Худшее отделение Альфа-банка! Работают очень медленно, меняла карту в приложении, нужно было просто забрать пластик, я просидела с консультантом 15 минут, непонятно, как можно 15 минут вводить паспортные данные, которые уже есть в банке более 10-ти лет. В банке у меня зарплатный проект, а мне вместо дебетовой карты, взамен той, что закончилась, выдали кредитку и завели второй расчетный счет!
Дамы не компетентны. Для решения вопроса моего отправили в другое отделение. В новом отделении сказали, что неверно проинформировали. Обучайте персонал, пожалуйста.
Там у вас работает вроде Егор 🤔, ну такой высокий под два метра детина, толком двух слов связать не может, как и предложить учите своих сотрудников общаться
Mrs Marvel
Level 14 Local Expert
December 27, 2024
Высокомерное отношение. Не смогли поменять кодовое слово, предоставить #карты для входа в мобильное приложение. Из-за чего невозможно войти в приложение.
Настояли в закрытии счёта через пополнение по реквизитам, не предупредив что начисление будет через несколько дней.
Из-за чего мне начислили пени в несколько тысяч.
В итоге, завтра поеду сюда повторно.
Ужасно !!! БЕЗОБРАЗНО НЕ РЕШАЮТСЯ ВОПРОСЫ никогда !!! За 3 года я утверждаю и все люди так говорят сегодня 17.09 24г Бестолковый, работники в отделении
Операторы ЛЕНИВЫЕ , непонимающие Смеются с телефонов 3 включили сразу Что там так весело?
Пишу отзыв 2й раз
Могу фото прислать
4й раз обратилась, но БЕСПОЛЕЗНО
Учитель НЛ
Совсем недавно стал клиентом данного банка. Ничем не хуже остальных, а в каких-то моментах даже и лучше. В помещении чисто и уютно. Персонал доброжелателен
Ужасное место. Это видимо эксперимент банка с форматом. Но, честно говоря, хочется просто обычного хорошего сервиса, а не посидеть в лаундж зоне 30-40 мин в ожидании выдачи готовой карты. При этом совершенно не понятно как работает очередь. Все сидят и теряются.
Во-первых,это очень удобное расположение: от метро 5 минут пешком. Если же едете на машине, то за ней не надо будет возвращаться в другое место. Во-вторых, здесь очень красивый и уютный интерьер! Не знаю, насколько он отличается от других отделений, но в любом случае, мне здесь понравилось. В-третьих, и это самое главное, в отделении всегда очень вежливые и приветливые сотрудники.
В офисе 4 сотрудника: 1 работает с клиентом 3 стоят и чешут языками, что бы получить банальную услугу нужно дождаться именно сотрудника который занят, потому что другие не могут… возникает вопрос зачем эти 3 бездаря?
8
Дарья Блинова
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Очень комфортная и уютная атмосфера. вежливые и грамотные специалисты.
Осталась очень довольна обслуживанием! спасибо и успехов!