Плюсов нет, постоянно закрыт. Работники некомпетентно обслуживают. Происхрдит недоговаривание. Например проценты по вкладу 20.6,положили. А аолучили ровно 10, так как 20 было при условии тратить 100 000 в месяц. Про это было не сказано, но закрыть вклад не можем, так как это я сделала на ребёнка, а муж работает до 18 часов, а банк во всей Пензе узодит на покой в 17. Согласие должны отдать 2 человека. Поэтому благополучно лежат под 10., а в другом банке, например дом РФ 23 % и Инвесторг предлагает 22.6. А альфа, как всегда нае. лнас. Эио уже 3 раз на грабли. Хватит
Обслуживание на высшем уровне , быстро, все объяснили, что не понятно. Сотрудники банка очень вежливые, добрые, отзывчивые. Огромное вам спасибо. Молодцы.
Все услуги только премиального качества. И не важно с каким ты вопросом. Сложным или нет. Всегда персонал внимательно выслушивает и помогает решить ситуацию с наибольшей выгодой для клиента. Очень приятно сто тут так относятся к посетителям)
До этого не пользовался Альфа банком, но решил открыть банковскую карту, все прошло гладко и быстро. Сотрудники мне показались искренними и приветливыми. Не зря о альфа банке столько положительных отзывов, держат уровень, красавчики
Оформление кредита прошло здесь прекрасно и легко,и меня полностью удовлетворило всего за 20 минут консультации.Сотрудники подробно ответили на все мои вопросы и создали дружелюбную атмосферу. Условия кредита в порядке, главное - внимательно изучить договор и понять свои права и обязанности.
Не доверяю онлайн-сервисам. Поэтому для оформления кредитной карты решил пойти по факту в офис. Мне понравилось, что в самом офисе чисто и аккуратно. Сотрудники сразу готовы помочь с оформлением. Мне быстро помогли. Рассказали про плюсы и минусы кредитной карты. В итоге я всё оформил и получил свою карту сразу же) после одобрения.
Я недавно сменил банк и было удивительно приходить в отделение альфа банка. Но я быстро втянулся и оценил удобства такого обслуживания, более близкие и партнерские
Уточнил условия по вкладу и сразу же его открыл тут. Меня успешно проконсультировали относительно выгодности сроков. Процент также высокий. Не ошибся с выбором банка)
Стала обладательницей карты Альфа банка и теперь рассчитываю на щедрые кэшбэки. Как выбирать категории в приложении мне подсказала менеджер этого отделения
Хороший, небольшой банковский офис. Приветливые и милые сотрудники работают. Я получала здесь дебетовую карту от работы для зарплаты. Всё объяснили, выдали карту, и ответили на все вопросы. Классное место.
У меня сломалось приложение. Я решила прийти сразу в отделение. Менеджер мне всё переустановил и сказал, что делать в следующий раз, если ситуация повторится.
Конечно Альфа имеет огромную сеть филиалов по стране, банк то крупнейший. И в каждом офисе поддерживается высокий стандарт обслуживания. В этом филиале точно такой же сервис как и столице например. Разницы не увидел. Также четко и грамотно работает персонал банка
7
Л
Лариса Юдина
Level 16 Local Expert
December 16, 2024
Оформляла стикер тут. Консультант объяснил все преимущества, активировал услугу и показал, как правильно наклеить стикер. Это оказалось очень удобно для ежедневных покупок. Спасибо за профессионализм!
В одном из моих визитов я задержалась из-за больших очередей. Когда я, наконец, добралась до сотрудника, он сразу же извинился за ожидание. 20 минут для такого количества людей - это нормально. Но это было разово, в основном все быстро.
3
1
А
Анатолий С.
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Обслуживание за отдельными столами как будто в кафе. Это для меня в новинку и немного неожидано. Но когда началась консультация я понял что такой формат обслуживания гораздо удобнее. Быстро установился деловой доверительный контакт с сотрудником и общение протекало позитивно.
Приятно удивлена скоростью оформления ипотеки в Альфа-банке. Документы рассмотрели быстро, и уже через дней получила одобрение, хотя очень боялась получить отказ. Как оказалось зря.
2
1
Арлиана Фрост
Level 2 Local Expert
April 14
Меня порадовал интерьер этого отделения. Все сделано стильно и современно. И сотрудница, у которой я забирала карту, оказалась достаточно компетентной. Рассказала мне о моих выгодах от пользования картой.
З
Земфира Краснова
Level 15 Local Expert
January 7
Тут отлично работает поддержка банка, но и в самом отделении работают грамотные ребята. Много раз сюда обращалась и могу сказать что банк действительно надежный
Мне нравится как быстро и просто я смог получить тут кредит при том что у меня был с собой минимум документов. Лишнего ничего не пытаются навязать, что вообще редкость
Не очень вежливый персонал. Девочки даже не посчитали нужным встать со стульев. Мы просили помощи у банкомата,а они просто ответили- идите пробуйте. А мы зарплатные клиенты банка.
1
Show business's response
Мария Гончарова
Level 4 Local Expert
March 5
В целом претензии к банку ни в чем нет. Хорошие банковское отделение, нравится работа персонала, консультирует люди здесь действительно хорошо и предоставляют информацию по всем продуктам банка
Полина Волкова
Level 18 Local Expert
March 11
Классный банк с хорошим сервисом. Недавно приходила сюда вместе со своей бабушкой, она захотела перевести пенсию на карту альфы. Менеджер помогла все сделать, проблем не возникло.
Арина Кочеткова
Level 17 Local Expert
December 27, 2024
Мы с бабушкой остались в восторге от этого офиса, благодаря быстрой работе персонала наш визит занял всего 15 минут! И при этом успели сделать все, что мы хотели!
Виктория Сухова
Level 6 Local Expert
December 28, 2024
Удобно и красиво, необычный сервис, но скорее не привычно просто. Получала кредитку, потратила мало времени
Светлана Кармайкина
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Приходила сюда за картой. Пришлось подождать поскольку людей было прилично. Пока ждала в кресле, воспользовалась здешним wifi. А вот у менеджера много времени не провела,карту забрала