Решил открыть депозит в этом отделении. Менеджер оперативно рассказал о всех условиях, помог подобрать подходящий вариант. Работают без суеты, но быстро и качественно. Очень рад, что обратился именно в это отделение Альфы. Это пример того, как банк должен обслуживать клиентов!
Добрый вечер, хотел бы поделится с вами данным банком, конкретно обслуживанием и персоналом. Я был во многих банках, но данный банк предоставил все выгодные условия по оформлениям дебетовых карт и кредитных. Достаточно приятно общаться было с девушками, помогли, рассказали, объяснили все доходчиво. Советую данный пункт банка, а так же обращаться по всем вопросам!)
Девочки, работающие в этом банке, просто супер! Вежливые, доброжелательные, все четко и доходчиво объясняют. Одним словом -молодцы. Приятно заходить в банк
Всё хорошо, менеджеры квалифицирлванны, услуги банка устраивают, понравилось что ничего не навязывают, всё открыто и доступно, хочешь пользуйся хочешь откажись и никто уговаривать не будет, единственное что постоянно много народу, фнлиал пока что единственный в городе так что прияина очевидна. Сотрудники справляются как могут.
Профессиональный персонал тут работает, видно что сразу вникают в суть проблемы и направляют уже клиента к необходимому специалисту. Это и есть отличительная особенность альфабанка от большинства других. Тут ни разу не встречала некомпетентных менеджеров, поэтому я тут частый клиент
Нравится это отделение банка. Здесь спокойно и по-деловому. Сотрудники знают своё дело, отвечают быстро и по существу. Даже на самые замудрёные вопросы у них есть ответ. Они всегда готовы рассказать что-то интересное и объяснить важные моменты.
Посетила вчера это отделение.Я очень довольна обслуживанием! Оформляла дебетовую карту,все прошло гладко и без задержек. Персонал очень внимательный и отзывчивый.
Оформлял кредит, впечатления только положительные. Консультант помог выбрать подходящий вариант, не торопил и объяснял детали. Работают четко и на результат. Спасибо за помощь.
Приятно удивлен профессионализмом персонала отделения. Помогли разобраться с условиями кредитной карты, все моменты были доступно объяснены. Беспроцентный период и возможность снятия наличных добавили плюсов к удобству пользования картой. Зря, что не оформил карту раньше, а занимал у кого - то. Благо, есть возможность, потом эту кредитку погасить)
Отделение расположенно максимально удобное, персонал внутри приветлив и всегда царит чистота и комфорт. Большое спасибо сотрудникам за помощь с решением вопроса по детской карте, узнал для себя много нового
Отличные и доброжелательные сотрудники, помогли рассказали все по интересующим меня продуктам, кроме того, что немаловажно сейчас)))приятная температура в помещении в такую жару и качественное обслуживание , оценка 10/5
Полина Галкина
Level 17 Local Expert
February 28
Забирала тут дебетовую карту. Специалист Ольга — просто великолепна! Она быстро и профессионально все оформила. Еще и про другие фишки рассказала. Ольга классный специалист. Вернусь сюда еще
Анастасия Лаврова
Level 19 Local Expert
February 13
Забирала тут дебетовую карту. Сотрудница Ольга — просто супер! Она быстро и профессионально все оформила. Еще и про другие фишки рассказала. Ольга классный специалист. Вернусь сюда еще
Офис построен по принцу уличной кафешки, никакой конфиденциальности клиента, общаешься со специалистами и тут же в метре - двух сидят другие люди и слушают ваш разговор...
Работа сотрудников очень медленная, работала два оператора, после одна освободилась и ушла, осталась одна девушка, за 30 минут обслужила только одного клиента, третий сотрудник занимался своими делами
Не рекомендую к посещению!
1
Show business's response
Л
Людмила Таран
Level 16 Local Expert
April 16
Несколько лет в банком пользуюсь, пока все нравится, интерьер здесь необычный, с консультантами нравится общаться, работу свою хорошо делают. Пожеланий по обслуживанию в банке нет
Олеся Козлова
Level 15 Local Expert
March 3
Довольна, что выбрала именно этот банк. В отделении просторно и комфортно, всегда много места, чтобы не толпиться. Мне нужно было взять кредит. Условия оказались очень выгодными
Очень супер долгое обслуживание!!!! Самое долгое по всем банкам города Рубцовска! Сотрудники этого и не скрывают ! Два сотрудника банка, обслуживают одного клиента, тоже долго ! Один большой минус, что очень долго тут все !!!
Хочу поблагодарить данный отдел. Сотрудники хорошие, отзывчивые и понимающие. Помогли мне по всем интересующим меня вопросом. Рассказли все про дебетовую карту. И именно с этого дня я начал ей пользоваться.
Внешний вид отделения на отлично. Но без проблем не обошлось и скапливаются очереди. У меня к таким вещам выработался иммунитет и спокойно жду совей очереди. Кредитку оформляла у молодой сотрудницы. Возраст тут оказался не при чем, она отлично знала условия и оформление не затянулось на долго.
1
Юлия Зотова
Level 17 Local Expert
January 13
Персонал тут работает действительно профессионально, чувствуется уважение к каждому клиенту. Сколько бы раз я сюда не приходила всегда мне были готовы помогать и консультировать по любым вопросам
При оформлении первого кредита у меня возникло очень много вопросов. Менеджер рассказала, какая процентная ставка будет, как правильно закрывать кредит и какой ежемесячный платеж по графику. С документами также помогали решить вопрос. Большое спасибо!
Хочу отметить грамотную работу, доступную и компетентную информацию и клиентоориентированность сотрудника банка Эвелины!!! Человек знает и любит свою работу и старается дать свои знания клиентам!!! Умница, с большой буквы!!!
3
1
Ольга Соколова
Level 17 Local Expert
February 3
Я на машине езжу, мне нравится что у банка можно припарковаться всегда. В офисе очень комфортно, народа днем много не бывает. Можно без проблем пообщаться)
В отделении работают вежливые и добрые работники, которые обо всём расскажут и никогда не скажут вам грубого слова. Удобно и само расположение отделения банка — на главной улице города.
Очень нравится и офис, и банк, и сотрудники. Девочки приветливые, всё чётко и понятно объясняют, на любой вопрос дают подробный ответ. Доброжелательные. Спасибо 😊
У банка достойная репутация, и обслуживание соответствует. За все время обслуживания ни разу не подвели, всегда помогают разобраться, с каким бы проблемами я бы к ним не приходил
Мнение было лучше, но щяс в моих глозах из-за сотрудников банк вместе с сатрудникоми"0",оказывается если человек теряет карту то карту востановить нельзя несли полный бред сотрудники,просидел 3часа и толку ноль итог карту востановить нельзя, значит и кредит гасить не буду.....если че я и до суда дойду, татк то они мне отказали...
Меняла паспорт после замужества, вот и началась канитель со сменой всех доков, только в последний момент вспомнила про карты. Менеджер отделения меня поняла, что не хочу никакой мороки вот и получилось сделать все быстро. Так что отдельная благодарность.
Хороший Банк! Без переплат и тд.
Отдельная благодарность людям которые там работают
Злата Сергеева
Level 16 Local Expert
March 3
Пришла сюда уточнить вопрос про накопительный счёт. Я думала, что это будет долго и сложно, но всё оказалось проще простого. Сотрудник банка помог мне открыть счёт и рассказал, сколько я смогу накопить. Круто, мне всё понравилось!
Ника Жукова
Level 17 Local Expert
February 6
Был вопрос по дебетовой карте, пришлось обратиться лично в данный филиал. Удивило, что сотрудники были настолько внимательны: ничего не упустили, всё разъяснили.Прямо как ожидаешь от хорошего обслуживания!
Полина Волкова
Level 18 Local Expert
January 10
Интересовали сроки межбанковских переводов, плюс просила, чтобы мне сделали шаблон перевода по реквизитам, куда там что какие цифры вставлять я сама разбираться не стала, у специалистов это получается гораздо быстрее и лучше
Маленькое помещение, при посещении больше 6 человек - места практически не остаётся. При сегодняшнем посещении остался разочарован менеджером Эвелиной: ничего не объяснила, даже не попыталась помочь в решении проблемы.
Я доволен тем, как прошёл визит в это отделение. Сотрудники внимательнее, приветливые. Очень быстро открыл счёт. Не ожидал, что это займёт так мало времени. Благодарю!
Не первый банк в моей жизни и не единственный сейчас, но основной. У меня здесь вклад, дебетовая карта. Вклад застрахован в АСВ. С картой никаких недоразумений и сбоев. Условия соблюдаются
1
Артём Никонов
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Хороший банк, выглядит современно, сотрудники рады видеть своих клиентов. По рефинансированию никаких проблем, оформление провели быстро и четко. Новыми условиями как и сервисом доволен.
Не знаю как у других, но я видимо попала на смену быструю, или еще что, но прям быстро проскочила, когда пришла за картой. И менеджер был приветливый, и карту быстро выдали, почти не было очереди.
2
Диана Рабаданова
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Это отделение находится очень близко к моему дому, поэтому уже очень давно обращаюсь только сюда по всем вопросам. Обслуживание здесь очень быстрое, сотрудники приятные и квалифицированные. Я полностью довольна.
Максим Жилин
Level 11 Local Expert
February 20
Неплохой современный банк, несколько операционистов работают одновременно, очередь, даже если много народу, расходится быстро. Заказывал справку по своему счету, готовится такой документ за минуту
Алина К
Level 14 Local Expert
September 30, 2024
Я регулярно посещаю этот офис и каждый раз ухожу довольной. Сотрудники знают свою работу, оперативно решают проблемы и всегда готовы помочь. Рекомендую всем этот банк.
Отвратительное обслуживание, всё очень долго, каждый визит очередь растягивается минимум на час, негде ни присесть, ни встать. Сотрудники решают свои проблемы по телефону, при этом очередь стоит. Единственный плюс, это расположение!