Альфа-Банк
49 reviews
February 8
Зашла в это отделение банка, чтобы заказать карту
Осталась очень довольна, так как отношение к клиентам на высшем уровне, всегда помогут и расскажут про банковские продукты, атмосфера в банке дружелюбная, все сотрудники квалифицированные, теперь буду пользоваться только этим банком и именно в этом отделении)
Рекомендую
1
January 4
Новый офис. Прекрасно все сделали, красиво и мебель удобная. Работой коллектива довольна. На приеме мне рассказали про рефинансирование кредита другого банка
1
December 19, 2024
Наверно лучше банка не сыскать. Не даром у альфы много клиентов, которые тут и создают очереди) Делать с этим нечего, приходится расплачиваться за популярность и качество потерей времени)
1
August 19, 2024
Осталась в полном восторге от качества работы сотрудников! Очень вежливый персонал, знающий свое дело от и до. Быстро и максимально подробно ответили на все вопросы, предложили интересные и актуальные услуги.
А также у них очень уютное отделение!
3
February 3
Самое худшее отделение где я был. Очень медленно, сотрудники берутся только за легкие задачи! Просидел в очереди полтора часа и по итогу мой вопрос не решили! Сказали все сделали , а по факту ничего!
December 14, 2024
Мне понравилось что это отделение работает до 7 вечера. На данный момент был тут два раза. Оба раза приходил за час до закрытия и людей было немного. И оба раза мой вопрос решался оперативно
2
October 28, 2024
Зашёл сегодня разобраться с блокировкой карты и приложения, видимо где-то накосячил пытаясь перевести деньги на свой же счёт в другом банке, после ожидания , вышла девушка и не представившись сходу выпалила- признавайтесь что вы там делали со своей картой! И куда вы переводили средства!
Завтра утром поеду в другое отделение, закрою все счета и кредит в этом банке и напрочь прекращаю всякое взаимодействие с Альфа банком!
Более хамского обслуживания я ещё не встречал!
3
December 2, 2024
Я пришла сюда с ребенком за оформлением детской карты. Пока я общалась с менеджером, ребенок сидел в зоне ожидания для детей и занимался своими делами. Сотрудник был вежлив, он всё рассказал, как пользоваться, что бы это было безопасно для ребенка. Сам офис аккуратный и уютный.
3
May 18
Пришла в отделение, чтобы мне помогли закрыть карту, когда заходила, уборщица протирала полы и даже не пропустила к сотрудникам, ничего не сказала, я сама обошла, со мной никто не поздоровался, хотя уже видели, что я зашла, я сама поздоровалась, одна девушка сидела за столом за ноутбуком и даже голову не подняла, спросила: «какой у вас вопрос?», я озвучила, что хочу закрыть карту, на что получила ответ, что закрыть карту можно в приложении или по телефону горячей линии, я задала вопрос: «то есть вы не сможете мне помочь?», ответ был: «нет, мы не делаем этого», я еще раз задала вопрос, то есть я правильно понимаю, что вы не сможете мне с этим помочь, потом девушка сказала «ну вы можете присесть, мы сделаем, но вообще это не быстро», пропало всё желание что-либо делать в этом месте и рада, что приняла решение закрыть карту, отношение очень расстроило, в 2025 году уровень сервиса должен быть таким высоким при такой конкуренции, жаль, что я столкнулась с таким обращением, надеюсь, что руководитель сможет донести до сотрудников основные правила общения с клиентами
December 5, 2024
Здорово что недалеко от моего дома, в торговом центре, находится отделение Альфы. Год назад стал клиентом этого банка и с тех пор у меня уже есть дебетовая и кредитная карты, и недавно взял кредит. Карты и кредит оформлял в этом отделении. Тут мне нравится обслуживание
1
March 31
Современное местечко, сотрудники с нотами подходят сами, но ожидание просто добивает! Или добавьте сотрудников или закройте отделение. Правда это не отделение, а проклятие
December 6, 2024
Удобное расположение и наличие парковки. Это самые главные плюсы. Наравне с обслуживанием. Именно тут мне быстро рассказали и показали на бумаге о доходности вклада в альфа банке
1
December 11, 2024
После посещения этого отделения у меня остаются только положительные эмоции. Сотрудники большие молодцы, мне всегда приятно зайти и пообщаться с ними, заказывала сюда кредитную карточку, мне выдали ее вместе с консультацией за 10 минут максимум, в очереди тоже долго не ждала
1
July 8, 2024
К самому Альфа-банк отношусь очень позитивно , но тут отдельный случай. Пришли открыть вклад чтоб положить деньги с человеком который в этом сам не разбирается.
Сотрудница банка наградила. Отправила в банкомат.
Пришлось повторить несколько раз, что мы хотим положить человеку деньги на вклад, чтоб посоветовали сроки и рассказали подробно о ставках.
От человека отмахнулись со словами: " сейчас все заняты" ждите неизвестно сколько.
Уехали в другой банк
1
1
July 30, 2024
Очень понравилось обслуживание, быстро получила разъяснения по интересующим вкладам, предложили очень интересные и выгодные для меня варианты, больше бы таких компетентных руководителей и сотрудников
1
September 18, 2024
Отличное отделение .
Отделение банка нового поколения , ни каких окошек и перегородок. Все просто и удобно , стоят столы по всему периметру зала, менеджеры сами приглашают тебя к себе в порядке электронной очереди.
1
April 27
Персонал очень грамотный , помогли в открытии эскроу счета ,так же выдали все документы которые понадобятся потом
December 6, 2024
Впервые посетила данный офис, впечатления очень приятные) чистенько, уютно, и сотрудники приветливые. Открыли мне вклад под очень приятную ставку, рассказали про капитализацию процентов, как потом пролонгировать. Вобщем умнички, знают свою работу.
1
December 16, 2024
Приходил в офис, чтобы получить справку. Ожидал, что это займёт много времени, но был приятно удивлён. На оформление ушло не больше 10 минут, сотрудник быстро всё подготовил, уточнил данные и передал мне документ. Очень благодарен за оперативность и качественное обслуживание
2
December 20, 2024
Приходила уточнить условия по пенсионному вкладу). Менеджер уделил время, всё объяснил подробно, помог выбрать подходящий тариф)). Очень приятно, когда тебя слушают и предлагают решение, которое действительно соответствует твоим запросам))
1
January 8
Я премиальный клиент альфа банка, в это отделение захожу часто и хочется, чтобы каждое посещение было плодотворным, так оно на деле и бывает. Чаще всего попадаю к одному и тому же менеджеру, всегда справляется отлично, мне нравится, спасибо вам большое!
1
January 16
Очень быстро мне тут одобрили хороший лимит по кредитной карте и сделали все четко по красоте. Персонал отличный. Все понравилось
1
September 6, 2024
Менеджеры утверждают, что в банке живая очередь, а по факту обслуживают более легкие кейсы.
Кормят ожиданиями в 5 минут, которые превращаются в 50 минут.
Советую закладывать минимум час при посещении данного отделения.
1
1
December 28, 2024
Красивый дизайн в классической цветовой палитре Альфа Банка. Персонал в основном молодежь, но чувствуется, что ну опыте уже. Выполняют работу хорошо
December 19, 2024
Как человек, постоянно работающий с деньгами, я ценю скорость и качество. Здесь это есть. Оформил карту банка, моментально подключил все в приложении, сотрудники помогли. Спасибо банку за комфорт и внимание к деталям, вы прям стараетесь!
1
November 8, 2024
Заходил решить пару вопросов по кредиту, и сотрудники сразу подсказали, как лучше поступить. Обслуживание быстрое и по делу, не пришлось долго ждать
1
May 17
Время работы удобно только для сотрудников офиса. Отсутствует обменная касса. Банкомат один из двух как правило не работает. В целом банк набрал клиентов ранее представлял различные бонусы, теперь обман на каждом шагу (много условий, скрытых комиссий и тд).
April 15
Стала обладательницей дебетовой карты Альфа-Банка, забирала сама в отделении. Понравилось что когда забирала карту, мне менеджер разъяснила как выбирать категории кешбэка и где это делается в приложении.
1
January 29
Несмотря на большое количество клиентов в этом офисе сотрудники не теряют времени зря, видно что люди работают в полную силу, но при всём при этом действительно проявляют инициативу
1
February 11
Мне нравится Альфа банк, здесь ориентированы на своих клиентов и их потребности. Всегда быстро решают вопросы и подробно консультируют.
1
November 22, 2024
Сотрудникам респект! С ними самые сложные ситуации решаются на раз. От обслуживания в восторге !
2
September 27, 2024
Понравилось обслуживание, пришли в банк на получение карты взяли талончик и не пришлось долго ждать быстро выдали спасибо за отзывчивость
March 4
При оформлении кредитной карты 60 дней без процентов менеджер смогла подробно расписать график платежей и я поняла как пользоваться карточкой так чтобы не переплачивать проценты
1
November 2, 2024
После обновления приложение работало некорректно. Вопрос решили за 3 минуты. Спасибо большое Татьяне.
2
August 31, 2024
Сотрудники быстро реагируют на все запросы, готовы подсказать и помочь с выбором. Я уже пользуюсь услугами этого банка, особенно вкладами, так как здесь предлагают выгодные процентные ставки.
2
December 1, 2024
Откровенно маленькое помещение. Но на удивление очень крутые сотрудники с помощью которых мне удалось быстро получить кредит на ремонт. Действительно банк очень щедро раздает кредиты)
2
July 20, 2024
К работе сотрудников нет претензий, они всегда обслуживают оперативно. Удобная система оплаты услуг и отсутствие проблем с переводами делают мои визиты приятными. Всем довольна.
2
July 4, 2024
Сотрудники очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Приятно видеть, как банк становится лучше с каждым годом, это свидетельствует о заботе клиентах.
1
September 23, 2024
Хорошее обслуживание , удобное расположение
1
November 10, 2024
Регистрировала бизнес через альфу , открыла р/с подключила эквайринг и вот на днях забирала кредит в этом офисе .
На каждом этапе работы все четко .
1
June 25, 2024
Наконец то открылось отделение Альфа Банка в городе. Очень приятное впечатление от посещения!
2
February 2
Три часа открывали счет((
September 10, 2024
С живым оператором очень хорошо общаться а вот с роботом проблемно
1
1
July 10, 2024
Очень хорошие и подготовленные сотрудники.
Все быстро, спасибо большое.
2
August 18, 2024
Дружелюбный персонал, понятный операционный зал и отсутствие очередей для оплаты услуг или оформления кредитов.
2
May 5
Удобно
August 31, 2024
Все девочки симпатичные
1
August 4, 2024
Работа персонала качественная и быстрая, долго ждать не приходится.
1
August 4, 2024
Когда надо не работал
2
5