Каждое посещение этого отделения банка проходит комфортно и без лишних переживаний. Уровень обслуживания всегда остаётся неизменно высоким. Сотрудники всегда внимательны и профессиональны, нет ощущения спешки или формального подхода. Даже в часы пик работа организована так, что очереди продвигаются максимально быстро, а клиенты не чувствуют дискомфорта
Я доволен обслуживанием в Альфа банке. В офисе сотрудники всегда вежливые, компетентные и готовы помочь с любыми вопросами. Отделение удобно расположено, а само помещение чистое и комфортное для посещения. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.
Недавно открыл вклад в альфа-банке был приятно удивлён высоким качеством обслуживания. Все условия были объяснены подробно, а процесс оформления прошёл быстро. Уверенно, что мои сбережения в нужных руках
Прихожу в Альфу к профессионалам своего дела. Несмотря на небольшое помещение, локация очень удобная. Большая парковка рядом с банком.
Индивидуальный подход к проблеме каждого клиента. Приходилось ожидать очереди на обслуживание, наблюдала за работой персонала.
Сотрудники всегда доброжелательны, вникают в проблему. На выходе получаешь решение, проработанное до мельчайших подробностей. Увы, такое отношение к своей работе, сейчас редкость.
Особенно, хочу отметить Наталию - профессионал высшего класса, очень ответственна, строга в регламенте и в то же время обоятельна и добра. Мне очень нравится обслуживаться в нашей городской Альфе. Рекомендую.
Отличный банк, предлагают интересные и выгодные условия по банковским услугам. Спасибо сотруднику который со мной работал, всё грамотно объяснили не осталось вопросов. Спасибо за помощь
Очереди практически не бывает. Грамотный персонал. Помогают решить многие вопросы. Можно сделать несколько вопросов за одно посещение. Остался доволен.
Замечательное отделение Альфа банка! Все сотрудники очень приветливые и дружелюбные. Очень приятная обстановка здесь, в которой очень комфортно обсуждать вопросы и приятно находиться. Любимое мое отделение.
Если это офис банка ,а это и есть офис. Позор банку ,в таких условиях работать это жесть. Вентиляции нет ,дышать не чем ,условий нет для размещения клиентов. Нарушены нормы,стандарты.
Офис альфа банка работает хорошо. Расположен удачно. Сам офис нормальный, сотрудники вполне соответствуют статусу банка. Отлично справляются с работой, никаких негативных ощущений. Даже наоборот, всегда только позитив от посещений. так что мне тут комфортно
Вижу по отзывам что не только у меня такой опыт) меня обслуживала сотрудник Татьяна. Не хотели выдавать карту без паспорта родителя несовершеннолетнему, пришлось звонить на горячую линию где мне сказали что я могу получить ее и без паспорта. Уточню что карту я оформляла на свои данные и мне больше 14-ти лет. Персонал хамит, сидела там минут сорок. Очень неприятно было иметь дело с этими людьми.
Несмотря на небольшую площадь, в офисе очень тепло и уютно (мороально). Это все благодаря менеджерам, котрорые там работают. Они не только профи своего дела, но и очень терпеливые, отзывчивые. Помогут в любом вопросе и в любой ситуации.
Помещение отделения банка маловато,но как то все поместились.Работники банка очень приветливые и доброжелательные. Обслуживают клиентов быстро и очень внимательно.Вообщем всё хорошо!
Недавно заказывал валюту в отделении, переживал, что не смогу получить, но сотрудники оперативно оформили все документы. Комиссия есть, но курс выгодный, и получил доллары без проблем. В других банках говорят, что валюты нет, а здесь все четко.Очень благодарен.
Сегодня забрал свою дебетовку, все прошло четко и быстро. В офисе чисто и уютно. Рассказали про кешбэки по карточке, даже приложение на телефоне настроили. И когда уходил, предложили стаканчик воды, чтобы таблетку запить. Класс!
Выбирала где открыть вклад. Здесь или в другом банке. Склонилась в пользу альфа банка после общения тут с сотрудником. Честно рассказал про все условия и проценты, классно что без обмана все. Да и условия тут выгодные, лучше не найти пожалуй
Персонал здесь всегда оставляет приятное впечатление, недавно общалась с менеджером Ярославом который объяснял мне все условия максимального вклада и его открытия. Самый привлекательный процент как по мне. Хорошее обслуживание)
Хочу высказать большую благодарность сотруднице Альфа-Банка Виктории (не знаю её должности) за высокий профессионализм и чисто человеческие качества. Спасибо за помощь,так необходимую для пенсионеров!
Мне везет на обслуживание в этом офисе. Часто прихожу именно к открытию и редко попадаю на очереди. оформление любого продукта банка стало для меня быстрой рутиной, так как менеджеры здесь все делают за клиентов. С меня просят только паспорт и за 10 минут я недавно смогла открыть счет на хорошх условиях. Аж 16% первые два месяца)
4
Леонид Ковалёв
Level 4 Local Expert
February 4
Мне понравилась дебетовая карта Альфабанка, её условия прозрачные и простые, больше всего оценил бесплатное обслуживание и кешбэк. Менеджер Кристина действительно хорошо разбиралась во всех условиях, всё рассказала подробно и грамотно
все супер. пришел с сыном за детской картой, выдали и помогли установить приложение. показали как работает родительский контроль. отличный офис и персонал.
Персонал вообще отличный,всё подскажу что не понятно и объяснят,обслуживание темболее не отходя от кассы(касса не в прямом смысле,а на месте),отношение к клиентам вообще на высоте,время ожидания не долгое,смотря какой у вас запрос, а так всё решается на месте и за щитаные секунды,минуты,как вам удобнее,если вы либо местный,либо приежий!
Хочу поделиться своим положительным коммуникативным опытом с консультантом Мариной, которая консультировала меня вчера в этом отделении Альфа-Банка по кредиту наличными. Она помогла мне с оформлением документов и поделилась хорошим настроением))).
Мне все оформляли онлайн. Для меня как многолетнего клиента, это приятно. Это реальная помощь в моей ситуации. Ну, и то что в банке доступна сейчас эта услуга, убеждает меня в его стабильной работе
Обслуживание в альфе всегда высший пилотаж. Компетентные сотрудники всегда помогают и отвечают на мои вопросы. Не первый год очень довольна остаюсь обслуживанием и уровнем сервиса
Мне нравится этот банк! Была в отделении пару дней назад и оформляла себе кредитную карту, все прошло супер. Сотрудник банка помог с оформлением и условиями, кстати одобрение получила вообще без проблем.
Я давно клиент альфы. Пользуюсь многими продуктами банка, а с недавних пор ещё и кредитку банка оформил. Получил в этом офисе по предварительному одобрению на сайте банка. Получал у сотрудницы Елены, задал все интересующие вопросы на которые она дала полные ответы.
1
Ульяна Полякова
Level 15 Local Expert
February 20
А мне тут нравится. Все сотрудники из коллектива очень общительные и по-деловому настроены. Ни один не халтурит и не отлынивает от работы. Я с ними на одной волне)
Михаил Кочергин
Level 15 Local Expert
May 15
Я прям удивился, когда впервые пришел в это отделение банка. Сотрудники все молодые, работают очень быстро, бегают, активные, рассказывают все понятно. Очень хорошая организация работы. Однозначно 5 звезд!
Четко, все по делу - так мне объяснили все условия по автокредиту, воды не лили, ненужные услуги мне не предлагали оформить, разговаривали четко по моему делу, в итоге все успешно оформили. Сумма ежемесячного платежа не отличается от той, которую мне рассчитали.
Кошмар. Пришла получать карту, а мне говорят, что несовершенолетним без опекуна ее выдать немогут. Позворила по горячей линии и мне сказали, что с 14 лет можно спокойно заказать карту. В итоге пошла разбираться почему так произошло начали повышать голос на меня и оператора альфа банка. Вообще не понятно для чего этот офис, они просто просиживают там целый день дак еще и зарплату за это получают.
Хорошо тут работает персонал. Ни каких конфликтных ситуаций отродясь тут не было. Доступные условия по продуктам, в которых разобраться не сложно, особенно если учесть, то что ответ на вопрос, совершенно любой можно получить быстро)
В интернет-банке можно всё сделать: платежи отправить, счета выставить, выписки посмотреть. А сюда прихожу менять доллары) Персонал вежливый ,всегда помогут,если что то не понятно.
Галчонок Макарова
Level 16 Local Expert
February 16
У меня не было никогда проблем в общении с менеджерами. При оформлении моего кредита я не испытала никаких сложностей в коммуникации с персоналом. Менеджер Дмитрий все внимательно и вежливо со мной обсудил по делу
Выношу свою благодарность за профессиональную и чёткую работу сотрудника отделения Альфа банка в Горячем Ключе Наталье.Процесс получения кредита прошёл быстро,все нюансы были обьяснены и оговорены с сотрудником отделения в полном объёме и всё ясно.
1
Сибагатуллина Гульшат
Level 4 Local Expert
February 28
Осталась довольна обслуживанием . Понравилось, что специалисты уделяют внимание мелочам и всегда готовы дать полезные советы.
1
Валерия Симонова
Level 13 Local Expert
May 12
Я с легкостью решаю все возникающие вопросы с сотрудниками данного офиса, которые отлично помогают. Меня интересовал вопрос автокредитования. С их помощью удалось выяснить все что нужно)
Кира Самсонова
Level 16 Local Expert
March 25
Я пришла в банк с вопросом: у меня по ошибке списали комиссию. Повезло, что попала к хорошему менеджеру. Она меня выслушала и сказала, что поможет. И правда, комиссия вернулась! Спасибо большое!
Документы в цифровом формате удобны как для экологии, так и для удобства. Они всегда под рукой в мобильном приложении, что исключает возможность их потери
Классные сотрудники, помогли в одобрении кредита! да и вообще тут такая дружеская атмосфера, аж уходить не хочется! Доволен на все 100%!.
1
Ксения Халиева
Level 4 Local Expert
February 11
Пришла в банк, где мне сразу предложили несколько вариантов автокредита. Сотрудники помогли собрать документы, а решение по заявке приняли за пару часов. Деньги в были переведены в автосалон уже на следующий день.
1
Янина Власова
Level 15 Local Expert
February 24
Хороший банк, главное – нет навязчивости! Обратилась за консультацией, никто не пытался "впарить" услуги. Разъяснили, предложили варианты, но без напора. Уважение к клиенту чувствуется