Отличное отделение банка. Открывали тут расчетный счет, замечательный персонал, все рассказали и подсказали. Шикарная руководитель Виктория Андреева, очень внимательная и отзывчивая.
Будем рады сотрудничеству снова.
Отвратильный банк и офис !!!!! Был вклад , по истечению начала переводить денежные средства себе на другой банк , а взяли и заблокировали все счета , якобы по безопасности большая сумма . Вот интересно по безопасности кто проверяет , головой своей могут подумать , переводы себе же !!!!!! Какие наыиг могут быть *** ?! Пришли в офис для разблокировки , тут один человек работник на всех , с порога ожидание длительное часа 3!!!!!! Вы в своем уме ?! Три часа?! и еще обед , хотя его в режиме нет !!!!!!! Много разных банков было , но сказать об этом могу одно -закрывать счета в нем и все!!!!!
Внутри царит рабочая атмосфера, персонал тут весь в делах но всегда есть время на персональную консультацию. Со всеми сложностями разобраться здесь проще простого, поэтому сюда и хожу
Очень хороший банк, сотрудники банка на высшем уровне, всё грамотно и чётко объясняют все вопросы которые касаются клиентов. Поэтому это Альфа-Банк!!!!
Нравится что сотрудники здесь сосредоточены на работе. Очень хорошо разбираются в материале и не тратят время на уговоры попробовать что-нибудь еще, если уже отказалась. Поэтому времени на посещение тратится немного.
Я пришла в офис, чтобы открыть вклад, но не знала как это сделать. Сотрудник офиса с терпением обьяснил мне все шаги и предложил несколько выгодных вариантов. Я осталась очень довольна.
Мне очень нравится это отделение банка. Здесь всё устроено так, что бы клиентам было максимально удобно. Просторные залы ожидания с удобными креслами. Сотрудники всегда готовы помочь и проявляют искреннюю доброжелательность. Они внимательно выслушивают все вопросы и предлагают оптимальные решения. Даже если возникают небольшие проблемы, их быстро решают.
В первую очередь хочется отметить, что офис очень уютный, приятная атмосфера
Квалифицированные сотрудники, очень помогли с решением проблемы не только мне, но и моим знакомым, всё разъяснили, наглядно показали
Хочется выразить огромную благодарность руководителю офиса, что собрала такую команду
Уютный офис! Грамотное обслуживание. Сотрудники вежливые, грамотно все объясняют, помогли решить вопросы с установкой приложения, рассказали все преимущества по карте, вкладу. Осталась довольна, буду рекомендовать
1
Полина Волкова
Level 18 Local Expert
December 10, 2024
Оформила дебетовую карту. Прошло всё быстро, чему премного благодарна.. сотрудники мастера своего дела, объяснили все детали. Банкомат прямо у входа, удобно пополнить счёт или же снять деньги. Круто, что обслуживание бесплатное. Офис стильный и просторный. Всегда бы находить такие светлые места…
Я уже год обслуживаюсь в филиале и каждый раз остаюсь довольна. Очень удобное место с высококлассным сервисом. Здесь всегда приятно находиться, сотрудники вежливые и добрые)
Абсолютно не похоже на классический офис банка. Небольшое помещение с тремя столами, как в кафе. Сотрудники офиса молодые девушки. При оформлении продуктов банка (карты, кредиты, ипотека) с вами будут ласково общаться. Если у вас возникла проблема с банком, быстрого решения и интеллигентного общения не ждите. Для решения проблем лучше обратиться в банк через приложение в чат или в офис в Туле. Для оформления карты ждал своей очереди 20 минут. 3.10.24 попытался положить наличные на карту через банкомат, не получилось. Банкомат не работает.
Была в отделении, чтобы получить консультацию по вкладам. Сотрудники оказались очень доброжелательными. Они рассказали о всех вариантах вкладов и помогли выбрать наиболее выгодный для меня. Приятно, когда к тебе относятся с таким вниманием. Отличный сервис!
Мне нравится быстрое обслуживание в этом филиале. Персонал меня также радует время от времени. Девушка менеджер на прошлой неделе помогла мне с оформлением кредита. Надо сказать что выгоднее условий я ещё не видела. Мне все рассчитали на месте и помогли разобрать вопросы.
Возникли вопросы по досрочному погашению кредита, зашёл в офис чтобы меня проконсультировали. Обслуживание понравилось, максимально корректно и приветливо. Ответили на все вопросы, посоветовали в следующий раз, при необходимости воспользоваться кредитной картой, объяснили насколько мне это будет выгодно.
Посетил Альфу, чтобы получить свою карту как инстранец. Очень все понравилось, все так хорошо прошло, я действительно боялась тысячи заморочек, сотрудник объяснил все, установил приложение!
1
Кирилл Шестаков
Level 14 Local Expert
February 28
Банк реально на своем месте, выполняют много полезных функций. Клиентов много, это отделение получается очень востребовано у населения. Прийти сюда и что то уточнить для меня не напряг а приятное занятие. Персонал очень дружелюбный
Посетил отделение, чтобы узнать о возможности получения кредита на отпуск. Пока ждал своей очереди, зарядил телефон и выпил кофе. Менеджер уделил мне много времени, подробно объяснил мне все условия и помог выбрать лучший вариант кредита. Понравилось, что обслуживают здесь без лишних навязываний. Осталась очень довольна визитом!
3
Артём Савицкий
Level 12 Local Expert
May 26
Записался через приложение. В назначенное время пришёл в отделение, где меня сразу же приняли. Всё прошло быстро и без ожидания: оформление заняло всего 15 минут. Если вам важен чёткий график и вы не хотите тратить время на ожидание, рекомендую записываться через приложение. Это удобно и позволяет сэкономить время.
Помещение красивое и чистое, а работники вежливые. Иногда приходится ждать, но это не долго. Работники быстро отвечают на вопросы клиентов. Работать с этим банком приятно, всё понятно и чётко. Спасибо
Отличный филиал, удобный, интерьер не обшарпанный, приятно приходить.Сотрудники нормальные, с пониманием зачем они там сидят и как нужно с клиентами разговаривать. Я здесь получал дебетовую карту с кешбеком, доволен тем, как выдали, как консультировали.
Новый формат банка называется phygital. Новое для меня слово да и формат тоже новый. Удобно общаться за отдельными столами. Контакт устанавливается гораздо быстрее
В магазине потерял свою кредитную карту. Хорошо, что офис находится недалеко, зашёл решить вопрос. Консультант быстро проверила базу, убедилась, что карта не использовалась, никаких списаний нет, помогла мне ее заблокировать и оформить перевыпуск. Отделение советую
В офисе работают квалифицированные специалисты, могут разрешить любой вопрос. Посмотрел в приложении перечень услуг, там много всего, подойдет каждому, я же приходил за кредиткой.
Открыла себе кредитную карту в этом отделении банка и мне все понравилось. Тут работают вежливые сотрудники, быстро помогли оформить карту, после того как я получила одобрение. Хорошие банк, осталась всем довольна)
У меня были вопросы по поводу счёта и по кредитной карте. Сотрудник Даниил все доходчиво и понятно объяснил, не пришлось лишнее время проводить внутри отделения, отличный сервис, надо сказать тут)
Платон Куликов
Level 17 Local Expert
November 25, 2024
Недавно был в филиале этого банка популярного – решил оформить карту. И честно, ну приятно здесь находится, нет нареканий. Офис просторный, сотрудники внимательные и очень дружелюбные. Менеджер объяснил все условия подробно и без спешки, никакого давления. Единственное – минут двадцать ждал, но это мелочь. Рад, что выбрал именно этот банк!!
Этот офис навсегда останется одним из моих любимых мест. Отлично работают, всегда вовремя открывают, утром нет посетителей почти.
1
Юлия Богданова
Level 9 Local Expert
July 12, 2024
Отделение Альфа-банка приятно удивило. Широкий спектр услуг, внимательные сотрудники, которые быстро помогли открыть новый счёт и получить кредитную карту. Альфа-банк для меня один из лучших.
Я хотел подобрать себе дебетовую карту с более выгодными условиями. Менеджер быстро и ясно объяснил все возможности дебетовой карты. В итоге, я получил идеально подходящую карту, которая полностью соответствовала моим потребностям. Пользуюсь с огромным удовольствием)
Приходила сюда за консультацией по карте. Был непонятен один момент. Доступно все объяснили, подробно, на вопросы все ответили. Получила то, что хотела. Всем осталась довольна!
Живу в семнадцатом доме. Через дорогу. Поэтому и ходить сюда мне не трудно. Я давно с банком, есть кредитка. тут получал. Теперь планирую открыть вклад, вроде условия подходящие)
Мирослава Гаврилова
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Я просто в восторге от нового формата банка! Это так удобно, так комфортно, никакой лишней дистанции. Молодые, вежливые сотрудники. Отлично разбираются в банковских вопросах. Что еще нужно?
Небольшой симпатичный офис. Сотрудники отзывчивые, мне мое просьбу помочь с банкоматом откликнулись сразу, проблем не было
Григорий Дрёмин
Level 14 Local Expert
October 28, 2024
Свой кредит я оформлял в этом офисе Альфы, на тот момент тут было немного людей, обстановка приятная, можно было с менеджером нормально все условия обсудить, документов много не потребовалось - только паспорт и снилс, а так как у меня уже есть их дебетовая карта, всё сделать еще проще оказалось, за полчаса договор подписали.
1
1
Артём Григорьев
Level 14 Local Expert
November 26, 2024
Тут все как я люблю, стильно, комфортно и быстро. В этом офисе видимо мои единомышленники собрались, которые тоже не любят терять время. Поэтому мы легко нашли общий язык, а главное они мне карту разблокировали
Хотела проконсультироваться на счет кредита. В принципе информация и на сайте есть, но как то скудно. Мне нужно, что бы живой человек рассказал и помог сделать выбор. В офисе несколько менеджеров, я попала к лучшему, к Александре)) Все рассказала и очень помогла.
Отделение понравилось, чисто, можно посидеть, пока ждёшь операциониста. При мне очереди не было, один человек впереди был. Банк рекомендую 👌
Елена Т
Level 5 Local Expert
June 11, 2024
Работают молодые неопытные сотрудники, которые не знают как работает система банковского продукта, предлагают клиентам ехать в Тулу в старший офис, при этом говорят что там работают специалисты более высокого уровня. В общении с клиентом при ответе на поставленые вопросы, когда не могут ответить по существу, переходят на личности, говоря при этом: А как Вы работаете в своей сфере деятельности?Разве у Вас не так? Что является очень не приятным при разговоре касающемся работы банка.
1
2
Show business's response
Ангелина Платонова
Level 19 Local Expert
January 6
Отличный банк и персонал тут. Мне понравились условия и в целом сервис. Хорошее отделения
Я плохо разбираюсь в банковских услугах, но понадобился кредит. Спасибо девушке, она мне всё во всех подробностях объяснила, а то сам бы я не разобрался
Консультировался по автокредиту. Машину покупал новую, в других банках нужно было обязательно оформлять каско сразу при покупке, а я хотел страховку оформить в компании, с которой давно сотрудничаю. В Альфе оказались более лояльные условия.
3
Анна Щербакова
Level 17 Local Expert
September 2, 2024
Отделение адекватное, правда не могу не сказать что бывает много народу, но на качество обслуживания это никак не сказывается. Мне понравились приятные в общении менеджеры. Сразу понятно и видно кто квалифицированный специалист. Больших задержек и накладок у меня ещё не было, поэтому экономлю свое время тут
Филиал, в котором никогда косо пероснал не посмотрит, а наоборот постарается помочь разобраться с любыми, даже казалось бы простыми задачами. Уверена что помогут, и с приложением, и с кредитной картой, и оформить все просто, мой респект перосналу)