Прекрасный филиал! Сотрудники внимательны, улыбаются, создают уютную атмосферу. Менеджер объяснил всё простым языком, помог выбрать лучшее предложение. Время в очереди практически отсутствовало. Впечатления исключительно положительные. Пожалуй, это лучший банк из всех, где я обслуживалась.
Здравствуйте, хотелось бы разобраться в ситуации, у мужа вклад в отделении вашего банка в г. Новокуйбышевск закончился 18 декабря, 18 ему только выдали часть вклада( денег в банкомате сказали нет) пришёл 19 - денег нет и сказали может 2-3 дня не будет, это безобразие , банк должен готовить выдачу денежных средств в полном объёме по срокам окончания вклада, а в впереди выходные, кто компенсирует человеку потери мат выгоды за задержанные дни?, А также хотелось спросить , ваш банк увеличил ставки новым клиентам( но они придут ли?) а старым клиентам у которых закончился срок вам не жалко потерять, ведь проще перейти старому склиенту на новые ставки в одном банке, чем снимать и бежать в другой банк за большим процентом
Это одно из лучших отделений Альфа-Банка, в которых мне довелось побывать. Всё организовано на высоком уровне: обслуживание оперативное, сотрудники приветливые и доброжелательные. В очереди ждать почти не пришлось, все вопросы решились за один визит. Работники с уважением относятся к клиентам.
Персонал вежливый и хорошо обученный, сколько раз не приходила - никогда никакой грубости не было. Помогли в установке приложения, четко и доходчиво объяснили, как управлять вкладом!
Сегодня обратился в отделение Альфа банка в городе Новокуйбышевске, что бы открыть вклад супруге. Предварительно зашёл на сайт банка и выбрал подходящий по условиям вклад. Однако по приходуЮ, специалист банка заявил, что условия на официальном сайте враньё и только они на месте предлагают истину. Их истина заключается в обязательном оформлении допов, иначе процент падает не менее чем на 4 пункта. В офисе исчезла информация на бумажных носителях, специалист разговаривает с клиентом, постоянно закрывая экран монитора ноутбука. Меня заверили, что официальный сайт это брехня и только он, специалист на месте глаголет правду! В итоге я ушёл и оформил вклад в Сбербанке! В июне этого года обращался в это же отделение и всё было ровно наоборот - всё четко и ясно, много информации на красочных бумажных флаерах, куча народа( я пол дня просидел в очереди), специалист всё разъяснил и быстро оформил документы. Видно зажрались господа!
В этом отделении все прекрасно, от мебели до обслуживания. Получала тут кредит. Выбрали с сотрудницей условия из предложенных и срок. Понятно стало сколько в месяц буду выплачивать. По паспорту одобрили и через 20 минут деньги были на моей карте.
Был в этом филиале в прошлую среду и народу было не так много. Внутри чистота и порядок, все тихо спокойно. Никто не ругается и даже не пришлось долго сидеть в очереди , консультант практически сразу подошел ко мне сам
Пришёл в данный филиал чтобы решить проблему насчёт моей кредитной карты. Все работники максимально приветливые чувствуется ориентированность на клиента 100 процентное. Мою проблему решили в течение 20 минут
Худший банк в России, сотрудники халатные, служба поддержки в чате, к людям вообще не относятся, скорее ближе к домашнему скоту, ни мозгов, ни чего похожего на разумного человека, обходите банк стороной и даже не начинайте сотрудничать, удерживают денежные средства незаконно, без причины
А про сотрудников именно этого отделения могу сказать, что хорошие люди, помогут и войду в положения, но банк является калом
Выложите отзыв, люди должны знать правду, или мне выкладывать в другие соц сети отзовы
Здравствуйте! Была недавно в Альфа-банке по личным делам. Заметила, что отделении всегда чисто и уютно, места достаточно для всех. Очереди бывают, но сотрудники стараются обслужить быстро.
После пары посещений мнение сложилось хорошее. Не очень нравится маленький офис, хотелось бы побольше. А вот работой сотрудников я остаюсь довольна. Общаются всегда вежливо, сервис ненавязчивый, свои условия не навязывают. Не было вопроса на которой бы не получила ответ, с подготовкой полный порядок)
Прекрасное отделение Альфа банка, очень отзывчивый персонал, принимающие участие в решении затруднений, время ожидание как и везде, при наличии большого количества народа, время ожидания немного увеличивается
3
Дарья Баженова
Level 19 Local Expert
May 22
Приходила с ребёнком, персонал был доброжелателен и предложил воду. Условия по кредиту объяснили понятно, без скрытых деталей. Адекватный и внимательный персонал — большая редкость, но здесь он есть.
Обслуживание на уровне. Все сотрудники готовы помочь клиенту. Очереди в те разы ,что я посещал банк, практически не было.
Тимур Большаков
Level 18 Local Expert
January 18
Этот филиал небольшой, но тем не менее здесь комфортно находится, нет толкучки. Сотрудники работают быстро, и это хорошо. Ещё один плюс здесь не нужно долго ждать, поэтому визит занимает 15 минут.
Маргарита Круглова
Level 15 Local Expert
January 24
Вообще вариантов на автокредитование очень много, но после консультации в этом отделении поняла, что хочу остановится именно на Альфе. Менеджера подобрал для меня различные кредитные программы, предложения хорошие. Оформляться планирую тоже в этом отделении
В офисе всегда могут порекомендовать что-то лучшее для тебя, а мне например иногда не хватает советов, чтобы принять решение. Вместе с сотрудниками недавно выбрала кредитку, решила взять альфа тревел, так как мне она нужна чисто для брони отелей и покупки билетов
Консультировалась по вопросам страхования корпоративных путешествий. Специалист предложил несколько планов.
1
Ангелина Платонова
Level 19 Local Expert
May 2
Обычно посещение банка надо просто перетерпеть. Но здесь ощущение другое, будто пришла в спокойное место, где тебе рады, где всё налажено и где никто не спешит за счёт качества общения. Была приятно удивлена своим визитом)
Ольга Воронцова
Level 17 Local Expert
February 7
Очень хороший филиал, все как должно быть. Обслужили быстро, все объяснили, никаких задержек. Ушло совсем немного времени, но при этом чувствуется, что все серьезно. Хорошо, что все так организовано, не пришлось нервничать.
Давно мечтала о хорошей кухонной плите, в магазине где её продавали была хорошая акция, но мне немного не хватало и я решила отправить заявку на кредитную карту, мне одобрили все достаточно быстро. Тут я её получила, реально выгодный продукт
Ребята, вы супер! Наконец-то я получил кредит, который никак мне банк не хотел одобрять! Я все думал – что не так, почему банк отказывает, а тут мне объяснили в чем проблема, сразу и заявку подали. Да еще и нужную сумму.
Забирал кредитную карту на прошлой неделе, это мой не первый визит в отделение, по сравнению с прошлыми разами, банк меняется и становится лучше. Очередь передо мной была из двух человек всего. Персонал порадовал, здравствуйте, до свидания, все это они знают))
Много услуг получил я тут за те годы что являюсь клиентом альфа банка. И всегда с удовольствием прихожу сюда. Заметил что персонал е меняется, значит всех все устраивает. А меня устраивает их работа)
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Одним из больших плюсов отделения является его удобное расположение рядом с местом работы. Банкоматы всегда работают исправно, что крайне удобно. Обслуживание в отделении оперативное, без нареканий, менеджеры всегда готовы помочь и оперативно решают любые вопросы. Очень удобно, спасибо за сервис!
Пришел сюда за консультацией по страховым продуктам. Сотрудник подробно рассказал о всех вариантах страхования, помог выбрать оптимальный. Визит оказался полезным.
Недавно открыла расчётный счёт, для индивидуальных предпринимателей. Хотела уточнить несколько вопросов касаемых уплаты налогов, в офисе не было очереди. Ко мне быстро подошли, сотрудник объяснил всё, ответил на мои вопросы. Обслуживание прекрасное, довольна что клиент этого банка.
Открыли накопительный счёт в Альфа с отличными условиями, менеджер подробно объяснил и помог выбрать вид счета.
1
1
Наталья Павлова
Level 16 Local Expert
February 20
Я отправила на сайте заявление на получение кредитной карты. Мне быстро одобрили заявку и предложили вполне приличный лимит. Физически я получать пришла сюда. Причем заранее записалась на удобное время. И правильно поступила, так как тут на момент визита была очередь.
Радует отношение сотрудников к клиентам. Максимально доброжелательное. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь. И для них это огромного труда не составляет.
За кредитом в несколько банков обратилась, все отказывают без объяснения причин. А тут девушка хотя бы объяснила из-за чего так, у меня куча открытых кредитных карт они как бы сбивают банки. Закрыла карты и через месяц одобрили кредит, я довольна.
Когда сломалась машина планировал сделать ремонт и мне не хватало Н-ой суммы. В этом филиале мне помогли и все условия рассказал представитель банка, предлагая лучший вариант кредитования.
1
1
Алексей Фомин
Level 3 Local Expert
January 28
С самого начала визит оставил исключительно положительное впечатление. Администратор встретил меня с улыбкой, предложил присесть в зоне ожидания и сразу сообщил, сколько времени потребуется на консультацию. Это внимание к деталям сразу располагает!
Наталия Киричук
Level 14 Local Expert
January 10
Получала дебетовую карту, сотрудница дополнительно порекомендовала стикер. Его я тоже решила оформить, какая полезная вещь оказалась! Огромное спасибо Софии за рекомендацию стикера и высококлассную консультацию ❤️
Уже постоянно хожу с Альфа стикером, непривычно уже расплачиваться картой. Нравится что при оформлении ничего ничего лишнего с меня не попросили. За минут 15 всего оформила, забирала уже через пару дней тут же
Даниил Дмитриев
Level 11 Local Expert
January 15
Заходил за консультацией по поводу кредитной карты, специалист четко все разжевал, даже приложение мобильное мне установил, а то я бы сам не разобрался. Так что у альфа банка все супер!
Михаил Кузнецов
Level 12 Local Expert
February 1
Не знаю как в других, но конкретно в этом отделении классно работают менеджеры. Я был тут несколько раз за последний год. Успел забрать карты, открыл вклад. Обслуживанием я остался доволен
Учитывая что единственное отделение на город- то и выбора нет. На маленькой площади размещены специалисты за столиками с ноутбуками. Правда обслуживают быстро и качественно.
1
В
Вера Матвиенко
Level 17 Local Expert
August 20, 2024
Пользуюсь автокредитом и хочу поделиться своим опытом. Отличные менеджеры, с хорошим уровнем подготовки по услугам банка, оптимально помогают разобраться с тарифной сеткой и сроком. Спасибо за отличную работу ❤️❤️❤️
В офисе работают самые лучшие сотрудники! При каждом моем посещении офиса,я всегда покидаю его довольной и удовлетворенной результатом.
Алина Латугина
Level 16 Local Expert
January 13
В этот филиал приехала на консультацию по ипотеке. Меня интересовало IT. Смогла получить ответы на все вопросы и заодно узнала какие условия я готов предложить банк
Юлия Балашова
Level 10 Local Expert
October 26, 2024
Оформила ОСАГО и обслуживание было быстрым и чётким.Сотрудники подробно объяснили все моменты и сэкономили мне время.Очень приятно работать с таким сервисом.
1
И
Инна Романова
Level 17 Local Expert
February 5
Раньше не знала что есть такая услуга, как рефинансирование кредита. А вот тут мне открыли глаза. И я ухватилась за эту возможность снизить платеж по кредиту)