Maps • Saint Petersburg • Banks • Alfa-Bank

Alfa-Bank

Rating 4.3
1301 rating
Open until 20:00
Saint Petersburg, 7th Vasilyevskogo Ostrova Line, 54

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, 7th Vasilyevskogo Ostrova Line, 54
Show entrances
Directions

Contacts

Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Mutual funds
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/2/29
Loans to individuals:mortgage, autocredit
Panorama

Customer traffic and business hours

18:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.3
1301 rating
Rate this place

636 reviews

Level 6 Local Expert
March 24
Сложно оценить место. С одной стороны, очень удобное расположение и сотрудники стараются как могут. Да есть очереди, но это как раз момент удобного расположения с одной стороны и маленького помещения с другой. Кроме маленького помещения на входе создаётся эффект «бутылочного горлышка» - всех входящих встречает и задаёт вопросы консультант-специалист, он же решает вопросы с настройкой приложений, приём заявлений и многое другое. Вот тут и образуется очередь ещё до основной очереди к специалистам. Далее если вопрос простой, то он решается, НО иногда случаются инциденты, из-за которых отношение и к банку, и к отдельным сотрудникам становится крайне негативным. 11.03.2025 года обратился в отделение с простым вопросом – принять письменное обращение в банк и сделать об этом пометку на втором экземпляре. Скажу сразу в другом отделение этот вопрос занял 10 минут. К решению вопроса в этом подразделении подключилась Руководитель, с её слов, потому как она не представилась. Она отказалась принять обращение. Я попросил тогда оформить отказ в письменном виде. Снова отказ! Попросил предоставить документ на основании чего она отказывает. При этом в отделении банка должен быть уголок потребителя и правила обслуживания, но она сослалась на внутренние и инструкции и «секретные» регламенты. А «секретные» они потому, что их не кому нельзя показывать с её слов. У меня ещё была нотариальная доверенность и мне предложили написать заявление в банк на её проверку и тогда может до меня снизойдут и через три дня может меня примут с моим обращением. И это несмотря на то что все документы и бумаги у мня были и даже были копии если бы они им понадобились, и я согласен был на любые проверки и действия, которые банк сочтёт необходимым по моему вопросу, но пришёл я в банк не нотариуса проверять, а подать заявление. Результат – мне было отказано не только в приёме заявления, а вообще в обслуживании.
2
В
Level 3 Local Expert
April 15
Офис банка в шаговой доступности от моей работы, что очень удобно. Захожу в обед обычно ,много банкоматов, чисто в помещении. Работники доброжелательные. Офис нравится.
1
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Классный банк, чувствуется, что всё сделано для удобства людей. Сотрудники здесь очень внимательные и всегда готовы помочь. Мне помогли с оформлением кредитной карты, всё прошло чётко, без заминок. Отличное впечатление!
1