Альфа-Банк
521 review
February 6
Один из самых топовых офисов что я посещал. Для всех индивидуальное обслуживание за небольшими столиками, есть кофемашинка, дизайн приятный глазу. И конечно вежливый и грамотный сервис. Не ошибся что выбрал альфу для открытия ИП. С задачей справились на отлично, бонусом узнал много полезной информации.
3
2
May 26
Просторное светлое отделение, место для ожидания своей очереди много. А главное много кресел, где подождать можно с комфортом. Есть всякие приятные мелочи типа наличия wifi и возможности купить кофе прямо в отделение. И даже со своим домашним питомцем можно приходить.
December 28, 2024
В этом офисе практически всегда многолюдная, оживлённо. Но место действительно стоит посетить, так как сотрудники не позволяют своим клиентам задерживаться в очереди. Мне не приходится долго ждать несмотря на большой поток людей который тут частенько бывает. Персонал развит не по годам, в основном молодые сотрудники и шарят действительно по всем вопросам
1
2
December 13, 2024
Благодаря таким филиалам чувствуется у Альфы какая-то солидность. Всё чистенько, свежо, сотрудники в выглаженной одежде, всегда помогут и расскажут о выгодных условиях
2
1
December 18, 2024
Оформление и дизайн банка очень красивые. Цвета подобраны отлично, и это как будто ты в дорогом месте. Все комнаты светлые и большие, это тоже приятно. Обслуживание хорошее.
1
1
December 1, 2024
Достойное отделение, хорошо расположенное от моего дома. Мне нравится, что здесь современный интерьер и чисто всё выглядит, персонал вроде бы нормальный. Я бы могла посоветовать это все моим близким
9
1
April 17
Здесь рефинансировал кредит. Условия мне понравились, планирую в дальнейшем сотрудничать с Альфой.
Персонал адекватный , очень отзывчивый!!!
Всем рекомендую!
1
December 24, 2024
От посещения банка получила очень много пользы. тут мне подсказали какие условия и срок депозита будут выгоднее всего. Гласное что быстро все сделала. А не как в прошлом банке, каждое посещение на пол дня)
2
1
January 3
Прекрасный персонал и высокий уровень сервиса. Работа банка организована таким образом, что время на решение вопросов уходит минимум. Сотрудники консультируют клиентов вежливо и профессионально.
2
1
January 13
В целом, что этот офис, что весь банк - ужасное место и ужасное отношение к клиентам.
Мне оформили расчетный счет, я положила туда 1000 руб, это было условие банка.
эквайринг ждала 2 месяца, менеджер потом грубо сообщил, что касс нет!
После этого моя тысяча исчезла с рс, они мне начислили задолженность, звонят, угрожают, закрыть рс никак не получается.
Но это не все! Сегодня пришел как-то клоун от Альфа банка в наш офис, я его попросила покинуть помещение, тк в услугах банка не нуждаюсь, так он вышел и отзыв на 2 гис накатал, что у нас грубое общение!
Он был не клиент, он приходил навязывать свои услуги, которые мне не нужны!
Обходите их стороной, мой вам совет
December 23, 2024
Просторный светлый банк, классные сотрудники, даже кофе есть, и, кстати, неплохой. У меня был вопрос с комиссией по карте, которую списал банк, хотя она вроде должна была быть бесплатной, ну этот вопрос мы решили. Заметила, что люди по записи проходят быстрее других, в следующий раз тоже запишусь.
2
1
January 12
Очень довольна обслуживанием и условиями в этом банке. Оформила кредитку, которая уже успела меня не раз выручить. Особенно радует, что по карте начисляется кешбэк, могу экономить на повседневных покупках. Всё оформили быстро и без лишних сложностей. Спасибо за отличное обслуживание!
1
1
January 11
Хороший банк. Офис тоже на высоте. Есть желание поблагодарить сотруднику Антона за его труд. Помог с получением автокредита. Все получилось отлично, я довольна)
1
1
January 15
интерьер совсем не банковского отделения - кафешка, где сидят девочки с ноутбуками и к кому подойти с каким вопросом не понятно. Обратились как юридическое лицо для получения информации по обслуживанию и попросили распечатать что входит в пакет обслуживания. Так девушка мало того, что пропала на 40 минут еще и такое недовольное лицо скорежила и разговаривала сквозь зубы как будто мы у нее взаймы огромную сумму просили. Очень неприятный осадок
2
December 23, 2024
Отделение выглядит свежо, оно новенькое, техника и сотрудники работают быстро. Как получила кредитку, сразу пошла снять наличку в банкомате. Нужная сумма была в полном объёме, ещё и без комиссии можно деньги снять. Сотрудники сработали чётко, во всём помогли, где были трудности
1
January 4
Забирал зарплатную карту, потратил на данную процедуру 20 минут в общей сложности, где большую часть времени мы настраивали приложение, памяти не было в телефоне) В общем, у меня остались положительные эмоции. В подробностях рассказали про условия кеш бека и прочих плюшек.
1
May 10
крутой солидный офис. 10 из 10. Все объяснили и растолковали. Невероятно приятное обслуживание, так ещё и все быстро сделали. Спасибо!
February 21
В целом о банке, а не конкретно отделении:
С дебетовой картой меня прокинули, ну да ладно, вроде разобрались, молодцы, чего уж там, только оно мне уже не надо было.
Недавно пришёл в магазин, а там терминалы от этого банка, и что думаете, карту unionPay одного из уважаемых банков он не принял, вообще никак. Хорошо что у продавца два терминала от разных банков, дублирующий эквайринг это правильно, он карту принял без проблем. В принципе я мог и картой Мир расплатиться, но тут принцип и одна звезда в карму.
December 10, 2024
Был здесь несколько раз, последний раз сегодня утром. Обслуживание на пятерку, очереди сегодня не было, хотя обычно два- три человека в очереди присутствует. Операционисты просто так туда-сюда не шатаются, все при деле. По опыту с другими банками альфа сильно выигрывает. Отделение на Ленина рекомендую
1
January 6
Круто что здесь есть электронная очередь, что неплохо экономит мое время. Радует так же сам сервис и выгодные предложения👍
1
October 21, 2024
Отличное банковское отделение. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь и подсказать, как правильно пользоваться банкоматом. Атмосфера в отделении всегда радует, поэтому туда приятно заходить. Рекомендую
3
3
October 26, 2024
Современное и ухоженное помещение. Сотрудник оперативно подошёл к нам, всё разъяснил, ответил на наши вопросы и оформил документы. Особенно приятно, что все операции можно выполнить и контролировать через мобильное приложение.
4
2
November 8, 2024
очень просторное и светлое отделение, людей помещается много, можно даже время скоротать и кофе попить, в удобных креслах посидеть, жалко что альфа свои коворкинги не отрывает в таком стиле))
1
February 11
Вобщем-то все хорошо, банк просторный, симпатичный и персонал вежливый. Мне помогли разблокировать приложение, причем очень быстро! особую благодарность хочется выразить за наличие пандуса, не пришлось в очередной раз тащить коляску на руках. Как это ценно поймут только мамы))
November 29, 2024
Очень уютный филиал, это один из любимых моих офисов банка, тут периодически бывают очереди но ещё не разу не попадала на такое чтобы вопрос мой не решили. С оформлением любых продуктов персонал справляется на ура, уточняю все вопросы которые у меня появляются прямо на берегу, поэтому потом для меня никаких сюрпризов не бывает
2
1
July 13, 2024
Самый удобный для меня офис как по расположению так и по качеству сервиса. Все отлично, нареканий не имею. Персонал хорошо справляется с поставленными задачами. Работают с самоотдачей, никаких неточностей не допускают
4
2
February 7
Решила оформить дебетовую карту в начале недели, на мое удивление все прошло дастаточно быстро! Сотрудник, который меня обсуживал рассказал все четко и был вежлив со мной.
March 7
Все классно, в отделении все так как и должно быть. Всегда чисто, даже зимой, видно что за всем следят. По работе все отлично ни разу в конфликты не попадала, потому что сотрудники всегда на стороне клиента.
November 23, 2024
За год обслуживания в Альфа-Банк несколько раз посещал данный филиал. Любую нужную услугу получают тут, очень удобно потому что очереди тут нечасто явление, по крайней мере я обслуживаюсь в основном без них
2
March 6
Самый безобразный банк , кормят завтраками , не могут никак отдать деньги , сын вносил деньги через сбербанк , в итоге произошла ошибка , и деньги застряли . сбер на днях скинул все деньги в альфа банк , а нас только кормят завтраками
2
December 10, 2024
Офис классный, я доволен. Когда был тут вчера то обслужили меня великолепно. Не смотря на очередь все понравилось.
1
March 18
Часто пользуюсь банкоматами тут, и ни разу не было проблем. В отличие от других банков, здесь всегда есть наличка, терминалы не зависают, деньги зачисляются быстро.
January 14
Не люблю общение в банках, но тут всё оказалось просто и комфортно. Персонал вежливый, объясняют всё спокойно и доступно. Узнала несколько нюансов, которые меня интересовали, и осталась довольна своим посещением
December 18, 2024
Мне понравились специалисты. Они много умеют и могут сделать всё. Мне рассказали про автокредит. Предложили выбрать один из нескольких вариантов.
1
December 10, 2024
Девчонки менеджеры здесь просто 🔥🔥) Всё что нужно поняли с полуслова. Видно, что хорошо понимают своих клиентов
1
May 11
Офис расположен очень удобно,внутри оформлен красиво,банкоматы всегда полные и рабочие.
1
December 21, 2024
Я часто снимаю тут деньги со своей карты и все проходит без проблем. Банкоматы и терминалы здесь работают исправно, еще плюс что они круглосуточные.
1
May 4
Не понравился данный офис. Очень длительное ожидание обслуживания, неприятное отношение. менеджеры при клиентах обсуждают кого они будут обслуживать, а кого нет. По банковским продуктам дают неправильную информацию, банально врут. Вся работа сделать заявку, получить данные, а дальше это не их проблемы.
October 16, 2024
Посетила это отделение Альфа банка 16.10.2024г. Администратор очень приятный молодой человек. Помог решить проблему. По некоторым причинам пришлось снять деньги через кассу и тут оказалась очень неприятная Кассир. Очень злая невежливая женщина. Очень долго выдавала деньги со злость. Неприятный осадок после посещения этого отделения Альфа банка.
1
October 12, 2024
Хорошее обслуживание, персонал на уровне, отношение к клиентам адекватные и корректные 👍время ожидания минимальное, в целом всё довольно неплохо
2
1
November 24, 2024
Из-за того, что у офиса нет прямого телефонного номера, зря проездил чтобы установить приложение на новый смартфон, отказали в установке из-за якобы заблокированной учётной записи, потерял время и деньги, плюс получил хамский ответ с раздражённым тоном от одного из сотрудников. Отвратительный офис, сюда больше ни ногой.
UPD: отвечаю на ответ организации вот так, так как не нашёл здесь другого способа:
Стараетесь быть корректными? Стараетесь не очень, нужно поработать над уровнем токсичности ваших сотрудников. И второе, проблема была не в моём ICloud, а в вашем, который якобы в тот день был заблокирован.
May 5
Работа с клиентами через приложение отвратная. Дозвониться невозможно. Чат отвечает формальными отписками. Если нужно прояснить вопрос более подробно (а скрипта, видимо, нет), тут же чат становится недоступен и всё.
October 8, 2024
Отличное обслуживание в отделении! Быстрое оформление документов и оперативная работа сотрудников всегда радуют. Очень приятно приходить сюда за любой консультацией или услугой. Персонал действительно старается помочь и всё объясняет доступно
December 9, 2024
Так себе банк, или в Рязани только такое странное обслуживание. Какая-то живая очередь на дворе 21 век. Какая там клиентоорентированность, про такое тут даже и не слышали. Жаловаться бесполезно.
1
1
November 17, 2024
Качество обслуживание ужасное, это худший банк который я видел! Закрыл счета все! Хотя рекомендовал мне его друг, но придя в офис выяснилось, что карту которую мне доставил представитель банка не видят в системе. Поэтому мне выдали новую и как оказалось 1 месяц нельзя было без процентов переводить и об этом я должен был догадаться «соответственно» так мне сказала менеджер Екатерина. Клиент Б. Офис банка на первомайском проспекте г. Рязань
November 6, 2024
Много менеджеров, отлично справляются с большим потоком людей, и мне кажется уже и без ноутов могут проконсультировать по любому вопросу и продукту, классные акции пригласи друга , летом оформил дебетку тут специально для ВК феста, выгодные предложения делают на консультациях, часто еще к банкомату в гости хожу
1
February 28
Хороший банк, все его услуги качественные. Ребята из персонала много чего полезного делают когда к ним обратишься. Помогли с рефинансированием, классная услуга, экономит мои деньги
November 22, 2024
Большой просторный светлый филиал, мне понравился. Забирал карту, пришлось подождать минут 10, ну я пока кофе выпил. Весьма неплохо на мой взгляд
1
November 14, 2024
Хочется вернуться в этот офис, была два дня назад здесь в первый раз и запомнила на долго. Подробно объяснили про беспроцентный период по моей новой карте, которую сразу одобрили, хотя у меня нет кредитной истории
1
December 25, 2024
Посещала банк для закрытия карты, ездила на такси, специалист допустил ошибку, карту не закрыли, надо ехать ещё раз, специалист Хусан или Хасан.
1