Великолемный офис. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Хотелось бы отметить работу сотрудницы, которая мне помогала, она грамотно решила все мои вопросы, я очень довольна визитом в офис.
В банк хожу регулярно, чтобы пополнить вклад наличными. Всё всегда проходит отлично, процентная ставка по вкладу очень приятная, менеджер помог подобрать оптимальную.
Сегодня посетил это отделение банка на Пермской 17. Оформили карту быстро. Попался грамотный вежливый сотрудник, помогла мне, всё объяснила, очень позитивный человек. Благодарю!
Пришлось обратится в данное отделение банка..по поводу перевыпуска карты...*** пробовали снять денежные средства...Сработала система безопасности...все деньги остались на счёте...Приехал, объяснил...в кратчайшие сроки перевыпустили карту...Сотрудники вежливые и понятливые...Спасибо!
Улыбчивы и отзывчивы сотрудники данного отделения только пока вы оформляете у них ипотеку. На данный момент уже 20 дней наш застройщик не может получить транш из-за некомпетентных сотрудников банка. Всю необходимую информацию я предоставил в срок и в полном объеме. Спустя 18 дней (!!!) после многочисленных звонков от риелтора и меня лично мне на почту пришло письмо, что каких-то документов не хватает, а какие-то не соответствуют требованиям банка. Хотя до этого по телефону менеджер неоднократно уверяла, что все хорошо и деньги переведены. Сказать, что я удивился - ничего не сказать! На данный момент у меня есть очередное подтверждение от менеджера, что документов хватает и с ними все в порядке, и что деньги должны уйти. Но денег нет, дозвониться до менеджера не могу 🤷🏻♂️ Многочисленные просьбы уточнить и дать обратную связь менеджер игнорирует. Не перезвонила ни разу!
Персонал грамотный. вежливый. Особенно хочу похвалить Ирину. С ней переоформлял кредит — очень профессионально работает. Всё было сделано быстро, чётко, ну вообще все девушки в операционном зале молодцы, ставлю пять.
Хорошее отделение банка. Сотрудники вежливые, обслуживают качественно, все проблемы решают своевременно. Всем советую.
Константин Кузнецов
Level 11 Local Expert
January 18
Я уже давно пользуюсь услугами Альфа банка и мне всё нравится. Особенно радует, что в отделении всегда такая классная атмосфера. Можно купить кофе из автомата , а сотрудники очень вежливые. К тому же, банк работает в хорошем графике, мне удобно, я успеваю после работы, Рекомендую
Оформил в прошлый четверг автокредит. В целом я доволен, машина новая платежи небольшие. Сама сделка тоже быстро прошла. В офисе банка хорошо проконсультировали, если я переспрашивал, адекватно менеджер реагировал. Теперь в офис буду часто приезжать, хорошо, что здесь свободно.
На днях зашел в отделение, чтобы обновить информацию о паспорте. Офис оказался комфортным, с удобными креслами, а очередь двигалась быстро. Девушка помогла разобраться со всеми вопросами, уделила мне достаточно времени. Приятно, что обслуживание на высоком уровне, несмотря на загруженность
Лично нас приветливо встретили... два пустых офисных места сотрудников без самих сотрудников и одинокий посетитель возле банкомата. Дверь в другие помещения на магнитном замке, ни звонка, ни каких-либо других признаков жизни не обнаружили, минут 7 простояли в ожидании, возможно к нам всё-таки кто-то выйдет, подумывали уже сесть за компьютеры, скоротать время за солитером, но решили просто уйти, так как клиентоориентироновасть и обслуживание банка превзошли все наши ожидания))
Сотрудники приветливые, свою работу выполняют с хорошим настроением. Документы оформили верно, ошибок нет, спасибо за проявленную внимательность. Время рассчитывать лучше с запасом, получилось довольно долго)
Светлана Светлана
Level 4 Local Expert
January 28
Отделение Альфа банка на Пермской 17 мне очень понравилось, я забегала решить вопрос с карточкой и в целом все прошло достаточно быстро. Офис чистый, консультант сразу подошел,спросил про мою проблему.Благодарю за помощь.
Макар Королев
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Сотрудники всегда тут готовы оказывать помощь, этот филиал меня устраивает больше всех остальных, есть где припарковаться, Круглосуточные банкоматы имеются, так ещё и недалеко от моего дома.
Открыл вклад неделю назад. Сотрудник банка помог мне выбрать оптимальный план с хорошим процентом. Процедура была простой и понятной, а самое главное, что теперь кэш мой прибавляется) Пока все нравится)
Впечатлило обслуживание, так как с другим немного в банках встречался. А тут сот рудники довольно приветливые и вежливо общаются, видно, что хотят скорее рассказать все подробно.
Приходила в этот офис получить ответы на вопросы касательно кредит с залогом. Потребовалась большая сумма денег. Тут была очередь и мне пришлось подождать минут 15. Пообщалась со специалистом банка. Мне очень понравилось его отношение к моему вопросу. Выяснила что такой кредит не сложно получить.
2
Виктория Блинова
Level 18 Local Expert
February 7
Вот только что вышла из банка и уже подумываю, что вообще не стоит переживать, когда нужно что-то оформить. Всё чётко, быстро, спокойно, никаких лишних движений. В этом отделении всё просто и удобно, и это я ценю!
Огромное спасибо Альфа-Банку за важную поддержку на начальном этапе моего бизнеса. Разнообразные услуги, поддерживающие ведение бизнеса, великолепный выбор. Сотрудники оказали грамотную помощь.
Для денежного перевода за границу обратилась в филиал. Специалист ясно объяснил все шаги операции. Условия перевода и качество обслуживания полностью устроили. Благодаря приятному опыту сотрудничества, без колебаний обращусь снова.
Расположение банка очень удобное для меня, в отличие от других, которые находятся далеко. Здесь тихо и много свободного места. Отделение хорошо разделено на зону ожидания и кабинеты для серьезных разговоров с сотрудниками. В целом обслуживание было на высшем уровне.
5
Алиса Федорец
Level 15 Local Expert
February 25
Очередей практически не бывает, крайний раз когда тут была передо мной была всего лишь одна женщина. Поговорила с сотрудницей Ксенией об условиях кредитной карты и я получила всю информацию в течение 20 минут
Арсений Литвинов
Level 15 Local Expert
February 19
У меня был кредит в одном банке, который мне не нравился высоким процентом, в результате чего ежемесячно отдавал половину почти зарплаты на погашение. Тут мне рассказали про услугу рефинансирования и я провел её. Теперь платить стало проще, потому что меньше)
Приятно удивил и порадовал уровень обслуживания в этом отделении. Менеджер был вежливый и очень разбирающийся в своих продуктах, администратор улыбчивая и милая девушка. Ставлю 5 баллов данному офису!
Все быстро, грамотно, без очередей, навязывания и скептицизма. Приятно, что так доброжелательно относятся тут к клиентам. Менеджеру, что оформлял мне тут карту огромное спасибо, буду еще приходить за консультациями)
В данном отделении трудятся настоящие профессионалы. Мне потребовалось обратиться сюда, чтобы получить кредит и открыть вклад. Опыт был полностью положительным: обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и компетентный. Они оказали всю необходимую поддержку и помогли с оформлением документов.
Всегда приветливый персонал, вежливые менеджеры, всегда готовы подсказать и решить проблемы клиента. Очень радует, что в отделении работают настоящие профессионалы своего дела. Спасибо что не оставляете без внимания все обращения клиентов
7
Аля Кременюк
Level 14 Local Expert
February 18
Меня с мужем тут просветили в вопросе ипотеки с материнским капиталом. Были вопросы, после консультации все стало понятно. Замечу что тут действительно уверенно разбираются в этом вопросе
Недавно решила разместить вклад в Альфа -банка. Условия оказались настоящими топовыми среди банков в нашем регионе. Процедура оформления прошла идеально, и я полностью довольна уровнем обслуживания
Получение кредитной карты не заняло дольше пары дней. Сотруднице-менеджеру отдельное спасибо за отличный сервис и консультацию. Приятно все-таки общаться с профи своего д ела, особенно в такие ответственные моменты. Понравилось, что девушка не пыталась что-то скрыть, помогала разобрать все условия договора простым языком
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за подробную консульт ацию по условиям ипотеки. Все вопросы были разъяснены и помогли сделать осознанный выбор в пользу семейной ипотеки.
Прекрасный офис Альфа-Банка! В первую очередь хочу отметить, что в нём работают очень внимательные и доброжелательные сотрудники, особенно девушка на ресепшне, которая очень помогла разобраться с моими вопросами, и конечно же очень приветливый и вежливый персонал в о тделении банка в моём районе. Для сеня это очень важно, так как я часто бываю в этом районе.
5
Midina Kabayeva
Level 3 Local Expert
February 22
Самый лучший банк страны как я считаю. Мне с Альфа банком все всегда становится ясно и понятно. Никогда не было конфликтных ситуаций, недомолвок со стороны персонала не наблюдаю.
Ксения Пахомова
Level 17 Local Expert
January 23
Чувствуется профессиональный подход к клиентам, никаких подводных камней, никто не пытается скрыть информацию или обмануть в чем-нибудь. Обращусь сюда ещё!
Пришли в банк,нигде не написано,что он ТОЛЬКО ипотекой занимается. В отзывах написано и сотрудники доброжелательные и картами занимаются. ВРАНЬЕ. Пришли,там одна женщина на простой вопрос - гаркнула сказав что она тут одна, и вообще по записи идите. Вопрос-информациии 0,откуда знать,на вопрос можно было и компетентно ответить. Ужас
Много сотрудников,которые готовы прийти на помощь, при всех моих обращениях сюда,все вопросы были закрыты.
Дарья Егорова
Level 17 Local Expert
August 8, 2024
Было довольно много людей в очереди, уже не ожидала, что сегодня попаду, чтобы забрать новую дебетовую карту, но каково было мое удивление, когда я уже через 30 минут получила карту, и еще менеджер мне все рассказал, приложение активировал, рада, что стала клиентом Альфа банка
Отделение удобно расположено рядом с работой,в основном захожу по обмену валюты.Персонал всегда приветливый,в офисе идеальная чистота,приятно приходить.
Хороший банк, много отделений, что уже большой плюс. Нравятся их карты, очень да же не плохие условия по ним.
Анастасия М.
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
Альфа банк обслуживает меня как юридическое, так и физическое лицо. Здесь все на высшем уровне, и я довольна всеми услугами. В прошлом году мне понадобилась банковская гарантия, и Альфа банк снова был в этом отличен. Я планирую воспользоваться их услугами и в этом году
Недавно мне позвонила сотрудница Альфа-банка с предложением оформить кредитную карту 365 дней. Это было очень для меня актуально, поскольку я все никак не могла доехать до отделения банка. В итоге по телефону оформили наконец карту. Все прошло быстренько))) Спасибо!