Я благодарю сотрудников этого отделения. Я приходила сюда, чтобы сделать карту и взять кредит, и мне всегда помогали быстро и хорошо. Мне нравится, как здесь работают, и я довольна услугами банка.
Я люблю это отделение не только из-за условий и модного дизайна, но еще из-за сотрудников, они очень доброжелательны и умеют работать с людьми. Недавно у меня сломалось приложение, и я пришла сюда. Менеджер мне все быстренько починила и сказала, как исправить ситуацию, если повторится. Она оказалась очень понимающей.
Я столкнулась с необычной ситуацией и позвонила в службу поддержки. Оператор был очень вежлив и быстро помог мне разобраться. Огромное спасибо за профессионализм
Отличное место! Здесь всегда можно рассчитывать на квалифицированную помощь. Специалисты настоящие молодцы, на прошлой неделе помогли мне оперативно оформить вклад
Очередей больших нет, и очень приятные сотрудники. По отношению к клиентам все доброжелательно, чувствуется внимание ко всем интересующим меня деталям. Расположение самого банка удобно, быстрое обслуживание и всегда качественное. Уже решила что если что прибегу сюда за помощью
Оформила тут выгодный депозит на хороших условиях. В принципе все понимала что именно хочу. Но все равно сотрудница Елизавета проговорила все условия и озвучила сумму на выходе. Удовлетворена таким обслуживанием и суммой процентов по депозиту
Получила возможность рефинансировать свои кредитки из других банков, благодаря Альфа банку, условия здесь комфортнее и большой Грейс период +бесплатное обслуживание!
Когда у меня возникли вопросы по работе приложения, я решила не звонить на горячую линию и не писать в чат поддержки, а сразу приехать сюда. На удивление, народу было немного, в очереди я провела не больше 10 минут. Сотрудница Алина быстро помогла разобраться в проблеме
Вклад для меня является источником пассивного дохода. Причем доход довольно весомый. Тот процент, что предлагает банк позволяет мне неплохо заработать. Помогли мне с вкладом в этом офисе, подсказали выгодные условия)
Дебетовой картой доволен. Получила её этом офисе за 20 минут. Очереди не было поэтому так быстро все получилось. Очень классно получилось забрать карту
Хорошее и внимательное обслуживание. Получила ответы и пояснения на все свои вопросы, касаемые кредитной карты. Все супер, спасибо!
Ольга Павловская
Level 17 Local Expert
January 21
Лет десять уже пользуюсь альфой и всегда радует их сервис. Отделение чистое, светлое и просторное. Заказала дочке детскую карту, а то в наш век технологий, давать бумажки уже не комильфо. Быстро привезли и быстро здесь получила. Сотрудники приятные и компетентные. Дочь в восторге
Чистый, уютный, современный офис. Домашняя атмосфера, нет привычных окошек с операторами 👍. В рабочее время тяжело найти место для парковки.
1
Элина Смирнова
Level 18 Local Expert
January 7
Мой визит в этот офис прошёл отлично! Все на высшем уровне: от общения до качества обслуживания. Остался доволен и хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Приятно, когда каждый аспект обслуживания продуман
Обычно я всегда прихожу вечером, потому что в это время у меня больше энергии, чтобы делать какие-то дела. Мне обслуживание очень нравится, вечером оно не меняется по своему качеству, прекрасный персонал, который готов дать ответ на любой вопрос
Пришла в данное отделение, чтобы закрыть кредитную карту. На входе меня встречает девушка спрашивает по какому вопросу я пришла, я ей четко говорю причину, на что получаю ответ что все это делается по горячей линии. Я говорю что я в целом не могу зайти в приложение и даже увидеть состояние счета, на что мне опять отвечают что все делается по горячей линии. А в чем собственно суть существования данного отделения хочется спросить, если все можно сделать по горячей линии)) Я спросила у девушки в чем проблема помочь мне разобраться с данным вопросом здесь раз я уже пришла, на что не получила ни одного ясного ответа. Спустя долгие попытки зайти в приложение у меня все таки получилось, но когда я попыталась закрыть счет мне написали, что это делается только через отделение банка) очень интересно получается))
2
Show business's response
Максим Кузин
Level 14 Local Expert
April 29
Впечатлен сервисом, пришёл активировать новую карточку и получить её. Менеджер Вадим очень дружелюбный, всё объяснил и подсказал. Даже интерьер в этом офисе на высоте, очень современно и уютно!
Я часто хожу сюда что бы воспользоваться банкоматом. Очередей здесь не бывает , потому что они исправно работают. Персонал приятный
Настя
Level 4 Local Expert
January 31
Прекрасный офис Альфа-банка и замечательные сотрудники, работающие в нем. Все было идеально и хочется оставить благодарности за профессиональную работу консультантов. Офис супер
Екатерина Фомина
Level 14 Local Expert
March 7
Я уже привыкла к хорошему обслуживанию в этом отделении. Недавно оформила себе здесь стикер. Просто, быстро и удобно, никаких задержек. За несколько минут рассказали все, активировали стикер, приклеили на телефон и отпустили меня)
Отделение хорошее по своему набору функций и по качеству работы специалистов. Я приезжаю по работе раз в неделю, иногда чаще. Девочки всё делают быстро. Рекомендую)
Банк в удобном месте, добраться сюда очень легко, рядом несколько остановок транспорта. В первый раз попал сюда случайно, нажал не тот филиал в приложении, когда хотел карту забирать. А теперь решил, что всегда буду сюда ходить - просторно, удобно и сотрудники на высоте, не затягивают с обслуживанием.
Очень удобно общаться когда тебя и сотрудника е разделяет перегородка. Тут как раз так и есть. Мне такой формат очень понравился) Сразу наладился некий позитивный контакт
Таисия Антонова
Level 16 Local Expert
April 29
Решила открыть вклад, оказалось все гораздо проще чем я ожидала изначально. Консультант Анна помогла мне подобрать оптимальный вариант с самыми выгодными условиями и процесс занял несколько минут
Даниил Булатов
Level 11 Local Expert
December 28, 2024
Банк в оживленном месте с хорошей транспортной доступностью. Работают тут классно. Все сотрудники большие молодцы
Много открытого места и света, обстановочка очень комфортная. Сотрудника ждала за столом, сидела одна и никто меня не раздражал) По полученному кредиту плохого ничего сказать не могу, обмануть не пытались, обо всех процентах и страховках предупреждали.
2
Л
Любовь Авраменко
Level 16 Local Expert
February 12
Использовала сейфовые ячейк для хранения документов, хоть и переживала немного. Безопасность и конфиденциальность на высоте, сотрудники подробно объяснили и поддержали
1
Алиса Горюнова
Level 14 Local Expert
February 24
Сотрудники в офисе очень учтивые и доброжелательные. Это полностью сглаживает ожидание в очереди) Для меня важно, что менеджеры всегда знают как разрулить любую ситуацию)
Офис что надо! Не замечал больших очередей, максимум я ждал минут 30, для нашего времени, это нормально. Показали как открыть самому вклад, из оказывается, можно открыть даже несколько штук, что удобно. Сотрудница вежливая, быстро и четко, без воды и навязывания все рассказала.
Обратился в Банк за активацией карты, сотрудник банка оперативно ответил на вопрос и помог .все сделал быстро. Добродушие и учтивость к клиентам, только радует.
Офис предоставляет разные услуги: консультации, оформление кредитов, выпуск карт и многое другое. консультанты быстро работают, не создают столпотворение. В целом, мне нравится это отделение, рекомендую.
Недавно использовала услугу сейфовых ячеек в Альфа Банке для хранения ценных документов. Переживала немного все же, но решилась на это) Впечатлена уровнем безопасности и конфиденциальности. Сотрудники обеспечили всю необходимую поддержку и предоставили подробные инструкции по использованию ячейки. Рекомендую, если нужно
Случилась неприятность и я потерял карту. Очень удобно, что сразу в банк бежать не надо и как минимум можно заморозить карту в приложении, но для переоформления приходил в отделение, тут охотно мне принялись помогать, спасибо..
1
Ольга П.
Level 3 Local Expert
June 2
Ожидание сотрудника в очереди - почти час для юрлиц, не знаю сколько тогда будет ожидание для физлиц.
Отвратительное отношение к клиентам в отделении, сотрудников нет на месте, принимают не в режиме живой очереди, а как им захочется, неясно по каким приоритетам обслуживают.
Планирую закрыть счет как можно скорее и всем советую не открывать счет в альфа банке ни для каких целей.
Show business's response
Ksenia Katelnikova
Level 5 Local Expert
March 6
Приехала решить вопрос с разблокированием карты. Думала, что это отнимет много времени, но всё прошло быстро! Оператор разобрался в ситуации за пару минут, карту разблокировали сразу. В офисе удобно, работает электронная очередь, сотрудники приветливые.
Мне нужна была справка об отсутствии задолженности перед банком, обратилась за ней в офис. Оч быстро выдали, заодно просветили, что теперь подобные справки можно в приложении получать. По-моему это гениально.
Даниил Васильев
Level 16 Local Expert
January 10
Необычный вариант операционного зала, Но с другой стороны вроде как удобно. Приходил двадцать пятого декабря, очереди в банке не было, а с операционистом можно было свободно обсудить все волнующие вопросы, без оглядки на посетителей. Думаю, что могу рекомендовать отделение для обслуживания
Вера Бабакова
Level 4 Local Expert
January 19
Забирал тут для себя две карточки,
которые я заказывал дистанционно и одновременно. И дебетовую и кредитную карту могу посоветовать. Менеджер Милена оказалась приятной девушкой, администратор на входе встречается улыбкой. Да и в очередь не попал, заходил в 12 дня.
Марина Воробьева
Level 22 Local Expert
March 2
Решила открыть здесь карту сразу себе и сыну и оформила их дистанционно. Но узнала, что можно еще и стикер для телефона сделать, поэтому обратилась в отделение дооформляться. Выпустили быстро, вот пользуюсь теперь только этим стикером, удобно!
Я брала в Альфа банке кредит на покупку автомобиля, платить осталось совсем недолго и мне понадобилось справка обо всех сделанных платежах. Мне помогли это сделать, причём дистанционно. И поэтому когда пришла в офис справку мне выдали достаточно быстро
Когда вопросы решаются легко и приятно, хочется возвращаться снова. Буду рекомендовать этот филиал своим знакомым и друзьям.
1
Мария Орлова
Level 13 Local Expert
December 23, 2024
Неплохой офис, чисто, с хамством не сталкивалась, обслуживание идет достаточно быстро, консультанты не позволяют себе какого-то повышенного тона или грубости, мне нужно было внести паспортные данные новые, никаких сложностей эта операция не вызвала