Maps • Saint Petersburg • Banks

Joint Stock Company Alfa-bank

Rating 4.5
851 rating
Open until 6:00 PM
Saint Petersburg, Komendantskiy Avenue, 13к1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Komendantskiy Avenue, 13к1
Show entrances
Directions

Contacts

Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Regulation number:1326/2/53
Date of updating by the Central Bank:16.03.2025
Kind:additional office
Panorama
Rating 4.5
851 rating
Rate this place

537 reviews

Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Потрясающий офис банка. Очень чистые помещения, приятная и спокойная атмосфера. Удобные кресла со столами для клиентов и персонала. Отдельно про персонал. Замечательные девушки, работают оперативно, но не суетятся. Каждого клиента без внимания не оставят и не забудут. Намеченное время ожидания совпадает с фактическим. Услуги предоставлены. Рекомендую!
1
1
Level 13 Local Expert
July 31, 2024
Была сегодня в отделении, со мной работала сотрудник Ксения. Очень доступно, вежливо все объясняла! В продуктах банка разбирается отлично! Я была в восторге от обслуживания, в отличие от других клиентов, так как слышала, что многих из них и в чаты, и на горячую линию отправляли, отказываясь помочь в отделении. Мне же с Ксенией повезло, спасибо большое!П.С. Хотя формфактор данного отделения очень неудобен, такой вид отделения только негатив вызывает у людей(((
3
Level 7 Local Expert
January 27
Являюсь клиентов Альфа-банка, что хотелось бы сказать, в отделении не была много лет, не конкретно по этому адресу, а в целом. Прийдя в это отделения я была в шоке. Я попала на базар. Запрос мой был на установку приложения, благо сделали всё быстро, но тоже есть вопросы. Так вот вернемся к базару, один хол, нет отдельных окон, все решают вопросы за столиками, а менеджер к вам сам подойдет. Не совсем комфортно, так как у кого то вопросы по задолженности, кредитам и тд. Вернемся к установке приложения, довольно странная история, к тебе подходит менеджер, простит вставить шнур в телефон, и после ты даешь ему свой телефон, причем сотрудник который приезжает отдать карту установить не может - только в офис. Первый раз встречаю такую историю. Про получения номерка, стоит табло где нужно выбрать по какому вопросу обращаешься, выбрала, талон мне не выдал этот чудо аппарат, свой номер запомнить не реально, так как на экране он изображен секунд 10. После сидишь ждешь пока тебя пригласят, но как как если ты не знаешь свой номер? По фио - удивительно, а если ты не хочешь что бы твое фио озвучивали в холе? Это никого не волнует. Экрана также нет что бы отслеживать очередь. Когда подошел сотрудник, он параллельно общается с несколькими клиентами - такая вот клиентоориентированность, ты решаешь свой вопрос и параллельно слушаешь вопрос другого клиента. Возвращаться крайне не хочется в данное место.
6