Хороший банк. Менеджер Помогла подобрать вклад. А заведующая банком принесла подарок 🎁 для моего сыночка -очень приятно. Я вообще отношусь к категории таких клиентов, которые готовы выслушать много предложений банка, и наподключать всё, что можно) поэтому не стесняйтесь озвучить несколько вариантов. Я хотела узнать про страховку, но мне не рассказали, а я забыла. Но всё равно спасибо.
Прекрасный продукт-детская карточка для обучения ребенка самостоятельности и финансовой грамотности. Я оформляла карточку здесь и оказалось все очень просто. Вместе с сыном данный продукт чтобы научиться планировать бюджет, в общем на вооружение брать стоит)
Недавно оформила дебетовую карту в этом филиале. Все прошло быстро, сотрудник Анатолий был вежлив и профессионален. Очень понравилось, как четко и оперативно решаются вопросы.
Замечательный офис, очень обходительный и компетентный персонал. С пониманием дела решили все вопросы. Очень тактичны. Рекомендую, как для физических лиц, так и для юридических
Альфа-Банк я рекомендую всем своим друзьям после того как приехала в этот филиал. Показательное обслуживание мне понравилось. Девушка приятная меня обслуживала. Она не просто помогла мне выдав карту, но и разжевала как правильно пользоваться всеми её преимуществами. Кешбэк где отображается, помогла с приложением
Классное оформление офиса! Всё сделано по последнему слову техники и с большим вниманием к деталям. Видно, что банк реально думает о клиентах и о том, как он выглядит. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь и что-то подсказать, а не просто навязывать свои услуги. Рекомендую вам!
Прикольный банк с нестандартным интерьером, места много, поэтому клиенты друг другу не мешают. Вообще я хотел подробнее условия депозитов в альфе узнать, давно об этом задумывался, да все руки не доходили. А поговорив с менеджером решил больше не тянуть, неизвестно сколько еще такую ставку будут держать…
Понравилась скорость обслуживания, буквально через пару минут после того, как я взяла талон, меня пригласил менеджер. Он подробно рассказал про все варианты карт, объяснил, как работает кэшбэк, какие категории расходов можно выбрать, а также разъяснил условия обслуживания. Посещением осталась довольна.
Недавно посещал банк и остались лишь очень положительные впечатления, все сотрудники очень вежливые и знают свою работу, были готовы ответить на любые вопросы и решить все вопросы и время ожидания было минимальным
Здравствуйте! Не могу закрыть кредитную карту и счёт в Банке, видимо Директива Управления Банком. В офисе банка , сослались на закрытие счёта в чате Банка через приложение, а в чате от отказывают по разным причинам, ссылаясь на неактуальность паспортных данных, котопве невозможно обновить через чат, далее требуются предоставить ненормативный документ, такой как селфи с паспортом. Вынуждена буду обращаться в Роспотребнадзор!
Очень организованный штат сотрудников: грамотные, внимательные, сдержанные, с железными нервами работники. Обслуживаюсь у них на постоянной основе и ни разу не слышал от кого либо грубого или не внятного ответа. Обстановка распологающая к деловой отмосфере, уютно, чисто, много света, удобные кресла. Рекомендую.
Не буду утомлять подробностями, просто скажу что лучше чем здесь нигде не обслуживался. Девочки операционистки отлично работают. Всегда приветливы, всегда с улыбкой. Видно что работа им не в тягость. Качественно проконсультировали относительно кредитной карты. Той, что с годом без процентов. Получил тут карту. Пользуюсь.
Менеджеры отнеслись ко мне и моему вопросу внимательно, в других банках такого особо замечено не было. Здесь подробно отвечают на все вопросы, не нужно бегать за человеком и просить о помощи. Все вежливо и приятно)
Возникли сложности с банком по начислению процентов на счете, в чате банка развели руками, а направить све письменное обращение в свободной форме с пояснением не возможно. В итоге, банк мне процент уронил, хотя все условия соблюдены. Делайте выводы граждане и гражданки.
Отделение удобно расположено, всегда есть парковка. Зашел на днях, чтобы заменить поврежденную карту. Атмосфера в офисе приятная, уютная, внутри чисто. Андрей Белов
Не советую пользоваться услугами этого банка
Ситуация : списывали деньги за подписку которую я не подключала
Позвонила в поддержку объяснила ситуацию сказали рассмотрят
В итоге рассмотрели моё обращение но деньги хрен вернут сказали
Банк, у которого видимо все хорошо, что новые клиенты не нужны... на входе встретила девушка, улыбаясь спрашивает, какая цель визита, рядом сидит менеджер отвечаю-оформить дебетовую карту, ответ слышат обе, при этом девушка, которая менеджер встает и говорит я на 15 минут и уходит. Мне ответ передает улыбаясь вторая и предлагает подождать так как все менеджеры заняты. У меня вопрос, чем все заняты, когда зал пустой, ни одного клиента ни одного менеджера, единственный встает и в ходит в присутствии клиента, который хотел быть вашим... конкуренты карты домой привозят, к вам очно пришли, а вы оставить у себя не можете!
Замечательный банк, все качественно и быстро. Специалисты интеллигентные и внимательные. При подборе банковского продукта, учитывают все пожелания клиента.
Банк с заказным характером 👎
13.10 получение дебетовой карты + новый счёт , открыт и привязан к полученному пластику клиента . Сотрудник помог всё проверить , привязку счёта к карте , остаток денежных средств на счёту карты , активировать не удалось в этом филиале по причине поломки и ремонта сотрудниками техслужбы 🤞 , одновременно двух аппаратов , чего никогда наблюдать не приходилось , при моём посещение клиенты заходили и разворачиваясь уходили из - за " театрально - показательного " ремонтного обслуживания рабочих банкоматов ! Далее , поблагодарив вежливую девушка сотрудника АО Альфабанка , проследовав до ближайшего банкомата .... упс , а где счёт , к- ый 5 минут назад был к карте привязан ... его не оказалось , как и денег , п.ч. к новому пластику привязали виртуально , старый неактивный счёт , на к - ом 00.00 🙄
Как это возможно , кто это сделал 👥⁉️ ... не горячая , не общение в чате данный момент прояснить не удалось ❗
Вывод ☝️ храните деньги в 3 - литровой банке 😉 , надёжнее , целее будут денежки у вас ! Всё , что АО - это акционеры ... и этим всё сказано , в этом банке нет государственного участия , лишь выдача лицензии от ЦБ РФ , к - ую впрочем пора отзывать ! 🙈 .... ой там же рулит .... @улина 🙈 ... жуть какая ...
Пересмотрите пару серий итальянского сериала - " Спрут ", там всё очевидно с банкирами ! Кто в чьи интересы играет 🤡
Кто стоит за теневыми схемами 👿☻👺банков , % ставкой в т.ч.
пользуюсь банком более 10 лет, но стали брать ежемесячную комиссию за дебетовую карту, (т.к. нет на остатках 100 000,00 руб) причем если смотреть "о счете" написано что открытие и обслуживание карты бесплатно.....
Show business's response
Игорь Ширин
Level 8 Local Expert
February 12
Понравился данный офис, очень чисто аккуратно, радует, что есть приспособления для людей с ограниченными возможностями, оформлял себе дебетовую карту, сотрудники оказались дружелюбными, все объяснили качественно.
Банк для молодежи просто отличный и отделения такого же современного формата. Я конечно чаще на телефоне все проблемы и вопросы решаю, но иногда и в отделение прихожу, тут помощь получаю ничуть не хуже.
Получал в этом отделении платежный стикер. Всем остался очень доволен. Очереди, поактически, не было. Персонал работает быстро.
Анна Медведева
Level 15 Local Expert
February 24
Сотрудники и сам офис мне понравился. Сделали прикольную концепцию и удачно ее реализовали. Как в дизайне, так и в обслуживании стало гораздо лучше и практичнее)
Тут вы получите гарантированно хорошее обслуживание, без лишних впариваний ненужных продуктов. Сотрудники внимательные, стараются решить вопрос так, чтобы не было нужды приходить еще раз. Спасибо, что всегда меня выручаете! Хорошо, что есть такой классный офис рядом с работой, мне повезло)
Очень понравилось, все так красиво и современно) Сотрудники не грубые, на входе встречают, консультируют грамотно, не забывают рассказать и продукте со всех сторон)
1
1
Олег Комаров
Level 13 Local Expert
February 28
Приятное место для тех, кто ценит качество и время. Специалисты банка всегда готовы помочь и дать полезные советы. Это очень важно в наше неспокойное время, когда никому и ни на кого нельзя довериться
Мария Никитина
Level 18 Local Expert
April 16
Комфортно и быстро прошло мое посещение. Менеджер Алексей меня консультировал по поводу автокредита. Офис современный, есть место для тех, кто ждет приема. Отличный сервис
Михаил Филатов
Level 8 Local Expert
February 13
Приятное место для тех, кто ценит качество и профессионализм. Сотрудники банка всегда готовы помочь и дать полезные советы. Это очень ценно в наше неспокойное время, когда никому и ни на кого нельзя довериться
Я пользуюсь кредитной картой МИР. Есть небольшая комиссия за снятие наличных, но это вполне обычно. Условия по вкладам в Альфа-банке довольно привлекательные, и главное – все вклады застрахованы в АСВ!
Ушедшие из реальной жизни работники и сам банк,оформили кредит на меня без моего участия,доказательств того что я брал кредит у них нету,справку о моей задолженности во всем банке может выдать только один сотрудник остальные без образования ничего не понимают и не знают,не связывайтесь с этим банком сливают информацию о клиентах мошенникам,стою в очереди по списку вторым,по итогу к специалисту попал 4,очередь не соблюдают,делают как сами хотят.Отдельно отмечаю работника по имени Илья,пришёл уточнил вопрос,позвал,помог,справки выдал вместо одной 2,дайте ему премию за человечность и за профессионализм,остальных можете уволить,смысл платить 3 работникам когда один может все сделать с соблюдением всех моральных этикетов
Отвратительное отношение к клиентам, сотрудник который выдает карты, на Копылова 66 отсутствует на рабочем месте. Люди которые приезжают из других городов, вынуждены ждать по часу специалиста, чтобы получить свою карту. На сайте нигде не написано, что такое может быть.
Отвратительно обслуживание клиентов, персонал совсем не квалифицирован, один одно говорит другой совсем другое, правды так и не нашёл, было заблокированы карты, сбер и альфа, сбер разблокировали через 2 дня, альфа дже уже неделю, вот и думайте какая это помойная организация
Недавно заглянул в Альфа Банк, чтобы открыть вклад под высокий процент. До этого советовался с поддержкой в приложении. Сотрудник подробно объяснил все условия и помог выбрать наиболее оптимальный вариант. Отмечу вежливость и готовность помочь, редко встретишь такое отношение. Понравилась «барная стойка» внутри. Остался очень доволен.
Проходя мимо всегда думаю,что наклейка собаки на двери- реальная собака)))) обслуживание мне там нравится,очередь была одни раз только, а так всегда быстро получала и карты и стикер
Мне много раз помогали различным вопросам, менеджеры всегда вежливые и мне нравятся что ничего я не пытаются мне в всучить или впарить, как у меня было в других банках. Кредитную карту не навязывают, уже больше полугода я клиентка банка и всё меня тут устраивает
3
1
Иванова Екатерина
Level 2 Local Expert
March 30
Работники помогают оперативно, но при этом не создают ощущение спешки. Вопросы решаются грамотно, без навязывания дополнительных услуг. Обслуживание просто супер)
Александр Токарев
Level 13 Local Expert
January 23
Приличный офис, вполне приличные клиенты, скандальных не видел, хотя хожу достаточно часто. По количеству народу здесь бывает час пик, ну обычно сотрудники разруливают всех быстро, так что максимум ждать минут 15.
Павел Петров
Level 14 Local Expert
March 4
Посещение банка оставило самые положительные впечатления. Здесь царит атмосфера уюта и доброжелательности. Сотрудники стремятся решить проблему клиента на месте, не перекладывая ответственность на горячую линию. Это вызывает уважение. Спасибо вам
Кирилл Гордеев
Level 18 Local Expert
March 25
Пришёл с вопросом, думал, что придётся потратить кучу времени, но всё организовали буквально за десять-пятнадцать минут. Сотрудник быстро проверил информацию, разъяснил детали. Удобно, когда всё решается за один визит