Мне по душе этот банк, и условия здесь действительно привлекательные. Удобное расположение и качественное обслуживание без лишних сложностей дают оформить любой продукт. Конечно не хочется оставлять без внимания специалистов, они здесь молодцы, видно что стараются и им интересно
Всем привет. Да посещала Альфа Банк там круто, чисто, опрятно, сотрудники прям рабочий дрес код -понравилось очень . само помещение атмосферное. Но почему минус? Хотелось бы кабиночки, девочки ходят с ноутбуками видимо так целый день устают ведь.
Была в 2021 году , на ресепшен подошла спросила , хочу закрыть полностью кредит , по терминалу не получилось(ввела остаток за несколько месяцев) ,на что сотрудник ответил «возьмите талон , вам поможем».Сотрудник уверяла , что закрыт кредит (моя ошибка , что сразу не взяла справку о задолженности ).Спустя некоторое время , получаю письмо - уведомление о том, что я должна около трех тысяч банку за не уплату кредита . Обратилась в банк - шарашкина контору , так и не нашли ответа мне .НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК .
Никогда не связывайтесь с этим банком. Заблокировали карту и отказываются возвращать деньги под предлогом внутренних правил. В полное нарушение ГК РФ отказываются закрыть счет. Менеджеры хамски себя ведут, на весь зал оглашают сколько денег у меня прошло по карте. Предоставляют ложную информацию. Одна из менеджеров мне сказала - «ну кто здесь в банке работает, я или вы?» При этом сама некомпетентна в законах. Отвратительное заведение, действуют только в нарушение прав получателей банковских услуг.
Не уверен, что в рф еще есть банк , который по уровню предоставляемого сервиса будет наравне с Альфа банком. Каждый визит в это отделение подтверждает мое убеждение. По работе персонала нет вообще никаких претензий, только удовлетворение от общения с ними. Всем рекомендую посетить это отделение)
Сделка по ипотеке прошла замечательно. Сотрудники помогли со всем разобраться и подсказывали. Офис отставил приятное впечатление от своего внешнего вида
Сервис просто шик. Я даже от девушки на входе получила полезную информацию по своим вопросам. Менеджер ей тоже ни в чём не уступает, помог мне с переводом денег в другую страну. Все девчонки приветливые, рада была посотрудничать!
Удобное помещение, нет никаких закоулков внутри, удобные столики для клиентов, отсутствуют неприятные звуковые эффекты. Я приходила с ребенком, нет специальной зоны для детей, но я не думаю что это минус. За обслуживание твердая пятерка
В этом месте ко мне всегда были добры и вежливы. Недавно у меня возникли вопросы по кредитам, и мне помогла менеджер Елена. Она объяснила, как досрочно погасить кредит без потерь и тд и рассказала про страховку.
Наконец-то банк с нормальным графиком, можно спокойно зайти после работы и решить все свои вопросы. Работа персонала тоже на уровне, так что я минусов здесь не нашел.
Расположение и график работы топ, да и сам банк в современных тенденциях. Мне нужно было закрыть кредитную карту, все сделали без лишних вопросов. Благодарю за отличный сервис.
Не кому не советую это место все которые там работают грубый общается и ешё всё ки бардак вся место по талону все по очереди а они как хочет приглашать так ещё менеджеры с клиентами грубый общаться не ходите туда я желаю потрачиный время
Впервые решил посетить Альфа-Банк . Был на Ленина 38 .
Большая очередь , при этом никто из сотрудников никуда не торопится , мне достался не компетентный сотрудник , НЕ клиентоориентированы я так понял .
Давно не был в этом отделении банка, уже и сотрудники успели смениться) Девчонки с улыбочкой, такие все на позитиве, оформили мне все нужные доки. Обслуживание на 5 с двумя плюсами)
Замечательный филиал. Посетила его несколько раз, и ни разу не столкнулась с очередями. Возможно, потому что приходила днем. Консультанты обходительные, всё прошло отлично.
Приятный офис, места достаточно. Есть несколько банкоматов которые всегда исправны. Кресла расставлены по залу, если нужно подождать то в них это сделать удобно. Коллектив работников на позитиве, быстро работают. Мне за полчаса удалось узнать массу нового про кредитование
Здорово, что банкоматы находятся рядом с моим домом. Они всегда работают хорошо, и я не боюсь. Они открыты всегда, и я могу снять деньги даже поздно вечером.
Люблю этот филиал. Очень комфортный в плане рботы с клиентами. В транспортном вопросе- добираться удобно.Отделка снаружи и внутри по стандартам банка. Просторно, очереди нет. Спокойная, рабочая атмосфера.
Недавно я обратился в Альфа-Банк для оформления кредита. Несмотря на то, что я проживаю в другом городе, сотрудники банка быстро и оперативно отреагировали на мою заявку.
Сервис, который предлагает Альфа-Банк, действительно впечатляет. Сотрудники банка были очень внимательны и профессиональны. Они ответили на все мои вопросы и помогли мне разобраться в условиях кредитования.
Кроме того, мне понравилось, что сотрудники банка заранее предупредили меня о всех условиях кредита и возможных дополнительных расходах. Это позволило мне принять осознанное решение о получении кредита.
Также стоит отметить, что оформление кредита заняло минимальное количество времени. Благодаря этому, я смог получить необходимую сумму денег в кратчайшие сроки.
В целом, я остался очень доволен обслуживанием в Альфа-Банке. Рекомендую этот банк всем, кто ищет качественное обслуживание и быстрый сервис.
7
Людмила Храмова
Level 13 Local Expert
March 3
Отделение производит приятное впечатление: чисто, очередей нет, сотрудники работают оперативно. Все проблемы решаются легко и быстро. Хотелось бы, чтобы все сервисы работали так же эффективно.
Больше всего подкупает что в этом филиале есть дружелюбная и адекватная атмосфера. Сотрудники и представители банка готовы всегда ответить на интересующие клиентов вопросы а также мне всегда помогали любыми операциями. Чувствую себя уверенно приходя сюда за помощью, все благодаря персоналу.
2
Татьяна
Level 2 Local Expert
March 6
Мы являемся крупным поставщиком тканей и фурнитуры. Не так давно стали пользоваться услугами банка, очень удобно, что предоставляется персональный менеджер, можно быстро получить ответ на любой вопрос. Могу рекомендовать Альфа-Банк для ведения бизнеса, условия прозрачные, забота о своем клиенте чувствуется на каждом этапе. Желаю развития, процветания компании, а также довольных клиентов!
Всё для людей: вода, зарядка, интернет – всё, чтобы человек в очереди чувствовал себя комфортно. Обслуживание всегда быстрое и качественное. Очень довольна работой этого офиса Альфы.
Пришла сюда, чтобы получить карту. Понравилось, что каждому клиенту уделяют индивидуальное внимание, а не пытаются скорее закончить разговор. Это ценно!
Не возможно понять, как работают сотрудники. Может у них такая концепция, но это не очень удобно. Задать вопрос у консультанта не возможно, только брать талон и ждать очереди. Что вообще не устраивает. Дольше ждать буду. Было бы не плохо, чтобы работал "дежурный" консультант. Который объяснит и ответит на вопросы посетителей . Без талона и очереди.
1
Show business's response
Владимир Гаврилов
Level 13 Local Expert
May 19
Попал в первый раз в офис, собирался оформить себе кредитку. Парень-консультант просто красавчик: обстоятельно рассказал обо всем, что мне интересно, дал полезные советы. Очереди вообще никакой не было, оформление прошло быстро. Всем, кто не любит долго в банке сидеть отделение рекомендую
Отличный просторный офис, на мой взгляд самый лучший банк и персонал!
Ольга
Level 4 Local Expert
May 6
Нравится очень такой формат,приходишь в отделение и чувствуешь себя комфортно,с менеджерами сразу на одной волне. Очень понятным и простым языком рассказали всё про рефинансирование, в другой визит уже всё оформили.
Я в этом отделении и дебетовую карту забирала и семейную ипотеку оформляла. Обслуживанием осталась довольна, специалисты здесь хорошо знают свою работу
По вкладам я всегда был полным нулём, обратился чтобы открыть накопительный счёт и мне повезло что я выбрал для этого именно альфу. Мне попался хороший грамотный сотрудник который рассказала обо всех тонкостях вкладов, не зря всё-таки обратил внимание именно на этот филиал. Расположение рил топ)
3
Марина Комарова
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Периодически обращаюсь в это отделение по каким то вопросам. Интерьер мне нравится, уютно, и продуманно. Есть зона ожидания, можно присесть в удобное кресло. Общение с сотрудником проходит в формате встречи, можно сесть как в кафе напротив друг друга или за стойку, как в баре, очень необычно. Отношение как клиенту всегда вежливое.
Офис на Каролинского 13, вопрос, пои передвижении по офису 4 сотрудников, почему обслуживает один?? Информация какая либо отсутствует, электронная очередь на активна, живая очередь к этому единственному сотруднику?? Как можно оперативно обслужиться??
4
Show business's response
Максим Марков
Level 12 Local Expert
February 6
Обязательно вернусь при необходимости. По своему опыту уже могу сказать, что сюда можно смело идти и решать тут любые вопросы. Мне помогли с депозитом, выбрать срок и условия посоветовал Артур, сотрудник офиса.
Алёна Тарасова
Level 16 Local Expert
April 2
Я благодарю коллектив этого филиала за то, что они мне дали отличную консультацию и помогли в выборе выгодного депозита. Перед получением уже был виден размер дохода, который меня полностью устроил. Срок взяла на год, среднее значение
Только зашла сюда как сразу встретила девушка администратор. Поинтересовалась целью визита и проводила в зону ожидания. Такой подход сразу располагает. Приятно когда к тебе относятся по людски, без наглости и хамства.
Я довольна качеством обслуживания в Альфа банке. Меня всегда радуют заботливые сотрудники и оперативное решение всех вопросов. Очень удобно пользоваться услугами банка, вся информация доступна и понятна.
7
Максим Кузнецов
Level 14 Local Expert
February 21
Хоть и многие процедуры доступны в дистанционном формате, личное общение с менеджером позволяет все-таки более объемную консультацию получить. Мне этот филиал нравится, время от времени захаживаю, обслуживание на хорошем уровне, всем менеджерам огромное спасибо за работу
Виктория Кузнецова
Level 17 Local Expert
May 8
Мне понравилось удобство оплаты с помощью карты или платёжного стикера, которы тоже можно получить в офисе. Его как и карту делают быстро, работают отлично, будто бы платишь телефоном. Удобно тогда, когда забываешь взять с собой карту.
Офисом очень доволен, было приятно заходить внутрь, видя картину стиля и чистоты. Ждал на стульях, мест свободных было много, позвали уже спустя пять минут на консультацию.
1
Полина Покровская
Level 17 Local Expert
May 11
Банк большой, очень просторный. тут и специалистов очень много, все хорошо работают. Меня сориентировали по рефинансированию кредита. Я теперь плачу меньше)
Дарья Финько
Level 17 Local Expert
April 26
Была в Альфа банке по вопросу карты. Обслужили в разумные сроки, без спешки, но и без задержек. Персонал вежливый, отвечает на вопросы, но без излишней инициативы. Условия по продуктам стандартные. В целом, рекомендую)
Девчонки молодцы! Реально, огромный поток был народу, когда пришёл, быстро всех разрулили и отпускали буквально пару минут клиент доволен
Михаил Маслов
Level 10 Local Expert
April 22
С оформлением ипотеки проблем не возникло, считаю это заслугой банка. Менеджер все время была на связи, в любой момент можно было обратиться, чтоб уточнить какие-то моменты. Ребята, вы молодцы, большое дело делаете.
Анна Фролова
Level 18 Local Expert
February 14
Классно, что это отделение работает по субботам. Мне как раз удобно в этот день сюда приходить вопросы решать, хоть и посителей в выходной побольше будет
Можно абсолютно ничего не знать о кредитах или вкладках но с успехом пользоваться тем и другим. Благодаря заботливому персоналу этого офиса открыть или получить все услуги банка легко и просто. Они помогают всегда получить лучшие условия.
Это отделение находится близко к моему дому, и поэтому я обращаюсь сюда уже давно. Здесь обслуживание очень быстрое, и персонал приятный и квалифицированный. Я полностью удовлетворена всем.