Альфа-Банк
Address
Contacts
Для юридических лиц
+7 (495) 755-58-58
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Otradnoye
96 m
Metro Otradnoe
199 m
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
241 review
May 5
Пришли сделать дочери карту- очередь. Три сотрудника, говорят минимум 40 минут будете ждать. Люди в очереди ждут больше часа...
Формат идиотский- клиенты сидят в зале, а сотрудники ходят по залу и ищут их по фото))
Зачем тратить деньги на рекламу для привлечения новых клиентов, если не можете их обслужить.
Дополню отзыв, карту выпустили, заняло это вместе с очередью чуть больше часа.
Может совпало, но сразу после отзыва появились ещё сотрудники и очередь пошла быстрее))
К сотрудникам претензий нет, карту оформили, вклад оформили, на вопросы ответили.
Но формат коворкинга+ очереди (находился в банке днём), очень сильно проигрывает СБ.
Изначально ставил одну звезду, две прибавил за профессионализм сотрудников.
1
March 28
Никогда бы не подумала,что в банках будут обращаться кое как. *** украли с карты деньги,пришла в банк сначала за выпиской,мне 3 дня не могли ее дать,не видели мою карту,мол ее нигде нет… Потом пришла подать обращение на оспаривание платежей. Сначала меня отправил уважаемый Алессандро Эмануеле домой за талоном из полиции,когда я приехала с ним,мне вообще сказали,что он не нужен🫤
С горем пополам мне дали листок чтобы я написала обращение,по итогу дамочка «администратор» приняла его и сказала вечером занесем. Вывод такой,что никто не занес и вообще потеряли мое обращение. Приехала на следующий день,все игнорируют и говорят,что мы проверим и решим. Ужасный банк и хамское отношение к людям! В чем проблема просто зарегистрировать обращение и не посылать за непонятными и ненужными бумажками!?
3
May 23
Отвратительный офис и обслуживание. Обратился по вопросу , консультант при каждом моем уточнении ходила что то узнавала(возможно стажер), потом сказала вам нужно к специалисту и спросила сидящего в зале сотрудника когда она освободится. На что ответ , где то через час, вам лучше придти в другой день, вы серьезно? Даже на почте в час пик быстрее. Сидит полный офис народу по вопросам, и один специалист с ноутом . Просто руководители походу прохлаждались в помещении под кондеем , и слишком квалифицированны чтобы работать с простыми смертными .( лишь мое мнение). Просто ответ через час конечно поразил. Пошел в другой офис. Где народу тоже много было но решили все оперативно.