Удивительные эти ребята - коллектив «Альфа-банка». Дружные, отзывчивые, креативные! А вчерашней неформальной встречей с застройщиками и риэлторами нашего города они и удивили, и порадовали, и ещё больше расположили к себе. На «Альфу» невозможно не обратить внимание - Первая Буква в нашем омском банковском алфавите!
Благодарим организаторов нашего мега-сплава по Иртышу: Власову Юлию, Терещенко Валерию, Чанчилова Ивана.
У меня сломалось приложение, я не смог разобраться самостоятельно, поэтому пришлось идти в отделение. Здесь мне понравилось, красиво оформленное отделение. Специалист быстро мне всё настроил и отпустил меня. Спасибо ему.
Удобно с коляской сюда ходить, есть хороший пандус и сотрудники стараются побыстрее обслужить. Тут не очень шумно, спокойно и мало очередей. Сотрудники очень приятные внешне и по общению. Когда забирала свой платежный стикер, и когда меняла номер телефона для привязки к карте, все очень быстро сделали, все объяснили.
Консультация по кредиту прошла быстрое и удачно, определяюсь все ещё с датой визита чтобы оформить кредитный договор, но пока что все очень нравится по условиям
Хорошее отделение, был здесь в первый раз. Консультации на высоком уровне, обслуживание быстрое и качественное. Получил информацию по картам и другим интересным услугам, помогли с выбором кредитки, оформили оперативно. Очень доволен, что пришел сюда, буду рекомендовать это отделение друзьям!
Заезжал в филиал, для получения электронного ключа доступа от организации. Моё взаимодействие с сотрудником прошло успешно, все что требовалось я быстро получил
М
Маргарита Попова
Level 14 Local Expert
February 26
Оформляла в данном банке кредитную карту-Travel, так как планировала в путешествие, чтобы было выгоднее оплачивать билеты. Просторный офис, чисто и стильно, Сотрудники профессионалы) помогли все быстро сделать, так что советую.
Отлично работает коллектив сотрудников в этом банке. За 20 минут рассказали все что нужно знать про рефинансирование и посчитали выгоду от перехода сюда
Мирослава Игнатьева
Level 17 Local Expert
March 4
Офис прикольный, удобная зона ожидания, обслуживание всегда на высоте, не могу не отметить отличную работу специалиста Артёма. Он грамотно проконсультировал по кредитованию
Никита Озеров
Level 14 Local Expert
December 25, 2024
Очень круто оформление у этого отделения, другие не видел, но этот мне очень понравился. И формат обслуживания тоже все выглядит очень технологично. Работники хорошие, идут навстречу, выручают.
Дарья Финько
Level 17 Local Expert
January 7
Конкретно под мой запрос тут все отлично, Обслуживание быстрое, я пришла с ребенком, чтобы получить дебетовую детскую карту, приняли быстро, очередь была, сотрудница все вроде как понятно объяснила дочке, все мне тоже показала с приложением, как контролировать счет и как деньги кидать, отличный сервис
Элина Усова
Level 14 Local Expert
March 10
Отличное отделение банка, мне все очень понравилось. Четко провели консультацию. Все понятно и оперативно. Отдельная благодарность за консультацию менеджеру.
Роксана Щукина
Level 17 Local Expert
January 8
Я часто бываю в этом банке, он расположен в пяти минутах ходьбы от моего дома. Недавно я открыла здесь вклад и осталась очень довольна. Мне помогли выбрать подходящий вклад и предложили условия, которые мне понравились. Сотрудники просто душки. Офис отличный!
София Колесникова
Level 15 Local Expert
February 25
Девочки здесь работают действительно молодцы, огромное спасибо менеджеру Марине. Тактично и спокойно, не раз попадала на данного специалиста. Она помогала мне в решении вопросакасательно рефинансирования!
Хорошее отделение. Чисто. Припарковать машину большая проблема. Банкоматы, много консультантов которые помогут быстро решить любые вопросы, но вечно в кассе нет валюты. Советую если пешком , на машине припаркуйтесь лучше у Атриума.
Татьяна Никитина
Level 19 Local Expert
February 13
Пользуюсь банком я давно, нравится, что следят за сервисом. В отделениях чисто, сотрудники приветливые, условия по картам и кредитам выгодные. Всегда рекомендую Альфу, тут классно!
Мари Аракелян
Level 3 Local Expert
April 15
Во всех смыслах комфорт этого отделения меня конечно порадовал. Тут и время работы удобное, и по субботам работает и даже пускают с домашними животными. Внутри много мягких кресел и есть вайфай, обслуживание на хорошем уровне
В самом начале офиса есть зал по работе с клиентами. Более ужасного отношения в банках не встречал, какие то истеричные персоны-сотрудницы подходят и чуть ли не фырчат, чувствовалось отвратное отношение. Чтобы было понятно, я зашёл, сел, ни кого не трогаю, жду менеджера своего, чтобы оформить карту, видимо не зная этого, подходит одна перепутав меня с кем то и начинает общение, я сначала подумал, что это и есть мой менеджер, к счастью это не так ... чувствовалось раздражительное отношение к клиенту. Потом уже пришла мой менеджер, все хорошо, работает со мной, ей понадобилась помощь сотрудниц этого зала, подходит другая, не лучше первой ... Этим гражданам не с людьми работать ... Оценку ставлю именно этой паре.
Сам не ожидал что так легко будет получить кредит в этом офисе. Персонал помог в этом. Никаких осложнений не возникло.
Олеся Калиниченко
Level 16 Local Expert
February 7
Атмосфера в отделении приятная, не чувствуется нервозности. Оформила здесь вклад, все нюансы разъяснили, даже посоветовали, какой тариф мне выгоднее. За такой сервис можно сказать только спасибо! ☀️
Приходила сюда, чтоб оформить дебетовую карту, впечатление осталось очень положительное! Девочки сами заявку оформили, на все вопросы ответили, рассказали как пользоваться милями по карте. И еще один момент, который приятно удивил – тут никто не навязывает дополнительные услуги, все только по твоему запросу! Очень понравилось, приду ещё.
Помогли решить проблему с мобильным приложением, теперь все прекрасно работает. Признателен консультанту Евгению за оперативную помощь и человеческое отношение.
2
Т
Тамара Белозерова
Level 15 Local Expert
March 2
Пользуюсь банком я давно, нравится, что следят за сервисом. В филиала чисто, менеджеры приветливые, условия по картам и кредитам выгодные. Всегда рекомендую Альфу, тут классно!
Все ооо очень-очень долго. Программы виснут. В итоге документы все подписывали на бумаге, а не в электронном виде. 3.5 звезды, не 4)
Show business's response
Казбек Есимов
Level 17 Local Expert
December 7, 2024
Я пришел, чтобы поменять данные паспорта на новые. Всё сделали быстро. В отделении красиво и уютно. Сотрудники вежливые и работают быстро.
М
Максим Тарасов
Level 16 Local Expert
February 28
Эти ребята — настоящие профи, хоть и молодые. За всё время работы с ними у меня ни разу не было претензий. Недавно, когда я брал кредит, они мне здорово помогли, дали полезные советы. Я им очень благодарен. Конечно же обращусь сюда еще
Преимущества банка можно перечислять мне кажется вечно. Персонал действительно хорошо разбирается во всех условиях и возможностях. Консультации тут полноценные и даже интересные. Никто не пытается навязать ничего, только позитивные воспоминания у меня
Когда я решила купить новую машину, мой муж обратился в Альфа-Банк за автокредитом, я пошла с ним, интересно же. Сотрудница помогла быстро собрать все необходимые документы и одобрить кредит. Через несколько дней я уже ездила на новой машине мечты, отделение просто нереальное 😍
Отличный филиал банка, несмотря на большое количество клиентов, Очередь к менеджерам идёт очень быстро. Персонал банка очень грамотный и квалифицированный, все вопросы с клиентами решаются на месте
Большое спасибо консультантом, заботливые сотрудники тут работают. Мне помогали несколько раз с решением различных вопросов касаемо моих продуктов банка. Никогда не возникало ни недопонимания с персоналом
Самый ужасный банк, не понимаю откуда столько положительных отзывов. Служба поддержки ноль, сотрудники в банке ничего не решают. Все проблемы решает московский офис, которым по большому счету плевать. Горячая линия, ее нет, одно лишь название, на которую вы будете звонить и объяснять при каждом звонке, при этом всем будете слышать эхо своего голоса. Самый максиму, чем можно воспользоваться, это дебетовой картой при условии если она бесплатная и то стоит подумать.
Show business's response
Женя Свириденко
Level 18 Local Expert
January 16
Получила кредитку в этом отделении. Прошло все без проблем. На весь визит потратила 30 минут с ожиданием в очереди. Заранее одобрили её в приложении, а тут только забрала. Обслуживание мне понравилось, все быстро и четко
В отделении мы с мужем были в среду, забирали свои карты. Отношением работников остались довольны, нам карты выдали быстро, как пользоваться с наибольшей выгодой - объяснили. Банк хороший, нам знакомые рекомендовали.
1
Татьяна
Level 7 Local Expert
May 15
Не знаю специфику оформления в Альфа банке, но чтобы забрать зарплатную карту приходится ждать целый час с учётом того, что в очереди перед тобой только 3 человека. Счастливчики только юрлица, их зовут сразу же в отдельные кабинеты, остальным же остаётся только ждать. Система талонов по карте не работает, нужно дать кучу кнопок, чтобы добиться чего-нибудь. Жара, очередь, мало мест для ожидающих. Сотрудники бегают с ноутбуками под мышкой, игнорируя очередь
Show business's response
С
Саша Остапенко
Level 5 Local Expert
January 10
Что можно сказать, шикарно работают, меня консультировали по кредиту наличными, я решила оформиться, от и до — заняло 20 минут. И проконсультировали перед оформлением заявки, и расчет помогли сделать, про страховку тоже сказали, но я решила ее пока не оформлять
Самое не удобное место для посещения на авто-вблизи нет ни какой возмож по сти припарковать автомобиль. Всегда все забито транспортом даже пешему сложно пройти. Альфа об этом даже не беспокоится и так все устраивает
Стильное и красивое отделение с сотрудниками, которые понимают зачем приходят на работу. Людей много, есть ожидание, но никто из нас не стоял в недоумении. Об ожидании предупредили, извинились и контролировали очередность прохода.
Я быстро оформила кредит. Хорошо, что проценты не очень большие. Александр легко ответил на все вопросы, даже на странные. И в тот же день мне одобрили кредит. Отличный сервис! Спасибо!
Так держать, Альфа-Банк. В этом офисе мне понравился сервис и девушка все по условиям рассказала, помогла с бумажками и я получил деньги в кредит без лишних проблем. Все продумали до мелочей ради удобства своих клиентов
Может банк и хороший, но парковка плохая от слова, совсем. Вся парковка забита транспортом работников банка. Делали тротуар, можно было как-то порешать этот вопрос, нет? Даже со знаком немогу с ГИБДД решить. Сразу видно отношение к клиентам.
Show business's response
Надежда Королева
Level 16 Local Expert
February 21
Нужна была кредитка очень быстро, смотрела, где получится открыть как можно скорее. Сотрудники Альфа банка удивили и сделали карту в тот же день обращения, так что даже не пришлось никуда идти дальше узнавать.
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого отделения. Приветливые и компетентные сотрудники работают. Очереди иногда бывают, но ждать долго не приходится. Рад, что выбрал этот банк
Юлия
Level 14 Local Expert
June 9, 2024
Все происходило в спокойной и уютной обстановке. Специалист четко и понятно объяснил все детали операции и подготовил документы. Вокруг было комфортное пространство для проведения сделки. Благодарю за приятный и гладкий опыт!