Решал вопрос с переводом средств. Всё четко, быстро, без лишних вопросов. Приятно, когда сотрудники тактичны и профессиональны. Электронная очередь сработала идеально, что особенно радует. Впечатления исключительно положительные.
Отделение чистое и вполне комфортное. Забирала здесь свою новую зарплатную карту и она супер, порадовало ее удобство и что бесплатное обслуживание. В целом сервис хороший и отделение само комфортное)
В этот раз я пришла в банк с вопросом по кредитной карте,и мне повезло-сотрудник банка был очень терпеливым и профессиональным.Он не только подробно объяснил все условия, но и предложил несколько вариантов карт,подходящих для моих нужд. Очень порадовало, что он не торопил меня с решением, а вместо этого предложил взять время, чтоб подумать. После получения акции мне сразу предложили акцию с бонусами- что так же притяно!
Внутри все классно оформили, много места. Периодически бывают очереди, но обходится без тесноты и столпотворений. Персонал внимательный и работа идёт быстро
Спасибо сотруднице Анастасии за помощь в оформлении кредита. Я в приложении не смогла разобраться какие допы следует отключить, а какие лучше оставить. А Анастасия рассказала что тут и для чего, в итоге я получила отличную ставку!
Процесс по открытию вклада был простым, а процентная ставка — одной из самых высоких на рынке. Сотрудники банка были очень вежливы и помогли ответить на все вопросы
svetjarmak
Level 2 Local Expert
May 23
Хороший уютный офис, приветливый профессиональный персонал. Приятно там всегда бывать, помогут, подскажут, все спокойно, без нервов и суеты. Причем как со стороны клиента, так и персонала.
При входе можно взять талон, если очередь большая я предпочитаю не стоять, по талонам всегда быстрее и удобнее. Девушки сотрудницы оперативно и умело работают, на любой вопрос всегда можно получить ответ, в среднем а обслуживании длится не больше 20 минут
Впервые пришел сюда на той неделе. Приняли сразу, очереди не было. Помогли с получением кредитной карты. Все рассказали и доходчиво объяснили. Отлично прошел визит. Все сделали быстро и качественно. Приятное ощущение осталось. Этот банк явно для меня)
Хочу отметить доброжелательность, отзывчивость и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах, предложениях, идут на встречу, грамотно и четко разъясняют ответы на возникшие вопросы. Ответственно, и с улыбкой, подходят к своему рабочему дню 🔥
Решила оформить детскую карту для дочери. В зале ожидания были удобные диваны и столики. Консультант объяснил все условия детской карты, рассказал о кешбэке и возможности отслеживать траты ребенка через приложение.
5
Арсений Бирюков
Level 15 Local Expert
February 6
Зашёл, быстро оформил карту и ушёл. Никаких вопросов не возникло, всё по делу, без замедлений. Без лишнего "мусора" и предложений. Всё чётко, как мне нравится. Доволен, что не потерял время
Мне нравится тут обслуживание, настоящие профессионалы тут работают. Смогли ответить на все мои вопросы по кредитам, приподнятое настроение было. Мне нравится банк и видно, что тут хороший подход к работе с людьми, что встречается достаточно редко, респект Альфе!)
2
Ксения Сахарова
Level 16 Local Expert
February 22
Сервис мне понравился, могу похвалить сотрудников за хорошее знание материала и ненавязчивость) Полностью довольна тем как прошло оформление рефинансирование, не за что зацепиться, все было на прекрасно)
Отличный офис. Сотрудники доброжелательны и готовы помочь по всем вопросам. В последний визит оформлял тут кредит. Подобрали вариант согласно моим пожеланиям. Рекомендую!
3
Яна Беляева
Level 18 Local Expert
January 10
У меня задержка по платежу была за кредит, чтобы никаких серьезных последствий не было приехала в банк. Поговорила с консультантом, в принципе проблема решилась, обслуживание мне понравилось, консультанты вежливо общаются, нет никаких наездов из-за задержки, зря я переживала.
Павел Иванов
Level 11 Local Expert
March 19
Я тут решил арендовать ячейку для хранения, пока меня это устраивает. За этой услугой я впервые обратился, не зная, что и как, тут помогли разобраться. Кстати, стоимость тоже вполне адекватная, я думал это сейчас дороже стоит, поэтому приятно удивлен
Очень классный девочки работают. Помогли, подсказали всё! По всем вопросам. Остались очень довольны от посещения! Рекомендуем!
3
Миша К.
Level 4 Local Expert
March 2
Быстро одобрили кредит, не ожидал, что решение будет таким быстрым. Оформление тоже не заняло много времени. Очень выручили, ситуации бывают разные, к сожалению.. Но Альфа банк лучший!
Брала с собой для оформления кредитной карты только паспорт. Больше никаких документов предоставлять не пришлось. Удобно, что просто заскочила и уже через несколько минут получила одобрение на нужный лимит по карте. Однозначно самый лучший и современный офис.
Открыла себе кредитную карту и она реально выручает! Оформили мне ее быстро и без вопросов, подсказали по условиям и выдали ее на руки. Мне понравилось что я могу снимать до 50к в месяц без комиссий, а так же копить кэшбэки.
Прекрасное обслуживание, все быстро и не нужно муторно долго ждать пока обслуживают, как это было у меня с моим прошлым банком. Персоналу вообще отдельное спасибо за всегда позитивный настрой к работе
Девушки очень вежливые, улыбчивые, хорошо разбираются в сфере банковских услуг. Отлично проконсультировали по кредитке 365 дней без %, все аспекты стали понятны - решила все же ее оформить.
Очень отзывчивый добрый и профессиональный коллектив работает в данном отделении!!
Всегда помогут решить вопросы!
4
Мария Володина
Level 12 Local Expert
February 24
Меня в свое время очень здесь выручили с рефинансированием когда мне стало сложно платить по моему старому кредиту. И заявку быстро одобрили, за что большое спасибо и персонал себя проявил только с хорошей стороны
1
С
Серега Ширин
Level 13 Local Expert
March 9
Оцениваю обслуживание на 5 звезд. Скорость обслуживания менеджеры еще до идеала не доработали, но в целом все ок. Неоднократно оформлял тут кредит, на все вопросы сотрудники отвечают.
Ю
Юлия Дементьева
Level 15 Local Expert
February 21
Обычный филиал. Операционистов достаточно на тот поток людей, который здесь есть, народ не собирается в очередь. Заказывала здесь справку, выдали сразу, очень удобно
Гордей Исаев
Level 16 Local Expert
February 26
Пользуюсь несколькими продуктами банка. Оформлял все здесь. Мне нравится что альфа никогда меня не подводил. Кредитные ставки адекватные, обслуживание в этом офисе просто лучшее!
Посетила это отделение банка неделю назад. Ничего плохого не заметила. Все чисто, сотрудники дружелюбные и оперативные. Буду посещать чаще!
3
Антонина Николаева
Level 17 Local Expert
May 13
Чистое и светлое отделение, все стандарты обслуживания персоналом соблюдаются. Очереди не было от слова совсем, так что я за полчаса успела все вопросы закрыть. Моя ценка отлично!
Забрал стикер во вторник. Отдали быстро, также рассказали как его лучше разместить на телефоне. Обслуживанием доволен. Общением с сотрудником тоже)
2
Даниил Авдеев
Level 16 Local Expert
January 6
Приходил в отделение со сломанной картой, собирался оформить новую. Заявление даже особо не заполняли, все мои данные есть, поэтому через 15 минут отпустили)
Елена Мальцева
Level 10 Local Expert
May 12
Отлично помогает оплачивать стикер, который с удовольствием тут получил. Про него еще и рассказали все детали.
Каждый раз, когда нужна помощь в финансовых вопросах, я обращаюсь именно в это отделение, а не пишу в поддержку. В этом офисе была впервые. Помогли разобраться с мобильным приложением, оно у меня слетело из-за обновы телефона. Офис находится в удобном месте.
3
Анна А.
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
В отделении работают приветливые и опытные сотрудники. Они ясно объясняют и всегда готовы помочь. Отлаженная работа банка приносит удовольствие. Обслуживание на высшем уровне. Большое спасибо за ваш труд.
1
А
Алла Ильина
Level 17 Local Expert
September 9, 2024
Отличный офис, уже несколько раз его довелось посетить и каждый визит только подтверждает хорошее впечатление! Девочки очень квалифицированные, у меня произошло задвоение счета, так даже с ним помогли разобраться, хотя я думала, что как минимум в Ростов ехать придется! Причем на решение этого вопроса всего пару дней ушло!
Делала здесь карту, немного поговорила про кредиты. У сотрудницы на все был ответ, некомпетентности с ее стороны я не увидела. Дебетовая карта выглядит непривычно, но бесплатна и без комиссий.
3
Лола Исакова
Level 16 Local Expert
February 2
У меня две карты из Альфа банка - дебетовая и кредитная. По ним выгодные условия. Забирала их в этом отделении. Обслуживание супер
М
Маргарита Попова
Level 14 Local Expert
April 16
Заходила в банк, чтобы оплатить налоговую задолженность. Специалист сказал, что можно автоматизировать такие платежи. Полезная информация
Настя Ленинг
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Получила кредитку с высоким лимитом. Сама процедура прошла быстро и без задержек, сотрудники оперативно оформили карту. Очень понравилось, что менеджеры не пытаются навязать лишние услуги, а объясняют всё по существу.
Хороший, отзывчивый персонал, помогли. Есть банкомат.
3
Ксения Перминова
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Этот банк удобен как для физических лиц, так и для бизнеса. Поддержка готова четко объяснить все нюансы как лично, так и через онлайн-каналы.
2
Мария Чернышева
Level 14 Local Expert
July 16, 2024
Помогли мне с оформлением кредита. Подавала заявку изначально во многие банки и везде не давали нужны мне лимит, в альфе же все одобрили даже без залога и оформили прям в отделении, спасибо вам!