Офис мне понравился, получила здесь кредит. Из плюсов это современный и удобный дизайн, сразу видно что банк развивается во всех отношениях. И грамотные сотрудники с которыми легко и приятно общаться, впечатление о них осталось только хорошее.
Понадобилось оформить новую карту, и весь процесс занял буквально 15 минут. Всё объяснили, помогли разобраться в условиях, проконсультировали без навязывания дополнительных услуг. Работают чётко, профессионально!
Офис отличный, очень удобно расположен. Обслуживалась у Анны Антоновой, замечательный и грамотный специалист, ответила на все, интересующие меня, вопросы. Я очень довольна, что попала на приём к Анне. Вот если бы все были такими профи в своём деле! Спасибо ей огромное!
Нравится, что можно записаться заранее и не тратить время на ожидание. Пользуюсь этой возможностью всегда, каждый раз прихожу ровно ко времени, менеджер уже готов помочь. Вопрос решается быстро и профессионально
Все современно, красиво, комфортно. С меня с менеджерами ни разу не было споров или недопониманий, даже если что-то и происходит, менеджеры решают вопрос в пользу клиента.
Решил разобраться, как работает кэшбэк по карте. Сотрудник не просто объяснил, а провел мини-консультацию,рассказал, какие категории лучше выбрать и как отслеживать начисления в приложении
Аккуратное и чистое помещение в стиле минимализма. С порога меня встретили приветливо и попросили немного подождать. Всё очень удобно: я села за столик и стала ждать своего консультанта. Через десять минут ко мне подошла девушка и начала оформлять рефинансирование. Процедура оказалась несложной: всё заняло 15 минут.
Неплохой офис, я прихожу сюда нечасто, но в банкомат наведываюсь часто, чтобы закрывать долг по кредитке.
Проценты не капают, потому что я плачу вовремя и мне нравится, что сотрудники тут активные
Мне в банке выдал зарплатную карту и про неё все в деталях рассказали. Особенно порадовала информация про кэшбек. Не ожидала что можно с его помощью что то накопить)
Оформляли с мужем в этом офисе кредит. Отлично проконсультировали, ответили на все вопросы. Классное отделение.
Всеволод К.
Level 7 Local Expert
April 21
Выглядит хорошо, а работает не очень. Терминал с электронной очередью не работал. Единственная менеджер рассадила почти 20 человек по залу и подходила к каждому решать вопросы максимум на пару минут. Я новый клиент, показать паспорт и получить безличную карточку (потому что работать с виртуальной они не хотят или не умеют) в других банках занимает от силы минут 15, тут мне сказали ждать не меньше 30 минут - и пластик придётся всё равно получать в другом офисе. Акции и реклама для привлечения новых клиентов натыкаются на работу офисов на местах. Ушел.
Понравилось обслуживание, особенно хочу поблагодарить девушку менеджера, которая общалась со мной сегодня. Она очень внимательный, отзывчивый и знающий свое дело человек. Помогла решить вопрос, который многие отказывались решать. Спасибо!
Отзывчивость и умение здешних сотрудников меня очень радует. Радует настолько, что я готова отстоять большую очередь, которые здесь моментами случаются. А с таким симпатичными и уютным дизайном ожидание проходит не так заметно)
Мне помогли тут с выбором удобного автокредита. В альфа банке предусмотрено несколько различных кредитов для покупки автомобиля. Как нового так и с пробегом. Выбирай какой лучше подходит. С сотрудниками отделения это получилось сделать быстро и я выбрала свой вариант
1
1
Яна Говорова
Level 14 Local Expert
May 30
Иногда надо зайти в отделение, и я без раздумий обращаюсь сюда. Тут всегда крутое обслуживание и классные ребята, которые помогут в любой ситуации.
С кайфом обслуживаюсь тут не первый год. Персонал отлично обучен и подготовлен. Банкоматы рабочие, возле них минимум очередей, максимум пользы также от персонала внутри, который разбирается в вопросах которые я задаю. Так могу и номер телефона привязанный к карте заменить, и кредитную карту оформить, и вклад открыть под чутким руководством менеджеров
3
1
Елена Рогозина
Level 11 Local Expert
May 2
Приятное впечатление оставила девушка на входе, очень доброжелательная, сразу предложила помощь. Заметно, что персонал настроен на диалог. Обслуживание на отлично!
Ужасное обслуживание,и все отзывы подкупные ,хватит дурить людей,и работайте над качеством,вместо того чтоб отзывы покупать
1
Show business's response
Дархан Сагнаев
Level 6 Local Expert
November 1, 2024
Отличный филиал, расположен в удобной локации, рядом много разных магазинов. Машину припарковать можно без особых сложностей. Услуг большой перечень, я заезжаю сюда достаточно часто, часто беру выписки по счёту, пока меня никто не обходил, никуда не послал, поэтому отделение я рекомендую
Стильный и современный офис. Нравится тут атмосфера, прямо как в кафешке, даже напитки предлагают. Менеджеры всегда на высоте, все запросы выполняют быстро. Компы ни у кого никогда не зависают. Именно это и толкает меня обслуживаться тут
Посетив банк по рекомендации, ушла с кредиткой в 12,5 суммой меньше одобренной; не это главное! Целый час длилось оформление и человек пригласивший меня тоже сидел в банке, было отказано ему в вознаграждении! Теперь в день мне приходят по 10 смс и звонки от всяческих быстроденьги?! Подумайте 100 раз прежде, чем обращаться в Альфа-банк! СПАСИБО, Анна!
Show business's response
Анастасия Кузьмина
Level 18 Local Expert
January 6
Хорошее отделение и персонал тут классный работает. Сколько раз обращалась, мне всегда оперативно со всем помогают, очередей так же немного
Интересный формат банка для общения с клиентами- как в кафе , сидишь и общаешься за небольшим столиком. Операционисты или менеджеры подходят к каждому столику и носят с собой свои рабочие ноутбуки. Когда бывает напоыв посетителей, то не понятно сколько ждать и когда к тебе подайдут, так как аппатат по выдаче талонов не работает.
Быстро разрулить мою ситуацию, я даже не успела помнится, необходимые документы подготовили достаточно быстро, приятно удивляет сервис, чувствуется забота о клиентах, а не просто так вы проводите как можно быстрее
С банком на Ленина дружу давно. Наши отношения полноценны и меня устраивают) Отличные ребята собрались. К их работе ни одного вопроса, все четко и грамотно. Из банка всегда выхожу довольная тем, что обслуживание как всегда на высоте)
Отличный офис. Хорошее обслуживание, сотрудники очень вежливые и отзывчивые, отвечают на все возникающие вопросы, помогают в решении проблем! Оформил Кредитную карту и получил консультацию про бонусы и рекомендации.
3
2
Заир Маканов
Level 16 Local Expert
April 26
Всегда приятно зайти - мало людей, поэтому обслуживают моментально. Никакого ожидания и нервотрепки. Однозначно рекомендую всем, кто ценит свое время
Недавно посетила офис, меня пустили с котом, я пришла туда после ветеринарной клиники. Персонал был очень вежливым и готовым помочь, у меня были вопросы по валютному переводу, и вот минут за 15 мне все объяснили. Впечатления положительные.
Консультация по автокредиту прошла замечательно. Рассказали все до мелочей. Девушка знает свою работу, и по условиям все объяснила, и заявку помогла оформить, все одобрили быстро
Прикольные условия предлагает банк тем, кто пользуется дебетовой картой. Это и бесплатное обслуживание и кэшбек. Много всего. Получила в этом банке. Получила быстро. Пообщалась с работником и узнала детали использования карты.
Альфа-Банк один из лучших банков особенно персонал который всегда поможет разобраться в любой не понятной операции по бизнесу
Благодарю команду Альфа-Банка и чат поддержки
1
Антонина Воронина
Level 16 Local Expert
May 7
Понравилось тут обслуживание с первого раза, когда я еще давно сюда приходила только открывать карту. С тех пор оно не изменилось и остается на таком же высоком уровне. Недавно уточняла условия по кредиту, все разложили по полочкам
Очень долгое ожидание, потому что не дают менеджеры выбить талон с номером в очереди. И не понятно почему
Show business's response
Даниил Гусев
Level 17 Local Expert
April 15
Банковские операции – это всегда небольношой, но все же стресс. Но когда тебе всё объясняют вежливо, без раздражения и без торопыжек, сразу проще воспринимать информацию. Остался доволен, чувствуется профессионализм
Маргарита Виноградова
Level 16 Local Expert
December 21, 2024
Хочу отметить, что в Альфа Банке работают настоящие профессионалы. Они не просто продают услугу, а подбирают то, что действительно нужно. Спасибо большое, теперь я пользуюсь кеш-беком от банка, и очень довольна!
Наташа Блинова
Level 18 Local Expert
April 18
Я не очень разбираюсь в технологиях, и когда у меня возникли проблемы с онлайн-банкингом, пришла в отделение. Менеджер проконсультировал по работе приложения. Теперь я могу оплачивать счета, не выходя из дома. Сотрудники супер
Отделение достаточно хорошо справляется со своим назначением. Тут можно получить все что требуется по разным вопросам. Мне нравится то, что сотрудники универсальны. Не нужно по разным ситуациям идти к нескольким специалистам. Все можно узнать у одного.