Очень понравилось обслуживание в этом отделении. Здесь всегда чисто, просторно, есть удобные кресла, вода и Wi-Fi. Очереди бывают, но благодаря электронной системе ожидание не затягивается. Сотрудники приветливые, быстро решают вопросы, объясняют всё доступно. Чувствуется, что клиент здесь на первом месте
Прекрасное отделение Альфа банка. Заходил по разным вопросам, и как физлицо, и как юрлицо. Всегда просто потрясающее обслуживание и реальная помощь с вопросами. Сотрудники очень профессиональные и тактичные. Работают на результат, а не на впаривание
Заказывала новую карту. Достаточно быстро у консультанта все это прошло. Не совсем удобно было ждать в очереди, хотя на стульчиках комфортно сидеть. Консультант мне рассказал, что действующим клиентам можно через приложение записываться. В следующий раз попробую.
Этот филиал действительно пример отличного банковского офиса. Внутри очень чисто и даже в непогоду пол блестит. Забирал тут супер тонкий платёжный стикер, когда получал рассказали про его выгодные условия и как правильно наклеить)
Банк супер. Добираться очень удобно, буквально рукой подать до автобусной остановки. Сотрудники сразу встретили меня у входа, спросили, по какому вопросу я к ним обратился. Пока ожидаешь своей очереди можно присесть. Я приходил оформить новую карту. Меня приняли минут через 10 и все быстро сделали.
Хороший, надежный банк уже много лет. Просторный зал для посетителей, приветливый персонал, все понятно и доходчиво объясняют. Много интересных и выгодных предложений.
Отделение удачно расположено. У меня всегда хорошее настроение после посещения данного офиса. Недавно смогла погасить досрочно свой кредит, думала что будет много возни, но под чутким руководством менеджера Фёдора все прошло быстро
Была на днях в офисе банка, на самом деле редко хожу в банки, обычно пишу в чат поддержки, но нужно было перевыпустить карту. Очень порадовало отношение менеждеров к клиенту, в наше время редко такое увидишь
Пришёл перевыпустить карту, думал – сейчас начнётся: «Подождите, вам нужен талончик, принесите справку». Но нет! За 5 минут я уже держал в руках новую карту, ещё и с классным дизайном. Всё-таки технологии – великая вещь.
Я здесь задавала много вопросов по поводу кредитной карты 60 дней без процентов. Считаю себя дотошной в плане денег, сотрудница Марьяна столько выдержала мой натиск и я осталась довольна обслуживанием, за что спасибо
Не люблю ощущение, когда заходишь в банк, а там хаос: кто-то спорит, сотрудники путаются, клиенты нервничают. Тут всё наоборот, спокойно, размеренно, без ненужного шума. При этом работают быстро, так что не приходится тратить лишнее время
Понравилось, что здесь не просто формально обслуживают, а реально помогают. Обратился с вопросом, и мне всё объяснили без спешки, уточнили детали, предложили несколько решений. Видно, что сотрудники знают своё дело.
Елена Белякова
Level 16 Local Expert
April 22
Круто придумали с новым форматом, мне интерьер прям по душе, неформально и комфортно. Нужно было установить приложение на новый телефон, даже не ожидала, что менеджер так быстро все сделает, буквально за 10 минут. Я очень довольна.
Отличный банк для тех,кто хочет доверить свои деньги надежному учреждению.Здесь всегда можно найти подходящие условия для вкладов!
1
Петр Рогожилев
Level 8 Local Expert
April 4
Тут и в очереди посидеть не проблема. Кресла удобные, есть вайфай. Очень комфортно. Мне несколько раз приходилось бывать тут и в целом все получилось классно
1
Полина Николаева
Level 16 Local Expert
February 25
Офис отличный и современный. Хорошее и удобное место для ожидания есть, можно легко отслеживать свою очередь на экране и персонал отлично справляется
Хотела попутешествовать, немного денег заняла у банка. Консультанты вежливо помогли подобрать кредит и оформили быстро! Прекрасные впечатления от отдыха. Рекомендую!
Офис расположен в удобном месте, что делает поход в банк быстрым. Персонал всегда дружелюбен и готов помочь с любыми вопросами. Однако иногда приходится подождать из-за небольших очередей, но это пустяк
Мне отделение нравится. Комфортный офис с местами где можно с удобством посидеть и дождаться когда пригласят. Был с вопросом о получении детской карты. Захотел для сына взять. Отлично помогли узнать все её достоинства. Карту взял)
2
1
Марк Киреев
Level 16 Local Expert
February 10
Просто шикарно! Всё решилось за 10 минут, без очередей и напряжения. Очень внимательные консультанты, а в помещении всегда чисто и приятно
Кредит выдался отличным и его оформление, очень легко получилось все, сотрудники держат обещания в плане сроков.
Вероника Суворова
Level 16 Local Expert
April 26
Как же приятно здесь обслуживаться. В отделении редко очереди бывают, персонал вежливый и отзывчивый — ни разу с равнодушием не столкнулась. Я закрыла карты в других банках и не жалею: здесь и условия выгодные (бесплатное обслуживание, кэшбэк), и сервис на высоте
Это действительно приятное место для решения любых вопросов касательно продуктов Альфабанка. Работают вежливые сотрудники, они готовы все подробно рассказать и объяснить
Не один раз попадаю к к одному и тому же менеджеру, всегда получаю качественное обслуживание. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Какой бы не была проблема или вопрос - всегда ответит и поможет. Таких сейчас очень мало.
1
А
Анна Каменева
Level 15 Local Expert
April 29
Скромное и небольшое отделение. Но смело говорю что место всем хватает. Персонал обслуживает качественно и подробно внятно отвечает на мои вопросы
У меня уже есть определенный образ идеального банковского офиса, и он очень близок к этому. Если не брать в рассчет некоторые нюансы, то тут идеально) Отношение к работе у специалистов замечательное. очень внимательны к посетителям. Видно что они прошли хорошую школу и получили нужные знания)
Сотрудница которая меня обслуживала недавно, оказалась отличной, в меру вежливая и видно, что с опытом работы. Поход офис завершился удачно, отделению респект от меня.
Недавно посещала отделение для оформления банковской гарантии. Было приятно видеть высокий уровень сервиса и оперативность в работе.
1
1
Анастасия Григорьева
Level 17 Local Expert
April 25
Я оформила в этом отделении автокредит, все прошло прекрасно. Девушка предоставила важную информацию, которую необходимо иметь ввиду, подсчеты сделала, порадовала прозрачность всех условий договора — никаких скрытых комиссий и условий мелким шрифтом, всё предельно ясно.
Кирилл Прокофцев
Level 17 Local Expert
May 16
Был в отделении с родителями - они пенсионеры и плохо разбираются в банковских продуктах. Сотрудники проявили настоящее терпение: все объясняли буквально на пальцах, несколько раз повторили непонятные моменты. Отдельное спасибо за удобные рабочие места - широкие столы, хорошее освещение, все продумано для комфорта
Антонина Семенова
Level 17 Local Expert
February 7
Банк отличный хороший. Удобно, что терминалы самообслуживания работают без проблем. Сотрудники не грубят, вежливые и дружелюбные!
Хороший банк, еще и остановка рядом. Можно нормально доехать без пересадок(в моем случае). Приходила сюда за кредитной картой. Молодой человек провел отличную консультацию. Проговорили с ним все условия и нюансы
1
Мерзият Магамедалиева
Level 4 Local Expert
February 23
Ставлю твёрдую 5! Открытие вклада сделали мигом. Менеджер помог выбрать лучший вариант и объяснил все до мелочей . Удобно и без лишних вопросов.
Первый офис альфа банк в городе. Удобно расположен, специалисты вежливые, приветливые и опрятные. Помещение большое и чисто, очень приятно было там находится
4
4
Виктория Третьякова
Level 17 Local Expert
April 26
Получала в этом отделении платежный стикер. Обслуживание супер. Никаких проблем не возникло. Условия отличные, с телефона не слетает, бесплатный в обслуживании. За месяц использования все платежи проходили без проблем. Даже начала оставлять карту дома.
Категорически не рекомендую! За одну неделю в нашем городе двое пострадавших от действий данного банка!
Приходишь в банк, подходишь к терминалу, кладёшь деньги на свой счёт,-и о чудо!!! Денег на счету нет!!!
В банке ответить ничего не могут, только лишь предлагают составить обращение!!!
Как замечательно!"Отжать"деньги они ежесекундно могут,а вот вернуть их...для этого требуется время!
Сотрудники все как на подбор-молодые, доброжелательные, хорошо справляются со своей работой. Получила дебютовую карту, вскм осталась довольна
1
Артём Савицкий
Level 11 Local Expert
April 27
Только что вышел из банка — пишу отзыв. Оформлял дебетовую карту с кэшбэком, в этом отделении был впервые. Менеджер Анна — очень понравилась как специалист. Быстро подготовила карту, понятно объяснила все условия, показала как пользоваться мобильным банком. Теперь знаю, куда буду обращаться за финансовыми услугами
Илья Репин
Level 16 Local Expert
February 2
В данном отделении оказалось не только хорошее обслуживание, но и обстановка комфортная. Особенно мне удобные кресла понравились
Дарья Степанова
Level 16 Local Expert
March 24
Открывала тут себе дебетовую карту, специалист не только объяснила условия, но и рассказала, как сэкономить на платежах и настроить кеш-бэк! Чувствуется, что здесь заботятся о клиентах, и это приятно. Нет наплевательского отношения! Обязательно посоветую близким
1
Ксения Лебединская
Level 15 Local Expert
April 11
Меня интересовал страховка на недвижимость. В офисе рекомендовали оформить дебетовую карту, чтобы полис потом можно было самостоятельно без посещения банка оформлять. Так и сделала. Сотрудникам банка очень признательна, отделение банка рекомендую
Е
Евгений Каменев
Level 14 Local Expert
April 8
Мне бывает сложно разобраться в банковских условиях, особенно в мелких деталях. Здесь сотрудник спокойно всё объяснил, привёл пару примеров, чтобы мне было проще понять. Теперь уверен, что выбрал подходящий вариант
Даниил Киселев
Level 15 Local Expert
April 17
Искал хороший вариант страховки на недвижимость. В альфа банке на Комсомольской узнавал детали по этому вопросу, неплохие тарифы предложили, можно полис на разные сроки оформить. Чтобы проще полис выписывать, оформили мне карту, она бесплатная, кешбек по ней есть. Вобщем, советую банк
Изменил отзыв. Выяснилось, что три!!! месяца мне морочили голову и говорили недостоверную информацию, намеренно вводя в заблуждение. Когда все лимиты и сроки прошли - не смущаясь, сказали, что все совсем не так как мне говорили в офисе и на горячей линии. Очень жаль потерянного: времени, нервов и денег. Представляю, если по дебетовой карте столько ложной информации предоставляют, что будет с кредитом или ипотекой, взятыми в этом банке. Не рекомендую этот банк к сотрудничеству и обслуживанию в нем.
6
3
Show business's response
З
Зарема Минина
Level 16 Local Expert
April 7
Приходила с мужем , нужно было узнать про ипотеку. Нам предложили хороший вариант загородной недвижимости и упускать его очень жалко. Поэтому и пришли. Получили все что интересовало. Спасибо персоналу за консультацию
marfa2k3
Level 3 Local Expert
May 20
На приёме мне объяснили всё по делу, кстати, записалась заранее, что бы не ждать в очереди. С обслуживанием не возникло вообще никаких проблем. Получила кредитную карту и приложение ещё мне обновили, хоть это и просто, но приятно, что позаботились)