Пользуюсь картой Альфа-Банка и меня очень радует кэшбэк на покупки! Обслуживание в отделении всегда на высоком уровне, и сотрудники вежливые. Приложение работает отлично, нет сбоев
Банки часто ассоциируются с очередями и суетой, но здесь всё иначе. Спокойная атмосфера, всё организовано грамотно, никаких нервов. Вопрос решился быстро, общение было доброжелательным, никаких лишних предложений или навязывания услуг
Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже долгое время. Отделение организовано на высшем уровне: сотрудники профессиональны, обслуживание оперативное. Весь процесс взаимодействия быстрый, что ускоряет решение задач.
Обслуживалась в отделе Привилегия. Очень приятно удивлена была доброжелательностью и скоростью решения вопроса. Нет очереди, индивидуальный подход, без шаблонных разговоров.
В этом офисе Альфабанка мне предоставили классную информацию о детской карточке. Девушка Дарина объяснила мне и про кешбэк, и как отслеживать траты ребёнка, и как выставить нужный лимит. Все в плане оформления оказалось крайне просто и удобно
Пришла выяснить по своей кредитной карте почему списалась комиссия. Атмосфера спокойная, к общению располагает. Все моменты с комиссией я выяснила, решением банка осталась довольна
Недавно приходила в это отделение за помощью. Сотрудник за 10 минут объяснил мне как правильно пользоваться приложением и ответил на все мои вопросы. Консультация отличная!
Получив свою дебетовую карту в данном офисе, я был приятно удивлен качеством обслуживания. В помещении было чисто и уютно, а персонал вел себя вежливо и профессионально. Мне подробно объяснили все особенности моей новой карты, включая возможности кешбэка. Мне понравилось!
Места не очень много, банкомат новехонький, работает шустро. Получила здесь кредитую карту и сразу сняла нужную мне сумму без комиссии. С сотрудником состоялся хороший диалог, в котором он рассказал мне о всех нюансах карты, которые можно не заметить когда вскользь читаешь условия. Внимание к деталям это хорошо.
Приятная атмосфера царит в этом офисе. Работают очень хорошие специалисты. быстро вникли в суть вопроса и смогли дать мне отличные рекомендации по оформлению кредитных каникул. Все оказалось не сложно, а я боялась очень. Никогда с этим не сталкивалась. Но вот теперь нервы мои в порядке
Прикольный офис альфа банка, где работают прекрасные и квалифицированные сотрудники. Помогли решить все мои вопросы
Анастасия Соловьева
Level 13 Local Expert
April 17
В этом отделении всегда приятная атмосфера: светлый зал, удобные кресла, приветливый персонал. Даже если приходишь с проблемой, уходишь с хорошим настроением. Буквально сегодня утром приходила, проблему мою решили, так что отделение рекомендую
Роман Лесниченко
Level 17 Local Expert
June 2
Хорошее отделение, полностью устраивает. График удобный, можно заехать вечером после работы. Что касается услуг — все на высоте: объяснят про все предложения, любые бумаги оформят, примут заявление, если вдруг возникнет необходимость какая-то. В целом все устраивает, рекомендую этот банк для посещения и для решения вопросов
Мне нравится выгода от Альфабанка, обслуживание неплохое и отношение к клиентам на должном уровне. Никогда не сталкивалась тут с хамским отношением ко мне, этот факт уже дорогого стоит
1
Ева Усова
Level 16 Local Expert
April 26
Офис уютный, народу немного, отличные сотрудник Любой вопрос решают быстро и с вниманием. Перешла сюда недавно и очень рада: обслуживание — просто огонь
Евгений Юдин
Level 17 Local Expert
April 22
Удобно, что это отделение Альфы расположено прямо у меня в доме. Захаживал сюда пару раз по вопросам накоплений и оформления новых карт. Место приятное, сотрудники всегда на позитиве работают. Очередей практически не видел, так что всем советую
Карина Медведева
Level 18 Local Expert
February 7
Обслуживание на высоте! Девушка-оператор все подробно объяснила, не торопила. Помогли перевыпустить карту быстро и без лишней бумажной волокиты. Отличный сервис!
Добрый вечер! Сегодня моя дочь обратилась в банк с вопросом касаемо вклада... С ней работала девушка молодая, с не большим опытом работы... В сложившейся ситуации она не знала ответа на вопрос... Обратившись к другим более опытным сотрудникам банка, получила ответ с негативной реакцией...Со слов дочери:сегодня в банке нам были не рады! Встречаюсь второй раз с плохим обслуживанием в данном банке по ул. Восточной... Когда мы открывали вклад под 16,1% на пол года...у нас даже не спросили будем ли мы продлять вклад после истечения срока ... сами внесли в договор продление до октября , даже нас об этом не оповестив... Об этом только узнали сегодня в банке... Мы очень разочарованы в работе сотрудников банка... Больше в данный банк обращаться не будем... Надеемся, что наладят качественное обслуживание клиентов...
Зашел поздно вечером, чтобы узнать условия по дебетовкам. В зале ожидания было тихо и спокойно. Сотрудник подробно рассказал про все возможные варианты карт. Понравилось, что не нужно было торопиться, а можно было спокойно получить всю нужную информацию. Приятное обслуживание.
4
1
Ирина Мельникова
Level 18 Local Expert
February 10
Классный сервис! Приехала в филиал и сразу почувствовала, что здесь ценят клиентов. Даже когда была проблема с картой, всё разрешилось быстро, а сотрудники помогли с выбором подходящего продукта. Теперь точно знаю, что сюда вернусь.
Ужасно работают тут, банальные проблемы клиентов решить не могу. Потратил неделю чтоб получить доступ к приложению, а просто поменял телефон и эти люди мне пудрили голову неделю. В общем с момента открытия ничего интересного я тут не увидел. Кредитку закрою и до свидания Альфа-Банк.
2
1
Show business's response
Катерина Краснова
Level 17 Local Expert
April 2
Просто идеальное место для решения любых фин вопросов и получения услуг. Не очень загружено, можно без суеты в спокойной обстановке пообщаться по интересующим вопросам
Пользуюсь приложением банка регулярно, мне удобно всё делать именно через него. Мне очень помогли в этом офисе разобраться с самим приложением. И теперь благодаря персоналу лишний раз не нужно идти в офис
Сколько раз я здесь обслуживалась, всегда все проходило спокойно и просто. Сотрудники банка вежливые и грамотные, что радует, да и по условиям всё нравится.
Мне нравится то, как сотрудники банка все поясняют по кредитке, так что можно не бояться и приходить сюда за консультацией
1
Алиса Федорец
Level 17 Local Expert
April 26
Отделение просто супер. Обслуживание на 5+! Особенно мне понравилась работа менеджера, девушка точно знает и любит свою работу и всё сделает на результат! Отличная консультация!
Юлия Ехлакова
Level 5 Local Expert
February 21
Сервис для управления записями клиентов супер задумка, время экономит, плюс всё автоматизированно удобно) подключила в этом отделении, менеджер Вячеслав подсказал, что такая штука есть, пользуюсь с удовольствием)
Проконсультировали по вопросам авто кредитования и хочу сказать спасибо сотруднику, который ответил на все мои вопросы. В отделении не было больших очередей и ещё отметил бы что есть довольно комфортное место для ожидания, по времени всё довольно быстро объяснили и рассказали. Хорошее отделение.
Воспользовалась услугами Альфабанка при покупке квартиры, и осталась довольна. Кредитный специалист подобрал оптимальные условия кредитования, что существенно сэкономило мои средства
1
Е
Есения Рябова
Level 17 Local Expert
March 2
В этом отделении созданы все условия, чтобы клиенту было комфортно. Ожидание специалиста в мягком кресле, имеется вайфай и уровень обслуживания отличный
Сотрудники филиала отлично работают, всегда готовы ответить на вопросы и вполне могут помочь в сложных ситуациях. Чувствуется профессионализм и понимание того, как работать с людьми.
На сайте запросил кредит, и там же его одобрили. Мне такой формат зашел) Но за картой я решил идти в офис сам, хотя предлагали курьера. Просто захотелось побывать в отделении, посмотреть что такое Альфа банк) Все очень понравилось, видно сразу что крутые сотрудники тут работают.
1
Александра Вавилова
Level 17 Local Expert
June 2
К сожалению не смогла получить ответ на свой вопрос от поддержки и решила обратиться напрямую в отделение и была приятно удивлена. Мне сразу помогли найти необходимого специалиста, который помог разобраться с моей дилеммой и на всё про всё у меня ушло минут 20.
Наталья Озерова
Level 17 Local Expert
May 7
Мне все всегда в офисе нравится, особенно обслуживание и подход сотрудников, потому что с их стороны много инициативы. Они не будут ходить мимо и оставлять с вопросами, сразу все объяснят или расскажут разницу в услугах
В то время как другие банки закрывают свои филиалы, Альфа банк открывает. В эпоху полной цифровизации живое общение все более и более актуально, надеюсь лояльность клиентов подтвердит верность выбранной стратегии
Хорошой банк приятное персонал проктически нет очередь хорошие бонусы рекамендую приятное отмосфера девушки хорошие поймут решать и потскажет здорова что у нас открыли филиал
Алёна Кудрявцева
Level 17 Local Expert
February 25
Вообще меня расположение банка устраивает, практично и обслуживание для меня один из больших плюсов. В этом офисе я получала карту, оформляла кредиты, даже погашал их досрочно. Все круто
Антон Коновалов
Level 16 Local Expert
February 6
Я могу только похвалить сотрудников данного банка за их отношение к своей работе. Как бы то ни было, а работу свою они делают очень ответственно. Каждое посещение приносит отличный результат и не оставляет нерешенных вопросов. Банк надеюсь и впредь не разочарует.
Тут хорошие специалисты работают, мне нравятся что встретят они прямо на входе, так ещё и дадут истер исчерпывающую информацию на консультации, готовы разъяснять дальнейшие действия и не оставит без внимания вопросы клиента, офис реально огонь
1
Полина Данильчук
Level 15 Local Expert
May 12
Гуляла тут недалеко и ради интереса заглянула чтобы узнать какие условия банк предлагает по вкладам. В беседе специалист банка предложил мне несколько вариантов, они все довольно выгодные оказались.
Мария Черных
Level 18 Local Expert
April 25
Приходили сюда с дочкой, делали ей детскую карту. Дочке понравилось, как с ней общались. Менеджер предложила ещё стикер сделать, это такая наклейка на телефон, имеет функционал карты, основной плюс в том, что стикер не потеряется.
М
Марк Синицын
Level 15 Local Expert
April 29
Несмотря на большое количество людей по вечерам на качестве обслуживания и его скорости на удивление это не отображается. Оформлял я потребительский кредит в этом филиале, окончательно принял решение после консультации с сотрудником Константином. Ему большое спасибо!
О
Ольга Артемова
Level 15 Local Expert
February 21
Приезжала с сыном, чтобы оформить ему детскую карту. С интересом слушала консультанта, информацию о том как пользоваться картой, предоставили даже больше, чем я рассчитывала , обслуживание на уровне, офис современный, ожидание недолгое
Алина Буланова
Level 11 Local Expert
February 13
В этом отделении сделано все, чтобы клиенту было комфортно. Ожидание менеджера в мягком кресле, имеется вайфай и уровень обслуживания отличный.
1
Софья Попова
Level 15 Local Expert
May 16
Сижу, листаю журнал, жду свою очередь — и это уже приятно. Людей мало, атмосфера спокойная, без истерик и криков. Консультанты спокойные, объясняют толково, понятно. В общем, буду сюда ходить:)
Добрый день! Когда я получал карту я был удивлён вежливостью сотрудников. И очень красивое оформление Альфа_Банка. Ставлю 5 звёзд всё очень понравилось
Нужно было открыть расчётный счёт, решила зайти в ближайшие отделение банка. Менеджер, приятная сотрудница, мне рассказала условия, объяснила как делать денежные переводы, чтобы не было комиссии. Приятно удивлена таким отношением, хочется обращаться и снова.
В Альфа банке оформляла автокредит. Менеджер банка на отлично провел оформление, получилось быстро и только по двум документам. Ежемесячный платеж получился адекватный.