Одно общее помещение для приема клиентов. За столиками сидят менеджеры и работают с клиентами с планшетов. Интересный формат работы. Меня лично очень качественно обслужили. Сотрудники компетентны. Тем не менее может возникать живая очередь, ожидание не всех устроит. Рекомендую этот офис.
Нравятся личные беседы с персоналом, потому что тут адекватные люди работают, отвечают на все вопросы чётко и главное – знают ответы на всё. Так что оформление любого продукта проходит на лайте, рекомендую посетить)
Зашла открыть вклад и, честно говоря, не ожидала такой скорости и дружелюбия! Менеджер не просто предложил варианты, но и рассказал о бонусах, которыми можно воспользоваться. Понравилось, что сотрудники обращаются по имени, создавая уютную атмосферу. Здесь чувствуешь себя особенным клиентом!
Отличное отделение банка. Почти не стоял в очереди, обслужили очень быстро и профессионально. Уточнил все интересующие меня вопросы по вкладу. Спасибо за подробную информацию.
Хотя в часы пик образуется живая очередь, что может вызывать некоторое ожидание, я все равно рекомендую этот офис. Личные беседы с персоналом были особенно удобны, так как они адекватны и знающие. Процесс оформления любого продукта прошёл быстро и без лишнего стресса.
Сегодня заходил в этот банк, сидела молоденькая девочка каторая вообще не компитентная в своей работе, толком ничего она не знает, остался не довольным еë работай как сотрудник банка, просто сидит просиживает штаны
Заходил сюда на прошлой неделе вечером и особого ажиотажа среди людей не заметил. Люди были но ожидания не заняло у меня и 10 минут. Спокойно оформил кредит и никуда не торопился
Сам банк отличный, но работники оставляют желать лучшего. Пришла получить карту, просидела час для того, чтобы мне сказали, что у них сбой по выдачам карт которые оформлялись по ссылкам. Договорились о встрече на следующий день, дабы приняли без очереди, в начале 11 утра или в 7-ом часу вечера, на что мне был получен ответ - "да, да, хорошо".
Прихожу я на следующий день вечером, а они оказываются работают до 18.00 потому что у них сокращенный день. Хоть бы кто-то сказал, но нет же, все промолчали. Вышла с психом и возвращаться туда не хотелось. Но "бог любит троицу", как говорится)) Пришла я в третий раз, но людей уже не принимали, потому что стояла толпа из человек 30 в очереди. Подойдя к той девушке, спросив примет ли она меня без очереди, меня можно сказать "послали" туда откуда пришла. Ответив мне, что их разорвут люди, посмотрите какая толпа.
Больше туда ни ногой.
4
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
May 31
Хотела оформить кредит ! Меня пригласили в банк . Открыли мне расчетный счет для бизнеса ! Далее сотрудница банка сказала что будет со мной на связи для оформления кредита ! Первый день она звонила и уточняла информацию потом пропала ! Я ей писала сказала перезвонит не перезвонила . Позже еще раз написала она прочитала и проигнорировала !! 9 дней прошло как от сотрудницы банка полный игнор ! Просила её мне сообщить какое решение по кредиту ! Если не одобрена чтобы я обратилась в другой банк ! Меня просто проигнорировали . Потом я поняла что позвали меня для галочки чтобы открыть расчетный счет и сотрудница бонус заработала !
Отделение недалеко от дороги и остановки общественного транспорта. Идти минут 10 не спеша. офис хороший. Много места, есть где посидеть в ожидании. Обслуживанием доволен, все четко и по уму)
Необычно... Обычно в банках не так, а тут прям как дома, столики кресла, никаких тебе витрин и надписей, персонал с ноутами, правда работают медленно но всё рассказывают, объясняют, чтоб до всех дошло. Огромные очереди это из минусов. А так всё отлично. Чудесные предложения, скидки, акции и другие бонусы. Приятно удивлены
1
С
Соня Козловская
Level 16 Local Expert
February 26
Оформляла кредитную карту в этом отделении, так как срочно потребовались деньги и одобрили достаточно большой лимит, сотрудница рассказала о выгодных условиях, что лучше забрать кредитную карту, чтобы дополнительно не выплачивать проценты. Понравился интерьер, есть доступ к wi-fi, в очереди можно заняться своими делами. Осталась довольна.
Как банк меня устраивает полностью. Решения по кредитным заявкам и другим вопросам принимают за пару минут, сотрудники без проблем оформляют, с опытом, знают как все делается. Общаются всегда с уважением, нормально относятся к уточняющим вопросам и просьбам, например если нужно приложение, без проблем помогут.
Когда захотела купить нормальный компьютер никак не могла накопить, и вот мне посоветовали здесь подключить услугу накопительный счёт с авто пополнением. Посчитала и в течение нескольких месяцев долгожданная сумма будет у меня на счёту. Спасибо сотруднице за помощь и честность)
Простояла в очереди 25 минут и не решила свой вопрос. Оооочень долгое обслуживание!! И обслуживают вне очереди по знакомству!! У всех на глазах. Так нагло!! Я закрываю свой счет в этом банке. Меня как клиента вы потеряли. И другим рекомендую обходить его стороной. Работники получают фиксированную зп, поэтому на клиентов наплевать.
1
Show business's response
Вероника Осипович
Level 14 Local Expert
February 3
Банк удобный, пусть и большой по площади. Персонал работает отлично. Скорость обслуживания доставляет) Выдали дебетовку за 20 минут. Проинформировали про кэшбек в деталях
Глеб Блинов
Level 11 Local Expert
May 13
Скажу честно, нечасто мне в банке такие толковые работники встречаются. Отлично пообщались с менеджером, он мне все рассказал про автокредит, как платить и когда и сколько переплата. Обслуживанием очень доволен
Небольшой офис, но свой функционал выполняет. Я вообще пришел по поводу кредита, срочно деньги были нужны. Вышел с кредитной картой, специалист убедила, что так выгоднее - не придется платить проценты. К тому же одобрили большой лимит.
Были проблемы с начислением кешбека по одной из категорий, а по моим подсчетам это около 1200р. Девчонки направили обращение в банк и к вечеру уже деньги поступили. спасибо, девочки, вы умницы.
Заказывала карту Мир. Срок изготовления 3 дня. Нигде не нашла чтобы день в день делали. Все по телефону говорят 2-3 дня. У меня офис этого банка рядом с домом, поэтому обратилась к ним. Спасибо
Не могу промолчать про работу сотрудниц, приятные милые девушки всегда помогали разобраться с различными вопросами за несколькими минут. Не приходится долго ждать в очередях, банк знает как сэкономить моё время и делает это отлично!
Недавно окончательно распрощалась с остальными банками и перенесла все свои сбережения в Альфа.
Ценю качество обслуживания в офисах, я была не в одном отделении и обслуживание всегда на высоте, так же всегда получаю моментальные ответы в соц.сети ВК.
5
Е
Евгения Крючкова
Level 15 Local Expert
February 24
Решила открыть вклад, и как же приятно было, что сотрудники не пытались уговаривать сделать ещё ненужных дополнительных шагов. Просто всё объяснили и предложили подходящие условия. Удивительно приятно!
После посещения этого отделения Альфа Банка остались только положительные эмоции. Квалифицированные и доброжелательные специалисты. Мой вопрос был закрыт, спасибо!
Мне понадобились деньги и я получила тут кредит. Сотрудники вежливые и сразу мне подсказали, оформили все без проблем, после того как я получила одобрение. Альфа супер
1
Алиса Макарова
Level 18 Local Expert
February 21
Очень быстро помогли в банке и оформили вклад. Рассказали подробно, особенно про варианты пополнения и снятия, я выбрала с возможностью снимать деньги иногда
Изначально задержали выдачу карты где-то на день, но было приятно в отделении получить извинения на этот счет и хорошую консультацию по самой карте) Менеджерам всего хорошего)
Два раза был в этом отделении и оба раза меня отлично обслужили. Не пришлось долго ждать когда освободится специалист. Лишних услуг и кредитов не навязывают
Ужасное обслуживание . Очень долго работают с клиентами, набролось целая куча народа, очередь не сформирована!!! Девушка нам сказала ожидайте, тем самым очередь мы не заняли так как думали что будут вызывать, работа с одним клиентом ведется час!!!! Пошли заказывать карту в другой банк , минус вам пять былов
2
Show business's response
Екатерина Кузина
Level 15 Local Expert
February 8
Решила открыть вклад, и как же приятно было, что меня не пытались уговаривать сделать ещё кучу дополнительных шагов. Просто всё объяснили и предложили лучшие условия. Удивительно приятно!
1
Олеся Максимовна
Level 3 Local Expert
May 22
Посетила на прошлой неделе этот филиал. Забирала кредитку, которую ранее оформила в приложении. Спасибо сотруднице, которая мне рассказала как правильно пользоваться беспроцентым периодом, чтобы не платить проценты
Олеся Попова
Level 15 Local Expert
March 2
Решила попробовать платить стикером, обратилась сюда, менеджер за 5 минут всё оформил. Пояснил, как его приклеить, как защитить от потери. Теперь расплачиваюсь одной рукой, удобно!
Регистрировала предприятие через альфа. Менеджер помогла оформить все необходимые документы для налоговой службы и открыла расчетный счет. Спасибо.
Валерия Блинова
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Не люблю когда меня считают глупее чем я есть на самом деле. Поэтому когда в банках пытаются раскрутить сразу ухожу. Поэтому в Альфе всегда чувствую себя комфортно. тут все без обмана
Моя бабушка является клиентом Альфа банка,когда меня нет, оноайн она не может сама ничего сделать.Спасибо менеджерам данного отделения,всегда помогают ей во всех операциях и ее вопросах.
1
Елизавета Сахарович
Level 13 Local Expert
January 16
Потеряла свой телефон, а вместе с ним и все карты, пришлось восстанавливать все сразу. Через отделение быстро заблокировали утерянную карту, а потом привязали новый номер и оформили новую карту
Не уважаю данный банк, относятся к клиентам будто им что то должны, приходил за дебетовой картой так они без моего ведома выдали мне ещё и кредитную которая мне ну не нужна.
2
Show business's response
Алина Тихонова
Level 15 Local Expert
February 13
Решила попробовать платить стикером, пришла сюда, менеджер за 10 минут всё оформил. Объяснил, как его приклеить, как защитить от потери. Теперь расплачиваюсь одной рукой, удобно!
Из минусов только долгое обслуживание, а так к менеджерам у меня даже никаких претензий, все окей, карту если надо забрать, то в целом это не дольше 30-35 минут.