У меня почему то активный счёт в альфа банке. Узнал случайно, когда мне хотел перечислить деньги знакомый, у него счёт в альфа. Пошёл выяснить. Зашёл, рассказал. Девушка долго меня рассматривала, пыталась глубоко рассмотреть мои глаза. Посоветовала написать заявление на деактивацию счета. Счёт оказался на ИП, которое я закрыл четыре года назад. Сказала что в течении недели придёт смс. СМС почему то не пришло.
И вот прошёл год и дай думаю проверю , что там ср счётом и он , представляете, продолжает высвечивается.
Уже третий раз попадаюсь к одному и тому же менеджеру. Пока он всегда решал мои проблемы) Вежливый и внимательный молодой человек. Отдельное внимание хочу уделить тому что он не пытается втюхать что-то. Сейчас таких людей мало.
От обслуживания в Альфа-Банке остались только положительные впечатления. Понравился высокий уровень сервиса. В целом банк вызывает доверие и комфорт в общении.
Хотелось бы, чтобы во всех банках было такое обслуживание. И я заказывала получение карты в этом филиале, предварительно меня приглашали по телефону, сказали что карта уже готова. Когда пришла, очереди не было, получила карту всего за 7 минут вместе с консультацией 👌
В Альфе захотела закрыть старую кредитку , которой 100 лет не пользовалась...
Специалист сделал - это быстро и без проблем.
Спасибо за уважительное отношение к клиентам...Это бесценно ❤️
Хороший офис в шаговой доступности, чисто светло и уютно. Банкоматы всегда работают.
Алексей Горбунов
Level 10 Local Expert
April 29
Офис очень чистый и светлый, здесь следят за порядком и сотрудники лишнего не позволяют. Со мной всегда как с клиентом уважительно общались. Условия знают подробно, видно что банк серьезный и ответственный, необычный дизайн к которому мне пришлось немного привыкать теперь меня только впечатляет
Выдали карту Альфа банка почти неделю назад, до сих пор не могу актуализировать карту в приложении. Звонила на горячую линию, сказали необходимо обратиться в офис банка и предоставить данные паспорта! А когда мне карту выдавали паспорт не смотрели? Моя оценка работы НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!
Решила оформить кредитную карту. Специалист объяснил все условия, включая беспроцентный период и кешбэк. Документы оформили быстро, карта была готова через 20 минут. Теперь регулярно пользуюсь картой, получаю кешбэк за покупки
Открывала тут Альфа счет, очень выгодно получается с ежемесячным остатком. Все по вопросам мне расскзали, показали как открыть еще один вклад если захочу прям в приложении. Сотрудники были вежливые и тактичные, не лезли с навязыванием услуг. Удобно и все понравилось, особенно условия по счету Яна Воробьева
1
Иванов Антон
Level 4 Local Expert
February 20
Хотел разместить свободные деньги, но не мог определиться с условиями. Мне всё подробно объяснили, сравнили несколько вариантов, помогли выбрать лучший. Оформили вклад за одно посещение.
И
Ирина Нестеренко
Level 15 Local Expert
February 6
Фиджитал офис, новое веяние. Мне зашло сразу. Общение за столами. Контакт быстро устанавливается, вопросы с сотрудником решаются быстрее. Хорошо проконсультировали про вклад. Буду открывать
Никита Петрачук
Level 16 Local Expert
April 14
Хороший сервис. Оформил карту с кэшбэком — стремительно процедура прошла, без каких-либо сложностей. Сотрудник объяснил, как пользоваться бонусами, показал, как настроить уведомления в приложении.
Анастасия Филиппова
Level 17 Local Expert
February 14
Достаточно уютное отделение, хоть и небольшое. Есть банкомат где я регулярно снимаю деньги. Понравилась работа менеджера когда забирала дебетовую карту.
Есть тут и очереди, причем в разные дни ( я их застала в среду, пятницу) , но в целом компания старается сделать так, чтобы клиенты были довольны. Как специалисты, так и кассиры адекватные
Альфа - надёжный банк и партнёр во всех финансовых вопросах. Пришла открыть счёт в иностранной валюте, и сотрудники помогли разобраться с условиями и документами.
Вера Витман
Level 4 Local Expert
February 19
Поддержка малого бизнеса работает отлично, пришла со своей идеей и планом развития, сейчас выходим на новый уровень с альфой! Спасибо за поддержку!
Евдокимова Елена
Level 17 Local Expert
March 4
Часто тут бываю банк находится рядом с моим домом. В основном здесь я решаю вопросы о своей работе потому что мы сотрудничаем . Всё получается легко и быстро.
Ева Павлова
Level 8 Local Expert
October 26, 2024
Альфа-банк прекрасно подходит для решения задач малого бизнеса. Получила отличную консультацию и качественное обслуживание при выборе услуг для своей компании.
Mona beauty studio
Level 12 Local Expert
January 30
Открытие бизнес счета прошло быстро и без задержек.Сотрудники предоставили мне все необходимые рекомендации по управлению финансами ,что было очень важно для моего бизнеса.
Вежливый персонал и быстрая электронная очередь делают обслуживание очень приятным и эффективным.
Анастасия Ярош
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Привела родителей в отделение банка, чтобы они открыли депозит. Менеджер консультировала настолько понятно, что они бы справились и сами. Сотрудники терпеливы и внимательны к пожилым людям.
Вероника Якушенко
Level 12 Local Expert
April 23
Понравилась работа сотрудников, не утаивают условия по картам, наоборот, подробно все объясняют. Так что у вас не будет потом неприятных сюрпризов, главное внимательно слушать менеджера.
Гульназ Седова
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Потеряла карту, а деньги срочно нужны были. Обратилась в отделение, сотрудники тут же помогли перевыпустить карту и заблокировали старую. Вся процедура заняла менее часа. Спасибо за подход!
Маргарита Смирнова
Level 16 Local Expert
April 2
Этот банк тут открыт не так давно. Привлекает народ, уже и очереди тут собираются. Вместе с тем обслуживают ну очень круто. Я с таким сервисом ранее не встречалась
Обратился но помощи не получил , сказали все вопросы через оператора или через банкомат который в тот момент не работал по техническим причинам, а сотрудники в этот момент сидели и разбивали чай& кофе и не че помочь не могли. "В итоге просрочил платеж за не возможность его оплатить🤔
2
Show business's response
Ваня Пономаревич
Level 15 Local Expert
April 30
Обслуживание тут максимально быстрое как мне кажется и в течение 5 минут я смог найти ответы на все свои вопросы касательно кредитования. Шикарный банк!
Стас Красивый
Level 15 Local Expert
April 8
Получал недавно дебетовую карту. Мне понравилось. Народа было мало , я смог по карте задать все интересующие вопросы сотруднику офиса. В результате я все узнал про кэшбек
Юлия
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
На прошлой неделе я оформила кредитную карту и осталась полностью довольна. В нашем городе много партнеров банка, и кэшбэк в конце месяца приятно радует. Обслуживание на высоком уровне.
Банк характеризует себя положительно, и это видно по качеству обслуживания. Приезжаю сюда редко, но всегда ухожу довольная
1
Валерия Рогушева
Level 12 Local Expert
April 23
Недавно взяла в банке кредит, а в итоге он оказался не нужен. Пришлось идти в банк, к счастью там ребята знают свое дело, помогли закрыть с минимальными потерями.
Ульяна Соколова
Level 14 Local Expert
April 17
Сегодня обновляла данные паспорта. Сотрудник, с которым я работала, был очень приятным в общении. Даже как-то настроение после визита в банк улучшилось)
Никита Аникин
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Открыл дебетовый счёт, нужен был для осуществления переводов. Приятная девушка, помогла мне, кажется старший консультант. Хорошее обслуживание, мне всё понравилось, не пришлось долго ждать специалиста.
Радует, что Альфа банк ценит своих клиентов! Какие-то акции часто с хорошим кешбэком и лимит по кредитной карте повышают периодически.
1
sonek z
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
у меня был долларовый вклад в альфе пару лет. все было комфортно и выгодно, но из-за нестабильности валюты пришлось его закрыть. сейчас доволен рублевым вкладом и обслуживанием
Эвелин Ринг
Level 7 Local Expert
January 21
Я решила посетить Альфа-Банк , чтобы разобраться с открытием нового счета. Сотрудники оказались профессиональны и очень вежливы .
wmmart
Level 9 Local Expert
July 7, 2024
Я долгое время являюсь клиенткой Альфа Банка, и он мне очень нравится. Это надежный банк с отличными условиями как для кредитов, так и для вкладов. Отделение банка полностью меня устраивает, здесь предоставляют оперативное обслуживание.
1
Назиля
Level 11 Local Expert
February 9
Проффесиональное и быстрое обслуживание, быстро смогли решить мой вопрос , рекомендую!
Настя Федотва
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Приходила с мамой получать ей дебетовую карту
Сотрудники принимают клиентов быстро, народу много, но нас обслужили за 15 минут
Маме всё объяснили и скачали ей приложение Альфы) Спасибо!
Екатерина Киселева
Level 16 Local Expert
February 1
Часто снимаю деньги в этом отделении, и ни разу не сталкивалась с проблемами. Банкомат всегда работает, выдаёт наличные без сбоев
Наталья Озерова
Level 16 Local Expert
June 10, 2024
Заказала здесь для своего сына детскую карту, для оформления понадобился мой паспорт, и свидетельство о рождении сына. Понравилась консультация менеджера и отсутствие посетителей
1
Тимур Курпатов
Level 14 Local Expert
September 25, 2024
С удовольствием пользуюсь банком и данным филиалом, сколько раз тут был ни разу не попадал на толпу клиентов, не помню чтобы кто-то скандалил с сотрудниками, банк норм
Виктория Жирова
Level 9 Local Expert
July 14, 2024
Сотрудники работают оперативно и всегда готовы помочь. Понятно объясняют все детали. Очень благодарна за это!