Альфа-Банк
66 reviews
February 19
В восторге. Во-первых, формат кафе. Ты садишься на кресло за круглый столик, а освободишься менеджер подсаживается к тебе. Все мобильно, просто и удобно! Во-вторых, офис небольшой, но есть и менеджеры по физ. и юр. лицам. Я пришла получить услуги и там и там. Пообщалась с очень милым мальчиком по физ.лицам. и потом с Денисом по юр.лицам. Именно от Дениса - восторг. Все рассказал и показал. На практике научил пользоваться расчётным счётом. Реально спасибо.
Из минусов- долго. Каждый человек, общающийся с тобой все перепроверяет какими-то приборами, все согласуется с банком и пр. С другой стороны, например, раньше карта выпускалась неделю-две, а теперь сразу, но в отделении времени потратите больше. Да и с учётом положения, лишние проверки наоборот лучше .
Может быть, давно я в банках не была, конечно, но не зря от нашим отделением все довольны.
И да, не каждый день работают. А то пришла в выходной, все закрыто. Подумала, что "ну да, в нашей деревне..."
February 13
Офис расположен очень удобно, классная локация, внутри оформлен красиво, всегда чисто, банкоматы всегда в рабочем режиме, очередей не бывает.
December 17, 2024
Это место особенное. Все сотрудники здесь приветливые и улыбчивые, они работают быстро. Я пришл а сюда, чтобы установить приложение. Мне всё сделали очень быстро. Мне предложили оформить детскую карту и взять кредит. Условия по кредиту хорошие. Карту я тоже приобрела.
2
December 2, 2024
Сотрудники очень вежливые и быстро работают. Всё хорошо. Я не знаю, всех тонкостей насчет кредитов, по тому что я никогда не пользовался ими. Работники мне очень помогли. В остальном всё нормально чисто и комфортно. Всё прошло быстро.
1
March 29
Менеджер по обслуживанию юридического отдела, так называемый Денис Олегович обманывает клиентов!!!
Всё время находит какие технические проблемы, чтобы не закрывать счёт.
Пытался закрыть кредитный счёт, я так понял, это не в его интересах было, приезжал не раз!
Счет закрыл сразу же в другом отделении, после того как он сказал что опять технические проблемы, и не можт закрыть счет!
September 13, 2024
Аккуратные, профессиональные ребята. Всё объясняют доступно и оперативно.
Даже если есть очередь - к Вам п одойдут и поинтересуются Вашими нуждами.
По вопросам юридических лиц рекомендую обращаться напрямую к Денису Терещенко. Культурный и спокойный сотрудник.
Рекомендую!
4
1
November 29, 2024
хорошее отделение, меня быстро и качественно обслужили, приветливое обслуживание начиная со входа и без лишнего навязывания дополнительных услуг. 10/10
1
November 4, 2024
Если у вас есть свободная неделя, то можете посетить. Вечные очереди. Неделю не могли получить карту. Персонал слоняется из угла в угол. Не понятно кто чем занимается. Как движется очередь не понятно. Персонал хамит всем. Не рекомендую. Рядом есть еще отделения в паре остановок на общественном транспорте
1
December 27, 2024
Очень рада, что рядом с моим домом есть такой классный банк! Чистое и светлое отделение, персонал топ, всегда объяснят и подскажут что надо. Одна беда – очереди, но это только для тех, кто не пользуется приложением)) лично я давным-давно только через запись с юда прихожу, суперфункция по-моему))
2
February 18
Приехали в это отделение. Время 11:40. Работает 1 сотрудник для физ лиц и 1 для юр лиц. Очередь 4 человека. Второго сотрудника для физ лиц нет, сотрудник для юр лиц решать вопросы не собирается. Мы с ребенком.
И сколько тут нам быть?? С одной девушкой уже 30 мин занимаются. Впереди нас еще 2 человека
March 29
Мол одцы 👏 сотрудники банка добрые отзывчивые, надо было мне карту сделать, все быстро и качественно сделано ✅ , Никита Респект ✌️
February 5
Три сотрудника, но в очереди из 2 человек ждать 20-30 минут. Потому что один из сотрудников "только администр атор", ещё один "только с юр лицами", при том, что задача - получить ранее заказанную пластиковую карту. Отсутствие универсальности сотрудников печально.
January 4
Хорошо обслуживают работники данного офиса. Для них нет проблем решить любой , даже самый запутанный вопрос. А что касается обычных рутинных ситуаций, то это для них вообще не проблема
January 21
Парковка не очень большая. Выезд затрудняет поток машин по дороге, расположенной па раллельно ТЦ. За это сняла звезду. С парковки есть вход в здание. Помещение чистое.
November 30, 2024
Все возможности которые необходимы родителю и несовершеннолетнему ребёнку нашел в детской дебетовой карте. Сотрудник мне пояснил как ей пользоваться, реально хороший вариант
December 29, 2024
Замечательное отделение! Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники. Помогли разобраться с настройками приложения. Все путем
February 18
Выше никак нельзя поставить. Расплывчатые знания у персонала, так себе получилось общение. Кстати по телефону консультанты такого же уровня, не знают в каком офисе можно открыть аккредитив
February 13
Отличное отделение, отличный банк, отличный менеджер по работе с юр лицами Денис Олегович, 5+++++
Все показал, рассказал, настроил, не навязывая дополнительные ненужные услуги.
October 31, 2024
Отвратительное обслуживание , даже бы одной звезды не поставила , сотрудники никакие , сказал. Время ожидания 30 минут , прождала больше час , решила уйти , на лучший банк России точно не тянет , не советую !
November 25, 2024
Очень приятный и ненавязчивый сервис. Нет такого что навязывают услуги которые в принципе не нужны. Например автокредит тут дают без необходимости оформлять КАСКО)
2
December 15, 2024
Удобное сделали время работы тут. В понедельник не работает, зато работает в субботу, а время р аботы каждый день до 20. Приходил за час до закрытия, людей было мало
December 6, 2024
Удобно что банк работает по субботам. Это дает возможность не тратить вечер после работы на визит а перенести его на утро или день выходного дня. Сотрудники все большие молодцы)
November 21, 2024
Зачем открывать офис, если работают два человека, тупят часами. Ходишь по два дня, чтоб получить карточку!!! Вечно очереди и обслуживание самое медленное, которое я встречал!!!
September 14, 2024
Новый формат офисов это - наспать на клиентов, главное долго просидеть штаны работнику. 14.09.24 в 12:30 Пришел оформить дебетовую карту, обычно операция на 15 минут, дали талончик, просидел 40 минут, отошел в туалет, подошла очередь, пока ходил, все манагеры исчезли из зала пока отходил, плюнул на этот банк с высокой колокольни.
4
1
October 24, 2024
Офис работает с 11,очень странно,очень маленький,3 стола,людям ожидать свой очереди не где,очень долго работают,40мин справку делал и это с prime обслуживанием
1
December 18, 2024
Был в этом отделении банка 14 декабря. Все вопросы решили оперативно. Отдельное спасибо Денису Олеговичу менеджеру по юридическим лицам!
November 1, 2024
Все это как то по другому там может быстро пройти только у кого есть знакомые которые работают центр обслуживание сотрудники не смотрят на очередь
1
November 12, 2024
Всегда обращаюсь именно сюда. Очереди почти нет, а сотрудники вежливые и знают свое дело. Операции проходят без задержек, как по маслу
October 6, 2024
Все вопросы разрешили, проконсультировали, на вопросы ответили.
Единственный минус: когда заходишь - не знаешь к кому подойти, номерок взять сам не можешь. Пришлось подойти самому к менеджеру и спросить, куда и к кому подходить. Дали номерок (чей-то ранее, видимо их не выкидывают, а переиспользуют) и непонятно, сколько ждать своей очереди (ждал минут 15 своей очереди).
September 18, 2024
Приветливый персонал, время ожидания -0, хоть и была очередь, но меня обслужили сразу.
Чистый офис, удобное месторасположение
2
February 7
Оформляла детскую карту ребёнку, все прошло очень быстро 🤝Понравилось что сотрудники очень вежливые, чётко выполняют свою работу. Рекомендую данное отделение 🫶
August 3, 2024
Новый формат офисов Альфа Банка мне не очень близок! НО этот офис порадовал сотрудниками, мой вопрос решили, со всем помогли и для выходного дня - время ожидания 👌 Ну главное результат 👌👌
2
2
July 26, 2024
Офис открылся в Московском , ура !!!
Ранее ездила в соседний офис , но теперь и у нас в районе есть альфа банк ! Получила кредит очень быстро , отдельное спасибо менеджеру Дмитрию !
4
1
September 6, 2024
Самый медленный банк. Самые не компетентные сотрудники. Возможно, не сотрудники виноваты, а система банка. Но чтобы получить дебетовую карту, пришлось 4 раза посещать отделение, сидеть в маленьких, но очень долгих очередях! Не советую. Найдите альтернативу
5
2
December 11, 2024
Мне нравится это отделение, есть где присесть, насколько я успел заметить это отделение достаточно популярное. Ну и я понимаю почему. Здесь реально грамотные консультации, никогда не слышал на свой вопрос «не знаю» или «посмотрите на сайте/в приложении». Сотрудникам 5 звезд
October 1, 2024
Ужасный сервис , просто ожидание 40-50 минут, так еще не могут нормально проконсультировать, люди которые там работают вообще ничего не знают, и выдают талоны , но по итогу живая очередь, все очень странно
2
July 30, 2024
Просидеть 30 минут, чтобы первый менеджер пообещал подойти через 5 минут, а второй менеджер выдавил из себя «приходите завтра, сегодня ничего сделать не могу». Первый через 5 минут, естественно, не подошел)
Не хватает менеджеров, а долгое ожидание не всегда оправдывается…
10
5
December 25, 2024
Отделение отличное, очередей не встречал. Был с вопросом про вклад. Пол учил подробную информацию о условиях
January 7
Мне понравилось это отделение. Здесь чисто и есть где с комфортом подождать свое обслуживание. Сотрудники банка так же грамотные и вежливые ребята
August 14, 2024
Ожидание в живой очереди, на всё отделение "банка" 3 сотрудника, которые не особо спешат решить проблему клиента. Причём такая ситуация уже во втором отделении "банка", в котором я находился.
6
2
January 25
Ксению увольте пожалуйста
Отношение к клиентам никакое!
Время ожидания минут 30, пока сотрудники ходят по своим делам
September 13, 2024
Люблю это отделение. Маленькое) Уютное) Вопросы решаются. Сотрудники вежливые. Удобная парковка👍🏽
2
1
February 16
Интересное решение с графиком работы со вторника по субботу. Для меня прям идеально получилось, потому что в будние дни я никак выбраться не могу со своим графиком. А по субботам я и с картами дела решил, и вклад сделал и планирую в будущем приходить еще.
September 20, 2024
Офисы все шикарные , обстановка не принужденная . Современно и молодежно . Так держать 🙌
1
October 8, 2024
Время ожидания нереальное.. Можно просидеть час так и не дождавшись своей оче реди по бумажным талонам.
1
November 26, 2024
Очень медленные сотрудники , всегда очередь! Доставить ещё по 2 сотрудника не мешало бы !!!
1
September 14, 2024
Удобно, по пути заехал, быстро получил кредитку год без процентов, поехал дальше за покупками, супер!
2
1
November 30, 2024
Очень долго!! Просидел 30 минут, очередь не сдвинулась ни на одного человека! Работают 2 менеджера.
1
March 3
Мне нужно было установить приложение на новый смартфон, я обратилась по записи и даже обратилась немного раньше своего времени, но меня все-равно сразу приняли. Ничего не втюхивали, чем порадовали, обажаю так ой сервис
January 5
Все боялась оформлять кредит, поехала за консультацией, а уехала с кредитной картой, оказалось, что это крайне удобная альтернатива, так как есть беспроцентный период. Спасибо сотруднице за совет!