Ожидала обычного визита, но атмосфера сразу удивила. Чисто, светло, а работники приветливые.
Менеджер Борис помог разобраться с договором, терпеливо отвечал на мои вопросы.
Ощущение, что здесь искренне заботятся о клиентах, а не просто работают для галочки
Этот офис мне нравится своей атмосферой. Всегда чисто, много света, сотрудники доброжелательные. Вчера обсуждали условия накопительного счёта, всё объяснили доступно
Отличное отделение, приветливые сотрудники, все четко разъясняют. И само отделение мне очень нравится - клиентоориентированность, быстро и четко решают вопросы клиентов.
Получала здесь недавно кредит. было не трудно это сделать, особенно с прекрасной помощью опытного сотрудника. Все подробно обговорили и мне вскоре одобрили приличный лимит. Вот и вся история, все буднично получилось)
У Альфа-Банка отличный офис прямо возле моей работы, добираться удобно. Зашла на днях оформить вклад, и все прошло максимально комфортно. Менеджер доступно рассказал о каждом варианте, а потом мы выбрали оптимальный для меня. Огромная благодарность за внимательность и профессиональный подход!
Получала тут детскую карточку для своего сына, она действительно хорошо помогает мне быть в курсе куда ребёнок тратит деньги. Ему на счёт приходит кешбэк, я могу установить лимит. Всё это рассказала мне сотрудница Ксения когда я приехала сюда на консультацию. Специалисты тут действительно на высоте!
Отделение с очень толковым персоналом, который ещё и работает быстро. При мне трёх клиентов быстро обслужили. Я про инвестиции узнавала, мне дали несколько очень дельных советов. Из минусов могу только выделить не особо удобный график работы
К обслуживанию претензий не имею, но как только вышел из банка с новой кредитной картой альфа банка, начались звонки и смс со спамом о выгодных предложениях кредитования и кредитных карт непонятно от кого. Закрыл карту и с этой помойкой больше дел иметь не хочу.
Чокнутые на всю голову.
Show business's response
Анастасия Блинникова
Level 17 Local Expert
December 23, 2024
Мне понравился дизайн помещения. Всё выглядит красиво и современно. Здесь не нужно долго ждать, потому что всё сделано удобно. Есть даже Wi-Fi для клиентов. Хотелось бы, чтобы в других банках тоже было так же удобно. Прткольно что альфа банк является примером для многих))
Обслуживаюсь в альфабанке уже несколько лет. К работе персоналу вообще никаких претензий нет. Люди разбираются во всех вопросах с какими бы сложностями я бы не обращался. Действительно достойные и внимательные менеджеры
Екатерина Киселева
Level 17 Local Expert
December 10, 2024
Порадовало, как здесь встречают клиентов. Пришла с вопросом про накопительный счет, всё быстренько оформили. В отделении достаточно приятная атмосфера: нет суеты, всегда чисто, персонал внимательные и улыбчивые.
Обратилась в банк за консультацией по картам с кеш бэком. Очень удобно, что в банке можно решить все вопросы в одном месте, не тратя время на беготню по разным отделениям
Преимущество сотрудников Альфа банка в их вежливости и оперативной работе, именно поэтому считаю это отделение одним из лучших, персонал вывозит. Всем рекомендую к посещению)
Очень понравилась консультация, на которой я узнала, что кредитную карту можно погашать с помощью любой другой, сделав на нее перевод. Мне так даже удобнее, так как есть уже дебетовая карта от этого банка. Все рассказывают в офисе, смелее обращайтесь с любыми вопросами
Была проблемка, приложение слетело. Пришла сразу в офис чтобы специалисты помогли с этим разобраться. За 5 минут проблему решили и теперь все нормально работает.
Прям в моем доме филиал, поэтому тут обслуживаюсь. Сервис устраивает, девочки менеджером молодцы, отвечают на все вопросы и не втюхивают ничего лишнего
Попросил помощи у сотрудницы Эллины чтобы выполнить операцию в банкомате. Девушка сразу откликнулась и помогла, повезло ещё что очереди не было и я быстро совсем разобрался
Всегда помогут и подскажут по любым вопросам, здесь работает хороший персонал. А также порадовало удобство самого отделения. Есть удобные места для ожидания и в целом офис очень уютный.
Нужно было открыть бизнес-счёт. Как же быстро всё оформили быстро, заодно предложили выгодные условия на расчётно-кассовое обслуживание, ух ты. Очень рад, что выбрал именно этот филиал и банк!
Я с Альфа банком сотрудничаю несколько месяцев и остаюсь крайне доволен. Тут удобный офис и расположен он недалеко от моего дома, найти его не проблема. Банкоматы работают исправно, недавно вообще получил кредитную карту которая оказалась весьма выгодной по условиям. Все прозрачно и понять все нюансы просто)
Пришел сюда за кредитной карточкой, и мне повезло, не было очередей. Обслуживание заняло около 15 минут, всё быстро и четко. Лимит оказался больше, чем я ожидал, а сотрудница была очень приятной и помогла разобраться с условиями. В целом, остался доволен
Сотрудница банка Надежда супер специалист. С её помощью мне было не трудно получить кредит на покупку автомобиля. Причем она помогла выбрать самые выгодные условия. Вообще процесс получения кредита не перегружен)
Банк просто пушка, всегда радует выгодными и новыми предложениями. Узнал недавно что есть платёжные стикеры и оформил в течение 15 минут, реально удобный продукт
Отделение это мне нравится, внутри хорошо, всегда порядок и приветливые сотрудники. К работе относятся ответственно, знают что нужно делать. Было бы здорово, если бы открывались пораньше, с 11 это не серьезно как-то.
7
1
Ольга Соколова
Level 17 Local Expert
March 6
Банк всегда радует своим позитивным отношением к посетителям. Я клиент со стажем, мне тут все очень нравится. Если какой вопрос то могу быстро решить его при обращении к сотруднику. А очередей особо тут не бывает, несколько человек это пустяки)
Зашел в банк, чтобы обновить кредитную карту, и был приятно удивлен обслуживанием. Менеджеры были очень внимательны и сразу предложили помощь. Решение вопроса прошло быстро и профессионально. Отделение находится в пешей доступности от ближайшей остановки, удобно.
Тут много сотрудников, которые не раз выручали меня в сложных ситуациях, то платеж не пройдет, то карту надо новую выпустить за сутки. Всегда первоклассно справлялись со своими обязанностями, мне нравится такой подход к обслуживанию в офисе. Лишних действий клиент не делает, все автоматизированно
Оставлю положительный отзыв о филиале альфа-банка на улице Ленина. Оформлял кредит, разговаривал с операционистом, Марией. Показалось, что хорошо знает услуги банка, разбирается в них, и может донести информацию до других людей. Однозначно отделению нужно поставить пять звезд
Кредитную карту получила без каких-либо проблем. Кроме того, что сотрудник был вежлив еще и рассказал много полезной информации. Рассказал о нестандартных ситуациях и в каких случаях могут быть проценты. Очень приятно, что в первую очередь у ребят человеческое отношение и уже потом деньги)
Была проблема по карте, списывались деньги непонятно на что, пришла в отделение, очень хороший консультант попался, посмотрел куда деньги списываются, помог составить заявление. Ошибочные платежи все вернулись на счет, банку очень благодарна Спасибо!!!
Пришел сюда узнать про кредит на путешествие, но ушел не только с деньгами, но и с целым списком рекомендаций, это реально вообще?)) Оч крутое отношение к клиентам, что же там на уровне вип клиента будет
Законы для всех банков одинаковые, но некоторые умудряются темнить и подводить клиентов. С этим банком я спокоен. Сколько уже обслуживаюсь здесь, не бывало никаких недоразумений. История с банковскими приложениями у всех, которая начиналась еще в период первых санкций, не в счет
Обслуживание в данном отделении банка оставило приятное впечатление - быстро и вежливо. Я как раз был ограничен во времени, заглянул в офис на удачу, и увидел, что как раз освободился специалист. Всё грамотно рассказал, и пояснил.
Хотела оформить кредитку. Сотрудник уделил время на то, чтобы объяснить все возможности и преимущества карты. Очень благодарна за внимание к моему запросу и качественное обслуживание.
Надежда
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
Обслуживание здесь на высоком уровне! Сотрудницы доброжелательны и отзывчивы, всегда готовы подсказать и помочь. Также радует оперативность и отсутствие очередей, а наличие банкомата - большой плюс.
Арина Бочарова
Level 15 Local Expert
December 9, 2024
Давно задумывалась о накоплениях, но всё никак не могла решиться. В итоге пришла в отделение Альфы, где меня встретил доброжелательный сотрудник. Он внимательно выслушал мои пожелания, объяснил условия разных вкладов и помог выбрать именно то, что подходит для моих целей
Привлекательные условия кредитования привели меня сразу в этот банк. Все документы были подписаны здесь и я была очень довольна оперативностью обслуживания!
Приятно что в этом офисе к каждому клиенту относятся с уважением. И именно поэтому я уже привык приезжать сюда. Недавно открыл максимальный вклад, по условиям все просто, деньги застрахованы, проблем никаикх не возникает по сей день)
Приветливый персонал. Современный офис в формате опен спейс. Видно что коллектив молодой но при этом профессиональный. Я не смог воспользоваться услугами, но остались приятные впечатления.
Зашел на прошлой неделе, чтоб накопительный счет открыть. Очень быстро все сделали, объяснили все условия. Отличный филиал по моему мнению.
1
Анна К.
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Офис уютный и современный, приятно находиться внутри. Обслуживание на хорошем уровне. Неочень понравилось, что очередь была длинной, но когда я подошла к операционисту, всё быстро решили.
2
Эвелина Лагунова
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Обращалась несколько раз, мне понравилось, всё понятно, доступно объяснят, девочки молодые, но очень ответственные, в планах есть ещё раз обратиться, мне очень удобно рядом с работой, рекомендую👌🏼
Решил попробовать стикер от Альфа банка. Процесс заказа и получения был простым. Менеджер подробно рассказал о преимуществах, показал как приклеить стикер на телефон. Стикер работает без сбоев, удобно оплачивать покупки одним касанием. Это современное решение оказалась очень полезным в повседневной жизни!
2
Виктория Третьякова
Level 17 Local Expert
January 20
Банкоматы тут крайне удобные, ещё и Круглосуточные. Работа персонала замечательная, никогда не сталкивалась с конфликтными ситуациями. В общем обслуживаться тут для меня одно удовольствие
Оформила кредитную карту с бесплатныи обслуживанием на первый год, предоставив толькл паспорт. В банке ценю отсутствие лишней бюрократии и оперативность сотрудников
Офис небольшой, но удобный для получения дебетовых карт и консультаций по вкладам. Менеджер был вежлив и доброжелателен.
Дарья Гранзон
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Уже не первый раз посещаю это отделение, и каждый раз остаюсь довольна. Здесь всегда объясняют всё понятно и доступно, а сотрудники дружелюбны и внимательны. Очередей практически нет, это большой плюс
Компетентные сотрудники, помогли подобрать вклад с максимально выгодными для меня условиями. Подключили, настроили личныц кабинет. Рекомендую данное отделение к посещению!
Bernkastel
Level 3 Local Expert
May 27
Спасибо этому банку за то, что организовали такой высокий уровень обслуживания. Я когда приходила за своей картой, то попала к специалистке, которая и карту мне отдала и помогла разобраться в приложении, и показала где выбираются категории кэшбэка