Joint Stock Company Alfa-bank
136 reviews
January 17
Огромная благодарность менеджеру. Калинина Ксения Владимировна. Классный специалист, знающий своё дело. Персонал вежливый. Время ожидания приятно находиться в помещении. 🌞
1
July 11, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Малышеву Антону Игоревичу за исчерпывающую консультацию не только по кредитным, но и по юридическим вопросам. Он подобрал для нас лучшее предложение от банка, а также подсказал, как правильно поступить в нашей непростой ситуации, чем очень помог и поддержал.
Рекомендую обращаться к Антону – грамотному и вовлеченному специалисту, который действительно заинтересован в решении проблемы клиента наиболее выгодным для него образом.
2
February 4
Я пришла в банк, чтобы узнать о программе кэшбэка. Менеджер с энтузиазмом рассказал о всех преимуществах и помог мне выбрать подходящую кредитную карту. Я почувствовала себя важной клиенткой.
1
July 29, 2023
Очень понравилось отделение А-банка в Дубне. Непривычно минималистичный офис, но обслужили быстро, в зале уютно и симпатично, менеджер Евгения здорово исправила моё предубеждение против Альфы в позитивную сторону))
Думаю, объявление на двери крупными буквами "У нас необычный офис, но привычное качество обслуживания" подготовит посетителя к тому, что он увидит, и задаст интригу прохожим, идущим мимо из Ашана))
Было приятно у вас побывать, спасибо, что мне не пришлось ездить в Мск за своей картой.
4
1
December 18, 2024
Банк приятный. Качество работы персонала не подвергается сомнениям. По вкладу имею супер условия с которыми доход в конце срока ожидаю реально высокий
January 10
Сегодня посетил это отделение банка. Хорошее обслуживание. Остался доволен! Персонал очень вежлив и внимателен.
November 19, 2024
Стабильно хорошее отношение вижу со стороны сотрудников, к клиентам относятся как к важным гостям, это подкупает, отдельное спасибо тому, кто управляет этим офисом, тут чисто, работают все и никто не грубит, видно, что тут за всеми и за всем следят
May 12
Оформила дебетовую карту. В банке уютно и комфортно. Менеджеры доброжелательны и грамотны
December 14, 2024
Остался доволен посещением вашего банка. Общался сразу с несколькими сотрудниками, у них профессиональная отношение. Берегите и поощряйте их 💘
November 11, 2024
Обслуживание стабильно высокого качества. Чувствую себя очень важным и нужным клиентом, хоть миллионы пока и не храню здесь. Сотрудники всегда приветливы и милы в общении.
October 29, 2024
Хотела спросить про кредитную карту 60 дней без процентов. В этом филиале как раз мне рассказали все что нужно для полноценного понимания продукта. Я сразу и заявку на карту отправила. Банк ответил одобрением и я смогла получить продукт в тот же день. Большое спасибо сотруднику Виктору, он мне очень помог
1
March 28
Маленькое, но аккуратное отделение банка.
Сотрудники вполне себе вежливые, есть нормальная стоянка.
September 18, 2024
Иногда посещаю Альфа-банк по личным делам. Мне всегда все нравится, помещение чистое, удобное, персонал приветливый и опытный. Работают довольно быстро, очереди бывают, но визит никогда не занимает много времени. Чаще всего обращаюсь в соц сеть ВК, там альфа отвечает мгновенно
September 23, 2024
Обращался для открытия накопительного счёта, всё уютно, дружеская атмосфера. Обслуживание быстрое, через приложение подписал документы и готово!
March 21
Без моего ведома,хотели оформить мне кредитку,попросил закрыть счет в банке,через два дня отказ пришел,заявление специально не правильно составили,
March 30, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Ксении и Марии. Девочки из офиса Альфа-банка, города Дубна, внимательно отнеслись ко мне выслушали и помогли приобрести дебетовую карту. Хотя я из корода Конаково. Два раза меня отшили в офисе гор. Конаково, сказали, что не могут помочь. Два раза приезжал работник, которфй тоже не смог выдать карту и предложил обратиться в офис. А девочки без слов всё оформили. Есть ещё люди, которые ответственно относятся к работе и с душой клюдям. Спасибо!
4
1
August 14, 2024
Большое спасибо сотруднику Альфа-Банка Марии, которая очень помогла мне сегодня. Внимательность, отзывчивость и компетентность - это главные качества этой милой девушки.
2
March 5, 2024
классное отделение, уютно ! компетентные отзывчивые сотрудники, решили все вопросы по кредитованию. довели сделку до конца! рекоменую от души ! Антон молодец, внимательно подошел к мой проблеме
5
1
June 9, 2024
Воспользовался услугой рефинансирования кредита в этом отделении. Сотрудник объяснил все условия, помог собрать необходимые документы. Пока ждал, предложили удобное место для ожидания. Очень понравилось, что сдесь работают профессионалы, готовые помочь в любой ситуации. Теперь мои ежемесячные платежи стали гораздо меньше.
1
June 20, 2024
Обратила в отделение банка, благодарность большая всему коллективу, но особенно Боковой Марие, за проделанную работу, разблокировали все карты, огромная благодарность. Компетентные операторы и отличная работа!!!
1
September 9, 2024
Отличный современный банк, тут не только интерьер классный, но и подход к обслуживанию! Я пришла чтоб оформить кредит, но после разговора с менеджером сделала кредитку и не жалею, так гораздо выгоднее!
1
April 3, 2024
Впервые обратилась в Альфа-Банк. Знакомство с банком оставило приятное впечатление. Компетентность, доброжелательность, готовность учесть нюансы - это очень важно. Антон решил мою задачу великолепно. Офис этот молодой и с таким ответственным подходом к работе у него большое будущее
2
1
May 30
Я по пути из дома на работу могу обратиться в офис, и утром всегда быстро обслуживают. Всегда очень вежливо и доброжелательно меня встречают и помогают
November 15, 2024
Небольшое отделение. Приятный дизайн, все чистое и светлое. Специалист Алина решила все мои проблемы. Мне не удавалось выбрать условия депозита, слишком много разных вариантов и условий. Честно сказать я пыталась но запуталась. Пришла сюда и Алина отлично все разложила по местам)
March 19, 2024
Ну в целом надеюсь там адекватный персонал. Проходил мимо всё культурно. Забегу как нибудь. Есть программы хорошие. На данный момент рекомендую. Что будет дальше никому не известно 😂
3
1
October 27, 2024
В прошлом месяце мы оформляли ипотеку по материнскому капиталу. Сотрудник предоставил нам качественную консультацию, отвечая на все вопросы. Мы решили оформить ипотеку здесь, рекомендую!
June 7, 2024
04/06/2024.Я была в отделении банка. Очень понравилась работа специалиста Марии. Приятный человек, знающий свою работу, очень помогла мне в моём деле. Спасибо большое. Бараболя Н. И.
1
May 26
Впечатления от этого отделения исключительно положительные. Все сотрудники профессиональны, всегда помогут с любыми вопросами. Очередей почти нет, обслуживание всегда быстрое.
November 17, 2024
Решила все-таки взять небольшой кредит, уровень внимания и заботы тут конечно высокий. Сразу пригласили в комфортную зону ожидания и даже помогли выбрать из перечня определенные условия с учётом моих запросов. Менеджер прошел со мной все шаги оформления, ответил на каждый вопрос без тени спешки. Такое внимание к деталям и к клиенту нечасто встретишь! Как хорошо что современные требования к банкам именно такие...
February 1, 2024
Прикладываю скриншот переписки с банком. Будьте внимательны, в этом банке к картам подключают услуги "Бесплатные уведомления" и "Бесплатные переводы", за которые начисляют и списывают комиссию даже при условии, что картами не пользуешься и переводов не делаешь.
Итого по карте -149 руб в месяц уходит.
Отделение банка - это отдельная тема. Вся работа сотрудника заключается в фразе: "звоните на горячую линию".
Всё! Ни заявление на закрытие счета, ни на перевод активов в другой банк - ничего он сделать не может. Более того, он увкрен, что Альфа-инвестии вообще никак не относятся к Альфа-Банку.
2
May 21, 2024
Зашел в Альфа банк, чтобы сделать дебетовую карту, через сайт, что-то пошло не так. Очень удобное расположение отделения, рядом с домом. Сотрудники приветливы, быстро обслужили. Особенно порадовало то, что не навязывают дополнительные услуги, а просто помогают с основными. За это все отделение заслуживает высшей оценки!
1
December 8, 2024
Я не слишком опытна в интернете, поэтому за открытием вклада пришла сразу в сам банк) Специалистка помогла мне все быстро оформить и рассказала про все условия и выгоду. Была небольшая очередь, но быстро рассосалась.
September 2, 2024
Я вчера тут забирала вклад и проценты по нему. Незаметно прошли 4 месяца и мне за это время от банка причитается порядка 48000 с моего вклада процентами) Очень неплохо. Отделение рекомендую, все четко
October 18, 2024
Сделал перевод через банкомат, всё сработало без сбоев. Приятно, что не пришлось ждать, всё очень быстро, вообще в альфе никогда не видела очередей, сколько хожу и пользуюсь
June 7, 2024
Не наблюдала здесь лишний толкотни, может быть потому что я чаще забегаю с утра чтобы снять деньги в банкомате или забрать какой-либо готов продукт банка. Максимально комфортное обслуживание и вечером людей как по мне гораздо больше. В целом персонал молодцы помогают быстро и качсетвенно
1
May 20, 2024
Неоднократно посещаю офис в г. Дубна Меня восхищает профессионализм менеджеров, высокий уровень и человеческое отношение к клиенту. Спасибо за быструю работу Марию Бокову.
2
June 6, 2024
Пришла в банк за 15 минут до закрытия, сотрудники ответили на все вопросы и даже остались на работе на 40 минут дольше своего графика, особенно хочу отметить сотрудниц: Ксению и Марию, быстро оформили карты, показали, объясняли, что и как делать, установили приложение, за что им большое спасибо!
1
May 15
Оформили родителям пенсию в этом банке. Оплата без задержек. Обслуживанием банка довольны .
May 20, 2024
Меркулов Дмитрий.
Выражаю искреннюю признательность менеджерам дубненского филиада Альфа банка Марине и Марии за квалифицированную помощь в оформлении документов и доброе отношение.
2
December 10, 2024
Если кто-то не знает, то у Альфы есть функция пригласить друга, если он регистрируется по твоей ссылке, то ты за это ты получаешь 1500 руб. Так я и оказался в этом отделении, пришёл забрать карточку) Теперь сам буду приглашать и зарабатывать))
1
October 15, 2023
Неожиданно все очень печально, мало того,что они, при уникальном ИНН, умудрились сделать мне 2 учетные записи, так еще и эту проблему я не могу решить 10 дней.
Сотрудник в отделение написал обращение, но его номер дать отказался. Спустя 5 дней- тишина. Попытался дозвониться в банк- это вообще невозможно, робот зацикленно несет одну и ту же инфу, не относящуюся к сути проблемы, а с оператором не соединяет. Повторно обратился в офис, сотрудники обещали разобраться и перезвонить. Прошло 2 дня, опять тишина. Завтра пойду в 3 раз пытаться забрать свою зарплатную карту. Уровень сервиса- дно дна.
3
May 20, 2024
Обслуживание супер, Ксения очень внимательная, отзывчивая, хорошо знает свою работу. Спасибо огромное за помощь.
2
November 19, 2024
Получила прекрасный опыт при посещении Альфа банка у нас в Дубне. Пришла с целью получить подробную информацию по кредиту и решиться на него. Миниатюрный офис, но чистенько, уютненько. Формат обслуживания интересный, мне понравилась такая неформальная атмосфера. Персонал вежливый, грамотный. Общаются на равных, не свысока. Объясняют подробно, нормальными словами.
October 29, 2024
Сервис тут прекрасный. Работники все отлично готовы к работе. К ним по работе нет и не может быть претензий. Четко справились с моей проблемой и предложили вариант рефинансирования. Теперь платеж снизился заметно. Спасибо за помощь
March 29, 2024
Любов Корюновна 29 марта хочу выразить благодарность сотрудникам отделения г. Дубна, ул. Гоголюбова, 14А Ксению и Марине за помощь в установке приложениа, за обслуживание и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
2
1
November 2, 2024
В филиале банка на проспекте Боголюбова оформлял автокредит. Приехал утром к самому открытию, чтобы народу поменьше было. Очереди действительно не было, консультанты были на рабочих местах, обслуживание шло спокойно, времени на меня потратили столько, сколько требовалось, про все особенности автокредита рассказали, заявку приняли , обслуживанием доволен, рекомендую.
October 8, 2024
Уже несколько раз приходилось сюда обращаться по разным вопросам, и каждый раз выручали быстро и без лишних ожиданий. Последний раз пришел с вопросами по своей карте, все разъяснили буквально за пару минут. Особенно приятно, что сотрудники не пытаются «продать» что-то ненужное, а действительно помогают разобраться
November 1, 2024
Хороший банк, обслуживают быстро, и формат мне понравился. Гораздо удобнее присесть в удобное кресло и подождать, пока к тебе подойдет менеджер, чем следить за очередностью, искать в какое окошко идти.. Вобщем на все 100 доволен, рекомендую.
October 31, 2024
Был тут в том месяце, чтобы проконсультироваться по кредитной линии для своего бизнеса. Удивило, с какой легкостью сотрудник разложил все детали и объяснил мои возможности с продуктами банка. Оформление заняло минимум времени, а все нюансы и бюрократические моменты были учтены. Приятно, когда видишь профессионалов в действии!
May 25, 2024
Мне нравится отделение, удобное. Прихожу частенько, то одно, то другое. С работниками приятно общаться. Они уверенно помогают во всех вопросах.
4