Joint Stock Company Alfa-bank
77 reviews
December 14, 2024
Светлое отделение с современным дизайном интерьера. Особенно мне понравились неоновые фигуры на окнах. И мебель мне понравилась, особенно кресла удобные. Заходила в отделение за кредиткой, немного пришлось подождать в очереди
1
August 14, 2024
Выражаю благодарность сотруднику Татьяне. Быстро помогла решить все нюансы, возникшие вопросы. Приятная и душевная беседа , быстрый прием и качественная работа. Профессионал, который знает свои обязанности. Хороший отдел , хоть и мал для большого количества людей, но достаточно уютный. Спасибо за Ваш труд ! Сотрудники достойны премии за свой труд и крепкие нервы , стойкость.
2
February 10
Отличный банк с квалифицированным и доброжелательным персоналом. Быстро и без проблем оформляют необходимые услуги и продукты банка. Очередь двигается достаточно бодро.
February 17
Остался доволен. Приятный персонал, быстрое и качественное обслуживание, приятный глазу интерьер. Офис чистый и уютный. Одним словом - рекомендую.
March 3
Отвратительный банк. Заблокировали карту, хотя уверяли , что переводы мне из других банков люди могут делать без опасений, это при условии комиссии за пользование картой почти 1 т.р в месяц . Чтобы закрыть карту пришлось ехать в офис с кассой. Более того за закрытие карты взяли комиссию в 2.500 рублей , вопрос за что , такое вижу впервые и только в данном банке. В общем и целом , если взять обслуживание , отношение к клиентам и поборы не понятно за что , имеем отвратительное отношение к своим клиентам. Жаль , что нельзя поставить "0" звёзд , это оценка работы данного банка. Не советую данный банк из личного опыта. Единственный банк , где столкнулся с таким положением дел и отношением к клиенту.
1
February 1
Альфа-Банк – это просто находка! Я оформил кредитную карту и сразу же воспользовался удобным кэшбэком на свои покупки. Стикеры на карте – это отличный способ выделить ее среди других, так приятно видеть что-то индивидуальное. Отличная работа менеджеров, которые всегда готовы помочь с любыми вопросами. Спасибо Альфа-Банку за качественный сервис
December 19, 2024
Даже если много народу каждый знает куда идти благодаря сотруднице на входе. Менеджеры тут работают спокойные и даже если большая нагрузка в плане человеческого фактора они не показывают усталости, всегда с улыбкой относятся ко всем клиентам одинаково. Я сервисом довольна
3
January 7
Мне очень понравился офис компании. Он светлый, просторный и современный, что создает приятную рабочую атмосферу. Внутри меня встретил вежливый и дружелюбный персонал, который сразу же создал положительное впечатление. Несмотря на то, что иногда приходится ждать в очередях для выполнения различных процедур, это не вызывает дискомфорта.
1
February 13
Менеджер Никита грамотно обьяснил и помог пользоваться картами бизнес и физлица! Четко, понятно, профессионально! Спасибо!
1
January 5
Радует этот банк, вежливый персонал и хорошие условия. Оформила себе кредитную карту без проблем. Одобрение получила быстро и мне все понравилось здесь
1
May 23
У меня теперь в наличии есть дебетовая карта Альфы и я ей расплачиваюсь каждый день. Это я так хочу каждый месяц получать большой кэшбэк. Я как раз узнала от менеджера отделения,что в приложении можно выбирать категории
September 22, 2024
Офис уютный, светлый. Сотрудники доброжелательные и внимательно работают с каждым клиентом. Была в офисе несколько раз все вопросы решают, все подробно объясняют. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.
2
December 20, 2024
Отделение, если это так можно назвать, вызывает массу вопросов - персонал хамит, при входе девушка не то чтобы не поздоровалась, а сложив нога на ногу и сидя в телефоне сказала что вклад мы здесь открыть не можем, счет закрыть тоже не можем мол езжайте в другое отделение в Котельники, а вот что можно это получить платежный стикер но только отсидев 25-30 мин в очереди. Вообщем не понятно зачем здесь это «отделение»
2
April 16
Обслуживание на отлично, персонал на позитиве. Проконсультировали по открытию вклада. Всё стало пнятно)
October 2, 2024
Приятные сотрудники) Быстро и сразу решили мою проблему, скачали приложение через свое рабочее устройство! Всё доходчиво объяснили , молодцы! Спасибо за чистоту отделения и профессионализм
1
December 18, 2024
Отделение -аквариум) У меня такие ассоциации. Очень много света, клево просто сидеть и смотреть в огромное окно) Так и делаю когда приходится подождать очередь
December 20, 2024
Понравилось, что всё объяснили максимально подробно для решения моих вопросов, а процедура оформления заняла меньше 20 минут. Чисто, безопасно, удобно. Банкоматы топ, расположение топ, отличный интерьер - довольна!
December 18, 2024
Решила попробовать вклады, стать финансава граматной. Мне не только объяснили всё просто, но и поделился историями про успех других клиентов, замотивировали так сказать)))))
1
December 5, 2024
Второй раз обращаюсь в банкомат,что первый что второй раз нет в банкомате денег!!! Для чего он вообще стоит если в нём постоянно нет денег.
Остаток на 05.12.24 в банкомате был 25400 руб,и из них 16000 по 1000 рублей, а остальное по 100рублей!!!издевательство...
Сотрудники в офисе от банкомата открещиваются,типа к ним он не имеет никакого отношения!
Безобразие
December 6, 2024
Довольно оживленное место где находится этот филиал. Я тут получал недавно автокредит и могу сказать что все прошло отлично. А главное что мне получилось довольно выгодно
3
November 29, 2024
Мне понравились условия по дебетовой карте и я решил сразу все оформлять. Менеджер Юля просто отлично справилась с поставленной задачей. Бесплатное обслуживание на высоте
February 12
Круто месторасположение офиса, рядом с моим домом, удобно туда заходить, рабочая приятная атмосфера, оформляла платежный стикер. удобно, когда под рукой нет карты.
December 22, 2024
Был тут не так давно. Меня интересовало рефинансирование кредита, который я брал в другом банке. Все подробно рассказали и просчитали выгоду
1
September 18, 2024
Отличный офис. Сотрудники доброжелательные, отзывчивые. Была несколько раз всегда стараются помоч во всём и хорошо объясняют.
1
2
May 13
Очень красивый светлый филиал, хотя не очень большой. При этом стандарты компании соблюдаются на все 100% - вежливый, компетентный персонал, обслуживают быстро. Приходила за рефинансированием кредита, все сделали без проблем. Разница пусть и небольшая, всего 2,5т, но все же приятно.
December 5, 2024
Мне понравился дизайн интерьера в этом отделении. Оно отличается от других банков в лучшую сторону. Еще мне понравилось качество консультации, которую получила когда приходила сюда узнать условия по автокредиту
August 13, 2024
Урааааааа открылось супер крутое отделение в моём любимом Альфа- Банке. Пришла узнать по приложению - куда нажать - чтобы погасить досрочное - девочки очень милые, всё быстро помогли, обновили приложение- просто круть. 🔥🔥🔥🔥🔥 люди, с отрицательными отзывами - очнитесь здесь очень дорогая аренда - какое было свободное место - слава богу альфа его заняли ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
4
1
December 2, 2024
Хорошо, что в каждом офисе есть устройства для оплаты за жильё. Это упрощает оплату, особенно если платить часто. Консультанты не предлагают лишних услуг, поэтому приятно приходить.
2
July 31, 2024
Посещение данного отделения банка - тихий ужас. Пока я ждала в очереди, пришла девушка без бейджа. Все время что-то говорила себе под нос, расслышать её было трудно, общалась на пассивной агрессии. Когда я попросила повторить, оказалось, что она обращалась к своей коллеге «да это я Кристине говорю». Параллельно со мной девушка общалась по телефону и разговаривала с другим клиентом. Я молчу про то, что общалась она с ним в крайне неуважительной форме. После она начала обсуждать какие-то рабочие моменты с ранее упомянутой Кристиной. Создалось впечатление, что я пришла в какую-то неизвестную подпольную контору. Желание пользоваться услугами банка как рукой сняло.
Посещение данного отделения было 31.07.2024
4
1
October 27, 2024
Было обращение по конкретному вопросу,заранее спросил сможете решить,утвердительное да прозувучало,в итоге конечно нет,простое навязывание услуг,типа впарить карту,а именно решить что-то это мимо,что поддержка тухлая полностью,чтобы добиться ответов надо раз пять звонить,может повезет и попадете на адекватного оператора.В общем печально это,такая реклама на каждом шагу,а по факту первобытный «сервис»
1
July 9, 2024
Спасибо большое сотруднику банка - Александре , профессионально решила вопрос, подсказала выход из сложной ситуации и всё это, в конце рабочего дня. Желаю всем девушкам ,работникам отделения в г. Дзержинский терпения, позитива и уважения со стороны клиентов.
1
November 25, 2024
Не потерял много времени на получение тут дебетовой карты. Сотрудница любезно подсказала все про кэшбек, который доступен при пользовании картой
2
January 5
Для меня тут все идеально, начиная от места расположения и заканчивая сервисом. Часто сюда обращаюсь, мне проще решать вопросы лицом к лицу, чем по телефону.
January 2
Замечательный персонал все доступно объясняют
January 24
Отличное обслуживание, помогли решить проблему с заблокированной картой. Мне понравилось, что общаются строго по делу, никто никакие дополнительные услуги не навязывает. Вобщем молодцы.
February 17
Много народа тут, это самый значимый минус офиса. Плюсов естественно больше. Самый жирный плюс это качество работы персонала. Очень радует что они так чутко подходят к работе
February 3
Дебетовую карточку помогли здесь сделать за считанные минуты, помогли скачать приложение и рассказали обо всех преимуществах продукта банка. В общем мой визит оставил только положительное впечатление
June 18, 2024
Это не банк. Это дополнительный офис. Никто никуда не торопиться. Девушки с ноутбуками сидят за столиками, неторопливо чтото делают, ноутбуки еще медленнее работают. Никто никуда не торопиться. Кассы нет. Электронной очереди нет. Если нечего делать и есть свободные пол-дня, Вам сюда.
5
1
March 2
Отличный офис, оперативное обслуживание. Обратилась для закрытия одного счета и открыть другой, даже очереди не было, мне сразу дали талончик и ко мне менеджер подошел сам. Понравилась дружелюбная атмосфера.
May 23, 2024
Отличное современное отделение в нужном месте!доброжелательные и грамотные сотрудники!
2
August 13, 2024
Отказали в выполнении услуги, просто потому что им было лень, отправили в Люберцы, и там сказали что всё они могут просто не хотят работать, зачем тогда вообще открылось это отделение не понятно
4
October 26, 2024
Чисто, места маловато! В будни очередь пару человек. Решили проблемы быстро!👍🏻
July 25, 2024
Современный офис, приятно находиться а чистом помещении. Нас обслуживание профессионально. Единственный минус- небольшое ожидание из-за нехватки персонала, но визит был приятным.
1
1
February 21
По выгоде использования кредитная карта Альфа-Банка которая 60 дней без процентов меня действительно подцепила. По условиям все прозрачно, выгодный кешбэк, оформление максимум полчаса в офисе
January 30
Быстро качественно, без навязывания каких либо услуг
November 29, 2024
Была очередь когда я вчера пришел сюда за стикером. Быстро прошла. Я в принципе не особо и заметил что ждал 20 минут
1
January 26
Желательно увеличить сотрудников. Большая очередь.
May 23, 2024
Чистое, уютное отделение, сотрудники умные и доброжелательные. Всегда готовы помочь!
3
May 28, 2024
Неужели в нашем городе открыли отделение Альфы! ❤️ Отличный банк, приветливые сотрудники, помогли с вопросом, до которого давно не доходили руки👍👍👍
4
3
December 27, 2024
Кассы нет, операций нет. Странный офис банка, спасибо хоть за банкомат