделение, сервис отличный))
2
February 3
Банк, в котором мне не помогли с базовой услугой для юрлиц - смена ген директора, доступ к аккаунту компании .
Во-первых, отдел Бизнес работает не до 20, а до 19. Это я выяснила на практике, придя в 18.50. Меня не обслужили
В другой день я просидела 40 мин, ко мне подошёл сотрудник и сказал подождать ещё 30 мин без причин. Оставил свой номер и сказал написать ему. Тогда он скажет, когда он свободен. Внимание, проблема так и не решена, доступ к аккаунту ООО не получен, бизнес стоит.
Я так и не смогла получить помощь в этом отделении и в другом отделении тоже.
Для бизнеса это абсолютный провал.
January 19
Мне все нравится! Внимательное и качественное обслуживание клиентов, отличный персонал. Уже не раз помогали решить все мои финансовые вопросы. Ставлю высшую оценку, спасибо!
January 28
Обслуживание сегодня не получила т к. Сотрудник не стал оформлятькарту и вклад.на достаточно крупную сумму т к мой паспорт не вытаскиваеться из обложки и маленький хлястик-застежка ему мешает.вчера оформляла такой же вклад в другом банке ксерокс сняли не снимая обложки...и даже вопроса не возникло это первый банк где это оказалось проблемой или клиентов с о вкладами прям пруд пруди .хотя в зале было несколько менеджеров и один клиент.вывод один этот филиал не для клиентов,а клиенты приходят и должны кланяться.Никто даже не попытался помочь мне,и не одернули сотрудника ,
1
December 1, 2024
Выражаю свой респект персоналу отделения, который очень отзывчивый и коммуникабельный. Обстановка в в офисе очень приятная, что очень радует.
2
December 21, 2024
Хорошее отделение. Всегда приветливый персонал, готовый помочь в решении вопроса. Спасибо за отзывчивость и оперативность. За решением вопросов только к вам
2
November 19, 2024
Нравится это отделение. Быстро и продуктивно ведёт персонал свою работу. Просторное помещение, аккуратно оформленно ,уже все нарядили к Новому Году
2
January 19
У меня возникла проблема с переводом, обратился в отделение. Всё решили за 10 минут, сотрудники внимательные и профессиональные. Очень комфортный офис, обязательно вернусь, если понадобится.
January 12
В настоящем офисе банка быстрое и качественное обслуживание. Удобная локация. Спе циалисты грамотно помогут разобраться в вопросах, которые у вас накопились.
December 22, 2024
Компетентность сотрудников просто на высоте, всего 8 минут в очереди, и 3 минуты на обслуживание. Т акого сервиса я еще нигде не видел. И меня полностью устроил такой формат взаимодействия. Всем рекомендую филиал на улице 9-я Парковая, приходите, время не будет потрачено зря
1
1
October 20, 2024
Банком не пользуюсь, но иногда из-за проблем со связью в городе меня очень спасает вайфай банка. Карту яндекс- банка принимает только ваш банкомат без проблем, и я почему-то только у вас могу вносить нал.
Кредитка была, не нрав очень высокие проценты. Дебетовая норм но она не отображала цифры на лиц стороне и я ее вечно путала с кредиткой. Банк вполне неплохой, но дороговато обслуживание
2
January 30
Оо очень медленное обслуживание, так как мало сотрудников. Офис не особо клиентоориентированный. Прождали своей очереди больше часа, в итоге просто ушли. И ещё не нравится "расслабленная" атмосфера, все-таки это банк, а не клуб по интересам. Мне больше нравятся привычные окошки в банках, чем отдельные круглые столики, как будто пришёл в кафе с подружкой побеседовать. В общем, не зашло
December 16, 2024
Давно посещаю это отделение банка, обслуживают оперативно. Специалисты работают компетентные, всегда стараются подобрать хороший вариант для клиента.
1
November 29, 2024
Все что нужно тут есть. Банкоматы при входе всегда исправны, всегда есть н аличка. В самом офисе народа не много, сотрудники отлично работают, проблем с ними не возникает
1
September 17, 2024
Была с подругой в офисе Альфа ба нка. Хорошая , спокойная атмосфера. Персонал дружелюбный, отзывчивый, на мои просьбы все ответили спокойно,все рассказали , помогли открыть приложение. Спасибо им большое, особенно Татьяне. Приятная, порядочная девушка.
14
January 12
Осталась очень довольна сервисом и обслуживанием в данном банке.
Сотрудники банка ответили на все интересующие меня вопросы и помогли быстро оформить карту)
Спасибо вам за терпение и вашу вежливость😌
December 6, 2024
Хороший банк, очень понравилась консультация по накопительным счетам. Обслужили на высшем уровне. Обращусь обязательно именно в этот офис для открытия.
1
December 7, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении альфа-банка уже давно. Всё нравится: выгодные условия по депозитам, вежливое обслуживание, сотрудники всё разъясняют, что очень важно.
1
October 12, 2024
Всегда качественное и своевременное обслуживание. Персонал приветливый, вежливый, работают хорошо. Советую.
1
January 23
Отличная локация. Много банкоматов и нет очередей. Мировой банк! Все очень хорошо. Оч ень много услуг в приложении оцифровано. рекомендую!
December 9, 2024
В данном банке инвестирую в ценные бумаги, мне нравится, что это очень легко, выгодно и интересно. Если есть вопросы, всегда можно обратиться в офис и сотрудники подскажут.
1
August 16, 2024
Я часто бываю в Альфа Банке, современный и стильный интерьер, ощущение уюта и свежести. Удобно добираться, и всегда есть место для парковки. Хорошие специалисты, рекомендую.
8
February 4
Интересный офис, нетипичный. Свободное пространство, сотрудники ходят с ноутбуками и подсаживаются к клиентам :-) приходила поменять данные паспорта, все прошло вежливо и быстро
December 21, 2024
Благодарю сотрудника банка за высокий профессионализм и качество обслуживания, он мне доходчиво объяснил всем плюсы и минусы накопительного счёта.
1
1
November 25, 2024
Самое душевное отделение банка, в котор ом я была! Нет окошек, стоят столики, все сотрудники очень активные и приветливые, в общем будто в гости зашла) очень приятно, спасибо!
1
February 6
Сменился персонал и сменилось отнош ение.
Пользуюсь теперь только банкоматами, надменный персонал не желает помочь и даже выслушать отправляя в приложение.
Собственно не вижу смысла в таком филеале, проще найти другой или воспользоваться приложением.
1
September 25, 2024
Пришёл в этот офис оформить кредит. Отделение уютное, ремонт внутри хороший сделан. Чисто, сотрудники опрятные. Кондиционер работает нормально, кулер с водичкой стоит. Комфортно в общем
2
March 25, 2024
Офис современный, стильный и просторный. Заходила сюда пару раз для консультации и забирала карту. Всегда быстрое обслуживание, в час пик, конечно, поплотнее людей, но все равно обслуживают оперативно.
Карту оформляла дебетовую, для ежедневного пользования. Кешбек отличный капает ежемесячно, карта бесплатная, срок действия большой, нет комиссий за оплату ЖКХ.
9
3
February 13
Выражаю благодарность коллективу отделения банка за высокий уровень профессионализма и доброжелательность. Все вопросы решаются оперативно и качественно. Особая признательность менеджеру Александре за индивидуальный подход и помощь в выборе оптимального продукта. Рекомендую всем обращаться именно сюда!
December 11, 2024
Приятное заведение, быстро решили всё наши вопросы, приятная обстановка, вежливость работников, остались хорошие впечатления
1
January 16
Обслуживание на профессиональном уровне. Открывал счет, специалист разложила по полочкам всю необходиму ю информацию, никаких вопросов не осталось. Все супер!
November 23, 2024
Надежный и простой банк. Обращаюсь уже далеко не в первый раз и не испытываю никаких проблем. Свои усл овия соблюдают, сотрудники всегда улыбчивые и с радостью помогают. Всегда только положительные эмоции
1
December 16, 2024
Нормальное отделение. Персонал приветливый, по моему вопросу проконсультировали, подсказали и помогли. Спасибо!
1
January 21
Обращался за кредитом в этот банк. На удивление одобрение очень быстрое. Специалист все детально рассказал. Всем остался доволен, спасибо! ☺️