Вчера была в данном отделении, ждала час, никакой очереди нет.
Все подходят, кто как успел, сами администраторы законов не знают, еще и с ухмылкой в лицо отвечают. Суть в том, что брала кредит год назад и мне впихали 3 полиса, один который видно было, другие вписали в кредит, объясняя что надо позвонить и отменить. Спустя время так и позвонила, отменила. Но меня не поставили в известность, что у меня еще две страховки на 140 тысяч. А в банке вчера сказал администратор, что они не обязаны говорить о страховках, я удивлена была, когда дома начала искать ответ на ответ администратора. Оказалось, что они не знают законов и обязательств своих, они ОБЯЗАНЫ предупреждать о страховках всех. Сейчас отправила запрос в жалобу, далее буду писать в Центробанк и Роспотребнадзор, пусть разбираются с данным отделением на этом адресе. Если нужно, подам в суд. Я в шоке, люди будьте аккуратны с данным отделением, здесь есть незаконное действие в сторону клиентов. Если у кого так же была ситуация, пишите тоже жалобу.
Вчера была в 17:37 и до 18:20 в очереди, надесю хоть камеры и звук у данного отделения пишется и храниться по закону...
Без разницы какое отделение пишу о альфа банке в целом. Самый конченный банк с которым пришлось работать. Нужна была выписка по определенным операциям мол она платная я не против был за нее заплатить сказали срок 5 дней через 5 дней новая заявка еще 5 дней и снова не готова на третье обращение по телефону сказали все точно изготовят снова 5 дней после 15 дней справку выписку не получил сказали ехать в отделение там выборку сделают, приехал распечатали все операции отдали кипу листов мол сам выбирай, в итоге выписку изготовить у меня ушло 15,5 дней просто отвратительное отношение было в отделении после этого закрыл счет и карту и туда точно больше не ногой. К тому же дозванивался все это время по часу и более бот тупой говоришь соедини с оператором он несет чушь, со специалистом тоже самое. Так что кто хочет потратить свое время и нервы прошу в альфа банк а если вам все дорого то ищите любой другой в котором все-таки клиента ценят и уважают.
Давно не была в офисе банка, а у них такие новшевства, аппарат который выдает талоны опазнает тебя по лицу и когда к тебе приходит сотрудник он уже знает кто ты) ребята работают вежливые, компитентные. В офисе чисто и уютно
1
Ринат Рахматуллин
Level 9 Local Expert
April 3, 2024
Мое последнее посещение этого отделения было приятным.Сотрудники проявили дружелюбие и готовность помочь.