Был я там недавно недавно, сотрудница Сабина помогла мне во всем. Очень приятная девушка! Открыла мне карту, сделала биометрию (могла бы сказать - я вам сделала карту теперь берите билет и ждите очередь на получение биометрию) но нет! Мы пошли в другое окошко и сделала мне био-ю. Дальше, что бы сделать био нужно было что-бы госуслуга у меня должна быть доступ ко всему, но так как у меня ограниченный был, она удалила старый акк (где я не смог даже помнить пароль) и создала мне новый госуслугу и сделала полный доступ! Говорить - зачем туда сюда бегать, я все сделаю. Во общем мне не пришлось бегать туда сюда, а закончил все там на месте, благодаря Сабине! Спасибо Вам красавица! Храни Вас бог!!!
Крутой офис. Очень понравилось обслуживание, по высшему разряду. Сотрудников в зале много. Все профессионально и быстро работают. Тут вообще все очень круто и грамотно устроено)
отличное отделение, очередей почти нет, обслуживание быстрое, менеджера при этом доброжелательные и отвечают на все вопросы, в помещении чисто, да и расположение весьма хорошее. Всем рекомендую именно данное отделение.
Хороший банк. Вежливе сотрудники, быстрое обслуживание и решение вопросов любой сложности. По расположению очень удобно. Часто свободны банкоматы, очередей нет почти.
Выражаю благодарность вежливым и отзывчивым сотрудникам Альфа-банка в нашем городе, всегда помогут, расскажут и объяснят. Также ставлю огромный плюс за уютное помещение, в котором удобно ожидать свою очередь.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка в нашем городе за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Всегда приятно посещать это отделение, где чувствуешь себя уверенно и знаешь, что твои интересы будут учтены. Сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами, будь то оформление кредита или консультация по вкладам. Очень удобно, что банк предлагает широкий спектр услуг, а также возможность дистанционного обслуживания. Рекомендую всем обращаться именно в это отделение Альфа-Банка!
Хочу выразить Огромную благодарность ЯШИНОЙ ВИКТОРИИ И АКЧУРИНОЙ АЛИНЕ!!!
Если бы не две сотрудницы этого банка, благодаря которым, мне кажется это отделение работает, то я поставила бы единицу!!!!
Когда в первый раз пришла с проблемой какой-то непонятный сотрудник стажер ни руководитель отделения за час совещание между собой не смогли помочь мне! Я потеряла две недели времени, затем Решила прийти снова и к счастью попала к Виктории!!! Сотрудник за 15 минут предоставил меня все что я просила! Огромное спасибо девочкам!!!
Забирала тут свою карточку и мне понравилось обслуживание. Сотрудница Карина прям обрадовала меня своей скоростью работы и вежливым отношением ко мне как к клиентке. Побольше бы таких классных филиалов и замечательных представителей банка!
Качественный сервис и стремление сотрудников помочь делают свое дело и заставляют меня возвращаться сюда вновь и вновь) Решают абсолютно любые вопросы, от простых распечаток до открытия индивидуального предпринимательства. Иногда нужно подождать и полчаса, очереди не редко случаются, но это не так сложно, когда уверенна в результате)
Спасибо за помощь в оформлении кредита! Одобрили все быстро. Менеджер помогла собрать все документы правильно и на протяжении всего процесса помогала мне. Осталась максимально всем доволен посещением этого офиса.
Одно из самых отвратительных отделений.
Есть там одна абсолютно некомпетентная сотрудница, "утка" с перекачанными губами, к сожалению, не помню имя, уже дважды попадаю на нее.
Может выполнять только простейшие операции; как только вопрос чуть нестандартный, у нее сразу ступор. Мало того, разговаривать с клиентами она просто не умеет, очень неприятная, да еще с таким выражением лица и тоном, будто к ней домой пришел милостыню просить.
Явно пристроили по знакомству, ее прикрывает некая начальница отделения, такая же невежественная, влезает в разговор, мол, этот вопрос не входит в компетенцию сотрудников. При том, что в другом отделении, куда пришлось обратиться после этого, мне сразу все пояснили, вежливо и корректно.
Клиентоориентированность на нуле, куча положительных отзывов явно заказные и написаны по шаблону.
Вечные очереди, маленькое и тесное помещение. Из пяти сотрудников работают двое, остальные сидят и делают вид, что страшно чем-то заняты, а по сути бездельничают, хихикают и болтают друг с другом о своих личных делах.
Единственный плюс - близость к метро. Не рекомендую к посещению, только если у вас несложный вопрос или операции у банкомата.
Вообще у Альфа на мой взгляд отделения круче многих других банков. Они не тривиальные, в них нравится находится (только не когда народа совсем много). Даже спокойно кофеёк можно купить или вайфаем воспользоваться. Это реально здорово и поэтому не так напрягает ждать специалиста
Недавно посетил отделение банка .Многими банками пользовался и делаю вывод ,что альфа банк один из лучших банков .Банк достаточно рентабелен , в нем есть много предложений для клиентов ,а также ,хороший и чуткий персонал , который поможет и ответит на все вопросы.
Обратился в это отделение первый раз, не разочарован. Вопрос мой решился относительно быстро. Менеджер вник в ситуацию, доступным языком всё объяснил, ненавязчиво рекомендовал банковские услуги. Чувствуется, что сотрудник не новичок, грамотный и обученный, вежливый.
Посетила отделение вместе с ребёнком для оформления детской карты. Предварительно записались онлайн, поэтому приняли нас сразу. Консультант объясняла всё понятным языком, как мне, так и ребёнку. Очень приятное обслуживание, спасибо!
Приятно, что всегда могут офрмить все документ. В альфа банке очень внимательные сотрудники, которые помогли не трлько разобраться с заявлением, но и ответили на все вопросы, связанные с условиями кредита. Все было понятно и без стресса.
Уютное отделение и здесь довольно комфортно ожидать своей очереди. Также хочу отметить работу сотрудников банка, ребята всегда подсказывают и помогают, ещё и на позитиве всегда) Отличный банк для любых целей
По всем вопросам, сюда. Сотрудники отличные, все как один молодые и грамотные специалисты. Не смотря на молодость у каждого из них богатый опыт в банковском деле
Очередь совсем небольшая, менеджеров много, работу делают быстро. Я прихожу часто, обслуживание мне нравится, переходить в какой-либо другой банк для себя считаю не имеет смысла. Рекомендую альфу
Оформили кредит без всяких вопросов. Сумму одобрили мне нужную и вежливый менеджер подсказал по всем моим вопросам. Сам процесс прошёл быстро и главное легко. Спасибо
Открывал тут вклад. Офис приятный, удивил чистотой и комфортом. Взял талон в электронной очереди, через пять минут ко мне уже подошли. Консультант подробно рассказал обо всех условиях, помог определиться с выбором
Обращалась с вопросами по вкладам. Специалист банка дал всю необходимую информацию, сам вклад открыли очень быстро. В дальнейшем обращусь снова по этому вопросу. Спасибо за понятную консультацию и помощь!
Как я рада, что не стала заказывать детский стикер, а сначала пообщалась с менеджером в банке! Она мне объяснила, что детский стикер и карта – это разные вещи, а для моих целей лучше карту делать! Спасибо за грамотную консультацию!
Банк отличный, никогда не наблюдал очередей. Персонал грамотный, внимательный и ненавязчивый. Объяснят и помогут во всём разобраться. Никогда от их имени не звонили.
Плюсы - удобная локация у метро, низкая продолжительность ожидания в очереди Минусы - неоптимальные технологии figital заставляют клиента неоднократно перемещаться за сотрудником внутри помещения от планшета к планшету при закрытии счета вместо 1-2 этапов и получения денег в кассе
Уфис рядом с метро, очень удобная транспортная доступность. Приняли документы , всё быстро и оперативно. Менеджер всё подробно рассказала. Жду готовность)
Не первый раз посещаю данное отделение Альфа банка, персонал компетентный, быстрое и четкое решение вопросов. Нравятся условия по картам и кредитам. Всем советую.
Хороший офис с прекрасным обслуживанием клиентов. Никогда не попадала в очереди. Банкоматы всегда в рабочем режиме. Офис удобно расположен относительно метро.
Оформлял рефинансирование. Процесс занял меньше часа, что для меня рекорд среди банков, ну пока что где был. Сотрудник срааааазу понял, что мне нужно, ну видимо частое явление это. Приятно, когда не теряешь время на бюрократию, всё быстренько и четенько
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Отдельно хочу отметить администратора Кристину (работала 26.08.24). Выпишите ей премию, умоляю) Я не понимаю, как можно такое огромное количество вопросов держать в голове и решать просто ежесекундно. Она успевала следить за всеми, про каждого посетителя (а их было очень много) помнила, кто и с каким вопросом пришел. Параллельно решала проблемы одновременно нескольких людей. Просто браво. Лучшего сотрудника ни в одном банке ни разу в жизни не видела. Кристина, спасибо🫶
Отличный персонал, всегда вежливый, внимательный, выхожу из офиса всегда с хорошим настроением! Расположено отделение удобно, очередей практически нет.
Хороший офис. удобный, метро рядом. Этот банк давно знаю, мне удобно что он здесь находится. Без труда получила недавно кредитку. Круто что сотрудник все сделал по паспорту
Выражаю благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц. Хочется отметить грамотность и корректность обслуживания. Сам процесс проходит быстро и гладко. Отдельно хочу отметить клиенториентированность и дружелюбность сотрудников в общении с клиентом. Оставляют только положительные эмоции и хорошее настроение.
Приятный банк, быстрое обслуживание. Я была на прошлой неделе, и электронная очередь нормально работала, а то тут пишут про бардак – лично я ничего такого не заметила, все отлично.
У меня есть обычная карта ,но недавно решила кредитку открыть в этом банке .
Чтобы узнать условия подробные ,пришёл в отделение .
Работу менеджера оцениваю на пять .
Всё подробно рассказали.
В офисе какой-то хаос,жара, мало места, сотрудники бегают, народ постоянно ходит. на входе сотрудник и справки выдает и распределяет потоки. Чтобы взять бумагу, которую нельзя через лк нельзя почему то сделать, приходила 2 раза, и ждала 20 минут. Не хочется сюда больше приходить
Обслуживание в данном банке просто волшебное. Отдельно хочу отметить не просто настоящего специалиста, но и хорошего человека Рената. Очень помог в решении нашего вопроса причем в выгодную для нас сторону!!!
9
2
Платон Куликов
Level 17 Local Expert
June 3
В отделении чисто, и главное - нет толп народа. Персонал работает профессионально: не создают видимость деятельности, а реально решают вопросы. Порадовал широкий спектр услуг - все можно сделать в одном месте. Рекомендую
Лично мне хотелось бы выразить благодарность менеджеру офиса, который ведёт моё дело по вступлению в наследство по депозитам мужа. Он всегда на связи отвечает на все мои вопросы.❤️💥🔥
Роскошный сервис. Я такого раньше нигде в банках не встречала. Можно воспользоваться кофейным аппаратом даже. За деньги но все равно. Где еще есть такой сервис?
Много банкоматов в удобно-расположенных в местах, достаточно офисов. Хорошее обслуживание клиентов. Достаточно интересными продукты банка. Я люблю альфа-банк за его клиентоориентированноость