Оформляла здесь семейную ипотеку, все очень понравилось по условиям. Рассказали все подробные грамотно. Мне попался менеджер Виктор, который подробный чётко объяснил мне что делать и как оформлять. Все сделали в течение двух недель. Одобрение получила на ту сумму которую и предполагала
Небольшое, но довольно комфортное отделение банка, приятно здесь находиться. Сотрудники молодцы, работают четко и быстро, очереди раскидывают на глазах. Мне все понравилось, рекомендую!
Понадобилась справка по кредитной истории. Обратилась в офис, и всё сделали быстро, не потребовалось долгого ожидания. Сотрудник был профессионален, терпеливо разъяснял все нюансы. Удобное место для решения любых финансовых вопросов
Шикарное обслуживание проходит тут без сучка и задоринки. Спасибо сотрудница Алине которая рассказала как миновать большие очереди с помощью предварительной записи в банк. Обычно уже свободный сотрудник ждёт меня к определённому времени. Все понятно рассказывают, ничего не навязывают, за такой сервис ставлю высшую оценку
Отрылся недавно в городе КУДРОВО. Очень удобно. Не нужно ездить в город Санкт-Петербург, если возникает необходимость. Теперь Альфа Банк рядом. Экономишь время.
Приятным и полезным получился визит в это отделение банка. Очередь маленькая, на 10 минут всего. Консультировал Антон, специалист по депозитам. Он много чего полезного рассказал про условия вклада и разные сроки. Смогла понять какой депозит мне подходит
Обслуживание в этом отделении – на хорошем уровне. Приятно видеть, когда сотрудники работают с такой самоотдачей. Все быстро и четко, никаких проволочек. Очень радует, что всегда можно получить квалифицированную помощь. Спасибо вам за отличное обслуживание!
Обратилась сюда для настройки автоплатежей – и как же удобно всё устроено! Менеджер не просто помог настроить, но и подсказал, как сэкономить на комиссиях, предложил крутой пакет услуг. А ещё понравилось, что в офисе есть детский уголок – идеально, когда приходишь с ребёнком. Внимание к мелочам, оч мило
Немного не обычный офис, по дизайну сильно отличается от других. Но обслуживание хорошее, менеджеры свою работу выполняют, жаловаться не на что) Потерь в качестве нет и это главное
Сервис действительно на высоком уровне, сижу в очереди и вижу что сотрудники отлично понимают что делать. Так как на входе менеджер сразу встречает и рассказывает куда идти
Сотрудники вежливые, терпеливые и спокойные, даже если приходится объяснять одно и тоже по несколько раз) Оформляла тут кредитную карту, как правильно пользоваться научили)
Классное отделение! Работают профи! Я сюда часто захожу и балдею! Никаких претензий к работе нет! Здесь готовы помочь с чем угодно! Многие вопросы можно решить сразу! Это просто топ отделение!
Отправил заявку на кредитную карту, указал все необходимые паспортные данные, указал необходимый мне лимит! Заявку одобрили! Через неделю пришёл курьер от банка и после активации карты оказалось, что лимит меньше в 1,5 раза! Банк заявляет, что окончательное решение о кредитном лимите принимает в момент подписание договора! Вот мне интересно, на основании чего он принимает такое решение, если в момент заполнения анкеты и в момент подписания договора, единственный документ, который запрашивал банк это паспорт! Банк отказывается поднимать кредитный лимит, а также отказывается вернуть в пустую потраченное время!
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк!
Некомпетентные сотрудники данного отделения! Говорят совсем не верную информацию, по состоянию счета кредита. Безответственное отношение к своим клиентам!!! Даже 1 звезда-это много. Не рекомендую!
На прошлой неделе заходила в офис Альфа Банка для открытия нового счета. Приятно удивило, что несмотря на небольшую очередь, сотрудники очень быстро справлялись с обслуживанием, я даже успела забрать вовремя своего ребенка из сада) Вежливость и профессионализм тут на высшем уровне! Везде бы так было!
Отличное современное отделение , напоминает коворкинг, где можно задать свои вопросы и решить проблему в непринужденной обстановке. Моя отдельная благодарность менеждеру Денису, очень внимательно подошел к проблеме и сделал со своей стороны все возможное. Клиентоориентированность 10 из 10 👍🏼
Всем рекомендую этот банк. Самые классные сотрудники тут работают. Они имеют огромный опыт обслуживания клиентов. Меня радует тот факт, что каждый сотрудник универсал, очень экономит время
Очень быстрое обслуживание, находился в офисе, даже не успел там во время обслуживания отзыв оставить 😁, быстро работают девчонки, я получал здесь справку по своим счетам, очень мне понравилось, буду ходить при необходимости
Тут всегда быстро принимают, консультации долго не проходят, что мне нравится, потому что держу фокус внимания не долго и потом все забываю🤣 Отлично мне подходит )
1
Даниил Румянцев
Level 12 Local Expert
December 10, 2024
Решил попробовать Альфа банк для своих фин.операций - я доволен! Всё организовано четко, сотрудники прикольные, оформление документов заняло минимальное время. Ощущение сложилось, что здесь работают для людей, а не просто ради галочки - это в наше время редкость встретить. Поэтому ради таких сотрудников буду ходить сюда
Здесь выгодные условия по кредитным картам и я решила себе оформить тоже. Менеджер дал консультацию и помог с оформлением. По условиям она супер и круто что можно снимать с нее до 50к в месяц.
Неплохо прошел визит сюда. В общем могу сказать что отделение со всеми своими функциями отлично справляется. и нет сомнений в том, что со временем сервис будет только улучшаться. С работником банка было легко и просто общаться, он молодец, проявил супер терпение, потому что я задавала много вопросов)
Понадобилась консультация по мобильному приложению банка. Обратилась в офис, и сотрудники с улыбкой объяснили мне все нюансы. Теперь пользоваться приложением стало намного проще. Отличный сервис!
Немного запуталась в приложении и пришла за помощью сюда. Тут прямо на входе помогли. Благодарю)
1
Юлия Канокова
Level 2 Local Expert
January 2
Всегда приходя сюда остаюсь довольна своим визитом. На днях приходила узнать по поводу обмена валют. Весь персонал доброжелательный, меня прям со входа встретила сотрудница Полина. Она ответила на несколько моих вопросов по поводу приложения заодно, помогли мне его переустановить. Спасибо большое за такой трепетный и качественный сервис
Решил оформить кредитную карту в Альфе из-за возможности гибких лимитов. Менеджер помог выбрать оптимальный вариант с учетом моих доходов и расходов. Условия карты оказались очень удобными, беспроцентный период до 100 дней. Процесс оформления был очень быстрым. Пользуюсь картой с удовольствием.
3
1
Анастасия Корнилова
Level 19 Local Expert
February 4
Я раньше никогда не пересекалась с Альфа банком и вот не так давно состоялось первое знакомство. Порадовал визит в этот филиал. Тут приятные сотрудники, классно подготовлены для выполнения работы. Можно без проблем решить любой вопрос и получить любую услугу. Классный банк
Был в отделении для решения вопроса по моему кредиту. В поддержке мне четко не смогли ответить на мой вопрос. Менеджер очень быстро разобрался в ситуации и предложил решение. Все прошло быстро, как и всегда. Никогда не подводят ребята! Спасибо вам!
1
Вероника Спиридонова
Level 16 Local Expert
January 24
Во всех смыслах приятное место, ещё и живу по соседству) Девушка помогла мне с выбором депозита, получился отличный процент с капитализацией. Супер!
Ни разу не пожалел о том, что открыл в альфа-банке бизнес-счет. Условия выгодные, если что непонятно или возникают проблемы – иду в офис и тут уже специалист решает мой вопрос. Один на один со своими заботами не остаюсь, спасибо банку.
В целом впечатление от посещения хорошее, сотрудники живые, активные, приятные. Сразу у двери встретили и помогли решить проблему
Матвей Постников
Level 12 Local Expert
February 11
Обратился сюда за консультацией по поводу кредитных каникул, так как были сложности с работой. Менеджер назвал документы, которые надо принести и поэтапно разложил как будет проходить данная процедура, а также объяснил какие будут последствия если взять такие каникулы. В принципе для меня этот визит оказался очень полезным.
В этом отделении оформляла дебетовую карту, понравилось обслуживание. В банке приятно находиться чистота и порядок. Консультанты очень вежливые, что располагает к общению.
1
Елена Муленкова
Level 4 Local Expert
January 31
Очень удобный банк. тут есть все что требуется для , обслуживания . Получила на днях кредит тут. Довольна тем , что выдали быстро, не заступили собирать кучу справок . Все сделали по паспорту.
Марта Фильчак
Level 18 Local Expert
October 23, 2024
Считаю одним из лучших филиалов Альфа Банка в нашем городе. Современный дизайн и снаружи и внутри, современная удобная мебель, и главным украшением офиса является профессиональный коллектив.
Лейла Рябова
Level 15 Local Expert
December 31, 2024
Я обычно прихожу сюда веечером. Здесь меня быстро обслуживают. Даже в моменты, когда много людей, есть места, где можно подождать. В банке всё создано для удобства клиентов.
Александр Васильев
Level 16 Local Expert
January 23
Понравилась скорость одобрения кредитной карты, потому что были очень срочно нужны деньги. Сломался компьютер, с которого я работаю каждый день , а сын с его помощью делает уроки. Короче беда, денег нет, что делать не знал, пошел в офис узнавать условия, оказали очень хорошие.
Недавно потеряла свою дебетовую карточку и смогла позвонить в банк, быстро мне все заблокировали, повезло что недалеко от меня есть отличный филиал. Приехала переоформлять карту и меня все успокоили, с моими деньгами всё в порядке ничего не сняли.
Мне работа банка понравилась, мой вопрос решили за одно посещение. Приложение заглючило и не пускало меня в себя)) спасибо что тут помогли разобраться и скачали новое приложение!)
1
Анастасия Лаврова
Level 19 Local Expert
January 10
Не могу сказать, что в этом филиале все идеально, но в основном обслуживание идет на достойном уровне, по крайней мере каких-то таких ярких и серьезных косяков со стороны сотрудников во время обслуживания у меня не было
Пришёл за автокредитом , думал, придётся долго разбираться , а тут всё оформили так быстро , что даже кофе не успел допить :) Банкомат тоже отличный , без проблем.
Поход в банк оказался приятным благодаря оперативному и вежливому обслуживанию. Менеджер меня сразу пригласила на консультацию, была внимательна, дала пояснения на все мои вопросы. Уточнила, всё ли мне понятно.
Подписать документ и сделать последний платёж по кредиту мне помогла сотрудница Ольга. Все прошло очень быстро и с удобно
Savel
Level 15 Local Expert
February 19
Стикер мне тут выдали за 10 минут. Он очень удобен в повседневности. При получении также порекомендовали установить банковское приложение. Установил и мне понравилось им пользоваться.